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リッチモンドホテル鹿児島金生町の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リッチモンドホテル鹿児島金生町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

806人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

10月24日00:07更新

132件

123人が満足と
評価しています。

103件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古かったように思いますが、お部屋は広くゆっくり眠ることができました。
    朝食は4種類の中から選べました。しかし、席に着く前から選択をせまられた為ゆっくり選べませんでした。
    私は鶏飯を選びました。トッピングが8種類ついてたと思いますが、食べ方の説明もなくどうやって食べるのかなと思いました。
    自分が好き...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/22

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食の際、満足の行く対応ができず大変申し訳ございません。
    頂いたご意見を基に、スタッフの教育に力を入れ、またブッフェの内容の見直しを行って参ります。
    お部屋に関しましてはゆっくり眠ることができたとお伺いでき、安心致しました。
    これからもお客様のために進化を続け、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    機会がございましたらまたぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*k*m*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの対応、部屋の広さ、清掃の丁寧さ、客室アメニティの質の高さ、満足です。
    一つだけ残念だったのはバスタオルが生乾きの匂いがした事。

    でも、また泊まってみたい。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28×ポイント最大5倍】28日前まででお得なプラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/13

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にはバスタオルの件でご不快な思いをさせてにもかかわらず「また泊まってみたい」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変恐縮しております。
    バスタオルにつきましてすぐに確認をし、今後このようなことがないよう清掃時の確認に徹底して参ります。
    これらかも、お客様のご期待にそえることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    デラックスダブルはベッドサイズも広くて、ゆったり使えました。ホテル自体はそれほど新しいわけではないようですが、シャワーの水圧も良く、清掃も行き届いていて十分快適に過ごすことができました。
    朝食の評判が良かったので、朝食付きにしたのですが値段の割にとても充実した内容の朝食で、美味しかったです。
    ありがと...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28×ポイント最大5倍】28日前まででお得に予約!バイキング朝食付プラン

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/09

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在が満足頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
    私共でご用意している朝食メイン料理に目玉焼き・焼き魚・鶏飯・豚汁の4種類がございます。特に鶏飯は鹿児島県奄美大島の郷土料理でございまして皆様にご好評を頂いております。ごはんの上に錦糸卵、椎茸、漬物を乗せ、鶏のスープをかけてお召し上がりいただくものでございます。
    ほかにも小鉢やサラダ、ドリンクをバイキング形式でご用意しております。何かお気付きの点などございましたらお気軽にスタッフへ申し付けくださいませ。

    次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数年前に宿泊したので、連れに薦めました。朝食、利便性、接客と良かったそうです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】−朝食付き−7日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/02/08

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をお連れ様へご紹介いただき誠にありがとうございます。
    また、「朝食、利便性、接客と良かった」との言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変安心いたしました。
    私どもホテルの朝食は、メイン料理は4種類から選べ、サイドメニューはバイキング形式でご用意しております。バイキングには黒豚ソーセージやきびなごの南蛮漬けなど、鹿児島の郷土料理も多数取り揃えております。

    これからも、常に快適にご宿泊できますようスタッフ一同、サービス・品質向上に努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際にもぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場がないので他のホテルと悩みましたが、基本的に部屋がシティホテルのシングル並みに広いので選択しました。部屋についているコーヒーが好みのstandard coffeeであることも決め手の1つです。自分でドリップしても美味しくなります。口コミ通り、接客が素晴らしく、いろいろとリクエストに気持ちよく応じてもらいまし...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/01/29

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    客室の大きさがシティホテル並みの広さ、またドリップコーヒーや接客、眺めに対してお褒めの言葉を頂き私どもも嬉しく思います。
    お客様が仰るように、私どものホテルでは大浴場がございません。
    しかしながら、タタミツインのお部屋はトイレと浴室が分かれており、浴槽もシングルルームより大きいサイズでございます。
    フロントにて入浴剤のサービスがございますので、次回お越しになられる際は是非お試しくださいませ。
    これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*c*i*m*y*g*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が4種類から選ぶ+バイキングなので連泊でも飽きずにおいしく頂けました。
    ベッドも比較的大きなサイズなのでゆったりと横になれました。
    コンセントの数が多くパソコンとか携帯、タブレットと3台持ちでも困らなかったのが良いですね。
    スタンドにもUSBの口がありましたし。
    連泊時のエコ清掃でミネラルウォーターが頂け...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/12/29

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿までも賜り、重ねてお礼申し上げます。
    お客様におっしゃって頂きましたように、私どもの朝食はメインを4種類からお選びいただいております。目玉焼き、豚汁、焼き魚、鶏飯とございます。また加えてサラダやドリンクのバイキングがございます。連泊でもいつもお楽しみいただけますよう、今後も内容の見直しを継続してまいります。
    ベッドは、シングルルームでも140cm幅のダブルベッドをご用意しております。お仕事やご旅行の中、少しでも疲れが和らげば幸いでございます。
    コンセントにつきましても、お部屋にもいくつかご用意はございますが、追加でお使いになりたい場合、延長コード等のお貸し出しも行っております。
    たくさんの温かいお言葉をいただき、従業員一同嬉しく読ませていただきました。
    またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*n*c*i*m*y*g*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスユースでした。
    ネットの環境も整っていました。
    シングルですがベッドはゆったりしていて良かったと思います。

    私が止まった部屋のトイレの便座のゴム足?が一部取れていたようで傾いていました。
    その辺りの気配り、メンテナンスが行き届くとなおよろしいかと思いました。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/12/13

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ネット環境およびベットの使用感につきましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、安心しております。
    しかしながら、トイレの便座の件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    本来なら清掃時に確認をし、お客様へは不備のないお部屋をご提供するのが私どもの努めと猛省しております。
    今後はこのようなことがないよう清掃時に確認を徹底して参ります。
    これからも、常にお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    b*u*s*a*1*7*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルルームでしたが、部屋も広く、ベッド幅も140㎝と大満足でした。朝食の鶏飯も美味しかったですよ。ウェルカムドリンクも選べたので、生ビールいただきました。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!!(食事なし)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/11/24

    この度は私どもホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
    お部屋や朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    私どもはシングルでも140cm幅のダブルベッドをご用意しております。またバスタブも一般的なビジネスホテルのバスタブよりも広く、足を伸ばして入れる広さでございます。
    お仕事や観光でお疲れになった体を休めていただければと存じます。
    ご朝食は、メインのセットを4種類からお選び頂いております。
    鶏飯は一番人気があるセットで、ごはんの上に錦糸卵や煮椎茸、鶏肉を乗せ、鶏のおだしをかけてお召し上がりいただきます。
    他に目玉焼き、豚汁、焼き魚のセットがございます。次回機会がございましたらこちらもお試しくださいませ。
    またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    h*l*y*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルから徒歩圏内に目的があって泊まりました。駐車場の利用時間が長いのが助かります。また鹿児島市の中心地なので街の散策や食事も満足です。スタッフの対応も良く部屋の使い勝手、広さ、アメニティなど、何も言うことがありません。毎年、この時期に仕事で行きますので来年も利用決定です。大変満足でした・・・。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!!(食事なし)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/10/08

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿までも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    私どもでは、敷地内駐車場の場合、チェックイン日のお昼12:00~チェックアウト日お昼12:00の間、ご一泊1,000円でお停めいただけます。先着順でのご案内にはなりますが、早いご到着や延長のご希望があれば個別に対応させていただきますのでお気軽にホテルへご連絡くださいませ。
    「何も言うことがありません」とこの上ない嬉しいお言葉を賜り、大変恐縮ながらも嬉しく拝読致しました。
    もしよろしければ、リッチモンドクラブにご入会いただきましたらご宿泊の度にポイントが貯まり、チェックアウトのお時間1時間延長などの特典もございますのでぜひご検討くださいませ。
    「来年も利用決定」とのこと、従業員一同お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    u*h*f*k*8*7*4*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約の時に喫煙部屋とあったんですが、実際に宿泊させて頂きまして、率直な感想としては、やはりタバコ臭かった。
    今度、宿泊させて頂ければ、禁煙部屋をお願いします。
    アメニティや接客は、よかったと思います。
    フロントの方の外国人への対応は、見事でした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!!(食事なし)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/09/23

    この度は私どもホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
    しかしながらお部屋がタバコ臭く、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
    喫煙部屋のご予約の場合でも、事前にご連絡いただければ機械を使って消臭することもできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    アメニティにつきましてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。お客様のお声をもとに、歯ブラシの形を変更したり、ボディスポンジではなくボディタオルを設置したり、よりご満足いただけるよう全国で実施しております。
    お気付きの点がございましたらぜひフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

    私どもにはご家族連れやビジネスマン、海外からのお客様など、様々な方がお泊まりになります。それぞれのお好みに合ったサービスを提供し、一人でも多くの方にご満足いただきたいと考えております。これからもおもてなしの心を忘れず、精進してまいります。
    ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
    再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    h*q*r*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドも広く、横にソファもありくつろげましたし、スマホの充電機も用意されていて館内はwi-fi環境が整っていました。
    テレビも32型と大きく見やすかったと思います。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!!(食事なし)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/07/20

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    私どもにはシングルルームは2タイプございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋にはソファもあり、テレビも壁掛け式のものを採用しております。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安心致しました。

    また館内では有線LAN、wi-fiを無料でご利用いただけます。
    携帯電話の充電器は、各キャリア対応のものを全てのお部屋にご用意しております。

    お客様のお声をもとにこれからも進化を続け、ご満足いただける空間をご提供したく存じます。
    何かお気付きの点や、あったらいいなと思われるものがございましたらどうぞフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

    またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
    再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも仕事で利用してます。
    料金的にとてもオススメできるホテルです。是非利用して下さい!
    ただ、入浴剤に関してはフロントで渡してくれる時と、フロントに置いているものを取らないといけない場合があるので、浴室に常備したほうが親切だと思います。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!!(食事なし)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/07/15

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    今回「オススメできるホテル」とのお言葉を拝読し、改めて身の引き締まる思いでございます。
    今後もお客様のご期待に背くことなく、真摯に取り組んでまいります。
    また入浴剤に関してのご意見、確かに承りました。
    今後の参考にさせて頂きます。

    これからも鹿児島へお越しの際はぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもリーズナブルに泊まれるホテルです。
    接客はとても丁寧で安心できます。
    アメニティーや部屋の清潔さなど、この価格では考えられないほどしっかりしています。
    建物の関係上、仕方のないことですが、上の階の足音などは聞こえやすいです。
    音に敏感な方は一番上の部屋を希望されると良いと思います。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!!(食事なし)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/06/06

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、接客ならびにアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    お部屋については事前にご連絡をいただきましたら、高層階などお部屋のご希望を承ることもできますのでご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同。心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*uさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ダブルルームに宿泊したが、部屋も広く、内装もとてもきれいだった。ユニットバスも圧迫感がなくてゆったり使えた。利用はしなかったが、部屋に無料の貸し出しのスマートフォンがあったりして面白いと思った。ホテルに併設の駐車場は満車で、提携駐車場の利用を案内されたが、道路に駐車待ちの列が長くできているにもかかわ...

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格やけん!14日前までの予約で断然お得!!素泊まり◆【禁煙】スタンダードダブル)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/02/15

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件ではご足労をお掛けしたにもかかわらず数々のお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変恐縮しております。私どもホテルでは、全客室にハンディホーンを設置しており、飲食店や観光地の検索などにご活用いただければと思っております。使い方などご不明な点がございましたらフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。これからも、更にお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めて参ります。次回も鹿児島にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    n*q*y*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広くて良かったです。

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得14】−朝食付き−14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!
    詳しく見る

    m*7*k*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広くて快適でした。
    灰皿は2つ置いてほしいです。
    鏡の所の電気を明るくしてほしいです。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】−食事なし−14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
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    h*n*p*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターの宿泊です。
    今回は子供連れではじめて宿泊しました。

    赤ちゃんに必要なアメニティも貸して頂きお部屋ではとてもゆっくり出来ました。

    今回はチェックインの際に朝食のチケットを購入したのですが、一歳の娘の分も案内のスタッフの方が購入と言われ購入し、
    後から気付たのですが
    朝食無料の対象年齢だったの...

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ファミリー・カップルのお客様に最適! 禁煙ダブル/食事なし

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2017/02/08

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。この度は度重なる不手際でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。朝食券に関しましては、私どもの確認不足で誤ったご案内をしておりました。このような誤りがないようスタッフにはプラン確認を徹底して行うように指導致しました。朝食会場につきましては、お子様連れのお客様のご案内は、お客様に配慮して行うよう申し伝えた次第でございます。これからもお客様に安心してご宿泊していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、またお客様にお目にかかれる日があればありがたく存じます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*b*s*n*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    のどが乾燥して痛くなるので、ホテルに泊まる時はいつもぬれマスクをして寝るのですが、部屋に空気清浄機(加湿機能付)が置いてあったので、自分の部屋のようにゆっくり過ごすことが出来ました。また鹿児島に行く機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】☆美味しいバイキング朝食付プラン☆
    詳しく見る

    l*l*2*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ショッピングも山形屋が目の前で便利
    夕食、朝食も良かったので満足でした

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鹿児島の旬を味わう☆朝夕食付 ホテル&ディナー☆ 【禁煙】ハリウッドツイン)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2017/01/23

    この度は私どもホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お客様のおっしゃいますように、私どもは山形屋デパートの目の前にあり、お買い物に便利と好評でございます。またホテル1階レストラン「いねや」もお気に召したご様子に安堵いたしました。夕食は、ルームキーまたはリッチモンドクラブメンバーズカードのご提示で割引がございます。和食がメインでございますが、鹿児島の郷土料理も数多く提供しております。しゃぶしゃぶ一人鍋、黒豚溶岩プレート焼きなど、ぜひご賞味くださいませ。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*m*s*t*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    市内案内等親切丁寧で好感をもてた

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
    詳しく見る

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