Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 福島県 > 会津・磐梯・猪苗代 > 会津若松・東山・芦ノ牧(福島県) > 

大江戸温泉物語 東山グランドホテルの口コミ

大江戸温泉物語 東山グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,234人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.91

08月20日00:47更新

144件

108人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    k*n*c*2*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    8月16日に会津に行く際に家族旅行で利用させていただきました。コスパを考えると納得行く内容なのですがお風呂がちょっと特に露天風呂が満足行かないくらいでしょうか・・館内、お部屋も広くて大江戸温泉らしくキレイでした。朝のバイキングで おばあちゃんが握る おにぎり がとても美味しかったです。もてなす側の色...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定グループ割>1室大人4様以上利用でお得!バイキング2食付きで お一人様6,300円~!?
    詳しく見る

    m*v*y*s*i*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    景色を見ようとカーテンを開けたところ、クモの巣がたくさん(>.<)
    ベランダには虫の糞がたくさん(*_*)
    部屋の壁も暗い感じでした!
    ちょっと残念です。
    卓球の予約をしたが、手書きノートに記録されておらずさらに待ち!
    Wi-Fiもロビーだけしか繋がっていなかった。
    せめて全館完備にして欲しい!

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング
    詳しく見る

    s*r*u*_*i*eさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。お部屋もバイキングも満足いくものでとても良かったです。部屋の空調機の音が少し気になったのと露天風呂がぬるかったのが気になりました。全体的には満足しました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】お日にち&室数限定のとくとく割引プラン お食事は大満足の約80種類のグルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/16

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    また、大変お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、当館のバイキング料理をお楽しみいただけ嬉しく存じます。
    お部屋の空調につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、
    エアコンの入れ替えには、今しばらく時間が掛かると思われます。
    ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
    お客様におかれましては、これに懲りませず、
    次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、
    謹んでお待ち申し上げております。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*1*0*pさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなし、値段相応普通ですね。
    参考までにアルコールは値段高めで飲み放題はありません。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】お日にち&室数限定のとくとく割引プラン お食事は大満足の約80種類のグルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/11

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    スタッフ一同、皆様にご用命いただける温泉宿を目指し、
    今後も出来る点からの改善を順次進めて参りますので、
    また機会が御座いました際には、
    ご利用いただければ幸いに御座います。
    再びのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*o*3*3*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパはいい宿です。
    食事は最高です。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定グループ割>1室大人4様以上利用でお得!バイキング2食付きで お一人様6,300円~!?

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/10

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館のバイキング料理を満喫いただけ
    大変嬉しい限りに存じます。
    板前一同、皆様にご満足いただける品をご用意できます様、
    これからもお料理の品質向上と充実に力を入れて
    取り組んで参りますので、また東山温泉へお出かけの際には
    ご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*b*w*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東山の温泉宿の一番奥のホテルでした。食事はバイキングでしたが種類がすごく多くてビックリしました。自分の好きな食べ物を好きなだけ食べるというのが好きな人には最高ではないでしょうか。お風呂も広くてとても気持ちよく入れました。ただ残念だったのが受付の女性だったのですが笑顔もなく無表情で気持ちのこもってない...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/07

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    フロント係におきましては、サービスが行き届かず、
    ご不快の念をお掛けし深くお詫びを申し上げます。
    厳重に注意を行うと共に、お客様の目線に立った丁寧な
    おもてなしが出来ますよう指導を徹底して参ります。
    お客様におかれましては、これに懲りませず、
    再びご縁を受け賜わります様、
    伏してお待ち申し上げております。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*c*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、夕バイキング共に目移りするほど多種、接客共にとても満足でした。また、行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定グループ割>1室大人4様以上利用でお得!バイキング2食付きで お一人様6,300円~!?

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/03

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館のバイキングをお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。
    スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、
    お言葉に甘える事なく、今後も精進して参りますので、
    次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
    再びのご来館を心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*l*v*_*h*b*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は期待通り良かったです。
    客数は多かったしバイキング会場はごった返していましたが、料理が無くなることなどなくて良かったです。
    ただ、夏なのに客室のエアコンの効きが悪く、夜は、扇風機を借りないと寝れないほど暑かったのが残念でした。
    あと、大浴場の化粧スペースが少ないと思いました。
    また、大浴場の入口(...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定!早めの予約でお得 早旅20プラン

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/01

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    エアコンの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
    早急に確認を行い、改善を図らせて頂きたく存じます。
    大浴場につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、
    設備等の改修には、まだまだ時間が掛かると思われます。
    スタッフ一同、皆様に再びご用命いただける様、
    出来る点からの改善を順次進めて参りますので、
    これに懲りる事なく、再びご縁を受け賜わります様、
    謹んでお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*k*n*p*p*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大江戸温泉物語になる前に利用した事があります。(もう二十数年前だと思いましたが…)バイキング会場が畳で風情があり、何か温かい気分になって良いですね。お風呂も満足できましたし、食事も品数豊富で且つ、美味しく大変満足出来ました。何よりも従業員さん達の接客が素晴らしいと思いました。また機会がありましたら、ぜ...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/01

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館のお風呂とバイキング料理を満喫いただけ光栄に存じます。
    スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、
    此度のお言葉に慢心する事なく、より良い温泉旅館を目指し、
    日々精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際には
    是非ご利用下さいませ。
    再びのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*f*e*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキング会場の冷房が寒くて食事に集中出来なかった。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/08/01

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    お食事会場の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
    反省をさせて頂くと共に、均一にサービスをご提供できます様、
    室温管理の再徹底に努めて参ります。
    お客様におかれましては、これに懲りませず、
    再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

    東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*n*g*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    奥まったところにあります。初心者には運転辛いかも知れませんが非日常を味わえました。料理はとても充実しており味も最高です。部屋から見える風力発電のプロペラが霧にかすんで幻想的でした。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/07/24

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館でゆっくりお寛ぎいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。
    スタッフ一同、これからも皆様にご愛顧いただけます様、此度のお言葉とご評価に慢心する事なく、より良い温泉宿を目指し、今後も精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*6*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客、食事を★5つ付けませんでしたが、料金を考えると総合評価★5つです。大満足

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定グループ割>1室大人4様以上利用でお得!バイキング2食付きで お一人様6,300円~!?

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/07/24

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    スタッフ一同、皆様に再び足をお運びいただけます様、
    より良いサービスを目指し、これからも研鑽を積んで参りますので、
    次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、
    謹んでお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*e*7*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    エアコンと冷蔵庫が古いため、音がうるさい。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】お日にち&室数限定のとくとく割引プラン お食事は大満足の約80種類のグルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/07/20

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    エアコン改修ならびに冷蔵庫入れ替えにつきましては、今後見直しが必要かと存じますが、改善には今しばらく時間が掛かると思われます。
    スタッフ一同、皆様に満足いただけるサービスをご提供できます様、出来る点からの改善を順次進めて参りますので、お客様におかれましては、これに懲りる事なく、再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*_*a*u*m*m*_*8*6さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂場の髪の毛がすごくて残念な所と部屋にクモの巣があった事と部屋の風呂からサビた水がお風呂場にたまって出てきた所残念でした...今回親の還暦祝いで使用したのですが足が痛いのにと伝えてましたが食事は1番遠い所に通されて残念でした...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキングにプラス1品追加の贅沢】辛味噌との相性バツグン 会津名物< 馬刺し >付きプラン

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/07/20

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    大浴場ならびにお部屋の件では、清掃が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございせん。
    また、レストラン会場におきましてもご無礼の御座いました事、心よりお詫びを申し上げます。
    深く反省させて頂くと共に、お客様の立場になった丁寧なおもてなしが出来ます様、各セクション一丸となりまして、サービスの品質改善に全力で取り組んで参ります。
    此度は折角お越し頂いたにも関わらず、ご宿泊をお楽しみ頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
    お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*d*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜のバイキングは取りに行くのが遠かったり、ずっと人が沢山歩いていて時間も制限され、落ち着いて食事を楽しめなかった。
    種類だけは多かったけれど豪華さが足りない感じがしました。
    駐車場も遠くて、送迎は有っても不便で、車も心配でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★夕朝バイキング★東北をお得に楽しく旅しよう!スタンプ会1000円お買い物券付きプラン)

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/07/18

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できます様、出来る点からの改善を順次進めて参りますので、お客様におかれましては、これに懲りる事なく、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。東山グランドホテルスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*o*9*0*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂場の洗い場と洗面所が少なく待っている用でした。朝の食事の時に目の悪い人がいたのですが言っても場所が決まっていますと言われ、大変でした。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/06/20

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご朝食の際は、私共のサービスが行き届かず、
    ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    反省をさせて頂くと共に、お客様の立場になった、
    丁寧なおもてなしが出来ます様、
    いま一度指導を徹底して参ります。
    お客様におかれましては、これに懲りませず、
    再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*o*o*8*2*nさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉物語は初めての利用です。到着時 武家屋敷や日新館の案内もしてくださり、翌日はしっかりと訪れることができました。ありがとうございます。ホテル内は大変清潔で 清掃が行き届いて気持ちよくすごせました。食事はバイキングですが、過去何回か利用した他の系列のホテルと比べて、東山グランドホテルさんは、大変...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】お日にち&室数限定のとくとく割引プラン お食事は大満足の約80種類のグルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/05/29

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館でお寛ぎいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。
    スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、
    此度のお言葉に甘える事なく、より良い温泉宿を目指し、
    今後も研鑽を積んで参りますので、
    また会津へお立ち寄りの際にはご縁を受け賜わります様、
    謹んでお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*9さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW明けでゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人12名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新潟駅~東山グランドホテル】 往復直行バス付き!スタンダードプラン のんびり温泉&バイキング満喫

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/05/17

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館でゆっくりお休み頂く事ができ大変嬉しく存じます。
    スタッフ一同、これからも皆様にご用命いただけます様、
    お言葉に甘えず、より良い温泉宿を目指し研鑽を積んで参りますので、
    次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
    再びのご来館を心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*l*a*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は予想していた物より広く、掃除も行き届いており気持ち良く過ごすことができました。
    ただ、ベットが寝返りをする度にぎしぎし音がしてよく眠れなかった事が残念です。
    大浴場はとても広く、掃除が行き届いていた。夕食は品数は多いが内容が期待した程ではなかった。朝食は美味しくいただきましたが、土曜日の宿泊の...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語【スタンダードプラン】お食事は朝夕あわせて約120種類の大人気グルメバイキング

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/04/26

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
    また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ベットの件につきましては、今すぐに入替とは参りませんが、今後の満足度向上に繋げて行けるよう上申をさせて頂きたく存じます。
    お食事につきましては、ご期待に沿う事が出来ず心苦しく存じます。
    スタッフ一同、お声を真摯に受け止め、反省させて頂くと共に、
    皆様に満足いただけるサービスをご提供できます様、改善に全力で取り組んで参ります。
    お客様におかれましては、これに懲りる事なく、再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*j*8*8*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    割安な料金でしたがバイキングが充実していました。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定グループ割>1室大人4様以上利用でお得!バイキング2食付きで お一人様6,300円~!?

    大江戸温泉物語 東山グランドホテルからの返答返信日:2019/04/20

    お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
    ご滞在中は、当館のバイキング料理を満喫いただけ何よりに存じます。
    6/1(土)からは「まぐろ料理&夏野菜創作料理」と題し、新しい夕食メニューをご用意して参りますので、次回も会津若松へお出かけの際にはご用命いただければ幸いに御座います。
    皆様の再びのご来館を、東山の地にてお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとう御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1234567

次へ

134件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる