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リッチモンドホテル鹿児島金生町の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リッチモンドホテル鹿児島金生町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

686人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

07月17日00:06更新

117件

109人が満足と
評価しています。

90件中1~20件を表示

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    r*u*o*2*_*5*0*h*o*a*2*_*1*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりで一泊しました。
    ホテルもお部屋もすごく綺麗で、アメニティも充実していました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/07/14

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿までも賜り、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋やアメニティに関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    私どもはお部屋には歯ブラシ・クシ・ボディタオルといったアメニティをご用意しており、化粧水・メイク落とし・フェイスマスクといった基礎化粧品はフロントにてお渡ししております。
    これからも現状に満足することなく常にお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
    どうぞお気付きの点がございましたらいつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*u*h*_*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもよっかたです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】29平米以上のお部屋でゆったりステイ!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/30

    この度は私どもへご宿泊いただきありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご滞在中お気づきの点はございませんでしたか?
    何かございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    これからも、現状に満足することなく常にお客様の為に進化を続けるホテルでありたいと存じます。
    どうぞまたお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*u*t*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティが充実。空気清浄機もあり、快適に過ごせました。ただ、携帯電話充電器の接続が悪かったためフル充電出来なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/27

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の携帯電話充電器の接続不良に関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。
    こちらの充電器は全てのキャリアに対応した充電器でございます。
    万が一ご利用頂けない場合や、追加でご希望の場合は予備の充電器や純正のiPhone充電器も用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    しかしながら、空気清浄機やアメニティに関して、気に入っていただけましたようで大変嬉しく思います。
    2019年の6月より、ボディーソープ、シャンプーリンスが以前のものからオリジナル美容成分が入った、MIKIMOTOのものを導入いたしました。使い心地はいかがでございましたでしょうか。

    また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    お客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    n*m*k*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は、改装されてから、さほど時間が経っていないようで、綺麗です。ただ、冷蔵庫が無かったような・・・朝食は、美味しいのですが、朝食会場に入るのに20分位待ちました。時間が無い時にはキツいです。チェックイン時に、朝食会場に入るのに、待つ可能性がある旨説明し、朝食会場では、「およそ◯◯分待ちです」と表示・案...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付き-14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/25

    この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    冷蔵庫は全てのお部屋にございます。
    今回ご宿泊いただいたお部屋では、デスクの下に冷蔵庫がございます。
    分かりづらく申し訳ございません。
    また、ご朝食につきましてもお忙しい中お待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    頂きましたご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*l*u*t*r*0*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1室3名で宿泊しました。
    部屋は広く3人でも余裕があり、朝食もついているし、お値段もお得に感じました。
    残念なところは、お風呂が大浴場がないことと、提携駐車場が遠いことでしょうか。
    でも総合的にみると、良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お試しツイン】29平米以上のお部屋でゆったりステイ!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/13

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとごございます。
    また、客室ならびにご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    しかしながら、せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず駐車場の件では運転でのお疲れの中ご足労をお掛けいたしました。
    私どもホテルは、敷地内駐車場の収容が少ないため満車になり次第、提携駐車場へご案内をさせていただいております。
    ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
    もしよろしければ、次回鹿児島にお越しの際もリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*m*m*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全て新しいだけあって、綺麗でした。唯一、トイレの便器がホテルなのに黒ずみや汚れがありました。
    外人が多く利用するとは思いますが、綺麗に磨いてほしいです。ビジネスホテルってこんなものなんでしょうか?

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28×ポイント最大5倍】28日前まででお得なプラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/11

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく、私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    すぐに清掃責任者に報告をし清掃スタッフ共々、再発防止につとめ、毎日気持ちの良い空間をご提供できるよう精進して参ります。
    誠に勝手ではございますが、鹿児島にお越しの際にはまたリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパが非常に良いホテルだと思います。この値段でこの質でしたら素晴らしいと思います。天文館や鹿児島中央の駅からは少し離れているのが難点ですが市電やバス停が目の前です。また鹿児島では利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/07

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿をくださいまして重ねてお礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、私どものホテルは鹿児島市の繁華街である天文館から離れております。
    しかしながら交通のアクセスとして、ホテルの目の前には路面電車電停「朝日通り」、そして徒歩2〜3分の距離にバス停「金生町」もございますので、多くのお客様に便利とご好評いただいております。
    路面電車やバス、鹿児島空港リムジンバスのお時間表など、フロントにてご用意致しておりますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。

    どうぞまた鹿児島にお越しの際はご利用下さいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*j*r*u*k*j*r*u*2*3*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また利用したいです

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/07

    この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    「また利用したい」とのお言葉、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

    これからも、現状に満足することなく常にサービス向上を目指し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインした時に、アメニティグッズはいかがですか?と、化粧水や乳液、フェイスマスクやバスソルトなどを出して下さり、とても便利で役立ちました。
    朝食も、鶏飯、目玉焼き、豚汁、焼魚の4種類からメインを選択出来、釜焚きご飯も希望で選べました。注文をしてから炊いてもらえるので、10分強時間はかかりましたが。...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】−朝食付き−14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/07

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご指摘いただいたオレンジジュースの件につきましては、いねやの責任者に報告し検討いたしますのでいましばらくお時間を頂ければ幸いでございます。
    しかしながら「ついつい食べ過ぎてしまいました」とのお褒めの言葉を頂戴し、いねやのスタッフ共々大変喜んでおります。

    お客様が仰る通り、客室に備え付けのシャンプー等以外にも、フロントにてクレンジングやお顔のパックなどを無料でお選びいただけます。
    朝食のレーンには、鹿児島にいらしたお客様に少しでも旅行気分を味わっていただけるよう、郷土料理コーナーを設けております。
    また私どものホテルは鹿児島市内随一の繁華街「天文館」エリアに構えており、ビジネスや観光と様々な用途でお越しになられるお客様からご好評頂いております。

    今回はお忙しい中、ご投稿までいただき、誠にありがとうございます。
    これからも、常にお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回もシングルの部屋に泊まりました。
    静かできれいな部屋です。
    空気清浄機も常備してあり、ドリップのコーヒーもあります。
    シャワーカーテンの生乾きの匂いが気になりましたが、
    その他の清掃面はとても良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/06/07

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    シャワーカーテンの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    すぐに清掃責任者と話し合いの場を持ち、同じ事の無いよう改善に努めて参る所存でございます。
    しかしながら「静かできれいな部屋」とのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、また私どものホテルにお越し頂ければ幸いでございます。

    今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたが、次回はご満足頂けるようホテルスタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*g*9*7*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊しました、お部屋も快適、リネン類も綺麗、アメニティも充実、そして何よりもお食事処の良さが気に入りました、ツイン1人利用で2人分料金をあえてお支払いしたので朝食券6枚付き、その券が朝昼夜兼用、しかも味も雰囲気も良く、宿泊者5%オフ、朝4回昼2回夜2回利用いたしました^_^
    普段から健康食志向の生活なため旅...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/23

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、レストランにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することがでレストランスタッフ共々大変喜んでおります。
    私どもホテルでは、1階レストラン「いねや」にて朝6:30からご朝食をご提供しております。ご料金はお一人様1,200円でございます。お客様のご投稿にございますようにご朝食付きプランでご予約をいただきご朝食を食べられない場合は1,200円のお食事券としてランチやご夕食に充てることができます。今回、お客様もそのようにご朝食券をご利用いただきレストランをご活用してくださり嬉しく思います。
    これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びくださいませ。
    お客様にまたお目にかかます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いて滞在することができて、とても良かったです。特にホテルの顔であるフロントの対応が好印象でした。鹿児島は良く訪れる地です。今後、このホテルに宿泊する機会を増やそうと思いますので、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/19

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿までも賜り、重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフの対応が好印象とおっしゃって頂き、大変嬉しく拝読致しました。
    ご移動やお仕事などでお疲れの中、少しでも安心してお泊まりいただけますよう、まずは笑顔でお出迎えすることを心掛けております。「落ち着いて滞在することができた」とお伺いし、嬉しく存じます。
    私どもは会員制度がございます。お名前のみでのチェックインや、チェックアウト時間1時間延長無料の特典など、ご用意しております。フロントにて入会金・年会費無料でご入会いただけますので次回機会がございましたらご検討くださいませ。
    これからも現状に満足することなく、常にお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
    どうぞお気付きの点がございましたらいつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*v*a*o*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    金額の割に部屋が広く、加湿器もあり良かった。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28×ポイント最大5倍】28日前まででお得に予約!バイキング朝食付プラン

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/17

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    私どもホテルは、全客室に加湿器機能付空気清浄機を設置しております。
    花粉や乾燥の気になる際にぜひご利用くださいませ。
    これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も、鹿児島にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びくださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はフロントの方の対応がとても残念でした

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/17

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらずお客様のご期待に添えることができずスタッフ一同、大変心苦しい限りでございます。
    誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますがご滞在中に至らない点がございましたでしょうか?
    本来ならばお客様の立場に立ったサービスを行うのが私どもの努めでございます。
    しかしながら、今回、お客様へのご配慮ができず残念な思いを持たせたままお帰りになられたと思います。
    今後は、スタッフ一人一人がお客様の気持ちに寄り添った接客が出来るよう意識レベルの向上に努めて参ります。
    今回のご滞在は、とても満足いただけるものでは決してなかったと存じますが、また鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただけますと幸いでございます。
    この度は、ご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく眠れる 痒い所に手が届く。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/13

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿までいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にご宿泊いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    私どもでは全客室シモンズ製のオリジナルベッドを設置し、清潔なデュベスタイルでお客様に快適な眠りをお届けしております。

    これからも、常にお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*c*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    子連れで夜の到着でしたが、1階に居酒屋さんがあるので食事に出かけなくて良くて助かりました。ただ、食事内容はもう少し煮物等こどもも食べやすいものがあれば助かります。コインランドリーも暗証番号を設定できるタイプで、残り時間も室内のテレビで確認できてとても便利でした。立地も良かったので、また鹿児島に行く際...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/05/08

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お客様より「また鹿児島に行く際には利用したい。」とのお言葉いただくことができスタッフ一同、大変喜んでおります。
    お客様のご投稿にございますように私どもホテルのコインランドリーは使用状況を客室のテレビにて確認することができます。さらに、お客様ご自身で暗証番号を設定していただく仕様になっておりますのでご安心してご利用いただけるかと思います。
    これからも、更にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も鹿児島にお越しの際にもぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
    お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めて利用いたしました。急な荷物預かりのお願いを対応していただき助かりました。立地も便利でお食事無しでも、コンビニや向かいのデパ地下でお惣菜も買えますし、直ぐ近くのパン屋さんも美味しく朝食の確保も容易です。又、バス停からも近く土地勘が無い者でも動くのに便利でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鹿児島に帰るたびに泊まりますが、かなりお勧めのホテルです。スタッフの皆さんも好感持てます。
    部屋もきれいで、広いほうだと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28×ポイント最大5倍】28日前まででお得なプラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/26

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より「かなりお勧めのホテルです。」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様のご期待にそえることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
    次回も、鹿児島にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*t*y*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良いひと時を過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/22

    この度は私どもへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿までも賜り重ねてお礼申し上げます。
    私どもはビジネスマンやご家族連れ、海外からのお客様や女性お一人様など、様々なお客様がお泊まりになります。
    一人ひとりのご要望を察し、お応えするのがホテルマンの使命だと考えております。
    「とても良いひと時を過ごすことができた」とのお言葉を拝読し、少しでも私どもの思いが伝わっていたのなら幸いでございます。
    これからも現状に満足することなく常にお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルであるよう精進して参ります。
    お気付きの点等がございましたらどうぞフロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。
    お近くにお越しの機会がございましたらまたお立ち寄りくださいませ。
    再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古かったように思いますが、お部屋は広くゆっくり眠ることができました。
    朝食は4種類の中から選べました。しかし、席に着く前から選択をせまられた為ゆっくり選べませんでした。
    私は鶏飯を選びました。トッピングが8種類ついてたと思いますが、食べ方の説明もなくどうやって食べるのかなと思いました。
    自分が好き...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/04/22

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食の際、満足の行く対応ができず大変申し訳ございません。
    頂いたご意見を基に、スタッフの教育に力を入れ、またブッフェの内容の見直しを行って参ります。
    お部屋に関しましてはゆっくり眠ることができたとお伺いでき、安心致しました。
    これからもお客様のために進化を続け、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    機会がございましたらまたぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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