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奥の院ほてるとく川の口コミ

奥の院ほてるとく川

栃木県日光市日光2204 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:日光・鬼怒川

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444

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総合評価

4.48

07月09日00:12更新

133件

121人が満足と
評価しています。

132件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の強いおススメで宿泊しました。
    素敵な中庭に面したラウンジルームでのウエルカムドリンクから始まり、案内してくれた中居さんも親切丁寧でしたし、お部屋も広々しており、アメニティも充実して不便はありませんでした。サイズの合わなかった浴衣の交換をお願いしましたら直ぐに対応していただけました。また、お部屋...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】 特別割引価格!! 貸切風呂無料利用券の特典付き

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/25

    この度は口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
    ご満足していただけましたご様子に担当者及びスタッフ一同大変喜んでおります。
    これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ウェルカムドリンクが充実していて、チェリービールがとても美味しかったです。部屋も大満足でアメニティも上質なものが揃っていました。特に各部屋とも間接照明が充実していました。それから、別邸には熱帯魚や鯉の水槽があったり、部屋の水盤や貸し切り風呂の前に広がるプールみたいな景色から、オーナーの水に対するこだ...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/16

    ご宿泊ありがとうございました。
    遠方からのご来訪でございましたので、宿もいろいろ廻られたことと存じますが、日光のご宿泊に当宿をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
    お褒めのお言葉の数々、大変ありがたく拝読させていただきました。
    当館は敷地内の地下より汲み上げた天然水が自慢のひとつです。日光の豊かな自然が育んだお水を、館内で使用するすべての水道水に使用させていただいております。
    もちろん、観賞魚が泳ぐ水槽に使用するお水、お部屋や貸切風呂の前に広がる水盤のお水もです。
    館主のこだわりをご実感いただけましたようで幸いです。
    ライトアップされた竹林が、水盤に浮かび上がる光景をご覧いただけたことと存じますが、竹も館主自ら県内の竹農園に出向いて仕入れたものでございます。
    「水」を様々なシーンでお楽しみいただきたく、試みました。
    また、お料理につきましても、kuroobi様に一品一品、お楽しみいただけたご様子が伝わってきて、大変嬉しく思います。
    鮎は地元日光産、しゃぶしゃぶのお肉はとちぎ和牛を、当地ならではの食材をご用意させていただいております。
    ご家族様にもお喜びいただけたご様子で何よりです。
    フロントスタッフをお気に召していただけたご様子で、当人も大変喜んでおります。
    お褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一休だったので、かなり期待して行きました…が、残念です。
    接客はC級です。
    チェックインの際、お茶と菓子を出していただきましたが、出し方が雑でした。
    料理の量は極々普通ですが、値段とは釣り合わないです。
    この値段ならもう二度と行きません。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館】露天風呂付客室「吟龍」、プレミアムスイート、デラックススイートがお得!!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/08/15

    改めまして、この度は大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございます。一方でせっかくのご家族水入らずの機会に、何かと行き届かず、またおもてなしが至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。皆様にとってかけがえのないお時間をお過ごしいただくことが私どもの務め。今回のご滞在ではそれに至らず、大変申し訳なく思っております。またいつの日かご再訪いただけますよう、精進して成長してまいる所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月16日、宿泊させて頂きました。母が高齢で足腰が悪い為 高座椅子の要望にも応えて頂き有難うございます。201号室のやしおに泊まりました。2階のたぶん一番広い部屋を用意して頂き家族一同 大変有難く思いました。母が気兼ねなく食事が出来るようにと部屋食希望でプランを取りました。テレビが和室とダイニング両方にあり...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食確約】静かにゆったりこだわりの部屋食プラン

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/07/20

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。
    そして何よりも、傘寿を迎えたお母様の喜びを声をお聞かせいただきましたことは、私どもにとりましてもとても嬉しきことでございます。こちらこそ本当にありがとうございました。
    是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
    最後に、お体をお大事にお過ごしくださいますようお母様にもお伝えくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親と利用させていただきました。部屋や共用施設は新しく、気持ちよく過ごせました。
    一点、残念だったのが、お食事どころ?で食事、と明記してあったにもかかわらず、部屋食だったことです。
    一般的には部屋食のほうがいいサービスなのかも知れませんが、年老いた両親には和室での食事は足腰が悪くつらかったようです。ま...

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【水曜日が狙い目】最大28%OFFの特別料金 ハッピーウェンズデー 事前カード決済限定!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2018/07/14

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    一方でせっかくのご家族水入らずの機会に、お食事会場が臨機応変に対応できず、ゆっくりしたお食事時間を提供出来なかった事に深くお詫び申し上げます。 事前にその旨のリクエストをいただければ、ご希望に副えるように配慮に努めてはおりますが、今回は間に合わなったようです。今後は事前確認の方法を変えて対応させていただき、皆様のその時の想いにもっと応えられるよう対応してまいる所存でございます。
    どうぞ今後ともご愛顧、そしてご指導いただけますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*e*3*8*y*4*2*t*7*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/07/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    落ち着いた大人の旅館って感じです
    お部屋も広くて綺麗でした ただトイレはかなりせまいです 真ん中の部屋よりトイレ 洗面を充実された方が嬉しいですね 夕食は最高に美味しかったです 料理が出てくるタイミングもよく大変満足しました お風呂は普通です アメニティは充実してましたがちょっと寂しいお風呂です。備え付けの...

    宿泊日
    2017/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に… テラス付『月代』和室)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2017/07/08

    この度のご宿泊誠にありがとうございます。先ずは、ご宿泊の際に不快な念をお掛けしたこと大変申し訳ございません。ご指摘いただきました数々の点は、これからのご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただく為の課題でございます。率直なご意見をありがたく頂戴し、改善を心掛けてまいります。また、ご不快な念をお掛けしたのにも関わらず、お部屋や料理につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。いただいたご意見とお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*p*h*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の接客態度も丁寧で、全体が清潔感にあふれ、気持ち良く宿泊できました。次も日光を訪れた際は3回目ですがとく川に宿泊します。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【カップル限定】お気軽に純和風旅館を楽しむ洋室プラン ポッキリ)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2017/05/18

    いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけましたようで大変うれしく存じます。次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*r*p*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    とにかく、部屋がカビ臭くて参りました。夕朝食、可もなく不可もなく普通の旅館食で特徴なし。アメニティも少ない。お風呂は、部屋露天と貸しきり風呂は温泉ではないので普通。窓硝子が全部汚くて驚きました。部屋で夕食を頂いたが、箸を落としてしまい、拾ったら埃がびっしり付いていてびっくり。お掃除が行き届いてないよ...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・ おひとり様基本宿泊プランから最大5,240円オフ料金!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2016/12/14

    ご宿泊ありがとうございました。
    この度は日光に数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたが、当館のおもてなしがご期待に添うことが出来ず誠に心苦しく思います。
    また当館からの返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘の点、まだまだ至らぬ点があると改めて痛感し、猛省しております。
    貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後のサービス向上へ役立たせていただきたく存じます。

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    施設からの返信あり

    p*k*c*y*n*a*a*u*a*u*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場の露天が小さくて景色もみえなくて、残念。
    食事はとてもおいしいが、鍋料理が個別ではないので、面倒。
    高齢者がいたので、部屋食にしていただき助かった。
    部屋の露天は虫との戦いでした。

    それにしても宿泊日に手荷物を送っていいか事前に問い合わせている客の携帯に
    1週間前の日曜の夜9時に着信をつける。
    翌日...

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・ 露天風呂付き【吟龍】特別室)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2017/05/18

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。改めまして、この度は大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございます。一方でせっかくのご家族水入らずの機会に、何かと行き届かず、またご案内等が至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 またいつの日かご再訪いただけますよう、精進して成長してまいる所存でございます。ご宿泊誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*s*2*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がとても美味しくまた量も丁度良かった。

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    基本宿泊プラン

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2016/08/01

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*m*h*a*t*6*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝食夕食最高です!夕食も、とても美味しいのですが、朝食のサラダドレッシング!最高に美味しかったです!備え付けのコーヒーも美味しかったです!露天風呂も、良かったです!最高の家族旅行になりました!また、利用させて頂きたいとおもいます!

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でぐっとお得に・・・ おひとり様基本宿泊プランから最大5,240円オフ料金!

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2016/07/21

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*t*n*さんのコメント

    投稿日:2014/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    足の悪い母を連れ、妹の誕生日と父の喜寿の祝いも兼ねて、久しぶりの家族旅行でした。スタッフのサービスが素晴らしい。みなさんの気配りが心地よかったです。お料理も美味しかった!朝食も椅子席があると良かったかな。

    宿泊日
    2014/05/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】基本宿泊割引プラン 30日前までの予約がお得!夕食は部屋食確 「吟龍」和室)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2014/06/05

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。妹様のお誕生日とお父様の喜寿祝いの大切な日のご宿泊に当館をお選びいただけましたこと、またお褒めのお言葉に大変嬉しく思います。真夏を先取りしたような猛暑の日でございましたが、旅の疲れを癒していただけましたでしょうか?なお、ご朝食のお席につきましてはご不便をお掛け致しましたが、事前にご相談をいただければ一部に椅子席のご用意もございますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    n*h*c*6*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の露天風呂はとても気に入りました。ただ脱衣所があればもっと良いですね。食事はしゃぶしゃぶのお肉が最初から配膳されていて、だいぶぐったりしていました。鮮度が心配ですので後から出していただいたほうがいいですね。夕食のデザートの時にコーヒーなどのサービスがあればうれしいです。大浴場のサウナの時間も繁...

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『奥の院ほてる とく川』基本宿泊プラン 露天風呂付き客室「吟龍」 和洋室)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2014/05/09

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。また、早速のレビュー投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋の露天風呂をお気に召していただけたようで幸いです。お風呂に浸かりながら庭園の新緑をお楽しみいただけましたでしょうか?特にご両親様にご利用いただいたお部屋の露天風呂からは満開の枝垂桜をご覧いただけたことと存じます。また、諸々の率直なご意見もありがたく頂戴し、今後のより良いご宿泊環境のご提供の為参考とさせていただきます。ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    r*c*3*6*h*k*n*iさんのコメント

    投稿日:2014/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず1点目、夕食が19時からで追加メニューの申し込みが17時までとなっていました。全く知らせてもらっておらず何だか残念な気持ちになりました。チェックインしてから部屋ででも教えてくれればいいのにと思いました。次に、朝食が終わって部屋に帰ると布団が片づけられていました。そのままチェックアウトしたので支障はあ...

    宿泊日
    2014/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2014【新春初夢】お年玉プラン  テラス付〔和室〕指定)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2014/02/18

    ご宿泊ありがとうございました。ご指摘いただきました点、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お布団につきましては、ドアノブに「お布団あげ不要」の際掲出していただくドアカードを用意させていただいておりました。しかしながら、いずれの点につきましてもお客様への説明不足であり、今後の課題とさせていただく所存でございます。率直なご意見に感謝申し上げます。ご不便をお掛けした上での「季節を代えて来てみたい」とのお言葉に心救われる思いでございます。今回は雪見風呂をお楽しみいただいたことと存じますが、春になれば中庭にもツツジや水仙などの花々、夏にかけては新緑と、季節ごとの趣をお楽しみいただけます。ぜひまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    j*n*u*1*4さんのコメント

    投稿日:2014/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始の多忙な時期にもかかわらず、スタッフの方々の細やかな心遣いがとても有難かったです。 アメニティグッズやティーサービスなど細部までのこだわりと、宿泊客への徹底した心配りは本当に頭が下がります。 1泊でしたが、のんびりさせていただきました。 また、是非利用したいお宿です!!

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『奥の院ほてる とく川』基本宿泊プラン 露天風呂付き客室「吟龍」 和室)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2014/01/10

    ご宿泊ありがとうございました。今年のお正月は、お天気にも恵まれ例年よりも比較的暖かく参詣日和でしたね。また、お褒めの言葉の数々重ねて御礼申し上げます。お言葉を励みとしてこれからもサービスの向上に努めてまいります。ご宿泊された皆様にとって本年が良い年となりますよう心からお祈り申し上げます。ぜひまたのお越しをお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    b*e*v*k*o*oさんのコメント

    投稿日:2013/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧できめ細かい接客がすばらしかったです。部屋風呂も仕切り?があって寒すぎず気持ちがよく何回も入りました♪ちょうど花火をやっている時期だったので現地に見に行くことを考えてたのですが、部屋から花火が見ることができるとおすすめされて食事をしながらゆっくり花火を見ることができてよかったです。 お食事が和食が...

    宿泊日
    2013/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お年玉】2013新春おまかせプラン るるぶ限定特典【あったか鍋と一番搾り】 湯心の間『吟龍』特別室)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2013/02/18

    ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして感謝しております。この冬行われた日光キャンドルページェントの花火も今年で2年目・・・評判も上々です。乾燥した空気の冬花火は夏の花火と違う独特な魅力があり来年も楽しみでございます。ルームサービスのメニューの充実に関しましてはこれからの検討課題とさせていただき善処していきたいと前向きに考えております。日光は四季折々で魅力溢れる景色をお愉しみ頂けますので是非異なった季節にてお越しくださいませ。

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    施設からの返信あり

    m*m*1*0*さんのコメント

    投稿日:2012/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で一泊させて頂きました、評価的には大変良い感じで有りまたが只一つ残念なことは布団を敷きに来られた方が忙しいかも知れませんが音を立てて敷かれているのはどうかと思いますお陰で妻の喘息が出てしまい夜寝付くのに大変な思いを致しました。温泉は大変良いと思いましたが循環なのでしょうか掛け流しで無いことが残念...

    宿泊日
    2012/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『奥の院ほてる とく川』基本宿泊プラン 露天風呂付き客室「吟龍」)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2012/12/03

    ご宿泊ありがとうございました。せっかくのご家族でのご宿泊でございましたが、お布団敷きにより奥様にご不快を与えましたこと誠に申し訳ございませんでした。担当した係も深く反省しております。ご無礼お掛けした上で、「また伺う…」との温かいコメントに心が救われる思いでございます。より一層のおもてなしでご満足いただきたく、ぜひまたのご利用を心よりお待ち致しております。ご宿泊いただいた後の週末には日光で初雪が降りました。寒さ厳しい季節を向えますがどうぞお体にご自愛下さい。

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    施設からの返信あり

    m*r*m*k*m*k*さんのコメント

    投稿日:2012/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービス、お料理、景色全て満足いく旅館でした。静かな雰囲気の中、素敵な日本庭園を眺めながら、ゆったりと過ごすことができました。 ただ、お風呂がやや狭いようで、場所取りしているお客さんもおり、混雑時はちょっと大変かな…と思いました。 また、是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】8月後半のラストサマー 1日3室限定タイムセールプラン 季心の間「月代」)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2012/08/30

    ご宿泊誠にありがとうございました。ごゆっくりと休暇をお過ごしになられましたようでお迎えしたスタッフの一人としてたいへんうれしく思います。当館は自然に囲まれておりますので、お部屋からの景色では四季の移ろいを感じていただけたと勝手に想像しております。大浴場のご利用では混雑となってしまったようで申し訳なく思います。当館全17室ですので通常混雑してないのでが、食事前などは日によって混雑があったかもしれません。ぜひまた季節をかえてのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*a*i*k*1*4*さんのコメント

    投稿日:2011/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで楽しい旅行となりました。スタッフの方々が親切でとても良かったです。夕食もとても美味しかったです。お食事の会場も個室をご用意していただいて、紅葉がライトアップされた中庭を眺めながらのお食事は味も見た目も楽しめました。 今回はリーズナブルなお部屋である洋室プランだったでしたが、大浴場も近くて...

    宿泊日
    2011/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【カップル限定】お気軽に純和風旅館を楽しむ洋室プラン)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2011/11/24

    ご宿泊誠にありがとうございました。また口コミへの投稿および高い評価を頂戴しまして心から感謝いたしております。頂戴しました高い評価を励みに、これからも多くのお客様に満足していただけるようにスタッフ一同、まごころを込めたおもてなしやサービスを心掛けてまいりたいと思います。ご利用いただいた日光の秋はとても素晴らしい季節ですが、これから迎える冬の日光も、山野草が花開く春の日光も、新緑が眩しい夏の日光もそれぞれ楽しめます。ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*r*l*oさんのコメント

    投稿日:2011/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん満足した宿泊となりました。 何度も日光へは訪れておりますが、ここまで静かにゆっくりと観光が出来たのは初めてです。風評のせいでしょうか、日光東照宮も観光客の数が少なくて、その分落ち着いてゆっくりと気ままに見学が楽しめました。またお宿の方の宿泊は更に良かったです。大浴場は貸切で存分に温泉を楽しめ...

    宿泊日
    2011/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】復興支援応援プラン がんばれ!! 日本)

    奥の院ほてるとく川からの返答返信日:2011/04/25

    ご宿泊ありがとうございました。また当館のご宿泊がとても満足していただけたようで、お迎えさせていただいたスタッフのひとりとして大変嬉しく思います。震災以降では日光へいらっしゃるお客さまの数も随分と減りました。日光は地盤も強く地震にはとても強いのですが、やはり風評の影響が強くあるようです。それでも少しずつお客様も日光へいらして頂き、皆様とても満足して元気になられて観光を楽しんでいるようにお見受けいたします。お得なプランが多いのは今だけかも知れません。ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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