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ホテルサンルート青森の口コミ

ホテルサンルート青森

青森県青森市新町1-9-8 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:青森・東津軽

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540

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総合評価

4.03

08月02日09:32更新

182件

145人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

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    mer********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ブレーカーが落ちて停電になり、不便をしたが復旧も無く、対応をもう少し丁寧にして欲しかった。不便をかけている事をもう少し理解して欲しかった。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン ポイント最大10倍
    詳しく見る

    ymy********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段は安くて駅にも近く良かったです。フロントの接客もよかったです。コロナの流行中
    出かけるのも迷ったのですが行って良かったです。ただ連泊の2日目の夜は隣の声がうるさくて眠れませんでした。壁が薄いのか声がが大きいのかわかりませんが、それが残念でした。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    7月限定【駐車料金無料/VOD無料】 素泊まり お部屋タイプおまかせプラン
    詳しく見る

    lan********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はおまかせコースを、チェックイン1時間前に急遽3泊の予約を入れたので、部屋の景色や広さは期待していませんでしたが、7階の角部屋ツインで広く、窓の外を見ると正面にアスパムとベイブリッジが見え、大変満足のいくお部屋でした。
    また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン
    詳しく見る

    pon********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方の対応がとても感じが良かったです。
    こちらの質問や、宅配を送る際のやり取りも常に笑顔で気持ちよくやってくれました。
    このホテルは私が小さい頃からあるホテルで、外観はそれなりに古くなってきてますが、室内も特にトイレお風呂は綺麗で快適に過ごせました。
    朝食付きにしたのですが、ネットの書き込み通...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2019/12/06

    この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。
    また当ホテルの接客やご朝食を最高の評価をいただきましてスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    お客様よりご指摘のありましたエレベーターでございますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
    来週12月10日には改修工事が終了いたしますので、次回以降のご宿泊では2台ともご利用いただけます。
    またのご利用お待ちしております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wi5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    11月に二人で1泊しました。問題はありません。宿泊料もリーズナブルで、選択すべき宿と思います。ホテルの部屋にはフロントを通らずに行けるのですが、どうでしょうか。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙 素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2019/12/06

    この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして、。ありがとうございます。また宿泊には問題ないとのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申しあげます。お客様からご質問いただきました件はこれからの検討課題とさせていただきます。
    次回青森にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願いいたします。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*o*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は清潔でした。受付カウンターに入浴剤が自由に取れるようになってたのが良かったです。
    コーヒーが自由に部屋に持って入れるコーナーが無いのが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙 素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン
    詳しく見る

    m*a*1*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    山形から伺いました。お部屋からの眺めが最高でした✨
    部屋はとっても綺麗。お風呂はユニットでしたが清潔感があり、アメニティも大満足。朝食もとっても美味しくいただきました✨
    インスタントでもいいので、お部屋にコーヒーあれば良かったな(お茶はありましたが、個人的にはコーヒーが良かった)。レンタサイクルもあって、...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【喫煙 朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2019/10/04

    この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。
    またお部屋からの景観や朝食についてもお褒めいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    お客様よりご要望がございましたコーヒーにつきましては、これからの検討課題としてお預かりさせていただきます。
    次回青森へお越しの際にも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*g*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ビジネスホテルですから仕方ないですが壁の薄さがいかがなものかと思います。
    椅子も座りごごちは悪くないですが油ぎれの音がうるさくて…清掃の際に確認して頂きたいものです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙 素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2019/08/31

    この度は、ホテルサンルート青森にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
    しかしながら、お客様へはご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の重要課題とさせて頂きます。椅子に関しましては、早速総点検を致します。
    今回の件に凝りませず、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*8*3*y*5*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森駅に近く便利な場所で、地元飲食店のサービス券がついてて助かりました
    部屋もお風呂も案外広くて快適でした
    朝食、特にお米が美味しかったです

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 ツイン19平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2018/10/22

    この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。また朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、次回青森へお越しの際にも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。ホテルサンルート青森 フロント 長谷川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*n*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    裏通りからホテルに向かってしまったこともあり、外見でやや不安でしたが、内装やサービスは十分満足できるレベルでした。よくある問い合わせと思いますが「近辺の観光地図を、、」と言っているうちに手元に観光地図が差し出されていましたし、スタッフさんの機敏な対応が嬉しかった。他の口コミにもあるように、朝食の充実...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙★朝食付】お部屋タイプおまかせプラン)

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2018/09/01

    この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましてフタッフ一同大変恐縮しております。また当ホテル自慢の朝食をご堪能いただきまして重ねてお礼申し上げます。次回また青森へお越しの際には当ホテルをご利用頂きますようお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。ホテルサンルート青森 フロント 長谷川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*_*9*4*4*1*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は朝食行きたい所があり素泊まりにしました。がやはり朝食付にすれば良かったと後悔しました。ここの朝食は味も景色も最高だからです。次回は朝食付でまた泊まりたいと思ってます。

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!【るるぶトラベル限定】素泊まりプラン★【本館】喫煙ダブル◆D12◆<枕元コンセント>)

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2018/02/14

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして大変ご満足いただけたようで何よりでございます。また私どもの朝食に関しまして多大なる評価をしていただき大変うれしく思います。私どもは、朝食を自慢の1つとも考えており、そこに関してはこれからさらに伸ばしていきたいところと考えております。次回お越しの際には、ぜひ朝食付きのプランでお泊りいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテルサンルート青森 フロント 雪田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*4*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設・建物は古いですが、それをカバーするホテルマン(駐車場のおじさんも!)が明るく働いています。
    現役時代は、出張族でしたので明るいホテルマンのホテルを選んでいました。 因みに、隣国からの旅行者も少なくて静かでした!

    宿泊日
    2017/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ファミリープラン◇禁煙◇バイキング朝食付◇【本館】ツイン◇TAKRB)

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/10/17

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりございます。駐車場はお客様がホテルを利用する上で、一番最初にスタッフと接する場所であるため、明るく元気に接客するよう心掛けております。次回青森へお越しの際にはぜひ当ホテルお選びいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*t*n*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインルームは広くて快適でした。10Fからの眺めよいです。目の前のボロイホテルが残念です。
    朝食バイキングは大変良かったです。大浴場があればさらに良いのですが。

    宿泊日
    2017/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 ツイン19平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/09/22

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。中でも朝食は私どもホテルの自慢の1つであり、その点をお褒め下さった事は私どもスタッフにとって何よりもの励みとなります。このお言葉に恥じぬ様、今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*_*9*4*4*1*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    やはり青森市の中では一番コスパ最高です。電気自動車の充電器もあるし頼み事をしても嫌な顔一つせずの接客中々できません。また泊まらせて下さい。よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】◎◎◆6:30~バイキング朝食付◆本館シングル S1RB)

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/09/09

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*a*2*0*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ▼出張で車を使用したため、平地の駐車場がある点でセレクトしましたが、結構早めに他府県の車で埋め尽くされていて、近くの駐車場を指示されました。狭いので出し入れし辛く後悔。ただ、駅前の好立地はアクセスの点で捨てがたい。▼客室のトイレも、座ると蓋が降りて背中に当たるのが不快でした。不満な所はこの2点です。後...

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定♪】☆東北6県で使える500円お買い物券付プラン☆朝食付き 本館禁煙セミダブル S2K)

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/08/25

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場におきまして、ホテル入口から離れたところでの御案内となりまして申し訳ございません。先着順でのご案内としておりますことご了承くださいませ。またご指摘いただきました、客室のトイレに関しましては、これからの課題とさせていただきます。次回青森へお越しの際にはぜひ、当ホテルをお選びいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。ホテルサンルート青森 フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*_*9*4*4*1*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    電気自動車で行っても充電出来たし、部屋の交換も嫌な顔もせずしていただきました。9回目の宿泊でしたがやはりサンルート青森はいいなと思います。また泊まらせて下さい。

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】◎◎◆6:30~バイキング朝食付◆本館シングル S1RB)

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/07/14

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。最近電気自動車の普及も徐々に増え、充電希望されるお客様にとって私どもホテルは好評とのお声をいただいております。次回、青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*s*r*0*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    朝、シャワーがほとんどと言って良いほど温まらなかった。夜は良かったのに。

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【6時30分スタート朝食バイキング付き】 ★お部屋で無料WiーFi接続可能★フロントにて『入浴剤』無料提供★

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/06/18

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊におきましてシャワー4に関しご迷惑をお掛けしまして事、深くお詫び致します。
    至急設備関係者とともに原因の究明にあたり、今後こういった事が一切起きぬ様努めて参ります。

    次回青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*r*c*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広くて快適でした。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【6時30分スタート朝食バイキング付き】 ★お部屋で無料WiーFi接続可能★フロントにて『入浴剤』無料提供★

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/06/18

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊におきまして多くの点で「大変満足」をお選びいただけたことスタッフ一同非常にうれしく思います。
    これからもお客様にさらにご満足いただけるよう努力して参りますので、これからもホテルサンルート青森をよろしくお願いいたします。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*1*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地·設備·スタッフさんの応対すべてにおいて、満足でした。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 ★お部屋で無料WiーFi接続可能★フロントにて『入浴剤』無料提供★

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/06/18

    この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊におきまして高い評価を頂けました事、スタッフ一同非常にうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、次回青森へお越しの際にはぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルサンルート青森 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*_*9*4*4*1*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7回目の宿泊しました。やはりコスパ最高です。居酒屋六兵衛にもすぐだし。以前の口コミで朝食が足りなかったとの書き込みがありましたが書いた人は他店の人?もしくは毎朝50品以上テーブルに並べているのですかと言いたい。旅行して各県のホテルに泊まっていますが、この価格では一番だと思います。駐車場の係の対応もいい...

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【6時30分スタート朝食バイキング付き】 ★お部屋で無料WiーFi接続可能★フロントにて『入浴剤』無料提供★

    ホテルサンルート青森からの返答返信日:2017/05/31

    この度は、ホテルサンルート青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊におきましてすべての項目において「大変満足」と評価していただきましたこと私どもスタッフ一同非常にうれしく思うと共に、これからも更なるご満足を提供できるよう努力して参ります。
    次回青森へご宿泊の際には、当ホテルをご指名いただければと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルサンルート青森 フロント

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    施設からの返信あり

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