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佐世保グリーンホテル

長崎県佐世保市三浦町4-1地図

お気に入り

275

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総合評価

3.08

01月02日02:25更新

36件

12人が満足と
評価しています。

tsu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ツインの部屋でベッドで狭くデスクの椅子が後ろにあまり引けず、ユニットバスは狭い。でも料金が安く宿泊だけなら問題はないと思います。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館大人気!】選べる夕食&飲み物プラン 朝食無料サービス付き

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2020/11/02

この度は佐世保グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回お客様からのご意見を参考にし、より良くするために改善していきたいと思っております。今後もお客様の期待に応える様にスタッフ一同努力いたしますので佐世保にいらっしゃる際にはまた是非御利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ara********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

古い、暗い。リネン類は清潔です。コインランドリーが7階の屋外で、ちょっと怖い。
隣接する生け簀居酒屋で夕食、朝食をいただきました。美味しかったです。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランメンズセットorレディスセット付きプラン!

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2020/08/21

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘されました施設が古く暗い点、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。コインランドリーも含め建物に関してましては今後の検討課題とさせていただきます。
また、ご夕食・ご朝食はお客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。これからも、お得に良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思いますので、またのお越しの際には是非ご意見をお聞かせ下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

コインランドリーの事ではご親切にしていただき感謝しています。隣接する系列ホテルの大浴場へは時間が合わず行けませんでしたが、部屋のお風呂も快適でした。ただ、浴槽に1か所でもいいので手すりがあれば年寄りは立ち上がりやすいと思います。電気ポットは、もっと容量のあるものを用意していただけると助かります。朝食...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランメンズセットorレディスセット付きプラン!

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2020/08/21

この度は佐世保グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。浴槽や電気ポットの件に関しまして、今回お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、改善して参りたいと考えております。また、ご朝食は無料朝食付以外に少しボリュームがある有料朝食付の宿泊プランもございますのでよろしければ次回は是非ご利用下さいませ。
今後も施設面・サービス面の見直しを図り、お客様のご滞在がより良いものとなりますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*p*n*u*oさんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バスルームが新しくなっていました。ビジネスタイプのバスタブよりは若干広めです。テレビは小さく地上波のみ。椅子は豪華でした。空気清浄器付です。ベッドは傾いて寝にくかったです。
冷蔵庫にサービスの水のペットボトルが入っています。エアコンは部屋に入る前から入っていたので快適でした。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(佐世保へGO!九十九島水族館&遊覧船割引券付!喫煙シングル★朝食無料サービス★JR佐世保駅前)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2019/09/30

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは佐世保駅から徒歩約1分の場所に立地しております。また、繁華街へも徒歩5分となっており、ビジネスや観光等様々にご利用頂いております。今回ご予約いただいたプランの他にも夕食付プランなど様々なプランがございますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

s*i*m*6*6*2さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/04/02

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

4人の1泊宿泊で28,000円(一人当たり7,000円[税込み])。しかも朝食付かずで予約。
3月30日のチェックイン時にHOTEL正面の表示には「お泊りの朝食無料 4,973円(税抜き)」の表示が堂々と出ていた。これはどういうこと?
明らかに二重価格であり、詐欺行為に当たるのではないか。通常価格に...

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【WEB限定】☆シンプルステイ素泊まりプラン♪JR佐世保駅前)

t*n*o*3*7さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

繁華街にも近く、佐世保駅も目の前という立地でとてもよかったです。朝、佐世保駅周辺を散歩できました。駐車場も吠の裏にあり近くて便利でした。

  • 宿泊日2019/02/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(タイムセール☆お得な特割り≪喫煙シングル≫プラン☆ ~ 朝食無料サービス ~ ★JR佐世保駅前♪)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2019/03/06

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。ご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは佐世保駅から徒歩1分の場所にあり、ビジネスや観光などに便利なプランをご用意しております。今回ご利用頂いたプランの他にもQUOカード付きやご夕食付きのプランなど様々なプランがございますので、次回はぜひご利用下さいませ。今後ともご宿泊のお客様には心地よく過ごして頂けるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

k*8*2*o*a*g*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/11/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

金額相当のホテル設備でしたが、強いて言うなら客室のトイレのアンモニア臭が気になりました

  • 宿泊日2018/11/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(佐世保へGO!九十九島水族館&遊覧船割引券付!禁煙ツインルーム★朝食無料サービス★JR佐世保駅前)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2018/11/19

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがなきよう、トイレの消臭対応の徹底をはじめ、客室・設備等の改善に努めお客様にご満足頂けるサービスを目指し、より一層の努力を心掛けて参ります。 お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

s*u*e*0*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/09/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿泊費は安いが設備が古すぎる。洗面器はひびだらけ。
ベッドマットは薄くてスプリングがギシギシ。1階の食事所は良かった。

  • 宿泊日2017/09/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(タイムセール☆日曜&祝日限定!とくとく☆素泊りプラン☆ハウステンボス☆観光に便利♪★禁煙シングル)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2017/09/09

この度は佐世保グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事所の『いけす博多屋』は他のお客様にも大変ご好評いただいております。しかしながら、客室のほうでお客様にご不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。客室・設備等、ご指摘頂いた点について、今後このようなことがなきよう改善を提案して、お客様に少しでも高い満足を提供出来る様、スタッフ一同努力してまいりたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

k*i*k*t*7*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/05/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

浴室ドアが閉まらないという明らかな設備破損があるにもかかわらず 修理がされてない
このホテルが営業を継続できる状態にあるのか疑問

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(佐世保へGO!九十九島水族館&遊覧船割引券付!禁煙ツインルーム★朝食無料サービス★JR佐世保駅前)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2017/05/10

この度は佐世保グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくの旅の思い出を、当ホテルの設備が不十分であったことから大変不快な思いをお客様にさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。当ホテルは建物自体が古く壊れやすいにも関わらず、日頃のチェックが非常に甘かった為このような事態を招いてしまいました。今後はお客様の意見を反映させていきながら、改善に努めていきたいと思っております。本当に、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

k*o*u*u*0*1さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2016/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

飲み会の帰りに始めて宿泊しました。深夜にチェックインできたのがよかったです。
コーヒーがフロントに置いてあって、部屋に持ち帰って飲んだのですがすごく美味しかったです。部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターがあったのもよかったです。
朝食はいけすを囲んで食べたのは新鮮でした(笑)ザ・日本の朝ごはん!って感じ...

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【禁煙室シングル】 ☆QUOカード2000プラン☆ 朝食無料サービス♪ JR佐世保駅前♪)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2016/10/02

この度は佐世保グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も多く頂き重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは、佐世保駅から徒歩1分と大変便利な場所に位置しており、ビジネス・観光など様々な目的で、多くの方にご利用頂いております。今回ご利用頂いたプランの他にも、ホテル1階にあります【いけす博多屋】でご夕食をお召し上がり頂く『選べる夕食&飲み物付プラン』などもご用意しておりますので、次回は是非ご検討下さいませ。今後ともお客様にご満足頂けるサービスを目指し、より一層の努力を心掛けて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*0*7さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/08/19

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテル専用の駐車場が無く、契約している近くの有料駐車場を案内された。従って別途駐車場代金が必要になった。空調もエレベーターは暖房が入っているのではないかと思うぐらいムッとしたし、室内の冷房も部屋全体を均等に冷やせなかった。

  • 宿泊日2016/08/17
  • 宿泊プランお得な爽やかセット付きプラン♪朝食無料サービス付き

x*j*w*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/07/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地はよかったです。部屋がオートロックではなかったので、合わせて星3つです。あとはまったく普通です。

  • 宿泊日2016/07/17
  • 宿泊プランお得な爽やかセット付きプラン♪朝食無料サービス付き

s*a*w*n*3*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/07/02

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

バスルーム内扉にカビ有り。浴槽天井の換気ファンにカバーが無いので身体洗う時に危うく手が当たり指切れるかと思った。あれは危険レベル。

  • 宿泊日2016/06/30
  • 宿泊プラン【出張応援プラン】QUOカード3000セット~朝食無料サービス付き♪~

m*s*o*2さんのコメント

投稿日:2013/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

清掃の方まで気持ちいい挨拶で 一日良い気分。ありがとうございました。

  • 宿泊日2013/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪禁煙ツインルーム≫☆出張に観光に便利!選べる夕食&飲み物☆朝食付プラン♪JR佐世保駅前)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2013/12/16

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*k*m*s*h*t*4*さんのコメント

投稿日:2013/09/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

主要駅・繁華街から近い以外は期待外れ。7階に泊まったが窓の外は隣のビルの窓から丸見え。部屋は暗くユニットバスも狭くて使い難い。このレベルなら価格設定をもう少し安く抑えるべき。

  • 宿泊日2013/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ツインdeゆったりプラン!☆朝食無料サービス♪JR佐世保駅前♪)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2013/10/30

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室・設備に関しましてご指摘頂いた点を改善し、次回ご利用頂く際にはご満足頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*k*e*0*5さんのコメント

投稿日:2013/08/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

いつも主人の実家へかえるときは利用させて頂いてます。 エアコンがいまいち冷えないようで残念でした。特に今年は暑いので。 朝食はいつも満足してます。 また利用しようと思います。

  • 宿泊日2013/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(3人一緒☆仲良しプラン!朝食無料サービス♪JR佐世保駅前♪)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2013/09/02

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また利用しようとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。しかしながら冷房の効きがあまりよくなかったとのこと、申し訳ございませんでした。次回ご利用頂く際には、ご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

e*3*_*t*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大手チェーンホテルには無い真心サービスに大変満足しました。娘と宿泊しましたが、部屋は清掃が行き届きとても綺麗な印象でした。食事が何と言っても美味しかったです。追加でうちわエビ?の塩焼きにサザエの壺焼きなど、地元の食材をリーズナブルな値段で満喫出来ました。次回も是非利用させて頂きます。グリーンホテルさ...

  • 宿泊日2013/06/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪喫煙ツインルーム≫☆出張に観光に便利!選べる夕食&飲み物☆朝食付プラン♪JR佐世保駅前)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2013/06/21

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ごゆっくり過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

t*k*a*d*o*さんのコメント

投稿日:2012/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から少し歩きますが、割り切って利用すれば、充分な宿でした。

  • 宿泊日2012/12/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(タイムセール☆お得な特割り≪喫煙シングル≫プラン☆ 〜 朝食無料サービス 〜 ★JR佐世保駅前♪)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2012/12/10

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは佐世保駅から徒歩約1分の場所に立地しております。また、繁華街へも徒歩5分となっており、ビジネスや観光等様々にご利用頂いております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

p*t*r*4*i*o*oさんのコメント

投稿日:2011/12/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅に近かったので利用しました。朝食は冷えていて残念でした。

  • 宿泊日2011/10/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(させぼnoフリータイムを満喫しよう!!朝食無料サービス♪JR佐世保駅前♪【禁煙 セミダブル】)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2012/02/07

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回は冷えた朝食をお出しして、申し訳ございません。今後はこのようなご指摘を頂かないよう努めて参ります。また、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

l*g*t*q*eさんのコメント

投稿日:2011/03/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

料金の割にはお部屋も広く、満足しています。お食事はおいしかったです。ただちょっとボリューム不足かなと思います。ワンドリンクつけていただくサービスはうれしいですね。

  • 宿泊日2011/03/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【喫煙】☆春得プラン☆選べる夕食&飲み物☆朝食無料サービス付き!)

佐世保グリーンホテルからの返答

返信日:2012/02/07

この度は佐世保グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室や食事に関しましてご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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