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リッチモンドホテル鹿児島金生町の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リッチモンドホテル鹿児島金生町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

781人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.50

09月23日00:07更新

127件

118人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    s*i*t*r*a*a*i*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    職員さんの対応はとても気持ち良かったです。ベッドメークも完璧でした。
    残念なのが朝食です。 せっかくあそこまでやるのならもう一歩頑張ってはいかがでしょうか?

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】☆美味しいバイキング朝食付プラン☆
    詳しく見る

    t*t*i*h*f*m*l*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    15時半のチェックインで予約していたのですが、時間通りに行ったにもかかわらず、案内された階は清掃作業の最中でした。清掃の終わっている階に案内して貰いたかったです。
    後、歯ブラシが1本足りなかったです。

    期待して行ったホテルだっただけに、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)
    詳しく見る

    n*m*k*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は、改装されてから、さほど時間が経っていないようで、綺麗です。ただ、冷蔵庫が無かったような・・・朝食は、美味しいのですが、朝食会場に入るのに20分位待ちました。時間が無い時にはキツいです。チェックイン時に、朝食会場に入るのに、待つ可能性がある旨説明し、朝食会場では、「およそ◯◯分待ちです」と表示・案...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付き-14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/25

    この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    冷蔵庫は全てのお部屋にございます。
    今回ご宿泊いただいたお部屋では、デスクの下に冷蔵庫がございます。
    分かりづらく申し訳ございません。
    また、ご朝食につきましてもお忙しい中お待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    頂きましたご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*m*m*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全て新しいだけあって、綺麗でした。唯一、トイレの便器がホテルなのに黒ずみや汚れがありました。
    外人が多く利用するとは思いますが、綺麗に磨いてほしいです。ビジネスホテルってこんなものなんでしょうか?

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28×ポイント最大5倍】28日前まででお得なプラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/11

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく、私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    すぐに清掃責任者に報告をし清掃スタッフ共々、再発防止につとめ、毎日気持ちの良い空間をご提供できるよう精進して参ります。
    誠に勝手ではございますが、鹿児島にお越しの際にはまたリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*r*s*f*s*e*m*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ・トイレの内側の汚れが気になる。
    ・朝食の焼き魚定食の魚が焼き立てでないのは残念。温めただけ。
    ・野菜ジュースなどが薄すぎる。
    ・受付の方の対応は非常に良かった。
    ・バイキングのパンがあまり美味しくない。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】一休ファン必見!お得なポイント最大20倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/11/24

    この度は私どもホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
    しかしながらトイレの汚れでご不快な思いをお掛けし、また食事もご満足いただけるものではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    トイレは経年劣化による部分もございますが、今後の清掃に力を入れて参ります。
    お食事の内容につきましては、提供方法やメニューの内容も含め、再検討して参ります。
    ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら私どもをお選びいただき、挽回の機会を頂戴できれば嬉しく存じます。
    お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    部屋やアメニティには特に問題はなかったのですが、トイレがとにかく汚かった。縁のカビ?はたっぷりでウォシュレットも掃除してなさそうで、バスルーム自体もなんかかび臭かった。とにかくトイレの蓋を開けるたびに見えるカビですごく嫌な気分です。日本のホテルでこんなに掃除の行き届いていないホテルがあるとは思いませ...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】−朝食付き−14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2018/08/06

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきありがとうございます。
    しかしながらトイレ、バスルームの清掃に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
    本来、快適にお過ごしいただくための空間を作るべきところ、清掃が行き届いておらず心苦しい限りでございます。
    早速清掃担当者に伝え、特別清掃を行ってまいります。
    今後このようなことがないよう日々の清掃にさらに力を入れてまいります。
    お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*t*j*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    山形屋は目の前だったし、天文館にも徒歩で行ける距離だったので食事もお土産を買いに行くのにも便利でした。チェックインの手続きはフロントでしたが、支払いも、チェックアウトも機械だったので待たされることなくスムーズでした。

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スマートビジネスプラン【喫煙】広々ダブルC(24平米、ベッド幅168センチ))

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2010/08/28

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私どもホテルはビジネスはもちろん観光やショッピングを目的のお客様にもたくさんご利用頂いております。便利にお使い頂き、私どもも嬉しく存じます。機械でのご精算とチェックアウトにご協力頂き、感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    p*g*s*s*2*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の両親の宿泊でしたが、駐車場の受付、フロントの方々急なお願いにも快く対応してくださり助かりました。
    色々ありがとうございました。
    また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】12時チェックアウト無料プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    c*p*f*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    フロントでバスソルトやパックなどをいただけて、テンション上がります。ツインの部屋でしたが、ダブルサイズ(?)のベッドと簡易ベッドでした。立地も便利で、価格も安く利用しやすいホテルだと思いました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルはいつも利用しています。
    フロントの対応や部屋の清潔感・設備の充実さから考えると、とても良いホテルです。
    他サイトになりますが、ビジネスホテル九州エリアの口コミ部門でトップのレートを取っています。
    ----------
    今回気になったのは、朝の清掃時に廊下に掃除機をかけていると思うのですが、
    私の部屋の...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街や観光地に近く、立地としてはとてもよい場所です。フロント対応などは普通?まぁ良い方。お部屋の掃除が不十分だったのが残念、部屋の隅やクローゼット床などに埃が残っていました。朝食は美味しかったけど、レストランの店員のお姉さんの愛想が悪かったのは残念。部屋の広さ、設備などを考えると、宿泊費はかなり高...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/08/18

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からお選びいただきましたことを大変嬉しくお礼を申し上げます。

    しかしながら、客室の清掃とレストランついてご不快な想いをおかけし大変申し訳ございません。

    本来でしたら気持ちよくお使いいただけるよう客室の手入れを尽くしてお客様をご案内すべきところを、私どもの不手際でご不快な想いをおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
    また、レストランのお客様へのご案内につきましても、早急に責任者と話し合いの場を持ち、同じ事の無いよう改善に努めて参る所存でございます。

    恐縮ではございますが、次に鹿児島へお越しの際もリッチモンドホテル鹿児島金生町にご予約をいただき、挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で、添い寝ではなくて、1人1布団でゆっくり眠ることができました。
    部屋もお風呂もトイレも、とても綺麗でした。
    立地は、山形屋の目の前で、便利!の一言です。
    朝食は、私は豚汁セットを選びましたが、そのほか、色々なおかずをセルフで持ってくる方式で、どれも美味しくいただきました。特に蒸した安納芋が美味し...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*u*u*t*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティが充実。空気清浄機もあり、快適に過ごせました。ただ、携帯電話充電器の接続が悪かったためフル充電出来なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/27

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の携帯電話充電器の接続不良に関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。
    こちらの充電器は全てのキャリアに対応した充電器でございます。
    万が一ご利用頂けない場合や、追加でご希望の場合は予備の充電器や純正のiPhone充電器も用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    しかしながら、空気清浄機やアメニティに関して、気に入っていただけましたようで大変嬉しく思います。
    2019年の6月より、ボディーソープ、シャンプーリンスが以前のものからオリジナル美容成分が入った、MIKIMOTOのものを導入いたしました。使い心地はいかがでございましたでしょうか。

    また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    お客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*l*u*t*r*0*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1室3名で宿泊しました。
    部屋は広く3人でも余裕があり、朝食もついているし、お値段もお得に感じました。
    残念なところは、お風呂が大浴場がないことと、提携駐車場が遠いことでしょうか。
    でも総合的にみると、良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お試しツイン】29平米以上のお部屋でゆったりステイ!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/13

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとごございます。
    また、客室ならびにご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    しかしながら、せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず駐車場の件では運転でのお疲れの中ご足労をお掛けいたしました。
    私どもホテルは、敷地内駐車場の収容が少ないため満車になり次第、提携駐車場へご案内をさせていただいております。
    ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
    もしよろしければ、次回鹿児島にお越しの際もリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパが非常に良いホテルだと思います。この値段でこの質でしたら素晴らしいと思います。天文館や鹿児島中央の駅からは少し離れているのが難点ですが市電やバス停が目の前です。また鹿児島では利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/07

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿をくださいまして重ねてお礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、私どものホテルは鹿児島市の繁華街である天文館から離れております。
    しかしながら交通のアクセスとして、ホテルの目の前には路面電車電停「朝日通り」、そして徒歩2〜3分の距離にバス停「金生町」もございますので、多くのお客様に便利とご好評いただいております。
    路面電車やバス、鹿児島空港リムジンバスのお時間表など、フロントにてご用意致しておりますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。

    どうぞまた鹿児島にお越しの際はご利用下さいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いて滞在することができて、とても良かったです。特にホテルの顔であるフロントの対応が好印象でした。鹿児島は良く訪れる地です。今後、このホテルに宿泊する機会を増やそうと思いますので、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/19

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿までも賜り、重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフの対応が好印象とおっしゃって頂き、大変嬉しく拝読致しました。
    ご移動やお仕事などでお疲れの中、少しでも安心してお泊まりいただけますよう、まずは笑顔でお出迎えすることを心掛けております。「落ち着いて滞在することができた」とお伺いし、嬉しく存じます。
    私どもは会員制度がございます。お名前のみでのチェックインや、チェックアウト時間1時間延長無料の特典など、ご用意しております。フロントにて入会金・年会費無料でご入会いただけますので次回機会がございましたらご検討くださいませ。
    これからも現状に満足することなく、常にお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
    どうぞお気付きの点がございましたらいつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*v*a*o*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    金額の割に部屋が広く、加湿器もあり良かった。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28×ポイント最大5倍】28日前まででお得に予約!バイキング朝食付プラン

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/17

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    私どもホテルは、全客室に加湿器機能付空気清浄機を設置しております。
    花粉や乾燥の気になる際にぜひご利用くださいませ。
    これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も、鹿児島にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びくださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はフロントの方の対応がとても残念でした

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/17

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらずお客様のご期待に添えることができずスタッフ一同、大変心苦しい限りでございます。
    誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますがご滞在中に至らない点がございましたでしょうか?
    本来ならばお客様の立場に立ったサービスを行うのが私どもの努めでございます。
    しかしながら、今回、お客様へのご配慮ができず残念な思いを持たせたままお帰りになられたと思います。
    今後は、スタッフ一人一人がお客様の気持ちに寄り添った接客が出来るよう意識レベルの向上に努めて参ります。
    今回のご滞在は、とても満足いただけるものでは決してなかったと存じますが、また鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただけますと幸いでございます。
    この度は、ご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めて利用いたしました。急な荷物預かりのお願いを対応していただき助かりました。立地も便利でお食事無しでも、コンビニや向かいのデパ地下でお惣菜も買えますし、直ぐ近くのパン屋さんも美味しく朝食の確保も容易です。又、バス停からも近く土地勘が無い者でも動くのに便利でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古かったように思いますが、お部屋は広くゆっくり眠ることができました。
    朝食は4種類の中から選べました。しかし、席に着く前から選択をせまられた為ゆっくり選べませんでした。
    私は鶏飯を選びました。トッピングが8種類ついてたと思いますが、食べ方の説明もなくどうやって食べるのかなと思いました。
    自分が好き...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/22

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食の際、満足の行く対応ができず大変申し訳ございません。
    頂いたご意見を基に、スタッフの教育に力を入れ、またブッフェの内容の見直しを行って参ります。
    お部屋に関しましてはゆっくり眠ることができたとお伺いでき、安心致しました。
    これからもお客様のために進化を続け、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    機会がございましたらまたぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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