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湯和み 別館 石和常磐ホテルの口コミ

湯和み 別館 石和常磐ホテル

山梨県笛吹市石和町川中島1607-14 地図

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761

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総合評価

3.98

01月28日12:02更新

87件

67人が満足と
評価しています。

83件中21~40件を表示

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    t*k*4*1*3*3*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりの石和温泉でしたが相変わらずの雰囲気で食事も温泉も従業員の行き届いた接客も充分に癒されました。早く着いてしまったのですが支配人にワイン工場を案内して送迎までしてもらい感謝しています。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最安値!二食付きで7800円~】お部屋は当館お任せ!でリーズナブルにご案内。直前割限定プラン

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/06/10

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当日は、幸い忙しくなる前のご到着でありご案内させていただけました。お喜び頂け何よりでございます。
    また、石和にお見えの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


    支配人 坂牧 忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*h*4*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    決して施設も部屋もお風呂も新しく無いが綺麗に手入れされて、何よりも接客のホスピタリティーが素晴らしい、常磐ホテルは山梨県の老舗だし、今後も頑張ってもらいたい。いつも常磐ホテルに行くと気持ちがほんわか和みます。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!《23時までのレイトチェックイン対応》)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/05/18

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ゆっくりして頂けたとの事で、何よりでございます。今後もゆっくりとお過ごしいただけるよう頂けるように努めてまいります。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧 忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋は少々古い感じでしたが、ゆっくり出来ました。食事も美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
    フルーツ王国 山梨は、いよいよトップシーズンとなってまいります。
    そのほか、夏には鵜飼なども開催されます。
    ぜひ、機会をおつくり頂きご来館いただける事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    家内と2人で利用させていただきました。施設は旧いですが、清掃も行き届いておりました。常磐ホテルといえば、山梨ではブランドホテルですが、その名に恥じぬ応対でスタッフのみなさんも親切、気持ちよく宿泊させていただきました。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*e*t*_*o*a*_*4*8*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々の対応がとても良かったです。
    施設内も口コミで見たより綺麗でした。
    残念なのは、夕食後に氷をいただきたいと伝えたところ有料だと言われました。
    それなりに宿泊代や施設の自販機の飲み物も高いので、サービスにならないものかと思いました。
    グラス2つまでくらいなら無料で分けてもらえるとのことなので...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜休前がお得!1月5日が対象!数量限定ご奉仕プラン】お料理・お部屋は当館お任せで直前割
    詳しく見る

    p*r*t*n*9*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    結論から。もう行かない。
    理由1、古い(テーブルの角が欠けている。畳が毛羽立っている。茶托の模様のはげ落ちが激し     い(はじめ模様かと思った)
      2、早めに予約したが部屋が写真と違う(椅子が無いので疲れる)。低層階で眺めが悪い。
      3、掛布団が夏布団位に薄い(羽毛でもなく)、部屋に予備が置いてない。...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。空調の件、1月18日に全室に加湿器設置完了。洗面のコップに関しては人数にかかわらず2個設定でしたが、人数分に変更させていただきました。出来ることから改善してまいります。ありがとうございました。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*h*m*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    最初から最後まで対応がとても素敵でした。
    夕飯、朝食も、今年旅行に行った中でも、1番美味しかったです。
    ただ、お風呂のアメニティが、少ないのが
    残念だったかなぁ➰
    また、機会がありましたら、行きたいと思います
    (*^^*)

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜休前がお得!12月8日、15日が対象!数量限定ご奉仕プラン】お料理・お部屋は当館お任せで直前割

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/12/16

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    おおむね、ご満足いただけたようで、
    また、ご来館したいとのお言葉とても嬉しいです。
    お会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*y*q*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    しゃぶしゃぶ食べ放題プランでお世話になりました。
    夕食のワイントンのお肉は最高でした。お腹いっぱい食べました。
    お風呂がいつでも入れて良かったです。
    広くてゆっくり入れてとても癒やされました。

    接客がとても丁寧で気持ちが良かったです。
    特に食事の時です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【食べ放題シリーズ★豚しゃぶ】しかもお肉は地元名産のワイントンで。存分に食べても8800円~♪)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/12/08

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、何よりです。甲州ワイントンは、ワインを飲ませて育てています、肉質が良くとてもおいしい豚肉です。また、召し上がっていただければと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*w*q*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格のわりには、良かったかな。食事もまあまあでした。
    また来たいと思ってます。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最安値!二食付きで7800円~】お部屋は当館お任せ!でリーズナブルにご案内。直前割限定プラン
    詳しく見る

    h*r*r*4*3*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は煙草の臭いがなく綺麗でした。温泉旅行には最適なホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
    詳しく見る

    m*m*r*n*r*n*r*n*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテルの売りの一つになっている部屋風呂(温泉)が冷水でした。いつか温かくなるかと、勢いよく出し続けてもお湯は出ず。
    入ってから気づいた為、その夜は、寒いまま過ごし手足が冷たい状態。
    翌日フロントで申し出たところ、「直しておきます」と言われましたが、朝10時にチェックアウトで、滞在中に直さないなら私たちにと...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山梨の秋!】「信玄鶏」の陶板焼きや「甲州ワイントン」の角煮と郷土料理「ほうとう」の<秋の風雅膳>
    詳しく見る

    t*y*k*c*a*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎係の方等親切に気持ちよく対応されました。部屋は広めで温泉が出るお風呂が良かったです。夕食のアワビステーキ柔らかくて美味しかったのが一番です。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定・鮑のステーキ付】季節の会席に「鮑ステーキ」付き<夜食に「甘味あずきほうとう」サービス>
    詳しく見る

    y*n*e*2*9*a*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    AM6:00にチェックアウトしましたが、ガード支払いで15分。
    かかりすぎ〰️。
    おばちゃん、もっと勉強が必要と社員教育をお願いします。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!<23時までのレイトチェックイン対応>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋が広くてトイレ、お風呂が別になっているのもとても良かったです。
    夜は笛吹川へ鵜飼いを見に行くための送迎バスもあり、(先着20名だったような…)鵜飼いのあとは花火も間近で見れて最高でした。
    本当に全て良かったのですが、食事がしゃぶしゃぶの食べ放題のプランで、最初に食べきれないくらいの量が用意されていまし...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋から花火が見える!】1室最大6名様泊まれて5万円〜!夕食は甲州ワイントンの豚しゃぶ食べ放題

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/24

    この度は、最上階の二間続きの和室指定にてご予約いただき誠にありがとうございます。
    おすすめのワイントンを、おすすめしたい気持ちが強く出過ぎた様でした。罪悪感を持たせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後、調整してまいります。
    また、お見え頂けるとの事で、うれしい限りです。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*8*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みの旅行で宿泊させていただきました。お部屋も広く快適でした。スタッフの皆様もお食事の度に きめ細やかなサービスでした。夕食の帰り際には「明日の朝もお待ちしております。」と笑顔で送って下さった男性スタッフの方や夕食後のホールでの さまざまなイベントは 「さすが!日本のおもてなし」とうれしくなりまし...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋から花火が見える!】1室最大6名様泊まれて5万円~!☆夕食は甲州ワイントンの豚しゃぶ食べ放題)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/21

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。石和では、例年夏と冬に花火をあげております。特に夏の花火は鵜飼の会場で行われますので、来年は鵜飼の見学もいかがでしょうか。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋が広くてゆっくりできたのはよかった。しかし、内風呂の湯船の底からお湯が漏れていた。せっかくの檜風呂なのに。マットレスも置いてなかった。(忘れたのでは?)座敷椅子の背中もたれの布に染みがついていた。(汗の後?)
    料理は美味しかったが、小さい子どもでもお膳を置けるのは魅力のひとつ。ただ、どこにでもあ...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/16

    先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます、早急に確認させていただきます。
    今年の初めに、ロビーの改装を行いました。少しずつではありますが、改修を行っております。
    今後とも、石和常磐ホテルをよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*s*x*x*xさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で墓参りの旅でしたが、父がホテルに到着する前に体調を崩してしまい従業員の方に事前に電話をしておいたところ病院を調べて紹介してくださって本当に助かりました。父は入院することとなりましたが、私達家族は病院とホテルの往復等で食事時間もバラバラになってしまったのに親切に対応してくださいました。その後もお...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】季節のスタンダード会席「風雅膳」が1000円引き!《梅コース・風雅膳》)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/17

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。その後の具合はいかがでしょうか、お元気になりましたら、またいらしてください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*m*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エアコンが室温調整が効かないタイプな為、幼児がいたので冷え過ぎに神経使い熟睡出来なかった。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定・鮑のステーキ付】季節の会席に「鮑ステーキ」付き<夜食に「甘味あずきほうとう」サービス>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/16

    先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけるよう、こまめに温度設定の変更はしておるのですが、気を使わせてしまい恐れいります。
    お客様に快適にお過ごしいただける様、今後も精進してまいります。
    またのご来館を、頂けます様よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*3*6*9*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用ですが、スタッフの対応、食事等々以前よりずっと良かったです。
    露店風呂はそよ風の中、いつまでも入っていたい感じでした。
    ゴルフに行くのに泊めて頂いたのですが、次回も是非こちらにと夫と話しました。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最安値/お部屋おまかせ】リーズナブルに温泉!「季節の和会席」&お部屋おまかせで最安値<2食付>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/05

    再びのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    以前より良くなっているとのお言葉、ありがとうございます。
    従業員の励みになります。
    次回のご宿泊も頂けるとの事、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*c*i*t*m*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広々して、ゆっくり出来ました。食事も満足しましたが朝食に洋食があればよかったと思いましたね。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【パフェ作り体験】桃・ブドウの生産量日本一、フルーツ王国!山梨で作る贅沢オリジナルパフェ

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりです。
    ご朝食に関するご要望、ありがとうございます。
    今後のメニュー作成時に検討してみます。
    また、近くにお見えの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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