丹泉ホテル

山形県南陽市赤湯988 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:米沢・赤湯・飯豊山

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307

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総合評価

4.00

02月27日00:27更新

36件

30人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    s*i*a*f*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントにお願いしたことが、客室係に全くつたわっていない。残念です。お任せ食事は、おまかせだとこうなるのかなと思ってしまった内容、朝は他のテーブルより、一品すくなかった。お風呂はよかったです。基本的なサービスが悪いと、他がよくても、不満という評価になります。

    宿泊日
    2017/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期30日前まで★るるぶトラベルスペシャル】お食事内容おまかせステイ♪1泊2食/温泉付客室 新館)
    詳しく見る

    n*s*i*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今年6月に利用。お手頃プランで宴会場での夕食だった。予定時間に2・3分遅れて会場に入ると、頼んでいた生ビールは既に届いており、泡は消え少しぬるい感じ。まあ我慢だと思い、ビールを飲みながら食事を始めて10分もしないうちに、おかずがあるうちに早くご飯を食べろと催促された。びっくりしたが何かの間違いではな...

    宿泊日
    2016/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【現金決済特典】お客様感謝デー1泊2食付丸得プラン
    詳しく見る

    n*k*2*g*o*n*n*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    スタッフの接客が不快に感じた。
    台車に乗せて運んでもらったが荷物が真っ逆さまに落とされた。
    素泊まりで予約したので、アラカルトなどのルームサービスが頼めるか聞くと、そういったサービスは無いとのこと。
    外出して美味しいお店があるか見に行き、特に気に入った店がなく部屋に戻って部屋の冊子を見ていたら、米沢牛...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり(ゆっくり温泉に入れるなんて家族には内緒っ!)プラン
    詳しく見る

    t*m*i*u*i*9*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居さんはフランクな感じで、まあ好みにもよるでしょうが接しやすい人でした。
    宴会のお客さん達と重なった日に宿泊したのが不運だったのか、食事中の対応が個人客を邪険にした感じで「はっ?」って不愉快に思いました。
    まだお酒を飲んでいる最中なのに、白米をさっさと持って来られ「大丈夫、大丈夫」と強制的にテーブル...

    宿泊日
    2016/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◇東北の味覚◇山形県のブランド和牛「山形牛のフィレステーキ」をメインとした和食膳☆・和室10畳風呂無
    詳しく見る

    r*n*r*n*1*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    はじめて利用させていただきましたが、今回は少し残念に感じました。接客等は良かったのですが、夕食の品数はありましたがおいしいものがありませんでした。(とくにてんぷらはさめて固くてたべれませんでした)品数が少なくても、お美味いと思える一品があったら良いのではと思います。出迎えと帰りはとても丁寧と感じました...

    宿泊日
    2010/07/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン

    丹泉ホテルからの返答返信日:2010/08/08

    この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。当日の花火大会ですが朝のミーティングで8時から花火大会がありますのでお客様に御案内するよう申し伝えたのですが、皆様に伝わっていなかったようでして各部屋に文章でお入れした方が良かったなと反省しております。たいへん申し訳ございませんでした。料理については日替りの献立でございますのですぐ対応という訳にはいきませんので今後の参考にさせていただきたいと思っております。シャンプーについてもサンプルなど取り寄せて検討中でございます。これからも皆様に御満足していただけますよう努力して参りたいと思います。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*s*i*e*5*_*0*3さんのコメント

    投稿日:2007/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝のお餅料理が、前評判どうりとても美味しかったです。 夜に出た米沢牛のステーキも最高でした。 機会があればまた行きたいと思います。

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

    丹泉ホテルからの返答返信日:2007/06/09

    この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。朝のお餅、夜の米沢牛ステーキなど、御満足いただきまして嬉しく思っております。これからもお客様の御要望にお答えできますよう務めて参りますので、又どうぞお越し下さいませ。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は、とてもあたたまり、良かったです。
    夕飯も値段を考えると頑張ってると思います。
    朝食もお餅がいただけて、美味しかったです。
    担当の仲居さんも親切で、よかったです。
    気になったのは、フロントの方に客室に案内されたあと、あとから仲居さんが来て、いろいろ説明しますと言われ、すぐお風呂に入りたかった私達...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食だからお得】2食付プラン
    詳しく見る

    oil********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で利用しました。山形県の南陽市という場所になじみがなく米沢牛や山形牛のキーワードしか思い当たりませんでした。そこで宿での夕食を無いプランを選択し夕食はホテル近所の焼き肉屋さんへ出かけました。約3万円分の焼肉をたいらげて大満足!!。ホテルに戻り風呂に。露天風呂が低温なので長時間の入浴は物足りないか...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お手頃価格で♪和室10畳(風呂なし)/朝食付
    詳しく見る

    wws********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    母と愛犬とお世話になりました。事前にお願いした母の椅子の準備をして頂きありがとうございました。夕食のお肉最高に美味しかったです。温泉もゆっくり入れ、のんびりできました。また来年も泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前まで1000円引】新米沢牛「食べづくし」プラン
    詳しく見る

    j*_*o*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は15畳と大人6人では広い感じでゆったりして良かったです。中学生の夕食をホテルに直接行ってお子様ランチでとお願いしたのですが伝わってなく作り直して頂きました。それが無ければもう少し評価をUP出来たのですが残念です。ペット可能の割には部屋はとてもきれいでした。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12.5畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    a*z*h*r*c*2*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ペットと泊まれるのにとてもお部屋がきれいでした。
    匂いなども全くなかったです。
    夕食は米沢牛食べづくしにしたのですが
    どれもとてもおいしく食べきれないくらいでした。
    お風呂は古さを感じますがとても良いお湯でした。
    中居さんもすてきな笑顔で感じが良いですが
    連休だったのですが忙しいとは思いますが
    男の人の従...

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで1000円引】新米沢牛「食べづくし」プラン<通常客室(和室10畳・トイレあり)>)
    詳しく見る

    b*u*s*y*l*e*0*8さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目になりますが今回はお得料金での宿泊です。夕食はスタンダートより少な目ですが、小食気味の私には充分の量と質でした。ここはお風呂とお湯がいいですね、ゆっくりできます。夏向きに湯温下げてくれているのでじっくりつかることができました。ありがとうございました。少し難を言えば300mℓ小瓶の冷酒が他宿より少し...

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【現金決済特典】お客様感謝デー1泊2食付丸得プラン
    詳しく見る

    s*d*1*9さんのコメント

    投稿日:2013/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森から東京へ車で移動する際の休憩場所として選んだだけなので、どんな場所か全く考慮せずに選びましたが、部屋もお風呂も赤湯と言う場所も素晴らしくて驚きました。今度は食事つきで観光に伺います。

    宿泊日
    2013/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一人旅応援プラン (素泊まり))

    丹泉ホテルからの返答返信日:2013/05/13

    この度は一人旅応援プラン (素泊まり)でのご宿泊大変ありがとうございます。お部屋もお風呂もそして赤湯温泉までお気に召して頂き本当に嬉しく思っております。赤湯にも美味しいものは沢山ございますので是非またお越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*2*6*さんのコメント

    投稿日:2012/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は2泊3日で足の悪い父とダックス1匹と私たち夫婦でお世話になりました。 犬と泊まれる場所、大事にしていきたいと思います。 従業員の方も気さくに声をかけていただいたり、目配り気配りがきちんとできていてとても気持ちがよかったです。担当の仲居さんもとても礼儀正しく接してくれました。 料理の量は多く食べ...

    宿泊日
    2012/10/21
    宿泊プラン
    【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室 バス・トイレ付

    丹泉ホテルからの返答返信日:2012/10/29

    この度はワンちゃんとお父様と御宿泊大変ありがとうございました。まず少しカラオケなどの音が響いたとのこと申し訳ございませんでした。壁に消音財を挟んだり、カラオケの音を低くしてもらったりして入るのですがなかなか完全にシャットアウトされないようで音に敏感なワンちゃんをおどろかしてしまうことになりました。また当館のお料理にご満足頂け、スタッフにまでこのような温かいお言葉をありがとうございます。これからもお客さまにますますご満足頂ける宿を目指し精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。丹泉ホテル 19代目

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    施設からの返信あり

    a*i*a*h*n*1*3さんのコメント

    投稿日:2010/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。 今回は、大人3人幼児1人愛犬1匹で利用しました。 やっぱり丹泉ホテルは良いですね! 新しくワンちゃん用の足湯がホテルの入口に出来ていました。 利用させて頂きましたが、温度も丁度良く湯の調節も 出来るのでとっても良かったです。 ワンちゃんに優しいホテルですね。 お部屋は前回よりも少し狭いお部...

    宿泊日
    2010/09/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『秋だ!東北』 2名利用10,000円ポッキリプラン(1泊2食付))

    丹泉ホテルからの返答返信日:2010/10/06

    この度もお子様もワンちゃんと丹泉ホテルを御利用頂きありがとうございます。そして9月11日に完成したワンちゃんも入れる足湯を早速御利用頂き、そしてこのような温かいメッセージを本当にありがとうございます。夕食は前回の方が良かったとの事申し訳無く思ってございますが料理長などとお客様に御満足頂けるメニューをもっと考え頑張ってまいりますので是非またお越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*0*さんのコメント

    投稿日:2010/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1室3名の宿泊でとても広いお部屋だったので大変満足でしたが、この夏の猛暑で窓に近い踏込み部分は部屋のクーラーの冷気が行き渡らず正直暑く感じたので扇風機が置いてあればと思いました。「米沢牛づくし」の夕食は美味しかったのですが料理全体のボリュームが多く他の料理を残してしまい、2名で1セットの「米沢牛食べづく...

    宿泊日
    2010/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(超豪勢!「米沢牛づくし」プラン)

    丹泉ホテルからの返答返信日:2010/10/06

    この度は丹泉ホテルを御利用頂きありがとうございます。少しクーラーの効きが追いつかなかったとの事申し訳ございませんでした。扇風機は数台準備してございますので、フロントまでお電話くださいませ。また、当地の名物の米沢牛をご堪能頂け大変嬉しく思っております。是非またお越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*5*a*u*9さんのコメント

    投稿日:2010/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    週末に女性5人で東根にさくらんぼ狩に行き、米沢牛「たべづくし」プランで一泊しました。 部屋も広く綺麗、夕食は米沢牛の美味しさに友人一同大感激でした。また、女将さんからはワインのサービスもあり、食事は食べきれないほどで本当に美味しかったです。 スタッフの対応も我侭なお願いにも快く対応頂き、本当に感謝して...

    宿泊日
    2010/06/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(米沢牛「食べづくし」プラン)

    丹泉ホテルからの返答返信日:2010/07/06

    この度は「米沢牛食べづくし」プランで当館丹泉ホテルをご利用頂き大変ありがとうございました。当地の名物米沢牛をご堪能いただけ、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。夕食も本当であればすべて温かいものは温かくお出ししたいのですがなかなか全部はかなわないのが現状でございます。調理の順番や配膳法などを少しずつ見直しながら頑張ってまいります。また女将がお持ちしたワインもお気に召していただきまして大変うれしいです。これからもますますお客様にご満足いただける宿を目指して頑張ってまいりますので、またどうぞお越しくださいませ。心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*3*1さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴールデンウィークに家族4人で利用させていただきましたが値段も安く、料金は満足いくお値段でした。夕食は子供たちも大人と同じ料理で品数も多く満足です。そのかわりと言ってはなんですが朝食はイマイチな感がありました。バイキングの方がみなさん喜ばれるとは思います。 値段からいけば満足な内容とは思います。

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!/眺望は山/和室8畳/2食付

    丹泉ホテルからの返答返信日:2010/05/31

    この度はご家族と当館をご利用いただきありがとうございました。当館自慢の夕食をお気に召していただけまして本当にうれしく思っております。また朝食につきましてあまりご満足いただけませんで残念に思います。ただお餅は30年来当館の朝の顔でありましてこれが目当てのお客様も多いため、お餅に関しては今のところは代えない方針でおります。すべてご希望にお応えできなくて申し訳ございませんがよろしければ是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    o*a*u*a*o*d*n*さんのコメント

    投稿日:2009/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族でお邪魔しました。 料理は夕食、朝食ともに大満足でした。 ただ、宴会が入っていたからか、夕食のセッティングがスムーズでなかったのが残念でした。 お風呂は熱すぎず、ちょうどいい温度でよかったです。 リンスインシャンプーではなく、リンスとシャンプーがあるといいと思います。 総じて大変お世話になりました。...

    宿泊日
    2009/10/17
    宿泊プラン
    【セレクション】和室10畳☆赤湯温泉の中心にある江戸時代創業♪木のぬくもり古代檜風呂や露天風呂☆・夕食スタンダードプラン
    詳しく見る

    g*s*a*t*nさんのコメント

    投稿日:2008/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋係の人は気さくで親切な方でした。ゆっくり過ごすことができました。 ただ到着後すぐ入浴したのですが、内風呂が使えませんでした。 その旨表示等していただければと思いました。

    宿泊日
    2008/09/14
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 和室10畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン
    詳しく見る

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