箱根湯本 ホテル南風荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,632人がお気に入りに登録

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総合評価

4.25

10月19日00:21更新

175件

144人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    psh********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋食でした。担当の方の対応がとてもよかったです。部屋の露天風呂も十分に足が延ばせてのんびりできました。チェックアウトが11時だったのも有難かったです。なんでも、台風の影響で近くの宿泊客は南風荘に避難したとか・・安全だったこともいいですね。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド<お部屋でお食事>
    詳しく見る

    kur********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    春に夫婦2人で来て良かったので、今回は、両親を連れて来ました。接客、サービスなど親切丁寧で本当にありがとうございました。両親もゆっくり出来たと満足しています。
    いい親孝行が出来ました。
    また来ます。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】21日前まで予約で割引・平日限定・露天風呂付客室(部屋食)
    詳しく見る

    i*u*b*5*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は普通に良かった
    お一人様だけど全く関係なく過ごせました
    また是非行きたいです

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】夕食全5種類からご選択!朝食は和洋バイキング_夕食朝食レストランプラン
    詳しく見る

    j*n*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。大変親切な対応に大満足で、最高の家族旅行になりました。足の悪い父に到着時にすぐ車椅子を用意頂きました。本当に行き届いたご対応に、感謝致しました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド<お部屋でお食事>
    詳しく見る

    r*n*2*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で、担当してくれたホテルの方もとても親切で良かった。夕食は部屋食で十分満足!追加出注文した板盛りは豪華で食べ切れませんでした。朝食はバイキングに変更したのですが、ちょっとイマイチかな!?全体的にはとても満足だったのでまた来たいと思います。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド<お部屋でお食事>
    詳しく見る

    q*l*z*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    (接客)
    悪いところは見当たらず
    フロント、客室係、食事会場、温泉場係、全員ちゃんとしていました
    (食事)
    夜のセット物の食事、朝のバイキング、味、種類、不満無し
    席が決まっていてちゃんとセッティングされているのもGOOD
    (客室)
    広さ、清潔さ、ニオイ、トイレ、部屋付き風呂、備品、アメニティー、外の風景、特に意見...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン
    詳しく見る

    b*a*_*o*n*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウトが11時でベッド有りの和洋室プランがあるので、こちらに宿泊しました。夕食はステーキ膳とおだわら御膳を選び、肉好きの主人は美味しいと喜んでいました。ただメインのステーキ以外に汁物が多すぎました。おだわら御膳は海鮮丼が具沢山で美味しかった。又、朝食も和洋有り色々選べて
    食べすぎたぐらいでした...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン
    詳しく見る

    h*m*t*k*k*d*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    3回目の宿泊です。夕食のステーキ膳ですがステーキは美味しかったですがロールキャベツなどは‥口にあわなかったです。和食膳の方が美味しそうでした。
    手品やビンゴ大会は景品も当たり楽しかったです。
    今回、お盆料金でしたので評価を悪くしましたが平日料金ならコスパは良いのでは

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏季】【喫煙室】お部屋タイプお任せ★夕食は3種類からご選択!レストラン食プラン☆)
    詳しく見る

    m*k*y*0*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました。
    子供が体調を崩してしまいその旨を伝えたところ、チェックアウト後だったにもかかわらず空いている部屋を貸していただき、必要なものはないかと聞いてくださるなど、温かい心遣いをしていただきました。本当に助かりました。ありがとうございました。
    お風呂も広くて清潔で気持ちよく、お食...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン
    詳しく見る

    k*r*p*k*1さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母のため予約しましたが、お料理、お風呂ともに良かったと大変喜んでいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン
    詳しく見る

    q*p*j*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ロビーに入った瞬間から館内がカビ臭い。部屋に置いてあった浴衣もカビ臭い。クーラーの調整が効かず、寒いか暑いかの二択になった。本館と別館をつなぐ通路が5階にしかなく、行き来が面倒くさかった。地下1階の風呂は、良かったが、1階の風呂は、露天風呂に出るまで距離があり、面倒。ゲームコーナーがあったが、古臭く全...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙室】和洋室★夕食は全5種類からご選択!レストラン食プラン☆箱たび★)
    詳しく見る

    n*k*t*3*r*t*e*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良かった点は接客が良かったです。スタッフの皆さんが笑顔で素敵なホテルだと思いました。
    後は、たまたま宿泊した日にマジックショーやビンゴ大会をしていました。大人だけなので隅っこでビンゴでも楽しもうと思っていましたが、ここでもまたスタッフの皆さんの盛り上げ方がお上手で、とても楽しめました!残念ながら景品...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はお部屋】のんびり温泉満喫プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お手洗いがちょっと狭いという以外は温泉の温度設備全て寛ぎを与えられました。
    スタッフも皆さん笑顔感じ良かったですね。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて南風荘さんに宿泊しました。お得なプランにしたので、そんなに期待せずに行きましたが、スタッフの皆さんの対応や部屋、お風呂、食事など大満足でした!次男が生まれてから初めての旅行だったのですが、子供も喜んでいたのでまた家族で来たいです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン

    箱根湯本 ホテル南風荘からの返答返信日:2019/08/08

    この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    良い意味でご期待を裏切ることが出来、皆で喜んでおるところです。
    お二人目のご子息が生まれての記念すべき初のご旅行が楽しい物となり私も嬉しいです。またご家族様揃って箱根へそして、ホテル南風荘へと遊びに来て頂けましたら幸いでございます。
    また皆様にお会いでいるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*5*9*a*a*1*_*a*o*4*9さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客も良く、子供たちが退屈しないようにおもちゃの貸し出しもあり、食事も期待以上でとても満足です。離れでお風呂は少し遠かったですが露天風呂満喫しました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】21日前まで予約で割引・平日限定(レストランでお食事)
    詳しく見る

    r*n*i*6*9さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとてもよかった

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お一人様ずつ選択OK!夕食は全5種類からご選択レストラン食プラン

    箱根湯本 ホテル南風荘からの返答返信日:2019/08/08

    この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お風呂が良かったとのコメントとても嬉しく思っております、
    自然の恵みをこれからもお客様に満足頂ける形でご提供出来るように頑張って参ります。
    またの箱根へのご来訪と当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*o*9*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が安い料金プランの部屋だったからなのか?どこへ移動するのも歩く歩く。エレベーターで上の階に行き歩いて別のエレベーターに乗り下の階へ移動したり…。
    お風呂自体は良かったのですが、おふに着くまでかなり歩き、露天風呂へ行くのもまた歩きました。

    従業員の教育は、普通かと思います。
    たまたま具合いが悪くなっ...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪和洋室/喫煙
    詳しく見る

    a*u*6*1*0*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    産前最後の旅行でお伺いしました。
    コメントでその件をお伝えしたところ、妊娠中の配慮や、お心遣いをたくさんいただき、大変満足した箱根の旅ができました。
    食事も部屋食で大変美味しく、前菜からデザートまで全てこだわりがあるなぁと感じました。
    お部屋や館内のお掃除も行き届いています。
    また子供を連れてお伺いした...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド<お部屋でお食事>
    詳しく見る

    a*e*u*r*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特別室の露天風呂最高!部屋食最高!
    なにより、スタッフの対応最高!!!!!!

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約がお得】21日前まで予約で割引・平日限定・露天風呂付客室(部屋食)
    詳しく見る

    w*d*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付き客室を利用しました。
    昨年の夏にも露天風呂付きを利用しましたが、昨年は工事中で新しく露天風呂付きを追加したらしく、今回の部屋はとても綺麗でした。また機会がありましたら、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド<お部屋でお食事>
    詳しく見る

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