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奥の院ほてるとく川の口コミ

奥の院ほてるとく川

栃木県日光市日光2204 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:日光・鬼怒川

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424

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総合評価

4.48

06月02日02:27更新

131件

120人が満足と
評価しています。

130件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    閑静でこじんまりしているので、スタッフのサービスが行き届いて気持ち良く過ごせました。
    ベビーにも優しく食事も個室なので、気兼ねなく楽しめ、美味しく頂きました。
    部屋の無料コーヒーはかなりの上質なものでした。
    ベビー用寝具は大人用で、広々寝られ孫は夜泣きせず熟睡できました。
    良いお宿です。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2019/01/04

    この度のご宿泊、ご意見のご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
    当館は本館が17部屋、別邸が5部屋の小さな宿屋ですので、老舗旅館や高級ホテルのような豪華な設備は備えておりませんがお客様をもてなすという気持ちは他の誰にも負けないつもりでおります。気持ちだけではなかなかその思いは伝わりませんがご利用されたお客様の笑顔を目標にこれからも思いを形にそしてサービスに活かしてまいりますので次回もご満足のいくご滞在になれば幸いです。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々どの方も、親切で細かいところまで、お気遣いしてくださる、良いホテルでした。
    お食事も、朝夕どちらも美味しく頂き、量も適量でした。
    また、日光へ旅行の時は利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/12/20

    改めまして、この度は大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。
    またお会いできます日を、従業員一同心より楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。
    これからも末永く御贔屓の程、よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいと思うおもてなしの限りです。
    あったらいいなと思うものがすべてそろっており、至れり尽くせりでした。
    部屋についてる露天風呂、寒いのでやめようかと思いましたが、せっかくだからと思い入りました。
    意外に寒くなく、とてもよかったです。もう少し、宣伝してもいいかと思います。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/12/20

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    身に余るお言葉、ご評価をいただき恐縮しておりますが、お声に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。喧騒から離れ、是非また「奥の院ほてるとく川」にお寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋のクラシックCDに癒されました。部屋食のダイニングテーブルが楽で良かったです。女湯のサウナが70度しかなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/12/04

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
    またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はモダンでそれなりにおしゃれですが加湿器が部屋の広さにあってないです^^;冬場は乾燥して辛いかも、肝心の露天風呂は電線見えてるし壁が高くて自然をあまり感じれない感じで実に残念でした、写真に惑わされてはいけませんね。庭が綺麗な大浴場や貸切風呂はもっと雰囲気がいいだけにわざわざ高いお金払って露天付き...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/11/30

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、これからも日々精進して参ります。次回はご満足頂けるよう、努力してまいりますので、またのお越しお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*t*n*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋食でしたが、畳かテーブルか選択が出来ました。また、とても心地良いCDも備え付けられて、味も気分も大満足でした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食確約】静かにゆったりこだわりの部屋食プラン

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/11/28

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父母、叔母の三人旅行でした。新館の和洋室で、水庭に向かって部屋用の露天風呂があり、父が喜んでおりました。お部屋の清潔さや、お料理も、また、最初にお願いしていた高座椅子もご用意頂きありがとうございました。ただ、夕食後部屋に戻ったところ、和室に布団が敷いておらず、2人はベットで寝ましたが、父だけソファで...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで2周年】別邸「アクア」 オープン2周年記念プラン オンライン決済限定

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/11/08

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご招待されたご両親と叔母様の喜びを声をお聞かせいただきましたことは、私どもにとりましてもとても嬉しきことでございます。
    一方で、お布団の用意に不備がありましてかとご不便とご不快な想いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っております。この場をかりまして深くお詫び申し上げます。
    今後、同様なミスの無きよう、細心の注意を払い、皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供していく所存にございます。大変失礼をいたしました。
    またご家族皆様にお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アニバーサリープランで一晩、泊まらせて頂きました!
    駅からそこまで遠くないのに静かで過ごしやすく、自然に囲まれた場所でした。
    ゆっくり部屋食もできて料理も普段味わえないような季節の料理で見た目も味も最高でした!
    プラスでケーキも用意して頂いてたので料理の後出して頂きました。
    普通なら出して終わりだと思う...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日プラン】和風旅館で過ごすアニバーサリー バースデーケーキ付き

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/10/26

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日泊だったからか、廊下で他のお客様と出会うこともなく温泉も混雑もなく、とてもゆっくりすごすことができました。
    客室も設備も綺麗でしたし、食事もとてもおいしかったです。
    日光にいく機会があれば、また宿泊したいと思いました。

    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/09/28

    改めまして、この度は大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。
    またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の訪問です。このホテルは 客室にオーディオがあり、ボサノバ、ジャズ、クラッシクのCDも備えてあり、音楽を聴けるのが気に入ってます。若いころと違って音楽をゆっくり聴く機会が減っている私には日常から解放されて大変癒されました。こういうホテルは数少ないと思います。また、廊下に書棚があって、軽い本など選...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/09/26

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    たこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    身に余るお言葉、ご評価をいただき恐縮しておりますが、お声に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。喧騒から離れ、是非また「奥の院ほてるとく川」にお寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクアに宿泊させて頂きましたが、プライベート空間がしっかり確保されていてゆっくりと過ごせました。家族の評価も高く、良く見つけたねと大好評でした。
    日光に来る際は、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/09/19

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行の目的だった日光東照宮からも近く、各口コミサイトでも評価が高かったのでこちらの宿に宿泊いたしました。結果大変良かったです。

    お部屋も広々していましたし、お食事も品数多く大変満足しました。特典で利用した無料の露天風呂の貸切風呂は眺めも良くゆっくりと湯浴みを楽しみリラックスできました。貸切風呂の利用...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】 特別割引価格!! 貸切風呂無料利用券の特典付き

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/09/13

    ご宿泊誠にありがとうございました。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。

    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    しゃぶしゃぶ、温泉で?他では、おじあえないことがない。
     景色雰囲気は満足度満点。年寄りの行くところ。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/09/05

    ご宿泊ありがとうございました。
    しゃぶしゃぶは、当地ならではのとちぎ和牛 A5ランクを使用させていただいております。
    日光には老若男女様々なお客様にお越しいただいております。
    お料理なども皆様にお喜びいただけるサービスを心掛けさせていただきます。
    自然豊かな景色をご堪能いただけましたでしょうか。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*l*6*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    評判が良い宿なので初めて利用させて頂きました。接客・温泉・食事どれを取っても大変満足のいく居心地の良い宿でした。特に食事は土地の美味しい物を目と舌両方で楽しむことが出来ました。ゆっくり休暇を過ごすことが出来ました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを・・・ 「夕食は個室確約」

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/25

    改めまして、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。
    ご満足していただけましたお声をお聞かせいただきまして、担当者及びスタッフ一同大変喜んでおります。
    これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の強いおススメで宿泊しました。
    素敵な中庭に面したラウンジルームでのウエルカムドリンクから始まり、案内してくれた中居さんも親切丁寧でしたし、お部屋も広々しており、アメニティも充実して不便はありませんでした。サイズの合わなかった浴衣の交換をお願いしましたら直ぐに対応していただけました。また、お部屋...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】 特別割引価格!! 貸切風呂無料利用券の特典付き

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/25

    この度は口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
    ご満足していただけましたご様子に担当者及びスタッフ一同大変喜んでおります。
    これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ウェルカムドリンクが充実していて、チェリービールがとても美味しかったです。部屋も大満足でアメニティも上質なものが揃っていました。特に各部屋とも間接照明が充実していました。それから、別邸には熱帯魚や鯉の水槽があったり、部屋の水盤や貸し切り風呂の前に広がるプールみたいな景色から、オーナーの水に対するこだ...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/16

    ご宿泊ありがとうございました。
    遠方からのご来訪でございましたので、宿もいろいろ廻られたことと存じますが、日光のご宿泊に当宿をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
    お褒めのお言葉の数々、大変ありがたく拝読させていただきました。
    当館は敷地内の地下より汲み上げた天然水が自慢のひとつです。日光の豊かな自然が育んだお水を、館内で使用するすべての水道水に使用させていただいております。
    もちろん、観賞魚が泳ぐ水槽に使用するお水、お部屋や貸切風呂の前に広がる水盤のお水もです。
    館主のこだわりをご実感いただけましたようで幸いです。
    ライトアップされた竹林が、水盤に浮かび上がる光景をご覧いただけたことと存じますが、竹も館主自ら県内の竹農園に出向いて仕入れたものでございます。
    「水」を様々なシーンでお楽しみいただきたく、試みました。
    また、お料理につきましても、kuroobi様に一品一品、お楽しみいただけたご様子が伝わってきて、大変嬉しく思います。
    鮎は地元日光産、しゃぶしゃぶのお肉はとちぎ和牛を、当地ならではの食材をご用意させていただいております。
    ご家族様にもお喜びいただけたご様子で何よりです。
    フロントスタッフをお気に召していただけたご様子で、当人も大変喜んでおります。
    お褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一休だったので、かなり期待して行きました…が、残念です。
    接客はC級です。
    チェックインの際、お茶と菓子を出していただきましたが、出し方が雑でした。
    料理の量は極々普通ですが、値段とは釣り合わないです。
    この値段ならもう二度と行きません。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/15

    改めまして、この度は大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございます。一方でせっかくのご家族水入らずの機会に、何かと行き届かず、またおもてなしが至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。皆様にとってかけがえのないお時間をお過ごしいただくことが私どもの務め。今回のご滞在ではそれに至らず、大変申し訳なく思っております。またいつの日かご再訪いただけますよう、精進して成長してまいる所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月16日、宿泊させて頂きました。母が高齢で足腰が悪い為 高座椅子の要望にも応えて頂き有難うございます。201号室のやしおに泊まりました。2階のたぶん一番広い部屋を用意して頂き家族一同 大変有難く思いました。母が気兼ねなく食事が出来るようにと部屋食希望でプランを取りました。テレビが和室とダイニング両方にあり...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食確約】静かにゆったりこだわりの部屋食プラン

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/07/20

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    そして何よりも、傘寿を迎えたお母様の喜びを声をお聞かせいただきましたことは、私どもにとりましてもとても嬉しきことでございます。こちらこそ本当にありがとうございました。
    是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
    最後に、お体をお大事にお過ごしくださいますようお母様にもお伝えくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親と利用させていただきました。部屋や共用施設は新しく、気持ちよく過ごせました。
    一点、残念だったのが、お食事どころ?で食事、と明記してあったにもかかわらず、部屋食だったことです。
    一般的には部屋食のほうがいいサービスなのかも知れませんが、年老いた両親には和室での食事は足腰が悪くつらかったようです。ま...

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【水曜日が狙い目】最大28%OFFの特別料金 ハッピーウェンズデー 事前カード決済限定!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/07/14

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    一方でせっかくのご家族水入らずの機会に、お食事会場が臨機応変に対応できず、ゆっくりしたお食事時間を提供出来なかった事に深くお詫び申し上げます。 事前にその旨のリクエストをいただければ、ご希望に副えるように配慮に努めてはおりますが、今回は間に合わなったようです。今後は事前確認の方法を変えて対応させていただき、皆様のその時の想いにもっと応えられるよう対応してまいる所存でございます。
    どうぞ今後ともご愛顧、そしてご指導いただけますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日光東照宮からすぐ近くという好アクセス且つ、とても雰囲気の良いお宿でした。
    ご丁寧に接客、対応して頂きました。
    貸切風呂もとても良かったです。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/07/07

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    身に余るお言葉、ご評価をいただき恐縮しておりますが、お声に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。喧騒から離れ、是非また「奥の院ほてるとく川」にお寄りくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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