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有馬温泉 月光園 游月山荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

有馬温泉 月光園 游月山荘

兵庫県神戸市北区有馬町318 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,442

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総合評価

4.35

09月27日00:46更新

143件

126人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ここの、露天風呂が、きにいっています
    バスタオルが、コロナの影響か
    お風呂に、おいてなく
    お部屋からもっていかなくては、
    いけなくなっていました

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
    詳しく見る

    sta********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    この値段で部屋は最低。フロントから部屋が遠く階段だらけ。GOTO使っても不満です

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード受賞記念】 ポイント最大10倍!三田マルセ牛鉄板焼き付ビュッフェプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/16
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    大変良いクチコミが沢山あったのでここに決めました。
    建物は風情があり雰囲気も良かったのですが、何点か気になった点を書き込みさせていただきます。

    今回、朝夕2食付きのプランで予約しました。
    夕飯は部屋食、朝はビュッフェのプランとあり好き嫌いの多い私はビュッフェのあるプランを敢えて選択したのですが、
    チェッ...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14/三田マルセ牛すき焼きプラン】 <お部屋食> 当館自慢の割下でつくる/ 00013-I14
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pon********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は古い和風の部屋といった感じで、新しさは無いが、部屋が川に面して自然を感じることができる懐かしい感じがしてよかった。洗面台等は古くて少し使いづらかったが歯磨きと身嗜みを整える程度にしか利用してないので問題なし。部屋についているお風呂トイレは狭めではあったが、リフォームされたのか、普通にきれいでし...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
    詳しく見る

    rit********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方がよく教育されており挨拶が気持ちよかった。金泉・銀泉気持ちよかったです。コロナの影響か温泉街は人通りも少なく閑散として残念でした…。早く元に戻ってほしいですね!

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【非日常空間の中、温泉でゆっくり】京会席プラン(夕食・朝食 会場食) / 00141-C00
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋にタバコの匂いが染みついていたのが残念でした。
    お料理も美味しかったし 温泉はとても気持ち良く アメニティ類も良かったと思います。ただ床の敷物に清潔感がなかくベトっとした感触があり少々気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛鉄板焼きと三田牛小鍋の食べ比べ! 箱盛膳プラン】(会場食) / 00151-I00
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理も美味しくお風呂の種類もたくさん有りました。スタッフの方々は出会う度に皆さん挨拶してくれてとても気分良く過ごせました。客室がちょっと古い感じがしたのが残念です。見える箇所などは古びた感じがないようにしてもらえば、もっと気分良くなると思います。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【非日常空間の中、温泉でゆっくり】京会席プラン(夕食・朝食 会場食) / 00141-C00
    詳しく見る

    rai********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    予定よりかなり早く到着したのですが、車と荷物を預かって下さりそのまま温泉街にチェックイン前に観光が出来て、チェックイン後は直ぐに温泉に入れてとてもゆっくり出来ました。
    部屋はフロントから橋を渡った奥の和室で良くも悪くも風情のある温泉宿っぽく静かで良かったし3箇所ある温泉に数回入ってリフレッシュ出来まし...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛鉄板焼きと三田牛小鍋の食べ比べ! 箱盛膳プラン】(会場食) / 00151-I00
    詳しく見る

    sam********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。全て大満足させていただきました。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛鉄板焼きと三田牛小鍋の食べ比べ! 箱盛膳プラン】(会場食) / 00151-I00
    詳しく見る

    yuz********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとても気持ちよくてよかったです。
    部屋食だったので、他のお客さんとの接触も最小限だったので安心して過ごすことが出来ました。
    また利用したいお宿です。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【京会席プラン】滝川のせせらぎを感じる温泉宿 (夕食・朝食 お部屋食) / 00140-I00
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    客室など古かったですが、趣がありタイムスリップしたみたいで面白かったです。
    食事は大広間ですべてセットされており、2名の方の流れ作業のような接客でした。

    お風呂は3カ所入れて、古くても清潔でゆっくりできました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    必要最低限のおもてなしと温泉でリフレッシュ(会場食) /00139-C00

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2020/09/08

    この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。

    ご滞在の際は、、若干少々古いお部屋でしたが、スタッフのお料理対応など、全体的には、ご満足頂けましたようで何よりでございます。お風呂についてもごゆっくりとお寛ぎ頂けたとの事で大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

    また機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて有馬温泉に訪れる為に予約しました。
    お部屋やお食事会場に素敵なお花も生けてあり
    ました。
    コロナ渦で実家に帰省できない中
    どこか懐かしいお部屋にとても癒されました。
    フロントの方のご対応やお風呂やお食事も大変満足のいくものでした。
    ただ夕飯時に席についてすぐに白ご飯がでてくると思っていたのですが、ご...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    必要最低限のおもてなしと温泉でリフレッシュ(会場食) /00139-C00

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2020/08/27

    この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    ご滞在の際は、、お部屋、お風呂、お料理、スタッフの対応など、全体的には、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

    ご夕食時においては、ご飯を提供するタイミングが遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフの応対につきましては、料理の提供方法などの教育の再度徹底を図って参る所存でございます。

    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    月光園 副支配人 福田 貴幸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kck********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここのお風呂は最高でした。スタッフさんも丁寧でとても満足でした

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    必要最低限のおもてなしと温泉でリフレッシュ(会場食) /00139-C00
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    二回目の宿泊です。食事は見た目もよく美味しかったです。 昔ながらの旅館なので階段が多いので手すりがあればな・・と何か所か思いました。 また階段下の部屋だったので 階段を利用されるたびに階段の音が気になったかな。。 温泉は良かったです。 また利用したいと思います。 

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    必要最低限のおもてなしと温泉でリフレッシュ(会場食) /00139-C00
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行は、大変満足できました。

    また泊まりたいお部屋でホテルでした。

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付き客室が最大30%OFF!<期間限定!ポイント5倍>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    遊月山荘で予約しましたが、コロナの影響で鴻臚館での宿泊、お食事もレストランとなりました。月の座での食事を楽しみにしていましたが、普通に懐石で出てきました。流石有馬温泉のお料理は美味しい。あのお値段で申し訳ない気分でした。ただ、夕食時にお布団を敷きに来られてましたが、お茶碗やコップは下げられておらず、...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2020/04/24

    この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    ご滞在の際は、レストラン弓張月にてお食事をお召し上がりになられ、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
    このような情勢が落ち着きました暁には、次回は是非、月の座のご利用も賜りますようお願い申し上げます。
    ご夕食時にお布団を敷かせていただいた際に、湯飲茶碗やコップが下げられていなかったというご指摘を賜りまして、誠に申し訳ございませんでした。
    また、生ビールサービスの件につきましても、貴重なご意見として頂戴しまして今後の参考とし検討させて頂きます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wus********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    川が流れていて雰囲気が良く、
    混んでいないのもあって、食事、風呂等のんびりできました。
    バスタオルが各大浴場に完備されていていいですね。
    あえて言わせてもらえれば、部屋のトイレが狭いのが気になった点です。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    好きなものを好きなだけ食べることが出来良かったです。温泉もゆっくりと入ることも出来、満足しております。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2020/04/24

    この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お食事、お風呂ともに御満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
    次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
    それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 副支配人 福田貴幸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuy********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3階だったのでご飯やお風呂に行くたび階段がいい運動でした。無料のドリンクはお風呂あがり、ありがたかったです。和風のバイキングは最高でした。関西人は金泉を良く知ってますが、金泉に入りながら金泉はどこ?無いの?て言ってる人が居ました。大きく書いては?

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
    詳しく見る

    cpd********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は年数が経ってるけど、
    露天風呂も、大浴場も、清掃も行き届き、
    スタッフも親切で、良かった。
    食事は、バイキングだったのですが、
    天ぷら等、冷たくなってた物も有り、
    改善が必要かな?
    でも、姉妹館の風呂も利用出来、
    良かった。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
    詳しく見る

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