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秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTの口コミ

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORT
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

356人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月24日00:14更新

71件

58人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    xzl********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が良くて、何度か利用させて頂いてます。朝食もバイキングで多彩なメニューで良いのですが、時々供給が追いつかない時があります。それが無ければ文句ありません。部屋も綺麗です。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    rai********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    暖房設備がなく寒かったです。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約でお得!】早割プラン(素泊まり)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/10/19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    まだ暖房に切り替えをしていない時期に、ご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    日中は気温が上がりますが、朝・夜は冷え込むため、寒い日もあったかと思います。
    一括管理の為、暖房にすぐご変更ができず大変失礼致しました。
    寒い時期には毛布や小型ヒーター、また暑い日には扇風機をお貸出しすることもできますので、お手数ではございますがお申し付け頂けると幸いでございます。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も精進して参ります。
    ご利用誠にありがとうございました。

    ルートイングランティア秋田SPARESORT
    フロント 長澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*o*kさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日帰り温泉と併設されているのでここを選択。空港からのバス停に近いのも便利です。
    入り口で靴を下駄箱に入れて入るのですが、遅い時間になると廊下やエレベーターが汚れていたのはちょっといやでした。
    食事はよくある朝食メニューですが補充も頻繁にされておりよかったです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/09/29

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    廊下やエレベーターの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お履き物を脱いでいただき、館内を快適にお過ごし頂けるよう、今後より一層こまめな清掃を徹底して参ります。
    ご朝食では秋田の郷土料理のメニューもご用意しておりますが、一日のエネルギーとなるご朝食をさらに皆様にお楽しみいただけるよう、メニューの工夫にも力を入れて参ります。
    数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ルートイングランティア秋田SPARESORT
    フロント 長澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*0*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古かったが、食事はおいしかった。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!ホテル&大浴場☆朝食バイキング付☆<ツイン(禁煙ルーム)>)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/08/29

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事の件で御満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルに併設されております、スーパー健康ランド『華の湯』の2階には、海鮮居酒屋 はなの夢『まぐろや』ではお魚を使った料理や、郷土料理、スタッフが厳選したお酒を提供させていただいております。17:00〜24:00まで(ラストオーダー23:00)営業しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。当ホテルは営業開始から14年の年月が経ちまして、多少劣化が見られるところもございますが、設備に不備が無いよう、定期的な修繕を行っております。これからも快適にご利用いただけるホテルをめざして参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ルートイングランティア秋田フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*y*8*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    空調に差がありすぎて、身体が冷えすぎる。また、部屋のバスタオルに髪の毛が付いていた。
    できれば、フロントのスタッフはホテル近辺の食事やお薦めポイントなど答えられる様になって欲しい
    仕事でかなりのルートインHを利用してますが、ホテルによって開きがあります。チェーン店なのですから、各ホテルで工夫してる点な...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    憧れの竿頭祭りを見るため、秋田を訪れました。祭り会場からもとても近く、駅周辺に比べて情緒ある街並みに気分は盛り上がり、祭りを堪能。帰ったらホテル前でも竿頭の演技があり大興奮!褐色で、いかにも効能ありそうな湯は、寝湯・座湯・壺風呂他多種、オンドルまで完備!祭りについての問い合わせやタクシー希望の際のフ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <<最大24時間滞在可能>>12:00アーリーチェックイン!のんびりプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*g*7*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と竿燈祭りを見るために宿泊しました
    お祭りのメイン会場の辺りまでは歩いて10分から15分程度でした。
    全体的には古い施設でした。
    ユニットバスが狭いのでバスは使わずに、1階の温泉に1泊2日で3回行きました。
    33℃の真夏でしたがぬる湯もあってのんびりできました。
    コンビニが歩いて5分くらいなのが真夏には辛かったで...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <<最大24時間滞在可能>>12:00アーリーチェックイン!のんびりプラン(素泊まり)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/08/31

    この度は当ホテルのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    天然温泉「華のゆ」を三度もご利用いただき、私共も嬉しい限りでございます。
    竿燈祭りの4日間は天気に恵まれ、暑い日が続きましたが、当ホテルでお身体を休めていただくことはできたでしょうか。
    あいにく売店が無いため、お近くのコンビニをご利用頂いておりました。暑い中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    長年が経過している建物ではございますが、アットホームな雰囲気で皆様の安らげる場所となるよう今後も素敵なホテルを目指して参ります。
    また秋田にいらっしゃった際には、お立ち寄りいただけると幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ルートイングランティア秋田SPARESORT
    フロント 長澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*p*y*0*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂場最高です、大満足。居酒屋さんは、テーブルがベトベトしてていまいちでした。
    送迎のドライバーさん、愛想があんまり良くなく少し気分が悪くなってしまいました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!ホテル&大浴場☆朝食バイキング付☆<ツイン(禁煙ルーム)>)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/07/01

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は数ある飲食店の中から当店をお選び頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後の店舗改善に活かし衛生面の改善に努めて参ります。送迎の際にご不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。送迎担当はお客様の命をお預かりしておりますので、常に緊張感を持って運転させて頂いております。そのため、お客様によっては愛想があまりよく感じられないというかたもいらっしゃいます。もう少し運転に余裕を持てるように、練習や経験を積みまして、次回はこのようなことが無い様に努めて参ります。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。ルートイングランティア秋田 佐々木

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    施設からの返信あり

    s*i*o*s*s*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日帰り温泉施設が使えるのが素晴らしい。疲れた体をゆっくり休めることができる。駅からは若干遠いが、その分繁華街に近いので食事をする店に困ることはない。朝食メニューも比較的豊富で、座敷席まで利用できるのでゆったりできて良い。エレベーターが一基しかないために混雑時は待たされる点だけが唯一の不満。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/06/21

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    温泉「華のゆ」で、日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
    ビジネスホテルではありますが、天然温泉が併設しているのは当ホテルの大きな強みでもあります。
    お食事をして、温泉に入り、秋田の名物も楽しめる朝食で新たに1日をスタートしていただけましたら、私共も嬉しく思います。
    東館のエレベーターに関しましては、ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    あいにくシングルルームは東館のみでございますので、もしツインツームの1名様ご利用でご予約頂きますとエレベーターが2基ございます本館でのご用意となります。
    差額は300~500円程かかりますが、今後のご参考までにお願い致します。
    お忙しい中ご感想、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ルートイングランティア秋田SPARESORT
    フロント 長澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*s*n*u*a*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    秋田の定宿です。シングルユースでダブルの部屋にしましたが、風呂とトイレはビジネス用の狭いものです。この点は不満です。今後はシングルでも良いと思いました。大浴場は完全な温泉なのでゆっくりできますが、夜は11時までなのでその点は不満。朝の朝食は普通のバイキングです。東館はエレベータが1台しかなく待ち時間が...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!ホテル&大浴場☆朝食バイキング付☆<ダブルルーム≪禁煙≫>)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/06/10

    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のお風呂に関しまして、窮屈な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ユニットバスでのご用意となるため、狭く感じられる方もいらっしゃると思います。1階の大浴場に関しましては、天然温泉になっており多くの浴槽や露天風呂のご用意もございます。ゆっくりとお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく感じております。営業時間に関しましては、清掃にかかる時間を考慮致しまして、24時に終了とさせて頂いております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。東館のエレベーターが1台しかご用意が無く、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。東館の構造上、エレベーターが1機のみとなっております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ルートイングランティア秋田 フロント佐々木

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    施設からの返信あり

    s*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦での旅行で妻の体調が悪くなり、17時頃にフロントにエントランスでの休憩可能か相談したところ、「少し値段は上がるが予約変更にてチェックインできますがいがかしましょうか?」と的確なアドバイスをいただき、ベッドで休むことができました。フロントもホテルスタッフも爽やかで丁寧な対応を心掛けているのが良くわか...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <<レイトチェックインプラン>>22:00以降のチェックインでお得に宿泊(素泊まり)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/05/24

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    プラン変更に伴う料金変更をご了承いただき、感謝申し上げます。
    ご夫婦での秋田旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    遠方からの旅行は、やはり疲れが溜まってしまうものですよね。
    お部屋や温泉で少しでも疲れを取って頂くことができたなら、私共も大変嬉しく思います。

    お忙しい中お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
    また、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

    ぜひまた秋田にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り頂けることを心よりお待ちしております。

    ルートイングランティア秋田SPARESORT
    フロント 長澤

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    施設からの返信あり

    r*i*a*c*i*a*a*g*r*n*a*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居酒屋が遅くまで営業してるので、お風呂上がりに飲めて良かった‼️

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2019/05/03

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当ホテルの居酒屋まぐろやは、温泉と同様夜12時まで営業しておりますので、お風呂上りに1杯飲みたい方にはおすすめしたいポイントです。
    郷土料理もご準備しておりますので、もしまたいらっしゃった際にはぜひお試しください。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ルートイングランティア秋田SPARESORT
    フロント 長澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*x*y*5*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前、華の湯さんを利用したことがあったので、今回数年ぶりにホテルも利用させていただきました。普段しっかり温まれないのと、新潟からの長距離移動の疲れを癒したくて温泉目的で予約しました。道中肩の痛みがあったのですが、温泉に夜と朝と入ったことで痛みも消えすっきりできました。また機会があれば利用したいと思い...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ありがとうでした! またの機会にはよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約でお得!】早割プラン(素泊まり)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2018/11/19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?もし何かご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、また秋田県に立ち寄る機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*6*o*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの方は総合的に満足しました。2泊して朝食付きにしましたが2日とも同じメニューでした。2泊するホテルではないのかもしれませんがちょっと変化があっても良いと思います。2日目の夜はホテル内で食べましたがお酒を飲まないので定食を食べましたが値段の割り満足しませんでした。厨房に近い席で食事しましたが席に着い...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    t*r*m*r*t*m*m*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時に、「予約取れてません。じゃらんさんですか?楽天さんですか?」。確定メールを提示するように言われたので、予約確定済みと書いてあるメールをお見せしましたが、「このメールでは、確定した事にならないと、門前払いされる所でした。今迄、じゃらんや楽天で、このような対応をされた事が無いので、宿の問...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 和洋バイキング朝食付★NET接続無料★ホテル&大浴場★無料駐車場完備★喫煙ツイン)

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2018/09/25

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。こちらの対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士で連携をとり、お客様のお話をしっかりと聞き、誠心誠意対応させて頂きたいと考えております。このようなことがおこらぬように努めて参りますので、また秋田県にいらっしゃる機会がございましたら、当館に足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ルートイングランティア秋田 SPA RESORT佐々木

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    施設からの返信あり

    h*r*s*zさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    今回、家族が初めて泊まりました、たまたまなのか凄く混雑して受付するのに大渋滞!30分近く待たされ、鍵付き下駄箱も宿泊客が入れなれないでした。部屋は普通です、風呂も一般客、宿泊客以外の方が多くゆっくり出来ないです…健康ランド、スパ的なホテルですから仕方ないと思いますが…残念ですが次は利用しないと思います...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン16.5平米 お約束プラン

    秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返答返信日:2018/09/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。大変混み合う中、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、温泉でもゆっくりしていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。休日は日帰りでご利用されるお客様も多くいらっしゃることもあり、温泉は大変混み合うのが現状ではございますが、今後、ご宿泊のお客様に更にごゆっくりお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。今回は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ルートイングランティア秋田SPARESORTフロント 長澤

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    施設からの返信あり

    y*u*s*d*iさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    総合的にすごくよかったです!
    機会があればまた来ようと思います!
    駐車場も立駐なので、バイクで来ても安心でした!

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(素泊まり)
    詳しく見る

    m*k*m*k*m*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインの安定感のあるサービスと、大浴場

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約でお得!】早割プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    s*m*k*t*0*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊、SPA、お食事処がすぐに使えてとても快適な宿泊でした、いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~
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