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ホテルサンルート青森

青森県青森市新町1-9-8地図

お気に入り

581

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総合評価

4.05

01月02日00:28更新

205件

166人が満足と
評価しています。

uma********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

朝食が美味しかった。朝カレーが食べたくてここに宿泊しますが、前回はコロナの影響でバイキングで無かったため、久しぶりに朝カレー(ホタテ入り)を食べれて良かった!

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン ポイント最大10倍

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/12/12

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテル自慢の本館11階「山石亭」での朝食にご満足頂けたようで、何よりでございます。お客様のおっしゃるように、現在は新型コロナ対策を万全にした上でバイキング形式を復活し、青森県ならではの郷土色豊かな朝食を提供しております。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

青森はTVチャンネルが少ないのでYouTubeがTVで見れるのは助かります。またコロナ対策もしっかりとされていて安心して利用出来ました。コスパの高いホテルです。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!ポイント5倍!】お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/11/27

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。室内でYouTubeを視聴できるだけではなく、映画等の各種有料VODの視聴も期間限定ではございますが、無料となっております。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

qfk********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が広くてお値段リーズナブル

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!ポイント5倍!】お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/11/23

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。引き続き、皆様にご満足して頂けるようなホテルを目指して、日々精進して参ります。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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qfk********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋が広くていい

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン ポイント最大10倍

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/11/15

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

qfk********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大変満足

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森・岩手・秋田県民限定】第3弾あおもり宿泊キャンペーン!【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。滞在中、大変ご満足頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際には、より快適に過ごしていただけるように、スタッフ一同更に励んで参ります。
お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

qfk********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

特になし

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森・岩手・秋田県民限定】第3弾あおもり宿泊キャンペーン!【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/11/02

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。より良いサービスを提供できるように、スタッフ一同更に励んでまいります。お忙しい中、投稿していただき感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mil********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルで使わせて頂きました。今回で2回目ですが、皆さん笑顔でご対応頂き、とても気持ちがよい接客でした。また使わせて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森・岩手・秋田県民限定】第3弾あおもり宿泊キャンペーン!【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ対応にお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。次回お越しの際にも、青森旅行を快適に楽しんでいただけるように、スタッフ一同おもてなしに注力して参ります。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

aat********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お部屋に加湿器をお願いして居ましたがちゃんと水も満タンにして頂いていて快適に寝ることが出来ました。有り難う御座いました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!ポイント5倍!】お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、ありがとうございました。滞在中はお部屋内で快適におくつろぎいただけたようで、何よりでございます。次回お越しの際にも、ご要望があれば何なりとお申し付けくださいませ。出来うる限り、ご期待に添いたいと考えております。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

axh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

青森に宿泊するのは初めてです。部屋は8階で海が見えて良かったです。広さも充分できれいな部屋でした。バスルームはリノベーションしたばかりなのか新しく清潔さを感じました。朝食は11階のレストランで和洋食両方のビュッフェ形式です。眺望も良くて落ち着けます。食事はおいしいし品数も豊富です。ソフトドリンクには...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン ポイント最大10倍

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めての青森での宿泊先として、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。その上、部屋からのオーシャンビューや11階「山石亭」での朝食など、多岐にわたりお褒めの言葉を賜り恐縮しております。より良いサービスをお客様に提供できるように、スタッフ一同更に励んで参ります。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ezk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がとても良い。特にせんべい汁や貝焼など青森グルメが有り最高だった。部屋も清潔感があり良かった。また利用したいと思うホテルです。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン ポイント最大10倍

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/10/14

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテル本館11階「山石亭」での朝食にご満足されたようで、何よりでございます。青森らしい郷土料理も召し上がれるということで、皆様から好評を得ております。またお泊り頂いた部屋についても、お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。次回お越しの際には、更により良いサービスを提供できるように、スタッフ一同励んでまいります。お忙しい中、投稿していただきありがとうございます。

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

テレビの位置が遠く感じた 構造上やむを得ないのだろう テレビ自体はgood

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!ポイント5倍!】お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中、快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。テレビの位置については、今後の検討課題とさせてくださいませ。お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mwo********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段がリ-ズナブルで、接客が行き届いていてよかったです。朝食も種類が豊富でおいしかったです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【青森県民限定】あおもり宿泊キャンペーン!駐車場無料にVOD無料など【朝食付き】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/09/16

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。宿泊料金、接客、朝食など、お褒めの言葉を賜り恐縮しております。次回ご宿泊の際には、より良いサービスをご提供できるように、スタッフ一同更に励んで参ります。お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

oga********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/14

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

隣室の音漏れがひどいです。隣の女性たちの話し声が聞こえてきます。(騒いではいません)
逆隣の部屋の、朝の携帯アラームで起きてしまいました。(たまたま私のアラームと同じメロディだったので、消そうと部屋をうろうろしてしまいました)

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/09/16

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。部屋の音漏れについては、大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。部屋の壁など構造上の問題につきましては、今後の検討課題とさせてくださいませ。次回お泊りの際に、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご一報くださいませ。ルームチェンジ等の対応が可能かと思われます。お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2泊しました。早めに着いたのでホテル敷地内駐車場に停める事が出来て良かったです。朝食はお膳での提供。2泊とも内容が変わっていて飽きることもなく、美味しくいただきました。ボリュームがあるので男性の方でも満足できる朝食だと思います。
客室内は普通ですが、唯一気になったのがユニットバスの入り口段差。何回も...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/09/16

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。
また、朝食のついてお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
お客様よりご指摘のございましたユニットバス入口の段差についてでございますが、構造上の問題もありこれからの検討議題として預からせていただきます。
季節の変わり目で暑かったり涼しかったりする気候でございますが、10月になると八甲田の紅葉シーズンに入ってまいります。
また青森にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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shu********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

go to travel キャンペーンのため破格の料金で宿泊できた。受付の対応もよくコロナ対策もしっかりしていて安心して宿泊できた。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森県民限定】第2弾あおもり宿泊キャンペーン!駐車場無料にVOD無料など【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/09/06

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。
また、フロントの対応及びコロナ対策に関しまして、評価していただき重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様の安心・安全を第一にサービスの向上に努めてまいりますので、また青森へお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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施設から返信あり

dan********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

緊急事態宣言解除後の初めての遠出。他府県ナンバー狩りに会うのかもとビビりながら北上する。

宿がどういう対応なのか興味と一抹の不安があるものの
体温チェック、消毒液完備で全く不安はなかった。
入り口の体温チェック担当の方から
美味しいラーメン屋さん情報をいただき、みそミルクカレーラーメンを堪能。

...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン7月限定【駐車料金無料/VOD無料】 朝食付 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/08/30

この度はホテルサンルート青森をご利用頂きましてありがとうございます。
今の御時世、いろいろなことがあるなか当ホテルにご宿泊いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食でございますが、お褒めの言葉をいただきまして本当にありがとうございます。当ホテルでは、できる限り地産地消をもっとうに提供させていただいております。
朝食会場は当ホテル本館最上階のレストラン山石亭にて、素敵な景色と海をみながらご堪能いただいております。
次回また青森へお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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施設から返信あり

iis********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

青森駅からの距離も近い。
部屋も広くコンセントも枕元にもあり大変便利。
VODも無料で見られ満足です。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森県民限定】第2弾あおもり宿泊キャンペーン!駐車場無料にVOD無料など【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/08/30

この度はホテルサンルート青森をご利用頂きましてありがとうございます。
青森駅からも近く満足ですとのお言葉をいただきまして、本当に有難うございます。これからも今以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また青森へお越しの際には当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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pic********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

正直外観は古さが目立って、やってしまったかな、と一瞬後悔しましたが、お部屋はリフォームされたばかりの狭いけどお洒落なしつらえ。寝るだけなので十分でした。朝食券を紛失した時も、充電器のレンタルもわざわざ部屋まで持ってきてくれしかも迅速で、マニュアル通りというよりは、ホスピタリティをかんじました。口コミ...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/08/30

この度はホテルサンルート青森をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り年数がたっているホテルではございますが、毎年少しづつリニュアールをしております。
こちらを選んでよかったとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また青森へお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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agt********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は家族旅行で県内限定GO TO TRAVEL料金でお安くとまることが出来て大満足です。県内旅行もたまにはいいですね。繁華街に近く便利です。また利用します。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森県民限定】第2段あおもり宿泊キャンペーン!駐車場無料にVOD無料など【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/08/23

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変恐縮しております。
これからの更なるサービスの向上の努めてまいりますので、また青森へお越しの際のは当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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agt********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場無料で素泊まりでこの価格で大満足です。よく行く居酒屋も近いし、駅も近い。文句なしです。久しぶりに泊まりましたが今度は朝食付きにします。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【青森県民限定】第2段あおもり宿泊キャンペーン!駐車場無料にVOD無料など【素泊まり】

ホテルサンルート青森からの返答

返信日:2020/08/23

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
これからも、お客様の安心・安全をもっとうに頑張ってまいりますので、次回また青森へお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンルート青森 フロント

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