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有馬温泉 月光園 游月山荘の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

有馬温泉 月光園 游月山荘

兵庫県神戸市北区有馬町318 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,283

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総合評価

4.37

08月11日00:47更新

137件

121人が満足と
評価しています。

132件中1~20件を表示

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    kck********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここのお風呂は最高でした。スタッフさんも丁寧でとても満足でした

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    必要最低限のおもてなしと温泉でリフレッシュ(会場食) /00139-C00
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    chi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    二回目の宿泊です。食事は見た目もよく美味しかったです。 昔ながらの旅館なので階段が多いので手すりがあればな・・と何か所か思いました。 また階段下の部屋だったので 階段を利用されるたびに階段の音が気になったかな。。 温泉は良かったです。 また利用したいと思います。 

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    必要最低限のおもてなしと温泉でリフレッシュ(会場食) /00139-C00
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    mas********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行は、大変満足できました。

    また泊まりたいお部屋でホテルでした。

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付き客室が最大30%OFF!<期間限定!ポイント5倍>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    遊月山荘で予約しましたが、コロナの影響で鴻臚館での宿泊、お食事もレストランとなりました。月の座での食事を楽しみにしていましたが、普通に懐石で出てきました。流石有馬温泉のお料理は美味しい。あのお値段で申し訳ない気分でした。ただ、夕食時にお布団を敷きに来られてましたが、お茶碗やコップは下げられておらず、...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
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    情報提供元:一休.com

    wus********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    川が流れていて雰囲気が良く、
    混んでいないのもあって、食事、風呂等のんびりできました。
    バスタオルが各大浴場に完備されていていいですね。
    あえて言わせてもらえれば、部屋のトイレが狭いのが気になった点です。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    好きなものを好きなだけ食べることが出来良かったです。温泉もゆっくりと入ることも出来、満足しております。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    yuy********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3階だったのでご飯やお風呂に行くたび階段がいい運動でした。無料のドリンクはお風呂あがり、ありがたかったです。和風のバイキングは最高でした。関西人は金泉を良く知ってますが、金泉に入りながら金泉はどこ?無いの?て言ってる人が居ました。大きく書いては?

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    cpd********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は年数が経ってるけど、
    露天風呂も、大浴場も、清掃も行き届き、
    スタッフも親切で、良かった。
    食事は、バイキングだったのですが、
    天ぷら等、冷たくなってた物も有り、
    改善が必要かな?
    でも、姉妹館の風呂も利用出来、
    良かった。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    sad********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉の質もよく、食事もおいしく頂きましたが、
    唯一残念なのは、夜に食事会場のポットの自動ボタンの不具合で足に火傷をして、危ないのでスタッフの方に伝えたところ「そうですか、気をつけてくださいね」←ボタンの不具合で気をつけようがない
    と言われ別のスタッフに伝えるも「そうですか、ありがとうございます」とだけ...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全て良かったです。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    有馬温泉の象徴である赤茶色の温泉を自家源泉で楽しめるお風呂を姉妹館と合わせて男女3カ所保有されている点は素晴らしいです。立地も山あいの静かな場所にあり、落ち着いて温泉地を楽しめます。
    施設も歴史を感じさせる古さが有り、これぞ昔ながらの温泉宿という感じがしました。
    家族旅行、子連れ旅行には申し分無く、お...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全てに癒されました。
    また行きたい旅館です。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春特別企画!貸切風呂付温泉いこいこプラン】ご好評につき延長決定!/ 00131-R03
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    家内の誕生日で利用致しました。サプライズのケーキのお願いにも気持ちよく対応頂き、また、夕食時に赤飯を出して頂いたりと大変満足致しました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2020/03/06

    この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    奥様のお誕生日のご利用という事で、おめでとうございました。
    お祝いのおお手伝いをさせて頂けましたこと大変嬉しく思います。
    今後もお客様に楽しんで頂ける演出を工夫して参りたいと思います。
    また機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    副支配人 福田貴幸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夕ご飯、朝ご飯大変おいしくいただきました。大満足!
    お風呂全部入りましたが、少しぬるめでずーと入っていられました。
    脱衣所、すべての通路が寒くかったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    有馬温泉はいつもながら気持ちいいお湯ですが
    21日で春節の前だから大丈夫と思い宿泊しました
    残念です 春節の海外の人が多くお風呂も食事もマナー違反が横行
    とても残念でした

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!
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    情報提供元:一休.com

    coo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    半年に一度お世話になる遊月山荘です。
    ここの宿の好きな所はなんと言って温泉ですが姉妹館の温泉もご利用出来ここに泊まるだけで三つの湯巡りが楽しめます。
    バスタオルも各大浴場に完備されており良かっです。
    食事はバイキングプランでしたが、バイキング会場特有のザワツキ感なくこじんまりした会場なので落ち着いて食...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    三田牛の食事、金泉のお風呂、仲井さんの対応が非常によかった!癒される一時を過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【三田マルセ牛すき焼きプラン】<お部屋食> 当館自慢の割下でつくる! / 00013-I00

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2019/12/13

    この度は数多い旅館の中から、当月光園をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お食事、お風呂、従業員の全てにおいてお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変ご満足頂けたとの事で嬉しい限りです。重ねてお礼申し上げます。

    また、機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    副支配人 福田貴幸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fdm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    健康な方なら何の問題もない、良いホテルだと思いますが、足の悪い方などはちょっと大変かな?
    エレベーターがなくお部屋までの移動が大変です。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード受賞記念】 ポイント最大10倍!三田マルセ牛鉄板焼き付ビュッフェプラン
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    yas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    結婚25年目の記念として、宿泊しました。

    事前連絡で「結婚記念日の旅行で、静かに時間を過ごしたく、可能な限りで
    結構ですが、ご配慮をお願い致します。」と伝えさせて頂いたにも関わらず、
    夕食時に案内された席は、通路の脇で、床板が劣化の為、人が通る度、
    テーブル・椅子が振動で揺れ、落ち着いて食事が出来ません...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント12倍!】游月山荘こだわりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテルの場所が温泉街中心より山寄りにあるのでとても静かで川沿いにまたがって本館別館が渡り廊下でつながっており とても情緒があり良かった 3つある温泉は全部金泉があり温泉好きにとっては有馬に行ったかいがあった ただ 夜12:00でお風呂が終わるので1つだけでも朝までいつでも入れたら良かったと思う

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント12倍>好評!游月山荘こだわりビュッフェが最安値でおトク!

    有馬温泉 月光園 游月山荘からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。

    各浴場の営業時間につきましてのご要望を頂き、有難うございました。貴重なご意見としまして、今後の検討案件とさせていただきます。

    ご宿泊の全体総合で5評価を頂いたことと温泉と景観をお褒め頂けたことから、ご滞在をご満足、大変お楽しみ頂けたようで光栄に存じます。重ねてお礼申し上げます。

    特に温泉につきましては、私どもの自慢の1つでございますので、気に入っていただけてとても嬉しく思います。その中でも、自家源泉の金泉は有馬でも有名なお湯でございますので、お楽しみ頂けて何よりです。

    月光園は自然に囲まれた環境にございまして、季節毎に変わった景色もご覧いただけますので、是非またお越し頂ければと存じます。今後とも、当館のお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    月光園 副支配人 福田貴幸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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