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コンフォートホテル堺

大阪府堺市堺区竜神橋町1-5-1地図

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381

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総合評価

4.13

07月27日00:12更新

66件

54人が満足と
評価しています。

tan********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

南海堺駅の南口そばのホテルなんで、便利です。
少し施設はくたびれている感がありますが、快適に過ごせます。前回も使いましたが、同じタイプの部屋だと思っていましたが、少し狭い部屋でした。

晩御飯が、このご時世、遅いと外では食べることが難しいので、二人で泊まる時は、小さなテーブルがある部屋だと良かったで...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2021/07/21

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋の広さについてご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、設備面でご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また堺にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mss********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

通院の為に利用しました。清潔で静かな部屋で快適でした。スタッフは皆さん親切で、温かい雰囲気ででした。駅やコンビニに近く、便利です。只、朝食のコーヒーはカップに粉が漂い、匂いも味も酷く、とても残念でした。今迄こういう経験は無く、自動抽出器は香りも味も良いのが普通だと思っていたので、驚きました。種類は不...

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 彩り豊かな朝食無料サービス ※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2021/03/05

この度はコンフォートホテル堺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

部屋や立地、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。

しかしながら、コーヒーに関しましては、お客様のご期待に添えず残念に存じます。
豆の品種の早急な変更は難しいですが、マシンの点検を実施し、動作や品質に問題がないか再度確認いたします。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ドリンクコーナーにスムージーが新しく出ました。これは美味しくいただきました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2021/02/23

いつもコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

自慢の無料朝食サービスの新メニューである、スムージーをお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
サラダ以外でもお客様の健康をサポートできますよう、ケール・ブルーベリー・パイナップルの3種類を毎日ご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食ビュッフェ、コロナやのにしてはるん、なんて最初はこわかったけど対策を講じてらして安心して楽しめました。あれが無料でついてくるなんてコスパ良すぎます。お部屋も清潔、スタッフさんも親切丁寧、またぜひ活用させてくたさい。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 彩り豊かな朝食無料サービス ※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/12/08

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。

無料朝食サービスは、スープやおかずなどの一部日替わりメニューも提供しておりますので、次回お越しの際も是非ご賞味くださいませ。

寒い日が続いておりますので、くれぐれも無理などなさらないようご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても綺麗で、全館禁煙が良かった。
コロナ対策もしっかりされて、特に朝食は美味しくて大満足です。
次もこちらを利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/09/02

先日はコンフォートホテル堺にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

このような状況の中、皆様に少しでも安心してご宿泊いただけるよう対策を講じております。
これからも感染予防対策を継続してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

また、無料朝食サービスもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
私共が力を入れているサービスのひとつですので、お気に召していただけて何よりでございます。
次回もぜひご賞味くださいませ。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tb9********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備は必要にして十分。価格を加味すると満足度は高い。
朝食会場のスタッフさんのマスク越しの笑顔での接客が気持ちよかった。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/08/13

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル堺をお選びいただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場スタッフの接客についてお褒めいただき、私共も大変喜んでおります。
お客様よりいただく、このような温かいお言葉が何よりの励みでございます。
これからもさらに喜んでいただけるよう精進いたします。

また堺にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただけると嬉しく存じます。
どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

sw2********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駐車場が少し離れていて、フロントに聞かないと場所がわからない。

  • 宿泊日2020/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/07/27

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、駐車場についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
ホテルから離れたところに提携駐車場があるため、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
立地的な問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、一度フロントにお立ち寄り頂けましたら、地図をお渡ししてのご案内を実施しております。
またその際には、フロントで大きなお荷物のお預かりも実施しております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また堺にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s_s********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回同様、食事付きの宿泊プランで宿泊しましたが、ウェルカムドリンクもあるし朝刊もありますので、コスパ的にも良いと思います。次回以降も利用させて頂きたいと思います。食事ですが、出来れば、朝食時に白米があれば、なお良しだと思います。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/07/22

この度はコンフォートホテル堺にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごされましたでしょうか?

ウェルカムドリンクサービス、朝刊サービスに満足いただけた様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。

朝食時の白米につきましては早急の提供は出来かねますが、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様がより一層満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kyn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員さんが明るく元気に接客してくれ気持ちが良かった。朝食が美味しい。クロワッサン等、一個ずつラップしてあり、清潔、かつ新鮮だった。おかずもコーヒーも美味しかった。また是非使いたいと思った。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/07/03

コンフォートホテル堺をお選びいただき、ありがとうございました。

「従業員さんが明るく元気に接客してくれ気持ちが良かった」とのお言葉にスタッフ一同、安心いたしました。
お客様よりこのような感想をいただくのが、何よりの喜びでございます。
これからもさらに快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。

無料朝食サービスも定期的にメニューの変更もしております。
ぜひ次回もご賞味いただけると幸いでございます。

またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

k_c********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

しょうがない事ですが、もう少し新しかったらよかったですね。
少し古いです。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/07/03

この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
またご感想も投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおしっしゃるとおり、当ホテルは古い建物でございます。
2年前に客室浴室などはリニューアルいたしましたので、一新しております。
快適にお過ごしいただけるよう日々清掃にも力を入れておりますので、どうぞこれからもご愛顧いただけると幸いでございます。

ウエルカムドリンクサービスはいかがでしたでしょうか。
香り高いコーヒーでございます。
ぜひご賞味くださいませ。

またお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
このような状況でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

食事は、コロナの影響もあったようですが食事の内容はイマイチでした。
コーヒー美味しくなかった。

ベットも狭かった。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/04/01

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、新型コロナウイルス感染症対策により、通常通りの提供ができず、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
状況が落ち着き、提供メニューや提供方法が元の形に戻りましたら、お楽しみいただけるかと存じます。

また、コーヒーにつきましてもお口に合わなかったこと残念に存じます。

ベッドにつきましてもご不便おかけし心苦しく存じます。

お寄せいただきましたお声を生かし、今後もご満足いただけるようなサービスを目指してまいります。
勝手なお願いではございますが、また堺へのお越しの際は当館へのご利用のご検討をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mss********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅やコンビニに近く便利です。またお伺いします。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/03/31

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は駅やコンビニはもちろん、その他にも観光地も近く、立地に恵まれております。

アクセス至便な場所にございますので、また堺にお越しの際は、当館のご利用のご検討をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

間違えて前日の予約を取ってしまい、不泊となってしまったのですが、次の日に宿泊したところ、前日分はキャンセル料がかからないよう手続きしてくれました。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/03/12

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「また利用したいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お困りの際には、お気軽にご相談くださいませ。
できる範囲ではございますが、ご満足いただけるご案内ができますよう努めて参ります。

今後もコンフォートホテル堺をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

セルカムドリンクのコーヒーとオレンジは気軽に利用することができます。
部屋の中はとってもすっきりしていて、大きめの鏡が化粧をする際重宝しました。
バストイレスペースが若干狭いように感じましたが、タオル等は気持ちよく使えました。
大変静かで快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/02/28

コンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクサービスもお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたようで、ほっと安心いたしました。
お客様に安心快適にお過ごしいただくのが、私どもの努めでございますので、これからもさらに精進してまいります。

また、浴室の広さに関しては、ご希望に沿えなかったようで心苦しく存じます。
施設の問題でございますので、すぐの改善は難しいかと存じますが、貴重なご意見として頂戴いたします。

無料朝食サービスはいかがでしたでしょうか。
また次回お越しいただきました際は、是非お召し上がりくださいませ。

まだまだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

gda********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方が親切で朝食も美味しかったです。0時迄ドリンクサービス(部屋持ち帰りも出来る)もあり、また大阪に行く時は泊まらせていただきます。ただ1点化粧水宿にいつもあったので準備してなくて…フロントで希望者にチェックイン時頂けたら助かります。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/02/28

先日はコンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

無料朝食やウエルカムドリンク、スタッフ対応などお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。

しかしながら、お化粧水などのアメニティーに関してはご希望に沿えず、残念に存じます。
あいにく私共のホテルでは、お化粧水などのアメニティのご用意がございません。
すぐの反映とは参りませんが、貴重なご意見として、関係部署にも伝えさせていただきます。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
寒さはまだ続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

del********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

堺駅前のコンフォートホテル。札幌・日本橋・神田のコンフォートホテルに泊まった事がありますがここも他のコンフォートホテルと同じレベルのサービス・食事を期待できます。特に駅からのアクセスは堺駅南口から100m?程度と抜群。すぐとなりに日の出屋という大型スーパーマーケットがあり買い物も便利です。
ただやっ...

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/02/28

この度はコンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
堺だけでなく全国のコンフォートブランドをご利用いただいていると伺い、心より御礼申し上げます。

おっしゃる通り、私どものホテルは南海本線堺駅南口から徒歩3分程度でございます。
駅周辺ですので、飲食店やお店も多数ございます。
従業員のおすすめのお店などもございますので、是非お声掛けくださいませ。

これからも、安心快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
次回お越しいただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
寒暖差が激しくなってまいりましたので、どうぞお体をお大事になさってくださいませ。

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施設から返信あり

gkj********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

堺市で開催された研修に参加するために、このホテルを利用しました。部屋の広さに驚き、同様にベッド、お風呂の大きさにびっくりしました。少し太り気味の私ですが、ゆったりと過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2020/01/29

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
また大阪にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル堺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mem********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめて利用させて頂きました。凄く親切に対応して頂きお部屋も綺麗で大満足でした。少し残念なのが壁が薄いのか隣の人の話し声が…。一人で利用だったので気になったかもしれません。友達等と利用だときにならないかな?

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2019/12/25

この度はコンフォートホテル堺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋周辺の音につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申し付けいただきましたら、巡回の強化やお声掛けをさせていただきますので、どうぞお申し付けくださいませ。

また、ウェルカムドリンクサービスはご利用いただきましたでしょうか。
一杯ずつ豆を挽く香り豊かなコーヒーでございますので、次の機会もお楽しみくださいませ。

またお会いできますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

無料の朝食だから。。。仕方ないとは思うけど、朝8時の時点で生野菜のサラダがなくなり、他のメニューも何点がなくなっても補充されないというのは如何なものかと思う。あと駅近くだから仕方ないのかも知れないが、早朝から電車の音が結構聞こえて目が覚めてしまった。。。せめて線路側の部屋は窓を防音化して欲しいところ...

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2019/11/05

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、あわせてお礼申し上げます。

電車の騒音につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳なく存じます。
構造上の問題であり早急な改善は難しい状況ではございますが、当ホテルは線路に面していないバスロータリー側のお部屋もございますので、ご予約の際にロータリー側ご希望の旨をお伝えくださいませ。
ご滞在のお客様の都合により、確約は致しかねますが、なるべくご希望通りのお部屋をご準備させていただきます。

また、無料朝食サービスにおきまして、お越しいただくどのお時間もお好きなものをお好きなだけお選びいただける状況でご準備すべきところ、十分な準備が整わず、また、ご案内のお声かけが十分でなかったために、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なお声をスタッフ皆で共有し、今後の提供方法の改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また堺にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは駅から近く綺麗でよかったです
場所が 駅から降りてどちらに行くかの記載が有れば 迷わなくてすぐに探せるのではないかと思います

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル堺からの返答

返信日:2019/10/31

コンフォートホテル堺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルについてお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。

ご案内につきましての貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。

今後もコンフォートホテル堺を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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