Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 石和・勝沼 > 石和温泉・笛吹市 > 

湯和み 別館 石和常磐ホテルの口コミ

湯和み 別館 石和常磐ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

720人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.98

10月23日00:26更新

81件

62人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    yam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    料理は満足出来ますが、料理は一度に出されていてゆっくり食事出来ない。
    まだ日本酒を飲んでいる時に釜飯のご飯、デザートが出てきた。(タイミングが悪い)

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【最高ランク会席プラン】いつもより贅沢に!山梨の食材と旬の味覚楽しむ<松コース・漁火膳>
    詳しく見る

    sao********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕方着いてワイナリーに行きたい事を告げタクシー手配も頼んだ所、
    ワイナリーの閉店時間が迫ってるとの事。チェックインの忙しい時間帯なのにホテルの車で送って頂き無事見学出来ました。全体的に接客が気持ち良く食事の時の中居さんも気の利く対応で気持ち良かった〜
    楽しい旅行の締めくくりに最高の宿でした。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>
    詳しく見る

    t*k*m*t*1*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの食事が多い中、一人ずつの食事が、とても良かった。量も味も良かった。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山梨を食す!】地元のワイントンを使ったせいろ蒸しとローストビーフのサラダ風など<夏の風雅膳>
    詳しく見る

    d*i*a*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    従業員の方の対応は、丁寧で良かった。施設は少し古い感じだったが清掃が行き届いて綺麗だった。
    食事も仲居さんがよく気がついてまわってくれて快適に気分良く出来た。ただ冷めた焼き魚は残念だった。あと外国からの団体が入っていて湯船で身体を洗ってたのが、残念だった。注意の看板を大きく表示した方が良ですよ

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
    詳しく見る

    r*r*i*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    早く到着してしまいロビーで時間を潰す覚悟で伺いましたが、部屋の用意が出来ましたと早めに入れて頂き大変助かりました。9月の連休でしたが宿泊料金も安くて、夏の風雅膳料理も美味しかったです。(お鍋の豚肉美味しかったです)
    客室のお風呂も温泉との事でしたが、トイレと一緒のユニットバスなので入ろうとは思わなか...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】当館1番人気♪基本プランから全室★20%OFF★1泊2食付/和室10畳夕食レストラン)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/09/20

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。山梨銘柄豚 ワイントン 白ワインを飲ませて育てています。山梨ならではのおいしい豚肉です。また、ご来館いただけるとの事ありがとうございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    スイートルームを予約しましたが期待を裏切るものでした。
    理由は
    1.廊下から部屋全体まで煙草臭く耐えられない程の悪臭。
    2.エアコンのコントロールが機能せず、冷房が効かないばかりか騒音で煩く、「OFF」ボタンを押して   も停止も出来ない状態。仕方なくフロントに部屋が暑く、エアコンが効かない事を伝えると扇風...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】名物「甲州ワイントン」の陶板焼きが付いた朝ご飯付<23時までレイトチェックイン対応>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    この度は、最上階デラックスツインのお部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    また、貴重なお言葉ありがとうございます。
    まず、空調に関しては、近年の猛暑に対して能力が不足気味で、容量の大きな機械に入替の為、手配をいたしました。
    他のご指摘に関しましても、真摯に受け止め一つ一つ改善してゆきたいと考えております。
    この度は、誠にありがとうございました。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*a*3*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用させて頂きました。ホテル側の御厚意により広めの部屋に
    変更となっておりました、嬉しい限りです。現地でのお食事処なども教えて頂き有難う御座いました。おかげで楽しい旅行が満喫出来ました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご家族での、楽しい思い出づくりのお手伝いができよかったです。
    また、山梨にお見えの際には是非ともお立ち寄り頂けます様、お願いいたします。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    従業員の方の対応が凄くよかったです。仕事だと言えばそれまでですが、気遣いなどプロとはこういうものだなと感じました。食事は、スタンダードプランだったのですが、夕・朝ともに豪華でした。しいていえば、ドライヤーがもうひとつ浴室にあるといいかな…
    山梨県に行ったらまた絶対泊まります。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉、ありがとうございます。
    ドライヤーの件、検討してみます。
    また、ご来館いただけるとの事。私たちの一番うれしいお言葉です。従業員一同、楽しみにお待ちしております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大変失礼ながら、取り敢えず山梨の温泉でどこか空いていないか?で決めた宿であったが、概ね満足させてもらった。男性スタッフの方々には大変親切にして戴いて感謝であったが、朝食事の際の女性スタッフには若干気が回らないなぁと感じてしまうところがあった。とはいえ、部屋の浴室のお湯も温泉!というのは大変良かった。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山梨を食す!】地元のワイントンを使ったせいろ蒸しとローストビーフのサラダ風など<夏の風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    手が足りていなかった部分があったようで申し訳ございません。
    次回は、ご満足いただけるようお待ち申し上げております。
    またの、ご来館を、よろしくお願い申し上げます。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*r*i*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    石和温泉には何回も来て居ますが、常盤ホテルは初めて宿泊しました。お出迎えの所から従業員の皆さんがとても接客が良く、ご飯もボリュームあり
    お部屋も綺麗でした。
    お食事処従業員さんも子供の事を気にかけて頂き
    忙しいのに丁寧な対応に感謝です。
    館内にランドリー施設がなく、
    近くのランドリーを案内してくれたので...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/08/17

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しい思い出づくりのお手伝いができ、よかったです。また、山梨にお見えの際はお立ち寄り頂けます様、お願い申し上げます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    7月末にお世話になりました。予定到着時間よりかなり早く駅に着いてしまいましたが、直ぐにお迎えに来ていただけて、宿に着くとチェックイン時間より30分位早かったのに直ぐにお部屋に入れました。お部屋はアップグレードしてもらえ、早い時間でほぼ貸切状態の大浴場でくつろげました。お部屋やお風呂も新しくはありません...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お部屋が暑かったとの事、申し訳ございませんでした。
    ご到着時間の件は、お部屋のご準備が整っておりご案内でき幸いでした。また、山梨にお見えの際は是非ともお立ち寄り頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*h*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で二泊しました。大きな玄関はきれいで立派です。車まで出迎えて頂き荷物を運んで下さいました。
    価格的に無理なのでしょうか、食事は山梨らしさがない期待はずれでした。和室に宿泊しましたが布団がふわふわではないので体が痛かったです。
    温泉は適温で良かったです。夜のほうとうぜんざいや、三味線ライブは予想外の...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/07/02

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    貴重なお言葉ありがとうございます。
    次回は、ご期待に添えるよう工夫してみます。
    是非、ご来館頂けます様心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*h*4*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつ行ってもスタッフの対応が素晴らしい、教育も良いと思うが教育だけでは、あの自然な気配りは出来ない、人として素晴らしい品格の有る人が多いのだろう、良い人の多い職場には良い人が集まる。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!《23時までのレイトチェックイン対応》)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/06/28

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、従業員一同、に対し身に余るお言葉まで頂戴し、従業一同今後もご期待に添えるよう務めてまいります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*n*s*k*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    外観も部屋もお風呂も旧さを感じさせられましたが綺麗に手入れされていてさほど気になる事はありませんでした。
    それよりも到着時の駐車場の誘導からから出発時の見送りまで接客に気遣いを感じさせられとても気持ちよく過ごすことができました。
    今回初めての利用でしたが、食事・お風呂共に満足しました。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/06/18

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、嬉しい限りです。
    また、山梨にお見えの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*4*1*3*3*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりの石和温泉でしたが相変わらずの雰囲気で食事も温泉も従業員の行き届いた接客も充分に癒されました。早く着いてしまったのですが支配人にワイン工場を案内して送迎までしてもらい感謝しています。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最安値!二食付きで7800円~】お部屋は当館お任せ!でリーズナブルにご案内。直前割限定プラン

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/06/10

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当日は、幸い忙しくなる前のご到着でありご案内させていただけました。お喜び頂け何よりでございます。
    また、石和にお見えの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


    支配人 坂牧 忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*h*4*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    決して施設も部屋もお風呂も新しく無いが綺麗に手入れされて、何よりも接客のホスピタリティーが素晴らしい、常磐ホテルは山梨県の老舗だし、今後も頑張ってもらいたい。いつも常磐ホテルに行くと気持ちがほんわか和みます。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!《23時までのレイトチェックイン対応》)

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/05/18

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ゆっくりして頂けたとの事で、何よりでございます。今後もゆっくりとお過ごしいただけるよう頂けるように努めてまいります。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 坂牧 忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋は少々古い感じでしたが、ゆっくり出来ました。食事も美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
    フルーツ王国 山梨は、いよいよトップシーズンとなってまいります。
    そのほか、夏には鵜飼なども開催されます。
    ぜひ、機会をおつくり頂きご来館いただける事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    家内と2人で利用させていただきました。施設は旧いですが、清掃も行き届いておりました。常磐ホテルといえば、山梨ではブランドホテルですが、その名に恥じぬ応対でスタッフのみなさんも親切、気持ちよく宿泊させていただきました。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*e*t*_*o*a*_*4*8*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々の対応がとても良かったです。
    施設内も口コミで見たより綺麗でした。
    残念なのは、夕食後に氷をいただきたいと伝えたところ有料だと言われました。
    それなりに宿泊代や施設の自販機の飲み物も高いので、サービスにならないものかと思いました。
    グラス2つまでくらいなら無料で分けてもらえるとのことなので...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜休前がお得!1月5日が対象!数量限定ご奉仕プラン】お料理・お部屋は当館お任せで直前割
    詳しく見る

    p*r*t*n*9*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    結論から。もう行かない。
    理由1、古い(テーブルの角が欠けている。畳が毛羽立っている。茶托の模様のはげ落ちが激し     い(はじめ模様かと思った)
      2、早めに予約したが部屋が写真と違う(椅子が無いので疲れる)。低層階で眺めが悪い。
      3、掛布団が夏布団位に薄い(羽毛でもなく)、部屋に予備が置いてない。...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン

    湯和み 別館 石和常磐ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。空調の件、1月18日に全室に加湿器設置完了。洗面のコップに関しては人数にかかわらず2個設定でしたが、人数分に変更させていただきました。出来ることから改善してまいります。ありがとうございました。支配人 坂牧忠寿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1234

次へ

77件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる