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東京グランドホテルの口コミ

東京グランドホテル

東京都港区芝2-5-2 地図

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791

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総合評価

3.77

12月03日00:10更新

62件

41人が満足と
評価しています。

50件中1~20件を表示

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    s*c*y*5*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    【早期割30日前締切】ツイン/朝食付 2名1室で1名料金8,100円で宿泊。 部屋はたばこ臭くて眠れないのではないかと不安になるほど。 壁紙はべろんと剥がれている始末。 直径1.5cm程度の大きな蟻までテレビの横を歩き、刺されると危険な状況。 アメニティも貧相で風呂のシャンプーはリンスインでぎしぎしする。 トリートメント...

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】ツイン/朝食付
    詳しく見る

    y*a*k*9*さんのコメント

    投稿日:2010/12/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    東京タワーが近くにあり、夜景を楽しめました。 が、アメニティーに問題が。 バスタオルがなかった。電話してすぐ届けてもらったが、後で気がついたのが足拭き用のタオルもなかった。 ベッドも布団1枚だったが普通はもう1枚くらいあるのではと思った。 宿泊した部屋はベットメイク等したのだろうか? 担当者の名前もなかった...

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポッキリ大バーゲン】最上階セミダブルルーム♪素泊り)
    詳しく見る

    s*o*y*7*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コンセントが壊れていた。フロントの対応がイマイチ。鍵を渡されただけで、部屋や宿泊に対する説明が全くなかった。
    駅近で場所は悪くないと思うけど、総合的に判断するとイマイチだった。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン 食事なし
    詳しく見る

    d*i*a*n*3*g*5*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エアコンが効かなかった

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5泊以上でロングステイプラン】 食事なし
    詳しく見る

    z*i*2*3*さんのコメント

    投稿日:2010/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントマンが無表情で対応がとても事務的 あまり好感がもてませんでした。

    宿泊日
    2010/03/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ピンクリボン応援プラン】〜レディスプラン〜レディースセットプレゼント♪食事なし/ツインルーム)

    東京グランドホテルからの返答返信日:2010/03/12

    この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a48********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションの良い部屋を用意して頂いて昼夜の東京タワーを観る事ができとても東京スティを過ごす事ができました。
    ありがとうございます。
    ただチェックアウトの際にフロントに何人かの女性の方がいらっしゃって仕事に全く関係ない私語を喋っていて残念でした。 
    ラウンジでカフェもしましたがそこまで声が大きいのか…
    ...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大10倍!!(素泊り)
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古いのは仕方ないけど、客室のクローゼットの扉にコーヒーか何かが飛び散っていてベタベタしていた。
    フロントスタッフ3名と応対機会があったが、みな無愛想。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【料金変動】この日がおすすめ! -お日にち限定プラン- 食事なし
    詳しく見る

    t*s*z*3*0*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いですが、せいけつでした。
    窓から、東京タワーが見えて、景色はよかったです。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【料金変動】この日がおすすめ! -お日にち限定プラン- 食事なし
    詳しく見る

    a*i*u*3*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘と2人で2泊しました
    朝食のバイキング、美味しかったです
    清掃も行き届いて清潔でした
    東京タワーが見えない部屋だったので内装は普通
    女性に特典のアメニティサービス、2泊したけど1泊分しか付いてなかったのは残念でした

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ピンクリボン応援レディースプラン】レディースセットプレゼント♪朝食付き~ツイン)
    詳しく見る

    t*m*n*0*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    near 芝公園 a1 ,bed is a little small.

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン30】 食事なし
    詳しく見る

    o*a*o*2*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は芝公園駅のすぐ近くで、交通は便利です。スタッフの感じもよく部屋も広めでしたが、施設に少し古さを感じたのでふつうの評価としました。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(必見!お日にち限定プラン~食事なし~羽田空港にアクセス便利)

    東京グランドホテルからの返答返信日:2017/01/04

    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様の変わらぬご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*7*6*8*さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ウェルカムドリンクが付いているのは良かったです。フロントの年配の男性が客を「○○さん」と呼んでいたのがホテルマンらしくなかった。他のスタッフも含めて全体的に社員教育があまりできていない印象でした。

    宿泊日
    2013/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割30★30日前までのご予約でお得★ 食事なし ツインルーム )
    詳しく見る

    t*k*h*2*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/06/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京タワーの近くですから、観光は便利です。

    宿泊日
    2013/05/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ピンクリボン応援レディースプラン】レディースセットプレゼント♪食事なし〜シングル)

    東京グランドホテルからの返答返信日:2013/06/07

    ご利用頂き誠にありがとうございました。また機会がありましたらぜひご利用下さい。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*h*2*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/06/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京タワーの近くですから、観光は便利です。

    宿泊日
    2013/05/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ ☆☆☆素泊りプラン☆☆☆ シングルルーム)

    東京グランドホテルからの返答返信日:2013/06/07

    ご利用誠にありがとうございます。また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*d*j*4*さんのコメント

    投稿日:2011/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊料金にしては満足です。

    宿泊日
    2011/02/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(受験生応援プラン ツインルーム 朝食付)

    東京グランドホテルからの返答返信日:2011/03/05

    この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルを目指して今後も努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*i*9*3さんのコメント

    投稿日:2010/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は大変動き易い場所にあります。宿泊なら十分です。

    宿泊日
    2010/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★期間限定★売切御免!トク旅【ポイント5倍】〜トリプル〜)

    東京グランドホテルからの返答返信日:2010/09/29

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*u*o*nさんのコメント

    投稿日:2010/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は、おかずの種類が多いとは思いませんでしたが、おかゆもあり年配の方や乳児にはいいかと思いました。ご飯のお供は種類が豊富でした。

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】ツイン/朝食付

    東京グランドホテルからの返答返信日:2010/11/12

    この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。朝食に関しまして、お誉めの言葉を頂き、嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけますよう、努力してまいります。またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*y*r*k*d*h*h*さんのコメント

    投稿日:2008/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がバイキングなので楽しみにしてたのに9時ごろいったら 残り物 という感じサラダもパンも補充すらされない。正直がっかりしました。

    宿泊日
    2008/08/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツインルーム朝食付プラン)
    詳しく見る

    c*t*t*_*2*2*d*r*n*s*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きました。
    スタッフの皆様にはとても丁寧に対応して頂き、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。
    スタッフの皆様は文句なく星5です。
    ですが気になる点が設備の方に2つあり、総合は星4とさせて頂きました。
    まずはWi-Fiです。
    無料のWi-Fiはとてもありがたいのですが、電波が弱すぎてほぼ接続できず、...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    90日前までのご予約でお得 -早割プラン90- 食事なし
    詳しく見る

    m*r*o*5*5*k*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古いけど東京タワーの夜景最高な夜でした!
    ただ、ウェルカムドリンクチケットもらえたけど
    使える時間が遅すぎる。
    14時チェックインならその時間からじゃないと意味ない。
    朝食も高い割には…でした。
    でも、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    30日前までのご予約でお得 -早割プラン30- 食事なし
    詳しく見る

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