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湯和み 別館 石和常磐ホテルの口コミ

湯和み 別館 石和常磐ホテル

山梨県笛吹市石和町川中島1607-14 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:石和・勝沼

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981

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総合評価

4.01

10月25日00:36更新

106件

85人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    おもてなしが手厚い感じがして、とても良かったです。お料理はどれも美味しく、特にステーキは柔らかくて本当に美味しかったです! 量は十分過ぎて、お腹がパンパンで 残念ながら あずきほうとうまでは食べれませんでした。お風呂は外が寒いからか、露天風呂は若干ぬるめに感じました。布団は思ったより薄いかなと思いま...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」甲州の季節を愉しむスタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    建物は古かったですが、部屋の浴室等きれいにされていると思いました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋でお食事】海鮮ちらし寿司と旬菜箱膳〇三密回避おこもりステイ〇部屋風呂も温泉!(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nhd********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    10月になってGO TO TRAVELが解禁になった様でしたので、久々の旅行で1泊しました。施設のロケーションは高速のインターからも近く、隣にはコンビニもあって非常に良かったと思います。館内の設備は少し古さが見られましたが、清潔でしたし満足しました。特にお風呂は大浴場・露天風呂共に大変良かったと思います。
    フロ...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!一泊朝食】7日前からなら一名一室もお得に予約可能。税別7000円~!24H温泉&駐車場無料
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりでの宿泊でしたが、夜遅くの到着にも関わらずご対応していただきありがとうございました。
    お部屋もキレイで快く過ごすことができました。

    建物入り口に非接触型体温計などがあり、しっかりコロナ対策がなされていると思いました。

    また利用したいなと思いました。次に利用するときは、時間に余裕をもたして食事...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割!素泊】7日前からなら一名一室でも税別6000円~。24H温泉&お夜食と駐車場無料。一人旅
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    コロナ渦の中、少しだけの旅行と思って行きました。
    アメニティ等は安全面の為、大浴場には無く、お部屋にはありましたが使う事も無く過ごしました。
    ドライヤー等はフロントに声を掛ければ貸して頂けるみたいでしたが、遅くに到着してお風呂に入った為、フロントも人が立っていなかったので、わざわざ声を掛けて借りる程で...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【富士急ハイランドパス付】限界に挑戦!アナタは絶叫を我慢できる!?夏秋休みはGOTO石和!(素泊り)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/25

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    コロナウイルス感染拡大防止の観点から、大浴場内のドライヤーなど外させていただいております。お部屋備え付けのドライヤーの風量が小さくご迷惑をおかけいたしました。
    富士急ハイランドにも、多くのお客様が来館されたとニュース報道がございました。せっかくチケット付きプランをお選びいただいたのに残念でしたね。
    また、お近くの際にはお立ち寄りくださいます様、従業員一同、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応してくださった全ての方が、とても親切で温かかったです。
    お部屋も広くて、大きなソファーもあり快適に過ごせました。
    お食事は朝夕飯共に豪華すぎるほどで、夕飯にはメニューにはない
    お寿司のサービスもあり大満足でした。

    お風呂もちょうどいい広さと露天風呂があり、大変よかったです。
    こんなに素晴らしいホテル...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ドリンク特典付】お部屋UPグレード!旨しご当地ブランド「ワイントン」を味わって(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/24

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    この秋、新たに寿司職人を仲間に迎え入れ、寿司コーナーを新設いたしました。新設記念の「にぎり寿司」甲斐サーモン富士の介など、ご満足いただけ良かったです。
    他にも、パティシエの作るデザート。甲州牛のお料理など山梨県産食材をふんだんに使用した料理自慢の宿を目指して精進しております。
    また、お見え頂ける日を楽しみに従業員一同、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素晴らしい施設を格安で利用させていただきました
    本当にゆっくりのんびり過ごせて言うことありません
    また利用させていただきます

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【甲州牛炙り寿司付】甲州名物ワイントンほうとう鍋と秋を味わう風雅膳〇握り寿司3貫無料特典(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/22

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ゆっくりとしにいらしてください。
    お会いできる日を楽しみにしております。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    朝食が最高です。
    玉子食べ放題で、色んな料理で食べられます。
    お味噌汁に入れたり、目玉焼きにしたり、もちろん卵かけご飯でもいいし、食べ放題ですから、凄いです。
    ぶどう狩りも、美味しいぶどうで食べ放題、時間も関係なく、とにかく太っ腹って感じです。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまなし〇ぶどう】甘ぁい巨峰に甲斐路~石和でぶどう食べ放題!「ぶどう狩り体験」プラン(2食付

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/05

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    山梨で満腹になった様で良かったです。
    9月10日からは、甲州牛とにぎり寿司をご用意してお待ち申し上げておりますので、食欲の秋にもお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fum********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お出迎えのスタッフさんがとっても良かったです😌💓

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【合計100歳以上でお得】Happyグループプラン〇熱中症対策おいしい健康ドリンク特典付(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/14

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    うれしいお言葉、ありがとうございます。
    励みになりますので、スタッフに伝えさせて頂きます。
    また、お越しくださいます日を、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kys********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の時、ソーシャルディスタンスが保たれていて、とても安心しました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【武田信玄公生誕500年記念】オシメンはだぁれ?武田二十四将ワインプレゼント!季節の風雅膳(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/14

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    私共では、安心してご宿泊いただけるように努めております。
    コロナ過では、できないことも増えておりますがおくつろぎ頂ける様、今後も努めてまいりますので、またお越しくださいます様、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cfe********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方の接客がたいへん好感をもてました。
    また、機会があれば、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【合計100歳以上でお得】Happyグループプラン〇熱中症対策おいしい健康ドリンク特典付(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/14

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、利用したいとの事。私どもにとって一番の賛美、ありがとうございます。
    お会いできる日を、従業員一同、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    接客、大浴場、清潔感は凄く良かったです。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!<23時までのレイトチェックイン対応>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/05

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉、ありがとうございます。
    また、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fan********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    畳が古く歩くと靴下に畳のカスがついて嫌だった。
    お風呂に関して、仕方ないのかもしれないが換気扇の表面の汚れ、洗面台下の汚れが気になった。
    食事の際のテーブルと子供椅子の高さが全く合わず使えなかったので改善して欲しい。夕、朝食部屋が一緒だからか掃除がされていなくて残念だった。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】甲州の季節を愉しむスタンダードプラン~国産牛&海の幸をお手ごろに(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/14

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    不備、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    一つ一つ確認し、改善してまいります。
    また、お近くにお見えの際にはお立ち寄りくださいます様、お願い申し上げます。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sol********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナ対策で夕食と朝食を客室でお弁当で頂きました
    とても綺麗に盛り付けられていたので楽しく食べさせていただきましたが
    お品書き等が無くて何を食べているのか分からなかったのが残念だったと海鮮ちらしにはわさびが欲しかっです
    あとお部屋のお風呂には置いてあったメイク落とし、大浴場にも置いておいていただけると...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で朝夕お弁当】海鮮ばら寿司と旬菜箱膳〇密にならないおこもりステイ〇部屋風呂も温泉!(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    接客は良かったです。昭和時代には栄えた立派な旅館なんですよね、床はギシギシ古さをアチコチで感じ取れました。今のコンセプトは団体から個人へシフトしていますから、女性目線でもう少し頑張って頂きたいです。コロナ対策なのか大浴場でのドライヤーもなくてアメニティはもう少しサービスが欲しかったです。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!<23時までのレイトチェックイン対応>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/09/05

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご不自由をおかけいたしまして、申し訳ございません。
    ご指摘の通り感染症拡大防止の為ドライヤーやアメニティなど、外させていただいております。
    客室備え付けのドライヤー以外にも風量の大きいドライヤーなど、フロントにてご用意させていただいておりました。
    ご案内不足、お詫び申し上げます。
    また、お近くにお越しの際はぜひお声掛けくださいます様、お願い申し上げます。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kab********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設・設備はかなり年期が入っていますが、きれいに掃除はしてありましたので問題はありません。空気清浄機をつけていただいていましたが、タバコのにおいが少し気になりました。
    食事は料金なりで可もなく不可もなくという感じです。「これは美味しい!」といったものはありません。いたって普通な感じです。
    フロントおよ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【合計100歳以上でお得】お一人8500円〇Happy100グループプラン 鮑ステーキ付(2食付)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/03/30

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    煙草のにおい申し訳ございませんでした。
    換気、オゾン脱臭機の使用基準を見直してみます。
    また、お近くにお見えの際には是非お立ち寄りくださいます様、お願い申し上げます。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sty********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新型コロナ真っ只中で宿泊。
    特典のアーリーチェックインを利用し、早めに大浴場を利用しました。また、人で混雑していた場合は部屋風呂(温泉が出るそう)を利用するつもりで常盤ホテルさんを予約。
    夕朝食時も心配でしたが、食事処は完全個室の状態で朝夕の食事をいただきました。ホテル側として「できる限りの対策」をして...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【桃源郷ドライブ】ガソリン代にも使えるQUOカード(1000円分)付!春のマイカープラン

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます
    コロナウイルス不安ですよね。
    私どもとしましても出来る事を、実施させていただければと努めております。
    また、近くにお見えになりましたらお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

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    施設からの返信あり

    grd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客
    皆さん、プロ意識が高いのでしょうね。
    本当にどの方も素晴らしい対応でした。
    部屋
    古い旅館でしたが、キレイに掃除されてました。
    ただ、カーテンが恐ろしく古くて汚い。
    食事
    値段なりだと思います。
    米なのか炊き方なのか、ご飯が美味しくない。
    ほうとう鍋は甘過ぎ。
    風呂
    もう少し照明を落とせば、あの宝石?の...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~冬の風雅膳2019~銘柄豚ワイントンのほうとう鍋。海鮮せいろ蒸しに寒鰤照焼き、蟹の釜飯と大満足

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私の、見落としていた点のご指摘ありがとうございます。
    確認、改善をしてまいります。
    また、近くにお越しの際には是非、お立ち寄りくださいます様、お願い申し上げます。

    支配人 坂牧忠寿

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    施設からの返信あり

    bu_********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一泊素泊まりでお世話になりました。
    お部屋はお掃除が行き届いていてきれいでしたし、お風呂はとても気持ちよかったです。
    お宿を出発するときはスタッフの方がずっと手を振ってお見送りいただきました。
    また行きたい!と思う素敵なお宿でした。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割!素泊】7日前からなら一名一室でも税別6000円~。24H温泉&お夜食と駐車場無料。一人旅

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お越しいただきたいとの事で、重ねて御礼申し上げます。
    ぜひお立ち寄りくださいます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eij********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネス利用で食事はしていませんが、部屋もお風呂も綺麗でとても良いホテルです!

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割!素泊】7日前からなら一名一室でも税別6000円~。24H温泉&お夜食と駐車場無料。一人旅

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お仕事の合間に、ゆっくりとお休みいただければとビジネスプランもご用意させて頂いております。
    また、こちらにお見えの際にはよろしくお願い申し上げます。

    支配人 坂牧忠寿

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    施設からの返信あり

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