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ホテルキャピタルイン山形の口コミ

ホテルキャピタルイン山形

山形県山形市幸町12-36 地図

お気に入り

218

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総合評価

3.51

10月16日00:58更新

39件

22人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    ysn********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    館内が全体的にタバコ臭い。カーペットも汚いし

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【得割!】スタンダードシングル (朝食付き)
    詳しく見る

    sno********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    親切な対応していただきました。また機会があれば利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【得割】2人でリーズナブルに!セミダブル プラン【朝食付き】
    詳しく見る

    ibj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅や繁華街までチョッと距離がありましたが部屋は小ぢんまりとして清潔で朝食も満足 大浴場も快適で良かったのですがコロナ渦の影響で朝風呂が無かったのが少し残念でした。それ以外、接客等も良かったです。山形市に来たらまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【得割!】スタンダードシングル (朝食付き)
    詳しく見る

    iza********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思いのほか良かったです。 TVの設置位置がベッドに入らないと見られない場所なのが、唯一の不満でした。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【得割!】スタンダードシングル 素泊まり
    詳しく見る

    dbq********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段なりなので仕方ないが、不便であったのは
    ①駐車場が別の場所
    ②製氷機がなく、一旦フロントへ行き、食堂で氷をもらうこと
    ③エアコンの効きが遅いこと
    後は宿泊に問題なしです。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【得割!】スタンダードシングル 素泊まり
    詳しく見る

    dul********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    うちの人は、男性専用の大浴場とサウナが良かったと言っていましたが女性専用の大浴場もあって欲しかったですがアメニティは、女性に嬉しい品揃えだと思いますが従業員の方の接客がイマイチなのが残念でした。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定&早い者勝ち!】ダブルルーム(1ベッドタイプ・1~2名利用)【素泊まり】
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客室の冷蔵庫の使い方が分からなかった。
    部屋のデスクとベッドサイド以外に電気がなく、暗かった。
    食事は冷めてて美味しくなかった。

    宿泊日
    2020/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プラズマクラスター 空気清浄機完備!】スタンダード シングル【朝食付】
    詳しく見る

    oir********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所的には判りづらく少し探しましたが、
    室内な綺麗でした。

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミーシングル 1泊2食付き
    詳しく見る

    ta_********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めての利用で車で行きましたが、ホテルの前に置けるのかと思いきや少しだけ離れた場所にあり最初に車庫の場所をホームページ等に掲載して頂きたいと思います。
    朝のバイキングは、とても満足出来ました。
    部屋の洗面所の水道のバルブが劣化しているのか入室したら漏れていたのが、残念でした。
    エレベーターのきし...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プラズマクラスター 空気清浄機完備!】スタンダード シングル【朝食付】
    詳しく見る

    nis********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    余裕が出来たらふらっとよく近県に泊まりに出ます。今回もそんな感じでネット検索と電子決済で予約! とにかく安い!この値段なら取り立てて指摘する問題はないでしょう。
    おいしいと有名な老舗蕎麦屋さんのすぐ近くで、駅近ではないが、大した距離があるわけでもない。 Wi-Fiも十分なスピードでした。居酒屋も歩いて0分...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミーシングル (朝食付き)
    詳しく見る

    yu_********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    古い建屋なので、最新の施設と比べると嚴しい評価になりますが、頑張って5Sを実施しているなぁと感じました。
    その中でも朝食は美味しくて自分の評価は高く良かったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【得割】2人でリーズナブルに!セミダブル プラン【朝食付き】
    詳しく見る

    wkg********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    以前の口コミにも書いてる方がいますが、様々なことへのホテルからのアナウンスが不足しています。
    ホテル側からしたら当たり前のことかもしれませんが客は毎週きてるわけではないので。
    大浴場が素晴らしいので月1から2で利用していますが、以後は考えざるを得ません。
    ロケーション、施設などの改善は無理かと思いますが...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミー シングル 素泊まり
    詳しく見る

    kam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋ユニットバス含め清潔で臭いなど気になりませんでしたが、シャワーの水量が足りないのでそこを良くすればとても良いと思います。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【得割】2人でリーズナブルに! セミダブル プラン【素泊まり】
    詳しく見る

    w*g*v*8*9*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅からは多少歩きますが、許容範囲内です。
    安価なので、贅沢はいいませんが価格相応でした。
    何度か利用してますが、フロントの対応も良い人と質問に答えられない方がいます。
    風呂とサウナは気に入っていますが、それを除けば良くも悪くも普通ですね。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミー シングル 素泊まり
    詳しく見る

    s*k*r*_*i*e*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で水、木と2泊しました。
    クーポン等で格安連泊設定したのに、変わらぬサービスで良かったです。
    大というか4人(流し数)浴場(男性のみ)ですが、サウナもあり、部屋風呂を考えると、足も伸ばせて汗もかけて、サイコーです。部屋風呂は朝風呂に使いました。
    夜の山形も堪能したかったので、食事はしてません。
    チェックイ...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミー シングル 素泊まり
    詳しく見る

    i*o*u*i*i*h*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この金額で男性専用とは言え、サウナ付き浴場が使えるだけでも◎。部屋は多少狭いですが朝の食事も十分、納得できるものでした。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミーシングル (朝食付き)
    詳しく見る

    m*k*w*k*m*_*_*1さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エントランスから客室まで内装もキレイで、食事もお腹いっぱい食べられた。
    大浴場は小さいが、サウナもありゆっくりできた。
    脱衣場の隣の休憩スペースもソファーと大画面テレビでのんびりできる。
    価格のわりには非常に良かった。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミー シングル 素泊まり
    詳しく見る

    k*s*y*1*9さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆明けの平日に利用しました。
    リーズナブルで大浴場設置しているので利用しました。
    少しコンパクトなビジネスホテルの印象です。尚、駐車場は敷地外へ案内されます。
    自動車学校の生徒さんが宿泊先として利用しているようです。みなさんマナーを弁えていました。

    今回、駐車場代金以外は入金し予約しましたが、手違い...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミーシングル (朝食付き)

    ホテルキャピタルイン山形からの返答返信日:2019/08/25

    この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、精算の際に手違いがあり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

    今回ご朝食付きのプランでご予約・ご精算を頂いておりましたが、こちら側の手違いで朝食代を重複して計上・ご請求し、お客様からご指摘頂くまで気付かない等、不手際を重ね、改めて深くお詫び申し上げます。
    今後こういった事が無い様、事前の確認の徹底など、再発防止に努めて参ります。


    また、昨今のエコ対応に鑑み、当ホテルでも今年の3月からセルフコーナーを設置し、部屋着やヒゲソリ・女性用のアメニティにつきましては、お客様よりご必要な物をお持ち頂ける様、ご協力をお願いしております。
    お客様にはお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

    お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*2*s*k*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安価な宿泊費でしたが、行き届いたおもてなしでした(~▽~@)♪♪♪又お邪魔します。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定&早い者勝ち!】ツインルーム(2ベッドタイプ・1~2名利用)【朝食付き】
    詳しく見る

    h*s*i*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    山形観光で、一泊利用しました。
    【気になった点】
    ・無線LANの接続性が悪い。数分で接続が切れ、再接続の繰り返し。
    メールのチェック等には助かりましたが実用的ではない。
    無線LANの最大接続数が明らかに足りていないと思いました。
    ・大浴場の扉を閉めると「バタン」という大きな音がして、今回3Fに宿泊しましたが、部...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】エコノミー シングル 素泊まり
    詳しく見る

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