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奥の院ほてるとく川の口コミ

奥の院ほてるとく川

栃木県日光市日光2204 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

447

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総合評価

4.48

07月12日00:12更新

133件

121人が満足と
評価しています。

132件中121~132件を表示

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    h*r*y*k*1*3*さんのコメント

    投稿日:2010/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まってみたいと思っていたのですが、評判の宿ということで、なかなか予約が取れませんでした。でも、粘って予約を取ったかいがありました。 素敵な庭園にまず感激! その庭園を眺めながらの、お抹茶にまた感激!! マッサージチェアやCDデッキがあって至れりつくせりのお部屋にまたまた感激!!! その他もいろいろ感激...

    宿泊日
    2010/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女子会】くつろぎのレディースプラン「テラス付きお部屋」)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2010/09/27

    ご宿泊ありがとうございました。当館は全17室の比較的小さな規模の宿ですが、おかげ様で最近ではクチコミ等によりお客様が増えており、ご予約が取りにくい状況でご不便をお掛けいたしました。これも皆様のご期待のあらわれだと思っております。私共もご期待以上のおもてなしに努めてまいります。お部屋等にお褒めのお言葉と、新人の仲居への温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。翌朝はあいにくのお天気でしたが、チェックアウトまで当館でのひとときをご満喫されたようで幸いです。花茶もお楽しみいただけたようですね。茶菓子としてご用意させていただいた当館自慢の天然水を使用して作成したオリジナル菓子「吟龍・月代」はご賞味いただけましたでしょうか?これからも、いろいろな角度から「非日常」を演出してまいりたいと思います。またのご来館をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*n*h*_*k*m*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    通常料金ではなかなか手が出しにくい「奥の院ほてるとく川」をリーズナブルなプランで初体験しました。お部屋はこじんまりとしていましたが、女性二人なら十分だと思います。シックで落ち着いたアジアンテイストのお部屋でした。食事は本当にどれも美味しく、また味付けも薄味で好みでした。体によさそうなお料理でした。 ...

    宿泊日
    2010/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】二人だけの休日)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2010/08/25

    ご宿泊誠にありがとうございました。ご利用いただいた洋室プランのお部屋は、和風旅館の雰囲気とは異なり多少こじんまりとしたお部屋で、仲の良いお友達同士やカップルで気軽に使っていただくには使い勝手の良いお部屋かと存じます。また、お食事に関しましては洋室プランであっても、基本宿泊のお部屋食とまったく同一のメニューを提供させていただいており、宿泊者の皆様に味や見た目の美味しさにも上々の評価をいただいております。また朝食では五穀米のおかゆや自家製の野菜ジュース、手作りのドレッシング等の生野菜サラダで宿泊翌日には元気に出発して欲しいとの思いを込めて健康志向を目指しております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*s*i*a*e*0*1さんのコメント

    投稿日:2010/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゆったりとした時間をすごせました。満足のいく旅館でした。旅館の方々の応対が、とてもよかったです。風呂を出たところの、ひと休みのコーナーは、ありがたかったです。牛乳が美味しかった。いくつか要望を申させていただくと、前にどなたかも言っていられましたが、売店をもう少し充実していただけるといいなと思いました...

    宿泊日
    2010/01/30
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】和室 ★ダイニング付のお部屋プラン★

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2010/02/04

    ご宿泊ありがとうございました。ご要望にございました売店についての品揃えや規模については今後の検討課題させていただきたいと思います。また、お食事内容については、当館料理長と相談しながら個々のお客様の要望にどうお応えできるかこちらも今後の課題とさせて頂きたいと思っています。その他ゆったりと時間をお過ごしになられたとのことでスタッフ一同安心しました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    g*o*w*n*9*9さんのコメント

    投稿日:2010/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    渋滞で到着が大幅に遅れたにもかかわらず、大変親切に対応していただきました。 料金は高めですが、値段以上の内装やサービスでした。 売店がもう少し充実しているとよかったと思います。

    宿泊日
    2009/09/21
    宿泊プラン
    【30日前までお申し込み限定プラン】30日以上先の宿泊をお考えならまずこのプランをチェック!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2010/01/14

    ご宿泊ありがとうございました。道中のお疲れは癒されましたでしょうか?当館は平成20年にリニューアルし、おかげ様でサービス・設備等で多くのお客様にご好評をいただいており、嬉しい限りでございます。売店につきましてはご意見を参考とさせていただきます。これから春先にかけては、日光は訪れる旅行者様も少なく、よりごゆっくりお過ごしいただけるシーズンです。雪の日本庭園なども幻想的です。機会がございましたら、またのご来館をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    y*s*i*a*u*8*さんのコメント

    投稿日:2009/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアル前に泊まった事があり、今回、母親が日光に行きたいと言う事でリニューアルしたこちらの宿に泊まらせて頂きました。 リニューアル前と比べると部屋がきれいになっており、部屋でゆっくりと寛ぐ事が出来ました。 従業員のサービスも良い方だと思います。ただ、朝食時に最初のお茶を入れて頂けなかったのは残念で...

    宿泊日
    2009/11/06
    宿泊プラン
    一度は泊まりたい♪憧れの<有名旅館宿泊プラン>

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2010/01/14

    システム管理上の都合により、回答が大変遅くなり失礼をいたしました。ご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉と率直なご意見に重ねて御礼申し上げます。一部で行き届かない点があり、誠に申し訳ございません。ご意見につきまして周知・指導をさせていただきます。これからも真心のおもてなしで、おくつろぎいただけるひと時をご提供させていただけますよう心がけてまいります。

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    施設からの返信あり

    t*k*o*a*9*6さんのコメント

    投稿日:2009/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿の雰囲気、従業員の皆様の気遣い、どれをとっても大変満足のいく宿でした。ただ大浴場がもう少し広ければ・・・

    宿泊日
    2009/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(露天風呂付和室 プラン)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2010/01/14

    システム管理上の都合により、回答が大変遅くなり失礼をいたしました。ご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉と率直なご意見に重ねて御礼申し上げます。これからも真心のおもてなしで、おくつろぎいただけるひと時をご提供させていただけますよう心がけてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*k*1*3*さんのコメント

    投稿日:2008/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで泊まったなかでも最高の宿でした! 今回は母の誕生日祝いもかねての宿泊でしたが、そのことを伝えると宿の方がいろいろお気遣いをしてくださり、この宿を選んで良かったと思えました。 お部屋は今年新装したばかりだそうで、内装もきれいでした。部屋にはオーディオコンポが用意されていて、宿についた際、スタッフの...

    宿泊日
    2008/12/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の日本ロマンチック街道特別企画】秋の味覚と日光の秋を満喫する!全室リニューアルオープン プラン)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2008/12/11

    ご来館ありがとうございました。良い記念となりましたようで、私共も嬉しく思います。おかげさまで、最近ではお客様のように大切な記念日やご接待でご利用いただく方も多くいらっしゃいます。お招きになる方、招かれる方どちら様にも喜んでいただけるようこれからも、真心のおもてなしに努めさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*e*9*さんのコメント

    投稿日:2008/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行は近場の旅行だったのでお宿での滞在を楽しみにして行きました。大満足でした。温かなお出迎え、とっても素敵なラウンジでのお抹茶と可愛らしい和菓子でのおもてなし。そして客室には旅の疲れを癒してくれる仕掛けがそこかしこにありのんびりくつろぐことができました。お風呂は洗練された庭園の演出がとっても素...

    宿泊日
    2008/11/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツインプラン)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2008/12/08

    ご来館ありがとうございました。つい最近までは、紅葉の盛りでございましたが、先日はわずかでございましたが初雪が降り一層と冷え込む季節となりましたので、宿でごゆっくりとお過ごしいただけて幸いでございます。お客様のお言葉が私どもの励みとなります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたしております。「四季庭のおもてなし」が当館のコンセプトでございます。日本庭園をご覧いただきながら、四季折々の趣をお楽しみいただきたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*t*n*c*さんのコメント

    投稿日:2008/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    奥まったところにあり部屋数も少ないせいかとても静かに過ごせました。隣の部屋の声も気にすることなく快適です。決め細やかな対応だと思いましたが、人手が少なかったのかな?という印象は受けました。 食事も美味しく満足です。 今回は2階に宿泊でしたので、次回はぜひ1階の露天風呂付の部屋に宿泊したいです。

    宿泊日
    2008/10/03
    宿泊プラン
    【セレクション】和室 ♪露天風呂で飲める竹酒セットを1室に1セットご用意♪

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2008/10/07

    ご来館ありがとうございました。当館は日光東照宮や市街地の近くにありながら、豊かな自然に囲まれた閑静な立地が自慢の一つです。1階の露天風呂付のお部屋は目の前に日本庭園風の池が広がり、より和風情緒をお感じになれると思います。またの機会にぜひご利用下さい。当日はサービスが行き届かない面があり、ご迷惑をおかけ致しました。より一層のおもてなしを従業員一同心がけてまいります。

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    施設からの返信あり

    c*t*m*m*1*さんのコメント

    投稿日:2008/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    闘病中の父の為に姉妹から両親に温泉旅行をプレゼントしました。結婚してから初めての旅行だったので心配でしたが、お風呂が好きな父は料理と共に大満足した様です。

    宿泊日
    2007/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(時には贅沢に とく川デラックスプラン)
    詳しく見る

    s*o*6*3*1*さんのコメント

    投稿日:2008/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こじんまりした宿ですが、その分静かで落ち着いた雰囲気でした。サービスも部屋もよく、また利用したいね、と話しています。静かにゆっくり過ごしたいという方にはお勧めです。

    宿泊日
    2008/01/05
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室12畳+次の間4.5畳+踏込0.5畳 確約プラン

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2008/01/10

    ご来館ありがとうございました。当館ではよりお客様にお寛ぎ頂けますよう、今春に客室のリニューアルを予定致しております。機会がございましたらまたのご利用をぜひお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*m*s*n*s*t*5*1さんのコメント

    投稿日:2007/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の親との旅行だったので、事前に食事の内容や車椅子の借用について希望を聞いてもらってよかった。建物、設備は高齢者や障害者への配慮が整えてあり、よかった。

    宿泊日
    2007/05/22
    宿泊プラン
    やどまかせ(時には贅沢に とく川デラックスプラン)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2007/06/20

    ご来館ありがとうございます。今後も心身お寛ぎ頂けるおもてなしを心がけて参ります。またの御来館をお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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