ホテル佐野家
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

237人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

07月02日02:02更新

32件

31人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    t*n*2*h*p*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜行バスで京都に着いたので、早朝から荷物を預けに伺ったのですが嫌な顔一つせずに預かって下さいました。チェックアウト後も荷物を預かって頂けたので身軽に京都観光が出来ました。

    京都駅に近い事から佐野家さんを選びましたが、接客もお風呂もお食事もお部屋も満足で気に入りました。また京都へ行く際は利用させて頂き...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    京都の朝ごはん 1泊朝食プラン
    詳しく見る

    v*e*n*m*u*j*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。部屋はとてもきれいで、スタッフのサービスも満点でした。京都駅から近く、コンビにもすぐの所にあります。一番驚いたのは夕食でした。ボリューム満点で味も良かったです。朝風呂が利用できると良かったです。また、宿泊させてもらいます。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食はお部屋でのんびり!お部屋食確約プラン★ 和室10畳
    詳しく見る

    k*n*u*6*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     混んでて京都の町で、昼食がとれなかったので、朝と夕の食事がありがたかったです。
    湯葉や鱧、冬瓜、ちりめん山椒など、旬の特産品が食べられて、良かったです。
     部屋も大浴場もきれいでした。冷房や電気ポット、冷水があって快適に過ごせました。
     テレビで、BSの画面がメッセージが表示された状態だったのが、唯一...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳 2食付
    詳しく見る

    g*c*5*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段がお安いので期待していませんでしたが、食事がとても良くて皆に喜んでもらえました。朝食も品数が多くて朝から大満足!駅から3分の立地も便利です。また利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳 風呂・トイレ付 2食付
    詳しく見る

    m*n*e*_*a*a*_*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末から年始にかけて、3泊の年越しで利用させていただきました。 一番印象深かったのは、お料理とスタッフの方々のサービスです。 お料理の味は勿論のこと、細かいところまで気の届いた盛り付けや、 連泊者へ飽きさせないメニュー構成など、申し分ないです。 また、31日の夜は年越し蕎麦、元旦にはおとそやお雑煮などの...

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込1畳 お約束プラン
    詳しく見る

    g*n*r*9*さんのコメント

    投稿日:2013/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足が悪い母を連れての旅行でやや不安でしたが、丁寧な対応はもちろん、人情味のある対応に感謝です。 建物自体は古いだろうし和室だと侮っていましたが、掃除は行き届いているしトイレとお風呂が別なのにも驚きでした。(私だけ部屋風呂利用だったのでありがたかったです) ただ、母曰く「洋式トイレなのはありがたいが、便器...

    宿泊日
    2013/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京都の朝ごはん♪1泊朝食プラン)
    詳しく見る

    t*_*7*2さんのコメント

    投稿日:2012/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちゃんこコースにしました。とてもおいしく、口コミ通り食べきれませんでした。部屋は広くてきれいでした。仲居さんの対応もとても良く、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2012/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(満腹だぁ!濃厚だしが唸る味噌ちゃんこ鍋プラン駅チカ)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2012/02/21

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂くことができ大変嬉しく思っております。当館のちゃんこ鍋は、地元企業さんのご宴会にも好評を頂いております。他のお料理も京都の料理人が丹精こめて造っておりますので是非ご賞味下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*y*m*t*k*k*さんのコメント

    投稿日:2011/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都駅のすぐ近くで、わりと広い道に面し、とても便利です。有料駐車場もコンビニもすぐ近くにあります。接客もみなさん、気持ちいい応対でした。車をつけてまず荷物を下ろさせていただいたのですが、そのとき迎えてくださった男の方の接客は、とてもすばらしかったです。京都タワーの割引券もあるということだったので、利...

    宿泊日
    2011/07/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(旅館といえば!やはり和食の王道♪京会席料理プラン駅チカ)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2012/02/21

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂くことができスタッフ一同、心より嬉しく思っております。当館は京都駅前という立地で交通の便はすごく良いのですが、駐車場に関しては、スペースがなくて大変ご不便をおかけし申し訳ございません。近辺の有料駐車場の中でも比較的にお得な駐車場を当館からご案内をさせて頂きますのでお車のお客様のは是非、一度当館までお越しくださいませ。また、フロントスタッフの応対にお褒め頂いたことは、私たちの仕事の励みにもなります。本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*t*a*n*9*8さんのコメント

    投稿日:2011/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    祇園祭の宵山に行くので食事を早めにしていただき、助かりました。 食事が大変よかったと思います。 部屋は普通でした。 冷蔵庫には何も入ってませんので、持込がいいのだと思います。 遅い時間にビールを飲みたくなった時の為に酒類の自販機もあるといいと思います。 お風呂の前にあった冷水機の冷たいほうじ茶がおいしく...

    宿泊日
    2011/07/16
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    ホテル佐野家からの返答返信日:2012/02/21

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。客室の冷蔵庫は、お客様に開放致しておりますのでご利用下さって結構でございます。館内にはアルコールの自動販売機がございませんが、ルームサービス対応にてご提供致しております。もし、ご要望があれば客室係やフロントにお申し出頂ければご対応させて頂きます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*a*i*i*s*さんのコメント

    投稿日:2011/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス満点の従業員の方々の接客が大変良かったです。家族4人でお世話になりましたが、食事も良く、量的にも運動選手の息子2人がいても十分でした。24時間1600円のパーキングも直ぐ近くにあり、車は止めたままで、バス・電車で観光しました。駅にも近く便利でした。総合的に考えて二重丸のお宿です。

    宿泊日
    2011/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(旅館といえば!やはり和食の王道♪京会席料理プラン)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に二重丸をいただく事ができ、この上ない喜びで一杯です。サービス業に従事するものとしては、何よりもうれしいお言葉でございます。本当に、日頃からの業務が報われる一瞬でございます。ありがとうございました。当館は、京都駅前という立地の為、交通には大変便利なところに位置しております。難点は駐車場がない点でございます。お客様にはご理解を頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*p*p*p*n*1さんのコメント

    投稿日:2010/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミ評価が高かったので利用しましたが、口コミ通りでした。 駅に近い!チェックイン前に荷物を預かって頂き、身軽に観光が出来ました。お部屋はリニューアルされてて綺麗で、8畳、15畳の二間続きの広〜い部屋!友達からも感謝され私も満足でした。 鍋会席も女4人、食べきれないほどの鴨鍋で満足、満足! 従業員の方の応対も...

    宿泊日
    2010/12/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(佐野家オリジナル!お鍋会席料理プラン)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様にご満足をいただく事ができ心より嬉しく思っております。当館は、創業60年以上経っており設備的に決して新しいとは申しませんが、毎年、お客様が少しでも快適にお過し頂けるように少しづつですがリニューアル工事を実施しております。今後も引き続き頑張ってまいりたいと思いますので、宜しくお願い致します。ハード面ばかりでなくソフト面においても、着飾らないおもてなしでお客様に気兼ねなくお過し頂けるように努めております。どうぞ。気楽にお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*u*b*n*7*a*h*g*3*o*u*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋・設備は標準的で問題ありませんでした。ただしトイレと洗面が離れていたのは少し難点かも。 夕食は少しボリュームがありすぎて食べきれませんでしたがおいしかったです(男のみのグループならちょうど良いかもしれません)。 朝食は卓上で目玉焼きを作ってくれたのはよいのですが、途中、半熟でちょうど良さそうな...

    宿泊日
    2010/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(佐野家オリジナル!お鍋会席料理プラン)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂き有難うございました。当日、お客様にご提供致しましたお部屋は、お風呂とトイレが分離したセパレートタイプのお部屋でございました。客室をリニューアルする際に、お客様の使い勝手が良くなるように考えて工事をしてきたのですが、ご利用の仕方は千差万別であると、手前どもの勝手な思い込みであったと反省させられました。今後の検討の際には、もう少し広い視点を持たなければならないと感じました。ご朝食の目玉焼きについては、お客様の嗜好に合わすことができず申し訳ありませんでした。もちろん京都人でも半熟を好む方もおります。現に私も半熟派ですから。ですので、お客様の残念さ充分に理解できます。申し訳ありませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*k*o*2*9さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    思っていたよりも部屋がきれいでバスとトイレが別についていたのもよかったです。京都駅から近いため、車だと不便ですが電車利用の場合はとても利用しやすいと思います。食べ物の好き嫌いがあったため、食事が決まっているプランにすればよかったです。。朝は浴場が利用できないのと、日ごとだと思いますが大浴場に入れなか...

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】本館和室10畳/夕食はお部屋で

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様のご指摘の通り、当館は京都駅から徒歩3分圏内に位置しており電車でのお越しには大変便利でございます。一方、お車でお越しのお客様については、駐車場設備がない為、大変ご不便をおかけ致しております。申し訳ありません。お車でお越しのお客様については、近辺の一番、駐車料金のお得な場所をご案内いたしております。まずは、当館玄関前までお越し下さいませ。それからご案内させて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*h*m*a*i*さんのコメント

    投稿日:2010/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すばらしい夕食と朝食で、この値段、大満足です。 風呂も快適ですし、従業員の応対の言うことがありませんでした。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/07/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】本館和室10畳/夕食はお部屋で

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様からお褒めの言葉をいただく事ができ本当に心から嬉しくなります。有難うございます。当館は、設備的には決して真新しい旅館ではございませんが、お料理には大変力を入れております。規模の割には、京料理人を複数人従事しておりますし料理長に至っては、この道40年くらいの人物でございます。また、おもてなしについては着飾らないアットホームなおもてなしでお出迎えを致しております。是非、京都にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*o*e*o*eさんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1年ぶりに会う友人4人で宿泊しました。ユーザーレビューと値段で選ばせていただきましたが、値段以上に居心地良く、夕食もとても美味しかったです。駅からも近く、かなりおすすめです。

    宿泊日
    2010/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(牛がダメならこれだ!地鶏のすき焼きプラン)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。お客様にご満足を頂くことができ、また久しぶりにお友達にお会いする場所としてお選びを頂き大変うれしく、光栄に感じております。お値段以上に良いというコメントは、当館にとっては最高の褒め言葉でございます。大変難しい挑戦ですが、様々なお客様にもご満足を頂けるように一生懸命おもてなしを邁進してまいりたいと思っております。お客様にお選びいただける旅館となれる日を目指して頑張ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*v*1*u*n*さんのコメント

    投稿日:2010/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地条件も良く、大変親切に対応していただきました。 とにかく、食事がとても美味しくて大満足でした。 また、利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2009/11/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。当館は、京都の玄関口であるJR京都駅より徒歩3分のところに位置いたしております。駅から近いということで、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも致しております。やはり駅から近いから使い勝手が良いのでしょうか。お荷物のお預かりは大変お喜びいただけます。是非、ご利用くださいませ。皆様のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*t*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金が安かったので、あまり期待はしていなかったのですが、料理&サービス最高!きちんと部屋に持ってきてくれた上、天ぷら、煮しめ、そばの入ったお吸い物、茶碗蒸しと、温かいものを続けざまに運んでくれました。また朝ご飯も、湯豆腐(一人鍋)を始め、大量のおかずに大満足!!仲居さんもとても対応がよく、大満足でした...

    宿泊日
    2010/04/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】本館和室10畳/夕食はお部屋で

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。お客様にご満足を頂いた上に、おススメですと広告までして頂いて、大変嬉しい限りこの上ございません。有難うございます。当館は、沢山の料理人が従事しておりますので、できる限りよい状態でお客様に料理を食していただきたいと考えております。多少、配膳でお待ち頂いたりする場面に遭遇されるやもしれませんが、スピードと数、品質といった相反する問題を限りなくゼロに近づけるよう鋭意努力を致しております。宜しくお願いします。

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    施設からの返信あり

    a*r*s*0*2さんのコメント

    投稿日:2010/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3/30に家族4人、1泊で利用しました。今回は特選和牛すき焼きプランのコースで、やわらかくておいしいお肉をおなかいっぱい頂きました。接客等についても明るく丁寧にされていたかと感じました。また京都に行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/03/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は、ご利用を頂きまして有難うございました。当日、お客様がお召し上がりになられた牛肉は、丹波牛でございます。当館には、専属の肉職人が従事致しており丹波牛または近江牛を使用してすき焼用のお肉、しゃぶしゃぶ用のお肉とスライス致しております。京料理に負けじとお肉でも大変好評を頂いております。料理満足のお宿となれるように日々努力いたしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*2*0*h*uさんのコメント

    投稿日:2010/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他の方のレビューを参考に選ばせていただきましたが、評判どおりスタッフの方全員、とても感じが良く楽しい旅行となりました。 駅に近く、料金も手頃で家族連れにはとても助かります。 また京都に行く機会がありましたら、是非宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2010/03/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。当館は、ご家族連れのお客様にお泊り頂くのが多いように思います。館自体もそうなのかもしれませんが、飾らない家庭的なおもてなしを心がけているからかもしれません。小さなお子様に喜んで頂けるように努めております。少々暴れていただいても問題ありません。おじいちゃん・おばあちゃん・パパ・ママ、そしてお子様の皆が笑顔で楽しい一時を過ごして頂ければ、思い出を作って頂けば、この上ない喜びでございます。旅の中の一時として、良きも悪きも素晴らしい思い出となりますように願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*2*y*y*y*さんのコメント

    投稿日:2009/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日の朝10時頃に荷物を預けてチェックイン出来ました。その後京都観光を手ぶらで楽しめたので助かりました。 今回は和室を利用しましたので旅館のようで落ち着けました。 朝食も十分な量で目玉の湯豆腐も美味しかったです。

    宿泊日
    2009/04/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(これが!京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン)

    ホテル佐野家からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。お客様にご満足を頂くことができホッと致しております。当館は、ホテル佐野家と名前にホテルと付いておりますが、れっきとした旅館でございます。創業60年になりますが、創業当時ホテルという西洋の文化に憧れが強かった時代がありそのなごりで屋号にホテルいう文字が付いていると伝わっております。昔からある旅館の名前には、けっこうホテル○○○という屋号があると思いますよ。当館は、ほとんどが和室で大浴場があり、和食の京料理人が従事している旅館でございます。ですので、お料理には力が入っておりますよ。是非、お越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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