秋田天然温泉「華のゆ」　ルートイングランティア秋田SPA RESORT

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」にご感想をお寄せいただき、私共も大変嬉しい限りでございます。
清掃の為24時～6時と9時～10時の間はあいにくご入浴いただけませんが、朝はご宿泊者様のみがご入浴いただける時間も確保しておりますので、ごゆっくりしていただけるかと思います。

温度に関してましては、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サウナの温度や、水風呂をはじめ各温泉の温度調節には日々注意しておりますが、ご利用いただく皆様に安心してご入浴いただけるよう、今後の管理をより一層徹底していく所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングでは、秋田の郷土料理である「いぶりがっこ」や「稲庭うどん」をご用意致しておりますが、ご賞味いただけましたでしょうか。
また、当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

当ホテル2階にございます、居酒屋レストラン「まぐろや」では、ご夕食もご自由にお召し上がりいただけますので、もしまたいらっしゃっていただける機会がございましたら、ぜひご利用ください。朝食にはない、また違った郷土料理もお楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉「華のゆ」は男女合わせて13種類の温泉をご用意しており、
当ホテル自慢の1つでもありますので、温泉をお楽しみいただけて私共も嬉しく思います。

朝は清掃の関係で6時～9時までとさせていただいておりました。
ご宿泊のお客様がチェックアウトされた後も温泉をお楽しみいただける、
「C/O後のんびりプラン」というプランも提供させていただいている場合もございますので、
そちらもご覧いただけると幸いでございます。
お客様からいただいたご意見を今後のプラン等に反映していけるよう
スタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お客様には居酒屋「はなの夢」もご利用頂いたようで嬉しく思います。その際ご提供致しました料理について意にそぐわない様な内容で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お忘れ物につきましてもご連絡が不十分で、大変申し訳ございません。今後は、提供するにあたって、お料理の状態を把握すると共に、何よりお客にご満足いただける提供をしていけるよう努めて参ります。忘れ物につきましても、きちんとお客様のお手元に届くよう対応を徹底して参ります。ご朝食につきまして、リピート利用して頂き嬉しく思います。今後もご期待に応えられるよう、豊富なメニューをご用意しお待ちしております。フロントへのお客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。今後もよりご満足いただける対応に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まだ暖房に切り替えをしていない時期に、ご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
日中は気温が上がりますが、朝・夜は冷え込むため、寒い日もあったかと思います。
一括管理の為、暖房にすぐご変更ができず大変失礼致しました。
寒い時期には毛布や小型ヒーター、また暑い日には扇風機をお貸出しすることもできますので、お手数ではございますがお申し付け頂けると幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も精進して参ります。
ご利用誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下やエレベーターの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お履き物を脱いでいただき、館内を快適にお過ごし頂けるよう、今後より一層こまめな清掃を徹底して参ります。
ご朝食では秋田の郷土料理のメニューもご用意しておりますが、一日のエネルギーとなるご朝食をさらに皆様にお楽しみいただけるよう、メニューの工夫にも力を入れて参ります。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事の件で御満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルに併設されております、スーパー健康ランド『華の湯』の２階には、海鮮居酒屋　はなの夢『まぐろや』ではお魚を使った料理や、郷土料理、スタッフが厳選したお酒を提供させていただいております。１７：００〜２４：００まで（ラストオーダー２３：００）営業しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。当ホテルは営業開始から１４年の年月が経ちまして、多少劣化が見られるところもございますが、設備に不備が無いよう、定期的な修繕を行っております。これからも快適にご利用いただけるホテルをめざして参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ルートイングランティア秋田フロント　佐々木