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リッチモンドホテル鹿児島金生町の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リッチモンドホテル鹿児島金生町

鹿児島県鹿児島市 金生町 5-3 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

938

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総合評価

4.48

07月05日00:29更新

150件

139人が満足と
評価しています。

121件中1~20件を表示

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    ogk********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かったです。
    設備もしっかり整っていて、接客も丁寧で安定したサービスを提供していただいているホテルだと実感しました。
    設備的にも接客面でも感染症対策が行き届いていて安心感があります。
    チェックイン、チェックアウトは機械での操作も可能で非対面方式も選択できるのは強みだと思いました。
    また利用させて...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【鹿児島県民限定】映画見放題&13時チェックアウトプラン 食事なし

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/06/24

    この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
    設備、スタッフの接客面ともにお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

    今後ともお客様に安心かつ快適にお過ごし頂けるように尽力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nrw********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    心配事があり宿泊前から連絡を何度かした際、迅速にお返事していただいて、とても親切にしていただきました。
    無事泊まりに行くことができ、フロントや清掃の方の気持ちのよい挨拶に癒されました。
    どうもありがとうございました(*^^*)

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付き-14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/03/31

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    「フロントスタッフ、清掃スタッフの気持ちのよい挨拶に癒されました」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
    ご滞在中は何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか。
    ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

    また是非機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tze********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】 選べる4種のお膳料理 プラン
    詳しく見る

    mit********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【2名以上限定】会員様だけの特別料金プラン!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての鹿児島。わからないことだらけでしたが、丁寧に教えていただけました。
    スタッフさんは皆さんマスクをされていたので表情まではわかりませんが、皆さん笑顔だったと思います。

    満足度が低いのはほかの部屋の物音、湯をためてるような低い音が午前零時を過ぎてもうるさくて眠れなかったためです。
    多分、壁が薄いの...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナウイルス感染対策も相応にされていました。ただ、各階のエレベーター前に消毒液が設置されていなかったのが残念です。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/03/16

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

    コロナウイルス感染症の予防策として私どものホテルでは消毒液をエレベーター前に置いておりますが、ご指摘いただきました通り各階には設置をしておりません。不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早速上のものに伝えさせていただきます。
    その他何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか?
    ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

    これからも現状に満足することなく、お客様の為に進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も清潔で快適に過ごせました。朝食はお膳形式でしたが、席もゆったりとしていて美味しく食べられました。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】 選べる4種のお膳料理 プラン

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/03/13

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋、朝食に関してお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    早速、清掃スタッフ、いねやのスタッフにも伝えさせていただきました。
    朝食につきましては、過日の新型コロナウイルスの影響を鑑み、3月よりハーフバイキング形式からお膳でのご用意をしております。
    朝食を楽しみにしていらっしゃるお客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

    ご滞在中は何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか?ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yu1********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最初に母が気に入りまして3回目の利用です。
    今回も駐車場や宅配便でのお願い等を聞いていただき、とても快適に過ごせました。
    朝食のバイキングがなかったのは残念でしたが、4種類ともボリューミィでとてもおいしかったです。次回も帰省の際はお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付き-14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/03/12

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    朝食のハーフビュッフェはコロナウイルスの影響により只今中止しております。急な変更にもかかわらず、ご理解とご協力いただきありがとうございます。そのうえ、ボリューミィでとても美味しかったと仰っていただき安心いたしました。

    フロントでは宅配便の他、クリーニングの受付や女性用のアメニティもご用意しております。ぜひお気軽にお申しつけくださいませ。

    お客様にお目にかかれます日を心よりお待ちもうしあげております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qbg********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋もきれいで、気持ちよく過ごせました。朝食も種類が多くおいしかったです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/03/03

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
    また、ご朝食に関して暖かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    今後も現状に甘んじることなく従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

    それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsu********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルカムドリンクで生ビールをご馳走になりました。宿泊代が安かったのにビックリ。観光で疲れてチェックインした後だったので、体に染み渡りました。
    スタッフの応対もてきぱきとして素晴らしく、また繁華街に近いのに提携駐車場は600円とリーズナブル。1階にあるレストランも地元の食材をふんだんに使用した料理が多く...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/03/01

    この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心致しました。
    ウェルカムドリンクチケットはチェックイン日限定ではございますが、1階レストランにてお渡しをしており、他のお客様からも大変ご好評をいただいていおります。
    当日は少し離れた提携駐車場をご案内したにも関わらず、リーズナブルと仰っていただき幸いでございます。
    また、スタッフの応対がてきぱきとして素晴らしいとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

    これからも慢心することなく、日々精進してまいります。
    ご滞在中にお気づきの点や至らない点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ogk********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。清潔感があり、とても豪華な入り口でセキュリティもしっかりしており安心でした。立地もよく、利便性も良いためとてもたすかりした。室内も広く、綺麗で大満足です。ありがとうございました。また、利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/02/14

    この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
    清潔感があり、とても良かったとお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    何か、お気づきの点はございませんでしたでしょうか?
    ございましたら、遠慮なくホテルまでお申し付けくださいませ。

    是非、また機会がございましたら私どものホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格から見てお得感がありました

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/02/10

    この度は、リッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    貴重なお時間にご投稿をいただいているのに加えて、鹿児島県に数あるホテルの中からいつも私どもホテルを選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    ご滞在中は不足の点などございませんでしたでしょうか。
    お気付きの点や至らない点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    次回も、お近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
    またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方がいつもおもてなしの心で接してくださるので、安心して宿泊することができます。
    お部屋にはデスクワークするのに便利なデスクライトが常備してあるので、便利です。
    バスは広くてゆったりできます。
    お部屋の雰囲気や使い勝手は◎です。
    ベッドでの睡眠疲れがとれました。
    ホテルの目の前を通る電車の音や振動...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2020/01/24

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    私どもスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。またお部屋の設備、アメニティにつきましてもお喜びいただき安心いたしました。
    私どもホテルは鹿児島駅から市電に乗車していただき10分弱でございます。山形屋が目の前に位置いるため、お買い物にも便利だと存じます。
    今後ともお客様に満足していただけるサービスをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
    この度はお忙し中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫達と宿泊しました。畳ツインの部屋は初めてでしたが、設備が和風で、趣があり落ち着けました。部屋が広くて子供達も喜んでました。お風呂とトイレが別なのでお風呂もゆっくり入れて良かったです。朝食は温かい選べる一品があり鶏飯を選び、ハーフバイキングも種類があり美味しかったです。欲を言えばアメニティもミキモト...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/12/31

    この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ごゆっくりおくつろぎいただけた様子で、スタッフ一同安心しております。
    今回、ご宿泊いただいたお部屋はタタミツインという和洋室でございまして、私どものホテル内で一番広く、2017年7月の改装時に新設したお部屋でございます。
    新設して2年経ちますが、今でもいぐさの香りがお部屋中に漂い、和空間を存分に味わうことができると、お客様に大変ご好評を頂いております。
    タタミツインは、大人1名~4名様までご宿泊いただけますので、ぜひまた鹿児島にお越しの機会がございましたら、ご家族や親戚、ご友人等とご利用くださいませ。
    ご朝食もメインメニュー4品(鶏飯・豚汁・焼魚・目玉焼き)は変わりませんが、サラダバーや小鉢は季節ごとに、鹿児島の旬の野菜やお肉を使った料理をご用意しておりますので、お時間があれば、ぜひご利用くださいませ。

    最後に、お忙しい中、ご投稿までも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからも、現状に満足することなく、よりお客様に快適にご宿泊いただけますよう、日々精進して参ります。
    近くにお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(素泊まり)
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格の割に部屋も広いし部屋も使いやすかった。ズボンプレッサーも部屋に設置してありアメニティも十分。朝食も単にバイキングではなく基本となるメニュー(4種類)を選びそれ以外はバイキングという工夫もされていた。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/12/15

    この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の広さやズボンプレッサー、アメニティ、そしてご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。私どもホテルのアメニティ類は、お客様の声を参考に各店舗でご用意しておりまして、女性の方だけでなく男性の方にも大変喜ばれております。今後も、お客様により満足して頂けるよう日々精進してまいります。

    また、鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kan********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    机が広く使えるので良く利用させて頂いていますが、今回はあまり机が広くなく電気もチカチカする事がありました。
    1番気になったのがスタッフの方です。朝早くからベッドメイキングの方々の声がとにかくうるさい。笑い声や無駄話が多すぎます。そして無線で「アウトしてますか?」等フロントの方とのやり取りの音量も大き...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時チェックアウトOK。レイトアウトプラン!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/12/15

    いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間にご投稿までも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    せっかくお泊りを頂いたにも関わらず机の広さや電気の点灯、そしてスタッフの大きな声、フロントでのスタッフの対応に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    頂いたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

    誠に勝手お願いで恐縮ではございますが、次回鹿児島へお越しの際もぜひ私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    bab********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私には少しベットが硬すぎて寝苦しさがありましたが、スタッフの方はとても丁寧な対応をしてくださり、全体的にキレイで金額的にも満足できました。鹿児島に行くときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/12/09

    この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿までも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    せっかく数あるホテルの中から私どものホテルを選び、ご宿泊していただいたにも関わらず、ベッドの硬さに関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。また、ご迷惑をおかけしたにも関わらずスタッフの対応やお部屋に関しまして、温かい言葉をかけていただき、大変恐縮でございます。お気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。また近くにお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    sk3********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和室でしたが段差があるのが難点、あと風呂の栓が閉まりずらかった。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付き-14日前までの予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/11/29

    この度は数あるホテルの中から私どものホテルを選んで頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

    ご案内したお部屋の清掃不備に関して、清掃スタッフ及び清掃責任者に情報を周知し、少しでもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
    今回お泊り頂いたタタミツインルームはフローリングとタタミのフロアにそれぞれ分かれており、夜間の転倒防止のため為、その境目にライトを設置するために段差を設けております。
    上記の点、ご理解いただければ幸いでございます。

    お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。今回頂いたお客様のお声を元に、スタッフ一同精進してまいります。

    支配人

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    施設からの返信あり

    hik********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパが素晴らしいと思います。まず、清潔でした。清掃は行き届いています。食事の内容まで細かい点まで徹底して吟味されていると感じました。費用の高いホテルに引けは取りません。駐車場係りの方の接遇も良い。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(朝食付)

    リッチモンドホテル鹿児島金生町からの返答返信日:2019/11/29

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町に
    ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

    私どものホテルは日にちによって料金が異なっており、リーズナブルな価格でご宿泊頂けます。
    また清掃やレストラン、そして駐車場に至るまで「費用の高いホテルに引けは取りません」とのお褒め言葉まで頂き、大変恐縮しております。


    これからも、現状に満足することなく常にサービス向上を目指し、
    お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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