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奥の院ほてるとく川

栃木県日光市日光2204地図

お気に入り

607

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総合評価

4.52

12月02日02:31更新

175件

165人が満足と
評価しています。

min********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

両親への温泉旅行のプレゼントで利用させてもらいました。
とても親切で挨拶も笑顔で気遣いもあって、とても素敵なお宿に泊まることができて良かったです。
両親もとても満足してくれました。
ご飯も美味しく大満足です。
しかし女性の大浴場の外の露天風呂に入った際、石畳の一部がガタガタしていて溝がありそこに足が...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の誕生日に別邸アクアに泊まりました。すごくキレイで広くて静かで、朝夕のご飯も美味しくて、とても喜んでくれました!サプライズもしてくれてスタッフの対応も良かったです!大満足です!
行って良かったです!
また、日光のタクシーの方もホテルの人と仲いいみたいで、優しくて気さくで良かったです。また行ける日を...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別邸「アクア」
このホテルでは、一番いいお部屋にふさわしく素敵なお部屋でした。

そして、ホテルの中庭も素敵で、ちょうど紅葉の季節でしたので、最高に綺麗でした。

なんといってもお食事。
すべて個室になっていて、和の食事は最高に美味しかったです。

贅沢を言えば、別邸のラウンジ的なところがあるのです...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。
お宿はとても良かったです。
お部屋のしつらえも良く、チェックインの時からとても親切にしていただきました。
お食事も美味しくて、個室ということもあり、安心して過ごせました。
アメニティについては、お風呂にも浴用タオルをたくさん置いていただけると嬉しいです。
バスタオルはたくさん用...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/旅!旅!サンデー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

写真に写っている内容を上回る大満足の旅館でした。

また、来たいと思える数少ない旅館の一つになりました。
お料理もすべて最高に美味しかったです。

お部屋も、露天風呂が気持ちよかった?

大浴場に入ろうと思いませんでした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一言で最高でした。全てに満足しました。館内、庭園、部屋、接客、料理、全てが行き届いてました。まずは、行かれるべきかと思います。ゴーツートラベルを使って是非体感されると良いかと思います。
ありがとうございます。これからも頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/ゾロ目

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さん親切で好感持て、食事も美味しく又大浴場はゆっくり気持良く入ることが出来アメニティが充実して満足しました。東照宮 輪王寺も近く良かったです。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回初めてお世話になりました。従業員の方たちの対応はとても良かったです。お部屋の露天風呂もきもちよかったです。残念なのはあまり温泉と言う感じがしなかったたかなと思いました。
おいしいコーヒーや本の数の多さにはびっくりしました。また食事処個室は広いところをとっていただいてありがたかったです子供連れなの...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/5のつく日

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の素晴らしさに先ず感動!
広さ、和洋を上手くミックスし、レイアウトや間接照明、調度品など、色々と他も宿泊していますが、ここまで素敵な客室はそうはないと感じました。お部屋についているテラス、露天風呂もムードがあり、お酒をくゆらせながら、非日常、至福のひと時を過ごすことが出来ました。

大浴場に行...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/5のつく日

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まらせてもらいました。
別邸というだけあってとても素晴らしい部屋でした。
しかし、料理に関しては部屋とは対照的に良いものとは言えませんね。
一言で言えばありきたりでした。
また接客についてくれたのが外国の方だったせいか言葉が早口で聞き取りにくく料理の説明がわかりにくかったですね。
特段外国の...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広くて最高でした。紅葉が色づき初めという事もあり、庭園が素晴らしかったです。お食事も美味しかったです。なんと言ってもスタッフの方々の温かな心遣いが1番嬉しかったですね。館内は静かでお天気が悪くても館内で楽しく過ごすことが可能です。私は部屋にいてるお魚に癒されました。部屋には珈琲メーカーが置いて...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/5のつく日

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

水を基調にしたコンセプトは非常に良く、水面に映る紅葉は素晴らしかった。部屋の露天風呂も温泉ではないが、身体が非常に温まり快適でした。車を駐車場に運んでくれるのも助かりました。細かい事ですが
食事の時におしぼりを最初は出してくれたのですが、最後に新しい物を出してほしいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋がとっても綺麗で感動しました。
食事の時間を選択できて個室で頂けたのが良かったです。
気になった点は、別邸入口にある休憩スペースの水槽の汚れと、水槽上の壁の破れ。隅に寄せてある荷物です。せっかく綺麗なのに勿体ないと思いました。
スタッフの皆様は、丁寧でとても感じが良かったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/旅!旅!サンデー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母との日光旅行に初めて伺いました。迎えにきてくださる場所を勘違いして、お電話したら、臨機応変に対応していただけたので、有り難かったです。お食事もどれをいただいても美味しくて、お部屋の露天風呂も清潔で、気持ちよかったです。また、泊まりたいお宿でした。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
送迎車ご利用につきましては、タイミングよくお役にたてて幸いでございました。お食事や露天風呂では、秋の食材・秋の景色をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
ちょうど紅葉が見頃のころでしたが、今では、葉が落ち始め冬の訪れが近いことを感じます。寒い季節を迎えますが、お身体にどうぞご自愛され、再びお目にかかれますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初夏に予定していた娘との旅行が延びて秋にいきました。紅葉は素敵でしたがどこも平日の割には混んでました。
ホテルは、思っていた通り落ち着いた静かな所でとても良かったです。お食事も美味しくて大満足でした。
go toを利用させてもらったのでお安く泊まれて良かったです。いつかまた伺えるのを楽しみにしていま...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/旅!旅!サンデー

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
待望のご旅行を満喫するお役にたてたようでしたら幸いです。
ちょうど紅葉も見頃の時期でございましたので、日光は大変な賑わいでございましたが、当館は比較的小規模の宿でして、また豊かな自然にも囲まれておりますので、静かにお過ごしいただけたことと存じます。お食事は旬の物を中心に板長が丁寧に調理させていただいております。 ご満足いただけたようで嬉しく思います。
「いつかまた伺えるのを楽しみにしています」とのお言葉、私共も再びお迎えできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵な旅館でした!お庭の手入れもきちんとされていて日光のこんなところに?と思う場所ですが素晴らしかったです
ウェルカムドリンクも種類があって満足!
中居さんたちも皆感じの言い方ばかり
紅葉の時期だったのでお庭の紅葉も真っ赤に染まっていて心も癒されました
食事どころも個室でゆっくりできました

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!基本宿泊プラン/旅!旅!サンデー

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/17

この度は奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご覧いただけましたとおり、豊かな自然に囲まれていますので、当館は四季折々に趣を変え季節をお愉しみいただける宿でございます。
お褒めのお言葉を励みにこれからもよりよい宿をめざしスタッフ一同精進して参る所存です。 是非また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、またお会いできます事を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い宿です。あいにくの雨でしたがのんびりできました。
部屋風呂は温泉ではありませんが、地下水?やわらかい水質でした。

またお世話になりたいと思います>

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/17

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でございましたが、宿でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いです。
ご覧いただけましたとおり、当館は豊かな自然に囲まれております。露天風呂からの眺めも季節ごとにお楽しみいただけますので、ぜひまたいらしてください。
スタッフ一同ご再訪をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフの方の対応は非常に丁寧で、社員教育をしっかりされているのだなと感じました。
また到着時に出して頂いたフルーツの盛り合わせは、とても感動しました。
お風呂については、温泉ではなく吟龍水であることが気になる方もいるかもしれませんが、肌あたりもよく何度も部屋の露天風呂に浸かれたことで心も体も癒され...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】本館の和室・和洋室、別邸のスイートルームがお得

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/17

ご愛顧頂き誠にありがとうございます。
フルーツは当館からのささやかながら、感謝のおしるしでご用意させていただきました。
紅葉の美しい時期でございますので、露天風呂もよりお楽しみいただけたことと存じます。
また、施設やお食事につきまして、率直なご意見をありがとうございます。
リピーター様ならではの、ありがたいご意見と受け止め、ひとつずつ、改善できる点はないか、懸案事項として、スタッフ一同で共有させていただきます。
ご愛顧に感謝し、また気持ちよくお戻りいただけますよう、精進を重ねてまいります。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gmt********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても素敵な宿でした。満足です。
しえてマイナスとさせていただいたのは、食事場所が個室のカウンター席だったのですが、目の前が通路になっていて、そこを通る人の足元を見ながらの食事が少し残念でした。せっかく箱庭のように竹が植えてあるので、もう少し量を増やして見えないようにしていただけたらと思います。
も...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/12

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事処につきましては、通路の一部に幕を張り、人通りを感じずにお召し上がりいただけますよう、対処させていただきました。
ナッツドレッシングにつきましては、大変嬉しいことに、他のお客様からも同様のお声を頂戴しご好評をいただいております。手作りにつき、商品化には至っておりませんので、ぜひまたお越しいただいた際のお楽しみということでご了承くださいませ。
いただいたご意見を今後に活かし、再びお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年、両親に一泊旅行をプレゼントし、とても喜んでいたので、今回友人と利用させていただきました。
こじんまりとしていて落ち着いた雰囲気で、とても寛ぐことができました。
従業員の皆さんも明るくとても親切で、ノープランで行ったので、観光コースの相談にものって下さり本当に助かりました。また利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・

奥の院ほてるとく川からの返答

返信日:2020/11/17

ご両親様のご招待とご友人とのご旅行に重ねてありがとうございます。

皆様にお喜びいただけましたこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

日光には、東照宮他世界遺産の社寺、日本三名瀑のひとつである華厳の滝をはじめ、観光名所はたくさんございます。
また自然にも恵まれておりますので、季節を変えてお越しいただければ違った趣きをお楽しみいただくこともできますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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