リッチモンドホテル鹿児島金生町

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室やベッドについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、シングルのお部屋にダブルベッドをご用意しております。またコーナーシングルは20平米とシングルとしては広めの造りでございますので、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます。

ご滞在中は至らない点等ございませんでしたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

最後に、貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルには、タタミツインという和洋室のタイプもございます。こちらのお部屋は浴室・トイレ・洗面所が分かれており、浴室も広々とした作りでございますので、バスタイムもゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙し中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
私どものホテルは、路面電車の停留所やバス停、目の前にはコンビニエンスストアがあり大変便利かと存じます。
ご滞在中、何かお気づきの点やお困りになることはございませんでしたでしょうか。ございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

これからも現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
地の利が良いと仰っていただいたように、私どものホテルは目の前に路面電車の停留所やバス停があり、
大変立地に恵まれております。急なお買い物などに便利な立地でございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
また鹿児島にくる機会がございましたら、私どものホテルを是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

「一般的なホテルに比べ、この価格でこのサービスは凄い」とお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、路面電車の振動伝播により快適にお過ごしをいただけなかったようで大変心苦しい限りでございます。

今後も何かお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは仰っていただきましたように、繁華街へは徒歩7～8分の距離に位置しており、バス停や路面電車の停留所も徒歩1～2分と大変立地に恵まれております。

ご滞在中は何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

是非また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃につきまして、清掃が不十分な点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当者にも共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大満足という温かいお言葉を拝読し、より一層ご満足いただけるよう身の引き締まる思いでございます。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご滞在中に何かご不明な点や至らない点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、ありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご到着の際、ご移動などでお疲れにも関わらず、お客様のお気持ちを考慮した対応が出来ておらず申し訳ございません。
私どものホテルはチェックインを午後2時から承っておりまして、ご到着時間の早いお客様のお部屋から順番に清掃を完了しておりますが、予定より早いご到着であっても、こちらから代わりのお部屋をご用意するなど、私どもに出来うる限りのご案内やご提案をさせていだだくべきであったと猛省しております。

好きだったホテルというお言葉を拝読し、ご期待に添えられなかったことを心苦しく思っております。
誠に勝手ではございますが、再度鹿児島にいらっしゃる際はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは、お客様の仰るとおりデパート・山形屋のすぐ近くにございます。
繁華街からは徒歩10分程の距離ですので、お買い物にも不便のない立地かと存じます。

今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたご様子に心より安堵いたしました。
私どもではお客様に快適にお休みいただけますようシモンズ社のベッドを採用しております。
またご滞在が少しでも特別なものになればと思い、ボディソープやシャンプー類、ハンドソープはミキモトのアメニティをご用意させていただいております。
私どもはビジネスはもちろん観光にも便利な立地にございますので、お部屋では疲れたお体をゆっくりとお休めいただけましたら幸いに存じます。

次回鹿児島へお越しの際もぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、ありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

浴室に関しまして、隅々まで清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清潔な客室をご用意するという基本が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
再びご利用していただいたにも関わらず、改善されていないことを重く受け止め、お客様のご投稿をホテルスタッフ全員で共有し、清掃を強化してまいります。

しかしながら、受付の方が丁寧とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またホテルへの口コミもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在を快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
お客様のおっしゃるように、私どものホテルはデパートやコンビニエンスストア、繁華街である天文館から徒歩圏内の場所にございます。
お客様の鹿児島での思い出作りに少しでもお役に立つことができ、光栄に存じます。

次回鹿児島へお越しの際もぜひ私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
松田淑正

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、いつでもフロントにお申しつけください。

次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
館内に設置しております、コインランドリーはご利用されるお客様に安心してお使いいただけますよう暗証番号を設定できるようにしております。もちろん、暗証番号をかけずにご利用いただくことも可能でございます。また、洗剤も自動投入ですので、小銭を入れるだけで簡単にご利用いただけるかと存じます。

最後になりましたが、「スタッフは気の利く方ばかりで安心した」とお褒めのお言葉、有難く拝読いたしました。
これからもお客様のために進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、またお部屋の清掃不備で、ご滞在中はご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐにフロントスタッフ及び清掃係には情報を共有し、今後ご宿泊されるお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次の機会がございましたら再びリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お風呂の臭いにつきましては、大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
早急に責任者と改善すべく話し合いをいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしているにも関わず、「ビジネスホテルの枠を超えた良いホテル」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同日々精進してまいります。

その他、ご滞在中お気付きの点や至らない点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は和洋室のタタミツインルームがございまして、34平米のお部屋に60型の壁掛け液晶テレビを設置しております。
トイレ、お風呂、洗面所は別々、バスタブは大きめの創りとなっておりますので旅の疲れも癒されるかと存じます。
朝食につきましては、以前のハーフバイキング形式からお膳形式へ提供方法を変更しております。
鹿児島の郷土料理の鶏飯をはじめとして、4種類からお選びいただける私ども自慢のメニューでございます。
バイキングを楽しみにしていらっしゃるお客様へはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂けている様子でなによりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。
次回鹿児島へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、充電器の不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客さまに快適にご利用いただけるよう、点検の頻度等見直して参ります。
その他お気付きの点や至らない点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

今後とも、より多くのお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。