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山のホテル夢想園の口コミ

山のホテル夢想園
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

224人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

08月02日02:04更新

18件

17人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    k*m*r*7*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊した日は特に寒くて部屋のエアコンが効かない。寒かった

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★~夢想園満喫スタンダードプラン~★≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2018/12/17

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋が寒かったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後またこのようなことがないよう、施設の管理を徹底して参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*k*i*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度訪れても,変わらぬおもてなしは,言うこと無し。
    中心街からは,多少離れているが,それはそれで,ゆったりとした時間が流れるような気がする。
    今回は,タクシーで駅まで往復した。片道1000円かからなかった。
    また伺いたいホテルの一つです。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★~夢想園満喫スタンダードプラン~★≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2018/12/07

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。このようにお褒めいただき大変恐縮でございます。次回いらっしゃった時もご満足いただけますよう、精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*w*k*m*n*c*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日帰りでは、何度か来させていただきましたが、今回は、ゆっくりと宿泊して温泉を楽しませていただきました。温泉の広さと景観は素晴らしく、初めて訪れた主人も、気に入って何度も温泉を楽しんでいました。
    ちょっとした連絡ミスにも、丁寧に対応していただき、また、忘れ物もすぐに家まで送っていただき、細かい心づかい...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★~夢想園満喫スタンダードプラン~★≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2018/08/28

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。日帰りの温泉をご利用いただき、また今回はご宿泊いただいたとのこと、ご主人様も温泉をお楽しみいただけましたようで、大変うれしく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*w*j*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親切な接客と美味しい料理に大満足でした。お風呂も大きくて清潔感があり、朝晩と気持ちよく入りました。ただ、部屋から露天風呂までは少し距離があるので足の悪い方やお年寄りには少し不便なところもあるかも知れないと思ったので、施設.設備は星4つにしました。

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際の予約に♪行きドキ☆館内利用券1000円付★夢想園満喫プラン★≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2017/08/21

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。私共のお風呂をご堪能いただけましたようで、大変うれしく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*8*3*h*h*h*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館での宿泊でした。建物はとても古いですが清潔感があり良かったです。食事は夕食・朝食とも量も質も良くて大満足でした。お風呂も多彩でタオルも備え付けられてて良かったですが浴室の鏡のくもりがすごくて何も見えない状態だったのが唯一残念でした。
    従業員の方々の対応はとても気持ちが良くて又、機会があれば是非お...

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★~夢想園満喫スタンダードプラン~★≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2017/03/21

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂の鏡のくもりがすごかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、設備の点検、管理を徹底してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*k*3*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高齢の母と二人旅での宿泊でした。
    お風呂や食事に行く度に、急な階段を利用しなければならないのは、母にとって負担でしたが、少しでも歩く距離が少ないようにと階段から一番近い部屋にしてくださいました。
    夕食後の品数が多いく、食べきれなかった母のために、デザートとジュースを部屋に運んでくださいました。
    露天風...

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(゜+・★・レディースプラン・★・+゜【3大特典付き♪】≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2016/09/26

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。お母様との大切なご旅行に、数ある旅館の中から夢想園をお選びいただき大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*g*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊になりますが(1回目はだいぶん前ですが)タクシーで到着後、迎えてくれた人からタクシー乗って帰るまで全て出会った方々皆さんが親切で優しくて自然に出る笑顔で接して頂けました。
    古いながらの落ちついた旅館で本当に静かに過ごすことが出来ました。3回目のOKかな?とも思いました。御世話になりました。あ...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(゜+・★・レディースプラン・★・+゜【3大特典付き♪】≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2016/09/26

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようにお褒めいただき大変うれしく存じます。今後も笑顔お忘れず精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*u*j*n*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回湯布院に訪れた際、日帰りで入浴利用し、是非泊まりたいと今回宿泊しました。
    お部屋も温泉も満足で宿泊して良かったです。
    スタッフのベテランのお姉さんはお庭で自然に話しかけてくださり、とても良い感じで流石でした。世代交代なのか若いスタッフが多いようですが、手本になる先輩方もいらっしゃるし、若いスタッフ...

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(゜+・★・レディースプラン・★・+゜【3大特典付き♪】≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2016/09/26

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようにスタッフをお褒めいただき大変光栄でございます。これからの励みになります。今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広大な敷地内に景色最高の露天風呂や貸切露天風呂など施設も充実しており、車で行きましたが、お出迎えからフロント、客室係の方の親切な説明と対応と、地元の食材を使った見た目も美味しい夕飯と朝食で、楽しい時間を過ごす事ができました。
    また、当日は、神楽見学があり、地元の方の心からのおもてなしが感じられ、また...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★~夢想園満喫スタンダードプラン~★≪おんせん県おおいた≫)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2016/08/30

    この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご体験いただきました神楽は「由布院温泉神楽<月一の奉>」と申します。毎月一回のみですが、地元の郷土芸能の定期公演を開催しております。お楽しみいただけましたようで、私共もうれしく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*a*a*9*5さんのコメント

    投稿日:2013/06/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    皆さんのレビューを参考に利用させていただきました。が、非常に残念です。すべてがダメダメでした。採点の最低が1点だったので、1点にしましたが、本当は0点を付けたかったです。15時過ぎに到着し、宿自慢と言う露天風呂に入りました。タオルの用意もされてなく部屋まで取りに帰りました。男風呂の方はまだ清掃も終ってい...

    宿泊日
    2013/05/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★〜夢想園満喫スタンダードプラン〜★)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2013/06/12

    この度は当園をご利用いただき誠にありがとうございました。多々ご案内不足と、不手際ありご迷惑をおかけ致しました。また、お食事がお口に合わなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ一同徹底し改善して参ります。本当に申し訳ございませんでした。山のホテル夢想園

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*dさんのコメント

    投稿日:2012/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親、娘、家内と三世代4名で泊まったが、部屋も広くさらに四人がゆっくりくつろげる応接セット付きの十畳の部屋まであり、不満は何一つない。中居さんは最後まで同じ人で、サービスもこうあるべきと言うことがない。こういうシステムならしっかり心付けを渡すべきだったと後悔したぐらい素晴らしかった。亀の井別荘がうる...

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室8畳+次の間8畳 夕食部屋食 プラン(注:異なるお部屋タイプの場合あり)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2012/03/28

    この度は、当園をご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。大雨と言うこともあり、もしかすると温度が少し下がっていたのかもしれません。以後、注意して参りたいと思います。しかしながら、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで安心致しました。また、客室係りへのお褒めの言葉もありがとうございます。「親切・丁寧・笑顔」を基とし、皆様によりご満足いただけますようこれからも努めて参りたいと思います。もしお近くまで来られた際にはぜひお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。          山のホテル夢想園

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*y*k*6*3*pさんのコメント

    投稿日:2010/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2歳半の子供と親子3人で泊まらせて頂きました。 旅館の雰囲気も緑に囲まれ落ち着きがありとても素敵でした。 由布岳を見ながら入る露天風呂はとても気持ちが良かったです。 子供用の浴衣と下駄も用意して下さったので子供がとても喜んでいました。 なにより、スタッフの方の対応がとても良かったです。

    宿泊日
    2010/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室8畳(本館) 【☆早いもの勝ち! 料金割引プラン♪♪】)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2010/10/19

    この度は当園にご宿泊いただきありがとうございました。まず、全ての項目において「満点」の評価をありがとうございます!! ご両親並びに、お子様にも気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。当園は、町中から少し離れているため、中心地に比べゆっくりと過ごすことが出来ます。またご機会ございましたらぜひ当園までお越し下さい★お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。  山のホテル夢想園

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*1*7*8*7さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    由布岳を眺めながらの露天風呂は最高でした。料理も夕食だけでなく朝食も手抜きがなく満足しました。係の方はどなたも笑顔で応対してくれて また由布院に来れたら利用したいです。

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室8畳(本館) 【☆早いもの勝ち! 料金割引プラン♪♪】)

    山のホテル夢想園からの返答返信日:2010/08/23

    この度は、当園をご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂にお食事にとご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。さらには係りにまでお誉めのお言葉を頂き心から御礼を申し上げます。ありがとうございます!!また湯布院へ御来遊の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。おまちしております。 山のホテル夢想園

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*4*8*4*7さんのコメント

    投稿日:2009/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子4名で1泊させていただきました。食事もお風呂も大変満足でしたどうもありがとうございました、また機会があればぜひもう一度お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2009/08/09
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室8畳+次の間8畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    i*o*s*7さんのコメント

    投稿日:2009/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんはとても感じがよく、笑顔でご挨拶くださいました。さりげないお心遣いが至る所に感じられ、気持ちよく過ごせました。お食事もとてもおいしかったです。お風呂もとても素敵で、きもちよかったです。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2009/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室8畳(本館) 【☆早いもの勝ち! 料金割引プラン♪♪】)
    詳しく見る

    r*c*p*n*さんのコメント

    投稿日:2008/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し小高い場所にあり、周辺も繁華街から少し離れているのでとても静かで、部屋からの景色は絶景でした。 15時くらいに、チェックインしてから、お風呂にすぐに入ったのですが、大きなお風呂と、由布岳の絶景の景色を独り占めにすることができて、とてもよかったです。 露天は大きな風呂と小さいものの2種類ありますが、大...

    宿泊日
    2008/09/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室8畳(本館) 【☆早いもの勝ち! 料金割引プラン♪♪】)
    詳しく見る

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