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4.31
132件
116人が満足とmsu********さんのコメント
男性60代以上家族旅行dpg********さんのコメント
男性50代カップル平常時なら団体さんがたくさんいるようなホテルです
空いていてゆっくりできました
部屋は豪華でとても良いのですが、コーヒーくらい自由に飲めるようにした方がいいと思います
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
施設からの返信あり
yok********さんのコメント
女性50代家族旅行とても丁寧な対応で気持ち良かったです。
館内はとても広く、部屋も広く清潔でした。
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたようで安心致しました。
こうした時期でございますので特に衛生面には気を付けております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
施設からの返信あり
spm********さんのコメント
男性30代お子様連れ小学生の子供と3人でお邪魔しました。
部屋をランクアップしていただきとても快適に過ごせました。
施設は古いですが清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
部屋の前の廊下は吹き抜けになっていて開放的でした。
中庭の庭園もとても素敵でした。
人形劇やゆるキャラのおちゅんちゃんとのグリーティングは子供がとて...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。当館のオリジナルキャラクターおちゅんがお子様に喜んで頂けたようでこちらも大変嬉しく存じます。ロビーから見える中庭は東大寺や宮内庁なども手掛ける庭師を京都から呼んで手入れしており、当館の自慢の一つでございます。また近くにお寄りの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
施設からの返信あり
kbt********さんのコメント
男性40代友人・グループホスピタリティがある良い宿です。
2回目の利用でしたが、また行きたいと思います。
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
たびたびのご来館重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
yrs********さんのコメント
男性50代カップルaya********さんのコメント
女性30代お子様連れ2歳の子供と家族で泊まりました。
設備も充実した大きい旅館でしたが、人が温かみが感じるとても気持ちの良い旅館でした。
食事:夕飯は限定のアワビの踊り焼きは特別感も感じられ、他のお料理もとても美味しかったです。女性には丁度良いボリュームでしたが、主人は食後ホテル内でラーメンを食べていました。
オリジナルキ...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お食事やお風呂、そしてサイボットシアターとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ご夕食時にご用意したアワビは豊洲市場より直送された新鮮なものでございます。
おちゅんもお子様と遊んで頂き大変喜んでおりました。
是非お客様のまたのご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
cha********さんのコメント
男性60代以上家族旅行大変由緒ある旅館に宿泊できて思い出に残る旅行ができました。館内の展示物など、貴重なものばかりを見ることができました。夕食は品数の多さと質の高さも感じられましたが、全体的に量が多すぎました。朝食も同様でしたが、バイキングなので量を調整して残さないようにできました。食品の配置も考えられているとは思います...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
「思い出に残る旅行ができました」と伺い、とても安心致しました。
お客様よりご助言頂きましたご朝食のわかりやすい案内につきましては、今後改善して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
dai********さんのコメント
男性40代家族旅行大変満足しました。料理も、お風呂も、接客も素晴らしかったです。また、利用したいと思いました。
ありがとうございました。
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
「大変満足しました」と伺い、私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるように努めてまいりますので、是非またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
f05********さんのコメント
女性50代カップル部屋をグレードアップして頂きました。お部屋は古いですが、清潔です。館内は吹き抜けで開放感があります。大型温泉ホテルなので食事等期待はしていなかったのですが、ビッフェの朝食の種類の豊富さ、夕食などはとてもおいいしく頂きました。群馬ですが豊洲まで仕入れてくる刺身は新鮮で、食事のこだわりが随所に感じられま...
bos********さんのコメント
男性40代ビジネス少人数社員旅行として利用させていただきました。
お部屋アップグレードもしていただき、大変満足です。
お風呂も１Ｆ、２Ｆと2か所ありそれぞれいいところがあり
飽きることなくゆったり入ることができました。
台風通過後だったので川が濁っていたのと増水していたのが残念でした。
また、家族旅行宿泊先として検討させて...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
社員旅行に当館を選んで頂き、大変光栄でございます。
当館は以前は大きな社員旅行や団体旅行が多かったのですが、近年小グループの社員旅行やファミリー旅行が増え、そうしたお客様に喜んで頂けるようにレストランや小宴会場も充実化させております。
今回ご満足とコメントを頂き安心致しました。
当館の脇を流れる一級河川の碓氷川は台風の後は水かさも増し濁り気味でございましたが、普段はとても穏やかで川魚の友釣りも出来るとてもきれいな清流でございます。
是非またの機会にお寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
zuc********さんのコメント
男性60代以上カップル最初はものすごく古い畳部屋､ものすごく臭い喫煙部屋だった､喉が痛くて眠れないので、深夜にクレームして予約したツインベッド部屋に変えてもらった､黙っていればそのままでひどすぎる｡
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
今後は禁煙室の充実化や、喫煙臭の消臭により努めて参ります。
心よりお詫び申し上げます。
施設からの返信あり
min********さんのコメント
女性50代カップルこの度は、客室グレードアップ有り難うございました。とても広いお部屋でした。所々古さは感じますが、全く問題無い範囲でした。
※皆さん笑顔で接客良かったです。外人の従業員さんもいらっしゃいましたが一生懸命頑張っていました。
※食事は普通ですが、器やお品書き等、気づかいが感じられ良かったです。朝食バイキングは...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
外国人のスタッフは身内事ながら、大変勉強熱心で日々頑張っております。慣れない部分もございますが仕事を覚えるのも早く素直ですので、こうしてお客様よりお褒めの言葉を頂き大変喜んでおります。
磯部温泉は温泉成分が濃く、源泉の温度は低めなので、長く温泉に浸かれてその分効能も実感されたことと存じます。
カラオケの音量につきましては、滞在中のお客様のご迷惑にならないように改めて調整致します。大変失礼致しました。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部担当より
施設からの返信あり
i*i*k*0*8*さんのコメント
女性50代家族旅行アメニティのタオルや歯ブラシが皆色が違っていて良かった。
温泉は､2ヶ所あったが､余り肌がツルツルにならなかった。
朝食のバイキングの品数は、ものすごく種類が豊富で､楽しめた。
したきり雀のお話が､面白かった。
おじいさん人形が､リアル過ぎ。
従業員の接客は、皆良かった。
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご朝食のメニューは様々な年代の方のお口に合うように品数多めにご用意しております。特に名物のコンニャクや、その場で握るおにぎり、そして朝カレーなどがお勧めでございます。
スタッフの接客もお褒め頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部担当より
施設からの返信あり
b*n*a*d*_*q*a*a*i*eさんのコメント
女性50代家族旅行ホテルのスタッフがとても気持ちよかった！
到着後のフロントスタッフは丁寧で親切、朝食会場のスタッフは礼儀正しく、チェックアウト前に見かけたお掃除スタッフはみなさん手を止めてご挨拶してくれました。
廊下の額やガラスを磨いている姿や朝食会場手前のテーブルや椅子がきちんと整っているのを見て、スタッフやホテル...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社スタッフをお褒め頂き大変嬉しく存じます。スタッフは年に数回研修を行い、お越しいただいたお客様に楽しい思い出を作って頂けるように努めております。
また当館は築年数はそれなりでございますが衛生面に重点をおいておりますのでお客様に「気持ちよかった」とご評価頂き、安心致しました。
またお墓参りの際にはご家族皆様でお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部担当より
施設からの返信あり
k*o*r*_*7*2さんのコメント
女性30代家族旅行3連休中にもかかわらず、リーズナブルな料金でした。館内も清潔で、従業員の方々も明るく優しく、総合的に満足度高かったです！また利用したいです。
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
「総合的に満足度高かった」と伺い、安心致しました。
スタッフも褒めて頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部担当より
施設からの返信あり
c*s*x*3*さんのコメント
男性50代家族旅行全体的には満足できる品質でした。機会があれば、また宿泊すると思います。
以下、要改善点を記載します。
１Ｆのカラオケルールからの音漏れを改善したほうが良いと思います。
吹き抜けに面しているので、６Ｆまでとてもよく聞こえました。
居酒屋のラーメンのクオリティーが低すぎると思います。800円の価格に値しません...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
カラオケの音漏れと居酒屋花のれんのラーメンでお客様のご満足するものが提供出来ずに誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を頂いた良い機会でございますので早速担当の者に伝え、一から見直して参ります。
また鳩の飛来による汚れにつきましても失礼致しました。対策は取っておりますがそれでも十分ではございませんので、お客様のご滞在を少しでもより良く出来るように努力して参ります。
そうしたことにも関わらず「全体的には満足できる品質」とご評価頂きまして有難うございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部担当より
施設からの返信あり
h*e*h*5*さんのコメント
男性50代家族旅行愛犬を預かってもらえたので選びました。お盆の時期にもかかわらず大変リーゼナブルでした。
食事も美味しく、夕食は広々とした個別の宴会場（テーブル席）で良かった。お風呂の滝が流れていなかったのが残念でしたが、大浴場が２つあって楽しめた。客室の冷蔵庫は有料飲料が数多くあり、朝6時に施錠されてしまう形、古臭さ...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の内容につきましてアドバイスを頂き有難うございます。社内でも何度も議題に挙がり調整を試みたこともございますが現在はドリンク抜き取り式に致しております。お客様の貴重なご意見を元にどのような形にすればお客様の満足度や利便性が上がるのかを考えて参ります。
ご家族そろってのお食事会場やお料理はご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたらまたご家族皆様で(わんちゃんも一緒に)お出かけ下さいませ。心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
i*h*o*a*7*3さんのコメント
男性60代以上家族旅行大変のんびりと快適な時間を過ごさせてもらいました。
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在をごゆっくりと過ごして頂けたようで安心致しました。
お客様に安らぎを感じて頂けるようにこれからも努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
y*m*1*8*j*さんのコメント
男性30代お子様連れ2回目の利用です。
子供が小さくても色々お気遣いいただいたので、大変過ごしやすくゆっくりできました。
また、今回は当日高校生の合宿と重なったのですが、大浴場の時間など高校生とぶつからない時間を丁寧に教えていただけたり、高校生と違う棟へ部屋のグレードアップにて対応していただけたり、大変満足できる対応をし...
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
度々のご来館、重ねて御礼申し上げます。
今回はこちらの都合でお部屋をグレードアップさせて頂きました。お子様連れのご旅行でゆっくりできたと伺い、こちらも嬉しく存じます。
またこちらにいらっしゃる時には、どうぞお寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
家族5人で宿泊しました。
部屋は、広く、お風呂も1階、2階にあり、
露天風呂4個、大きな風呂2個、サウナがあります。
食事も、良かったです。
最高の気分でした。