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秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORT

秋田県秋田市秋田市中通5-2-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:秋田市

お気に入り

414

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総合評価

4.04

11月01日00:46更新

83件

66人が満足と
評価しています。

t*r*s*n*u*a*a*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/06/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

秋田の定宿です。シングルユースでダブルの部屋にしましたが、風呂とトイレはビジネス用の狭いものです。この点は不満です。今後はシングルでも良いと思いました。大浴場は完全な温泉なのでゆっくりできますが、夜は11時までなのでその点は不満。朝の朝食は普通のバイキングです。東館はエレベータが1台しかなく待ち時間...

  • 宿泊日2019/06/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!ホテル&大浴場☆朝食バイキング付☆<ダブルルーム≪禁煙≫>)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2019/06/10

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のお風呂に関しまして、窮屈な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ユニットバスでのご用意となるため、狭く感じられる方もいらっしゃると思います。1階の大浴場に関しましては、天然温泉になっており多くの浴槽や露天風呂のご用意もございます。ゆっくりとお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく感じております。営業時間に関しましては、清掃にかかる時間を考慮致しまして、24時に終了とさせて頂いております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。東館のエレベーターが1台しかご用意が無く、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。東館の構造上、エレベーターが1機のみとなっております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ルートイングランティア秋田 フロント佐々木

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施設から返信あり

s*4*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫婦での旅行で妻の体調が悪くなり、17時頃にフロントにエントランスでの休憩可能か相談したところ、「少し値段は上がるが予約変更にてチェックインできますがいがかしましょうか?」と的確なアドバイスをいただき、ベッドで休むことができました。フロントもホテルスタッフも爽やかで丁寧な対応を心掛けているのが良くわ...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<<レイトチェックインプラン>>22:00以降のチェックインでお得に宿泊(素泊まり)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2019/05/24

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
プラン変更に伴う料金変更をご了承いただき、感謝申し上げます。
ご夫婦での秋田旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
遠方からの旅行は、やはり疲れが溜まってしまうものですよね。
お部屋や温泉で少しでも疲れを取って頂くことができたなら、私共も大変嬉しく思います。

お忙しい中お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
また、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

ぜひまた秋田にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り頂けることを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 長澤

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施設から返信あり

r*i*a*c*i*a*a*g*r*n*a*4*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居酒屋が遅くまで営業してるので、お風呂上がりに飲めて良かった‼️

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2019/05/03

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの居酒屋まぐろやは、温泉と同様夜12時まで営業しておりますので、お風呂上りに1杯飲みたい方にはおすすめしたいポイントです。
郷土料理もご準備しておりますので、もしまたいらっしゃった際にはぜひお試しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 長澤

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施設から返信あり

s*x*y*5*5*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前、華の湯さんを利用したことがあったので、今回数年ぶりにホテルも利用させていただきました。普段しっかり温まれないのと、新潟からの長距離移動の疲れを癒したくて温泉目的で予約しました。道中肩の痛みがあったのですが、温泉に夜と朝と入ったことで痛みも消えすっきりできました。また機会があれば利用したいと思い...

  • 宿泊日2019/01/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/11/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ありがとうでした! またの機会にはよろしくお願いいたします

  • 宿泊日2018/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日前までのご予約でお得!】早割プラン(素泊まり)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2018/11/19

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?もし何かご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、また秋田県に立ち寄る機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*u*6*o*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2018/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルの方は総合的に満足しました。2泊して朝食付きにしましたが2日とも同じメニューでした。2泊するホテルではないのかもしれませんがちょっと変化があっても良いと思います。2日目の夜はホテル内で食べましたがお酒を飲まないので定食を食べましたが値段の割り満足しませんでした。厨房に近い席で食事しましたが席に...

  • 宿泊日2018/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

t*r*m*r*t*m*m*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/09/22

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン時に、「予約取れてません。じゃらんさんですか?楽天さんですか?」。確定メールを提示するように言われたので、予約確定済みと書いてあるメールをお見せしましたが、「このメールでは、確定した事にならないと、門前払いされる所でした。今迄、じゃらんや楽天で、このような対応をされた事が無いので、宿の問...

  • 宿泊日2018/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎ 和洋バイキング朝食付★NET接続無料★ホテル&大浴場★無料駐車場完備★喫煙ツイン)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2018/09/25

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。こちらの対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士で連携をとり、お客様のお話をしっかりと聞き、誠心誠意対応させて頂きたいと考えております。このようなことがおこらぬように努めて参りますので、また秋田県にいらっしゃる機会がございましたら、当館に足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ルートイングランティア秋田 SPA RESORT佐々木

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施設から返信あり

h*r*s*zさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回、家族が初めて泊まりました、たまたまなのか凄く混雑して受付するのに大渋滞!30分近く待たされ、鍵付き下駄箱も宿泊客が入れなれないでした。部屋は普通です、風呂も一般客、宿泊客以外の方が多くゆっくり出来ないです…健康ランド、スパ的なホテルですから仕方ないと思いますが…残念ですが次は利用しないと思いま...

  • 宿泊日2018/09/15
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン16.5平米 お約束プラン

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2018/09/22

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。大変混み合う中、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、温泉でもゆっくりしていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。休日は日帰りでご利用されるお客様も多くいらっしゃることもあり、温泉は大変混み合うのが現状ではございますが、今後、ご宿泊のお客様に更にごゆっくりお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。今回は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ルートイングランティア秋田SPARESORTフロント 長澤

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施設から返信あり

y*u*s*d*iさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/09/13

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

総合的にすごくよかったです!
機会があればまた来ようと思います!
駐車場も立駐なので、バイクで来ても安心でした!

  • 宿泊日2018/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(素泊まり)

m*k*m*k*m*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ルートインの安定感のあるサービスと、大浴場

  • 宿泊日2018/08/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日前までのご予約でお得!】早割プラン(素泊まり)

s*m*k*t*0*0*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊、SPA、お食事処がすぐに使えてとても快適な宿泊でした、いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~

k*m*k*1*1*2*0*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2018/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お盆の時期なので
混み合う時期ですが
宿泊者専用ロッカーが、少なく
空くのを待つ状態で
臨時で増やせたら
いいなと 思いました。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン16.5平米 お約束プラン

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2018/08/18

この度は、ルートイングランティア秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉施設の脱衣所ロッカーですが、混んでいた為にお客様にはお待たせしてしまい大変申し訳ございません。宿泊者ロッカーですが、全て使用中の場合は日帰りの温泉利用の方と同じロッカーをご使用頂いておりお手数ではありますが、温浴カウンターまでお申し付けいただければロッカーキーをお渡ししておりました。しかしながら、私共のご案内不足でお客様にはご迷惑をお掛けし、温泉を楽しむ時間をすぐには利用出来ずお待たせしてしまうこととなり重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、案内の徹底を充分に気を付けて参ります。まだまだ暑い日が続きますのでくれぐれもご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ルートイングランティア秋田 SPA RESORTホテルフロント 簾内

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施設から返信あり

n*k*m*r*k*r*t*_*9*2さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

竿燈の期間ということで込み合っていましたが、大変快適に過ごせました
 一階に自動販売機があると便利だと思います

  • 宿泊日2018/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

s*u*n*u*e*1*さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2018/07/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

東館に宿泊しました。
エレベーターが一機しかなく乗り降りに非常に時間がかかりました。

  • 宿泊日2018/07/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン栄養満点!バイキング朝食付き

d*s*s*k*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場があるため宿泊してみました。
部屋はとてもきれいでしたが、築年数は結構経っています。
オートロックでないため、閉め忘れて寝てしまいました。
駐車場も無料で良かったです。
他のホテルは駐車有とありましたが有料でした。
また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2018/02/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!ホテル&大浴場☆朝食バイキング付☆<シングルルーム≪禁煙≫>)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2018/02/13

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルは歴史ある建物を使用しておりまして、定期的に館内のリューアルを行っております。シングルのお部屋がある東館に関しては、1月にリニューアル工事を実施致しました。ですがお部屋のカギに関しましては、オートロック式ではございませんので、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。貴重な意見として頂きまして、今後のリニューアルの対象とさせて頂きます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますように、改善につとめてまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。ルートイングランティア秋田 SPARESORTフロント 佐々木

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施設から返信あり

k*r*m*n*6さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/11/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋から食堂に行く時足が痛いのにエレベーターが使えなかったのが
残念でした。

  • 宿泊日2017/11/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【喫煙ダブル】24hゆったりのんびりSTAY 『天然温泉で癒されよう!』ホテル&大浴場)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2017/11/30

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。こちらでご案内をせず、お客様にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。本館2階の通路ですが、通常は6:45〜9:00までの朝食の時間のみ開放しております。それ以外のお時間で通路のご利用を希望された際は、フロント担当にて開錠させていただいておりました。チェックイン時にご案内してせず、ほんとうに申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂き、フロント対応の改善に努めて参ります。お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。ルートイングランティア秋田 フロント 佐々木

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施設から返信あり

m*m*2*8*m*m*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2017/10/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供の部活の大会で、各県に宿泊をしています。
今回は秋田のルートインに宿泊させていただきました。
対応、温泉は、満足でしたが、喫煙ルームに宿泊をしましたが、部屋に換気扇がなく、空気清浄機は除湿加湿対応
窓は開かないので部屋に空気がこもり、さすがに、たばこを吸うのは下の喫煙所へ
なにげに壁が薄いのか、...

  • 宿泊日2017/10/28
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン16.5平米 お約束プラン

t*k*7*1*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/08/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食は一般的なビジネスホテル同等。併設の日帰り温泉はもう少し清掃が行き届いているとうれしいです。
エレベーターは少ないのが欠点と言えば欠点です。

  • 宿泊日2017/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<シングルルーム≪禁煙≫>)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2017/08/29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エレベーターにつきましては本館2台、東館1台の為、お時間帯により混み合う場合がございましてご不便をおかけしました。大変申し訳ございません。また、温泉の清掃につきましても常時2名体制では行っておりますが、更に清掃が行き届くよう心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ルートイングランティア秋田 SPARESORTフロント 須田

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施設から返信あり

i*o*t*m*_*2*3さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/07/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミ情報を見て宿泊を決めました。良かった点は朝食バイキングとお風呂です。また、コミックが無料で読めるスペースがあり子供が大変喜んでいました。少し残念な点は人気のせいか受付が混雑して待たされたこと位です。ホテルのせいではありませんね。また利用したいです。

  • 宿泊日2017/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<シングルルーム≪禁煙≫>)

t*r*s*n*u*a*a*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/07/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

秋田の街中に塩の温泉。秋田市に行く時は時々使用してます。客室はきれいですが、トイレと冷蔵庫はそろそろ更新ですね。冷蔵庫が壊れていて、使用できませんでした。川反に近くて温泉だし、とても良い環境です。また利用させてもらいます。

  • 宿泊日2017/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<ツイン(禁煙ルーム)>)

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答

返信日:2017/08/29

この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございます。冷蔵庫の不具合につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。毎日の清掃時の確認と、ご指摘いただいたように取り替えが必要なものは随時交換して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。あわせまして、またお越しいただけるとのお言葉は私共の一番の励みとなります。ありがとうございます。またお会いできますのをスタッフ一同お待ちしております。ルートイングランティア秋田SPARESORTフロント 須田

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施設から返信あり

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