性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.25
179件
148人が満足とmk_********さんのコメント
男性50代友人・グループchi********さんのコメント
女性30代家族旅行チェックインの際に車の移動をして下さったのは、大変助かりました。接客はフロントの方、客室担当の方、布団を敷いてくださった方、売店の方、すべての方が気持ちよく対応してくださいました。部屋風呂に温泉が引かれていることが選んだ一番の理由でした。いいお風呂でした。
食事は多すぎて食べきれず、申し訳なかったで...
tak********さんのコメント
男性60代以上一人旅何回か宿泊していますが快適です。お勧め。
psh********さんのコメント
女性50代家族旅行部屋食でした。担当の方の対応がとてもよかったです。部屋の露天風呂も十分に足が延ばせてのんびりできました。チェックアウトが11時だったのも有難かったです。なんでも、台風の影響で近くの宿泊客は南風荘に避難したとか・・安全だったこともいいですね。
kur********さんのコメント
男性50代家族旅行春に夫婦2人で来て良かったので、今回は、両親を連れて来ました。接客、サービスなど親切丁寧で本当にありがとうございました。両親もゆっくり出来たと満足しています。
いい親孝行が出来ました。
また来ます。
i*u*b*5*9*さんのコメント
女性50代食事は普通に良かった
お一人様だけど全く関係なく過ごせました
また是非行きたいです
j*n*9*さんのコメント
男性60代以上家族旅行初めて利用させて頂きました。大変親切な対応に大満足で、最高の家族旅行になりました。足の悪い父に到着時にすぐ車椅子を用意頂きました。本当に行き届いたご対応に、感謝致しました。
r*n*2*pさんのコメント
男性50代家族旅行部屋も綺麗で、担当してくれたホテルの方もとても親切で良かった。夕食は部屋食で十分満足！追加出注文した板盛りは豪華で食べ切れませんでした。朝食はバイキングに変更したのですが、ちょっとイマイチかな!?全体的にはとても満足だったのでまた来たいと思います。
q*l*z*0*1*さんのコメント
男性40代家族旅行(接客)
悪いところは見当たらず
フロント、客室係、食事会場、温泉場係、全員ちゃんとしていました
(食事)
夜のセット物の食事、朝のバイキング、味、種類、不満無し
席が決まっていてちゃんとセッティングされているのもGOOD
(客室)
広さ、清潔さ、ニオイ、トイレ、部屋付き風呂、備品、アメニティー、外の風景、特に意見...
b*a*_*o*n*2*4さんのコメント
女性50代カップルチェックアウトが11時でベッド有りの和洋室プランがあるので、こちらに宿泊しました。夕食はステーキ膳とおだわら御膳を選び、肉好きの主人は美味しいと喜んでいました。ただメインのステーキ以外に汁物が多すぎました。おだわら御膳は海鮮丼が具沢山で美味しかった。又、朝食も和洋有り色々選べて
食べすぎたぐらいでした...
h*m*t*k*k*d*oさんのコメント
女性50代家族旅行3回目の宿泊です。夕食のステーキ膳ですがステーキは美味しかったですがロールキャベツなどは‥口にあわなかったです。和食膳の方が美味しそうでした。
手品やビンゴ大会は景品も当たり楽しかったです。
今回、お盆料金でしたので評価を悪くしましたが平日料金ならコスパは良いのでは
m*k*y*0*3*さんのコメント
女性40代家族旅行先日は大変お世話になりました。
子供が体調を崩してしまいその旨を伝えたところ、チェックアウト後だったにもかかわらず空いている部屋を貸していただき、必要なものはないかと聞いてくださるなど、温かい心遣いをしていただきました。本当に助かりました。ありがとうございました。
お風呂も広くて清潔で気持ちよく、お食...
k*r*p*k*1さんのコメント
男性40代その他母のため予約しましたが、お料理、お風呂ともに良かったと大変喜んでいました。ありがとうございました。
q*p*j*1*さんのコメント
男性50代家族旅行ロビーに入った瞬間から館内がカビ臭い。部屋に置いてあった浴衣もカビ臭い。クーラーの調整が効かず、寒いか暑いかの二択になった。本館と別館をつなぐ通路が5階にしかなく、行き来が面倒くさかった。地下1階の風呂は、良かったが、1階の風呂は、露天風呂に出るまで距離があり、面倒。ゲームコーナーがあったが、古臭く全...
n*k*t*3*r*t*e*さんのコメント
女性50代家族旅行良かった点は接客が良かったです。スタッフの皆さんが笑顔で素敵なホテルだと思いました。
後は、たまたま宿泊した日にマジックショーやビンゴ大会をしていました。大人だけなので隅っこでビンゴでも楽しもうと思っていましたが、ここでもまたスタッフの皆さんの盛り上げ方がお上手で、とても楽しめました！残念ながら景品...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上お手洗いがちょっと狭いという以外は温泉の温度設備全て寛ぎを与えられました。
スタッフも皆さん笑顔感じ良かったですね。
一休.comユーザーさんのコメント
初めて南風荘さんに宿泊しました。お得なプランにしたので、そんなに期待せずに行きましたが、スタッフの皆さんの対応や部屋、お風呂、食事など大満足でした！次男が生まれてから初めての旅行だったのですが、子供も喜んでいたのでまた家族で来たいです。
この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
良い意味でご期待を裏切ることが出来、皆で喜んでおるところです。
お二人目のご子息が生まれての記念すべき初のご旅行が楽しい物となり私も嬉しいです。またご家族様揃って箱根へそして、ホテル南風荘へと遊びに来て頂けましたら幸いでございます。
また皆様にお会いでいるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
t*k*5*9*a*a*1*_*a*o*4*9さんのコメント
女性40代お子様連れ接客も良く、子供たちが退屈しないようにおもちゃの貸し出しもあり、食事も期待以上でとても満足です。離れでお風呂は少し遠かったですが露天風呂満喫しました。
r*n*i*6*9さんのコメント
女性40代友人・グループお風呂がとてもよかった
この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂が良かったとのコメントとても嬉しく思っております、
自然の恵みをこれからもお客様に満足頂ける形でご提供出来るように頑張って参ります。
またの箱根へのご来訪と当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
c*a*o*9*4さんのコメント
女性40代友人・グループ部屋が安い料金プランの部屋だったからなのか？どこへ移動するのも歩く歩く。エレベーターで上の階に行き歩いて別のエレベーターに乗り下の階へ移動したり…。
お風呂自体は良かったのですが、おふに着くまでかなり歩き、露天風呂へ行くのもまた歩きました。
従業員の教育は、普通かと思います。
たまたま具合いが悪くなっ...
違反報告が完了しました。
5
三連休でこのコスパも含め良かったです。久しぶり又行ってみたいと思ったホテルでした。