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ホテルルートイン青森駅前の口コミ

ホテルルートイン青森駅前

青森県青森市新町1-1-24 地図

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296

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総合評価

3.77

10月17日01:06更新

57件

40人が満足と
評価しています。

40件中1~20件を表示

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    n*i*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    寒さのため、ボイラーが不調で調整してますと、チェックインで言われ、結局直らずぬるいお湯でお風呂に入りました、チェックアウト時は何事も無かったかのように見送られました。朝はフロントスタッフが変わっていたので、今更文句言っても仕方ないと思いそのまま出ましたが、ここでダメ出しさせて頂きます。この冬場、北国...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【10室限定!】冬季お値打ちプラン)

    ホテルルートイン青森駅前からの返答返信日:2020/01/31

    この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中、ボイラーの不具合により大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。近隣の温泉施設様へのご用意を整えてはおりましたが、お客様の仰る通り1月という時期に当館の大浴場の利用が出来なくなってしまったことは何とも申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。現在はボイラーも修繕を完了し、通常通りの運営を行っております。今後は日頃のメンテナンスを更に行う様、また万が一不良が発生した際には迅速で正確な対応を行う様、改めて徹底して参ります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 ホテルルートイン青森駅前 マネージャー代理 五十嵐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*s*h*2*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    タワー駐車場に入らないサイズの車だった為、非提携の駐車場を紹介されたが、遠すぎ!! 重い荷物を抱えての往復する宿泊客を考えていない。部屋の入口灯が点灯しない。フロントに申し出ても、それ位でどうしました的対応。大浴場の脱衣所が散らかっていて、さらにビチャビチャビチャで不快なレベル。外国人が多いためと思わ...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めの予約が超お得 朝食バイキング付
    詳しく見る

    tur********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食バイキングで、マスク、手袋の用意はありました。が、着用を促すような事がなく、ほとんどの方はマスク未着用、素手で料理を取っておりました。先日は岩手、前日は山形のルートイン利用しましたが、マスク、手袋の利用を必須で、従業員の方も説明しておりました。青森県ではこの対応かと思いましたが、翌日は弘前城東を...

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    tqt********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの対応が不慣れのようでたどたどしくてイライラした。駐車場担当者の応対は最悪です。ホテルの立地条件は良く観光しやすくて良かったです。朝食は混んで無くてよかったんですが内容は正直なレベル低い。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    n*o*a*2*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    青森駅前でリーズナブル。ロビーにコーヒーが用意されていたりなど適度なサービスと言う点でも文句なし。大浴場は都合で利用しなかったのですが,評判がよいので使ってみたかったです。残念だった点を挙げるとすれば,お部屋でハウスダストアレルギーの症状が強く出てしまったこと。同じ体質の方要注意です。また,朝食は普...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    t*t*u*o*a*u*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鉄道で行きました。青森駅の真向かい徒歩1分でべんりでした。朝食付きでしたが、朝食はいまいちですね。他の場所のルートインと比べても朝食はよくないと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    M*n*m*_*u*i*a*aさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    2部屋借りたが、1部屋がwifiがほぼ、繋がらなかった
    繋がったもう一部屋でもインターネット接続なしで数回、チャレンジしてうまくいくか位の低確率の常に使えるような代物ではなかった

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    s*x*o*a*8さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仕事で利用しました。駅前で便利だったので良かったですが、部屋の加湿器の水がなくなっていて自分で給水しました。それがなければ満点でしたが、、、

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めの予約が超お得 朝食バイキング付
    詳しく見る

    z*t*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    よく利用しています
    今回はシングル🅱です
    全体が🅰より広いですね、ゆったりです
    連泊するなら🅱タイプがいいですね

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆朝食サービス♪

    ホテルルートイン青森駅前からの返答返信日:2017/02/20

    この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    評価の投稿を頂きまして、有難うございます。
    お客様の評価を今後のサービス向上に活用させて頂きます。

    仰る通りシングルAのお部屋は、通常サイズよりも小さいお部屋になるため連泊には適していないと思われます。
    シングルBのお部屋は、通常サイズのお部屋でございますのでゆったりお過ごし出来ます。

    次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用下さいませ。
    より快適で、ご満足頂けるサービスをご提供させて頂きたく存じます。

    フロントクラーク 芳賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*7*8*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付、マゴマゴして、いまいちでした

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆朝食サービス♪

    ホテルルートイン青森駅前からの返答返信日:2017/02/20

    この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    評価の投稿を頂きまして、有難うございます。
    お客様の評価を今後のサービス向上に活用させて頂きます。

    受付の対応にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ホテルに到着する頃には大変お疲れでもございますので、素早くお部屋にご案内出来るよう、
    フロントスタッフ一同より一層連携を深めて参ります。

    次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用下さいませ。
    より快適で、ご満足頂けるサービスをご提供させて頂きたく存じます。

    フロントクラーク 芳賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*t*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    Aタイプ利用ですが、お風呂トイレはかなり狭いです。設備の古さは特別気になりませんがとにかく狭かったです。
    けど人気があるのは朝食のバイキングがあるからですね。
    確かにゆっくり食べれて美味しかったです。ゆっくり食べれるっていいですよ‼︎
    空気清浄機加湿器付きも有りますし、エアコン28度にして寝ましたけど快適に...

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆朝食サービス♪

    ホテルルートイン青森駅前からの返答返信日:2017/02/20

    この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    評価の投稿を頂きまして、有難うございます。
    お客様の評価を今後のサービス向上に活用させて頂きます。

    お部屋が狭いという事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    仰る通りシングルAのお部屋は、通常サイズよりも小さいお部屋になるため小さくなってしまいます。
    シングルBのお部屋は、通常サイズのお部屋でございますのでゆったりお過ごし出来ます。
    また、朝食バイキング、空気清浄機、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき有難うございます。
    いつでもお泊りになられるときには、家に帰って来たときのようにお迎えさせていただきます。

    次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用下さいませ。
    より快適で、ご満足頂けるサービスをご提供させて頂きたく存じます。

    フロントクラーク 芳賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*t*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はいいです

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    いつでもお得♪お値打ちプラン

    ホテルルートイン青森駅前からの返答返信日:2017/02/20

    この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    評価の投稿を頂きまして、有難うございます。
    お客様の評価を今後のサービス向上に活用させて頂きます。

    朝食へのお褒めの言葉、有難うございます。
    朝食スタッフも励みとなります。
    次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用下さいませ。
    より快適で、ご満足頂けるサービスをご提供させて頂きたく存じます。

    フロントクラーク 芳賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*p*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェーン系ならではの、統一規格 安心して宿泊できました。 ホテル激戦区でもあり、料金的にもう一声欲しいところです

    宿泊日
    2010/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(格安出張!お得な旅行!!シングル和洋バイキング朝食無料サービスプラン)

    ホテルルートイン青森駅前からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。施設、サービス面で料金以上の満足感を感じて頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 椴谷

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    施設からの返信あり

    ypy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベッドが広くて良かったです。
    駅前なので移動も楽でした。
    部屋の鍵はカードキーではなく、鍵タイプです。
    大浴場付きで営業時間も長いので3回も入ってしまいました。
    チェックインしたら近隣のお店のクーポンをもらいました。
    朝食は色々なおかずがあって、美味しかったです。
    和洋どちらの方でも対応できるメニューでし...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    nev********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が思ったより良かったが、おかわりに手袋マスクを付けて行くのが面倒だった。オートロックじゃないから閉め忘れ注意

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    hzz********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅目の前なので 十分な価格です。風呂は丁度よい
    朝食は工夫が欲しいです

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めの予約が超お得 朝食バイキング付
    詳しく見る

    kmc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所は本当に駅前で非常に便利でした。
    朝食も無料と言うことであれば十分かなぁ。大浴場はgood!
    ユックリさせて頂きました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    hkc********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅の眼前で交通アクセス良好!ルートイン🏨は大浴場があるのでゆったりのんびり入浴を楽しめました。お部屋も狭くなくお掃除も行き届いて多少の古さは気になりません、朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アメニティプレゼント付きレディースプラン
    詳しく見る

    tok********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ルートインはどこも間違いないかな。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めの予約が超お得 朝食バイキング付
    詳しく見る

    sub********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前で観光・食事に便利。朝食もよかったです。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 早めの予約が超お得 朝食バイキング付
    詳しく見る

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40件中 1~20

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