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オキナワグランメールリゾートの口コミ

オキナワグランメールリゾート

沖縄県沖縄市与儀2丁目8番1号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:本島中部

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総合評価

4.05

02月20日00:56更新

73件

56人が満足と
評価しています。

66件中41~60件を表示

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    l*b*a*c*さんのコメント

    投稿日:2011/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が金額のわりには美味しく去年に続いて二回目の宿泊でした。 スタッフの対応も気持ちよく、娘と二人ゆっくりできました。ただ、部屋においてあるグラスがカビ臭く、ずっとコースターにふせておいてあったので、お気づきではないか?と思います。 今回は沖縄に四日間。一日は絶対第一ホテル!と決めてました。宿泊料金が高...

    宿泊日
    2011/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】今だけお得☆素泊まりプラン☆)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2013/04/30

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お嬢様とのご旅行で当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。しかしながら、せっかく「また泊まりたくなるホテル」と仰って頂けたにも関わらず、お部屋のグラスの臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃の徹底を行って参る所存でございます。次回、ご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*9*6*a*a*9*9さんのコメント

    投稿日:2011/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回で2度目の利用だったのですが、部屋は前回より狭い部屋だったので残念でしたが、夕食付プランで用意された食事が、質・量共に大満足でした。1泊2食付で、あの料金は大変お得だと思います。立地的には決して良いとは言えませんが、ビーチまでは無料で送迎バスも出ていますし、着いた先のビーチも静かで、透明度もあり、...

    宿泊日
    2011/07/24
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン42平米 お約束プラン
    詳しく見る

    a*a*a*i*eさんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2011年1月2日に夫婦で利用しました。 洗面所が風呂と分かれていて広く使い勝手がよかったです。 ただ駐車場の位置が不便で、初めて宿泊する方は戸惑うと思います。

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ 【朝食付き】 スーペリア洋室

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2011/02/25

    この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました、スーペリアのお部屋にご満足頂け何よりでございます。また、スーペリアのお部屋は最大4名様までご宿泊頂けますので、是非お友達お誘いのうえご宿泊頂ければ幸いでございます。駐車場に関しましては、お客様から頂きましたご意見を改善に繋げていきお客様にご迷惑をおかけせぬよう様々行って参ります。今後も頂きましたご意見などを参考に更なる検討をさせていただきます。次回、沖縄にお越しの際も当ホテルのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*j*4*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつもはビーチリゾートでホテルを探すのですが、今回は こちらのホテルを利用しました。ビーチへは車で移動と確 かに若干面倒ですが、おかげでどうせならと車を走らせ伊 計島へと足を伸ばした結果非常にきれいなビーチを満喫する 事ができました。また次回利用する候補に入れたいと思います。 そういえばかなりの団体さん...

    宿泊日
    2010/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□節約沖縄旅行□宿はお得に楽しむ!〜食事なし〜)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2010/11/14

    この度は、数あるホテルの中からご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは沖縄本島の中心にございます。中心にございますのでお車があれば北部に行くのも南部に行くのも高速の出入り口もお車で10分ほどの場所にございますのでお車での移動がしやすい場所に当ホテルはございますのでお車での移動には不便なくご利用頂けると存じます。また、ご夕食の際レストランがご利用いただけなかったようで大変ご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。次回は是非とも1階のドレスダイナー、2階の和食・珠那をご利用頂ければ幸いでございます。また、沖縄にお越しの際はお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*i*7さんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    沖縄旅行の際には毎回利用しています。部屋が広くてお値段が安く立地条件もいいです。お風呂が全室ユニットバスなのでバスタブのあるお部屋があれば最高です。2階の和食店がとてもおいしくてよかったです。次回も必ず利用します。

    宿泊日
    2010/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ママにやさしいプラン】ファミリーでのんびり!禁煙ルーム確約)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2010/11/13

    今回も東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂に関してのご意見拝見させて頂きました。スタンダードルームのお部屋は全室ユニットバスでございますが、スーペリアツインのお部屋からはバスタブがあるタイプのお部屋でございますので次回ご利用の際は是非ともスーペリアツインのお部屋などをご利用頂ければ幸いでございます。次回沖縄にお越しの際もお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*m*t*1*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の広さはとても広く満足でしたが、エキストラベッドの布団が普通の家の布団と同じだったので、少しがっかりでした。見晴らしは高台にあるので、とてもよかったです。

    宿泊日
    2009/08/06
    宿泊プラン
    【景観(眺望)が楽しめるお部屋プラン】中城湾の夜景・朝日をご覧いただけるお部屋をご用意!

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2010/04/12

    tomato19512001様、この度は東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたとの事、ありがとうございます。客室は32平米から、と広めのお部屋をご準備させていただいており、長期滞在のお客様も含めご好評を頂いております。また景色に関してもお褒め頂きましたとおり、全室オーシャンビューの景観を客室ベランダからお楽しみいただけます。しかしながら、エキストラベッドの布団に関しまして、がっかりしたとの事大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に向け、大切にお預かりさせていただきます。今後もお客様から頂戴しておりますご意見を大事に一つ一つのサービスを積み重ねて参ります。是非次回もご利用いただけますよう心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*e*o*o*o*a*aさんのコメント

    投稿日:2009/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    12月31日から1月3日までの予約だったのですが 1泊追加して4泊で利用しました。 年末年始の時期にしてはとても安いお値段で快適でした。 ホテル自体は問題ないのですが・・・ 那覇からタクシーでグランメールリゾートと言っても分からない ドライバーが多かったです。 タクシー会社に徹底する方法ってないのでしょうか?

    宿泊日
    2009/01/03
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 ツイン42平米 確約プラン
    詳しく見る

    k*z*t*s*i*0*さんのコメント

    投稿日:2008/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近年、現地案内看板の数も増えた。設備的にはそろそろリニューアルが必要な部分もあるが、部屋も広くファミリー・グループに便利。朝食バイキングは以前より質が落ちたが、千円にしては合格点。

    宿泊日
    2008/08/22
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 ツイン42平米 確約プラン
    詳しく見る

    m*n*k*u*a*o*さんのコメント

    投稿日:2008/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、友達二人で利用させて頂きました。何よりもお得な料金に満足しています。出来ることならあともう少し連泊したかったです。次回も又お世話になれれば幸いです。

    宿泊日
    2008/07/12
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 ツイン42平米 確約プラン
    詳しく見る

    z*a*3*さんのコメント

    投稿日:2008/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この期間ではお安い価格で宿泊できたと思います。 ホテルマンの教育もよくできており、快適に過ごせました。 ただ、立地は何かと不便な場所にありますね・・・

    宿泊日
    2008/05/01
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 ツイン42平米 確約プラン
    詳しく見る

    l*l*p*n*6*4さんのコメント

    投稿日:2007/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    交通の便が少し不便でしたが、部屋の広さや、料金的に大変満足しました。 プランで、食事つきに変更して欲しいと、電話で、連絡した旨、朝食は1000円で、食べれますとお返事いただき、当日でも言いという事でしたが、 結局朝食バイキング大人1500円になり、少し残念でした。 でも、ホテル自体は、大変満足しております。ま...

    宿泊日
    2007/01/01
    宿泊プラン
    やどまかせ(沖縄体感プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    部屋の目覚ましが壊れている。TVの時間が大幅に狂っている。お風呂のお湯のでが悪い。朝食に沖縄らしさがあまりない(ソーキもない)。設備をよく確認してほしい。wifiも接続がよくないので、部屋にルータを入れてもらった。
    よかったのは、朝食で沖縄野菜を茹でて食べさせてもらえるコーナーがあること。これが一番美味し...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・ビジネス】館内利用券500円付!18時チェックイン〜翌朝10時チェックアウト(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ka1********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は良かったが朝食の時にまだ食べ終わってないのに、デザートを取りに行って戻るとお皿やお箸を片付けられていた。番号札はテーブルに置いていて、他に空いてるテーブルもあったので、そんなに急がなくてもと思いました。

    あと、部屋は値段の割にすごく広くて良かったのですが、カーペットに血の様なシミがベッドサイド...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】即時利用可能!<ポイント最大20倍付与>グランメールで「お得」に島旅(朝食付)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/11/28

    この度は数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    レストランサービスにおきまして、日頃よりスタッフへの教育に力を入れているところではございますが、まだまだ改善する点が多く、大変ご迷惑をおかけしました。
    レストランスタッフ含め、館内で共有させていただき、お客様にごゆっくりおくつろぎいただける空間づくりに努めて参る所存でございます。
    また、お部屋のカーペットのシミや照明におきまして、改善すべき点が多くございますこと、大変心苦しく思っております。
    定期的にチェックを行い修繕に取り組んでおりますが、今回お客様から頂きましたご意見を無駄にせぬ様に、より重きを置いて改善に努めて参ります。
    この度はお客様の大事なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただけましたこと心より御礼申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kak********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高台にあり眺望が良かったです。国道からの入り口が分かりにくいので,夜は何度も見逃した。できればもう少しわかりやすい看板があればいいと思います。5泊したのでしょうがないとは思いますが朝食のmenuが同じだったのが残念です。金券に替えられたのは嬉しかったです。掃除無しにしたのですが二日目はタオルがおいてあった...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋はあったか沖縄で!のんびりシティリゾートステイ(朝食付)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/11/28

    この度はオキナワ グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルへお越しの際に国道からの入口が分かりづらいとのご感想、ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく思っております。出入口付近の案内板については、お寄せいただいたご意見を今後の参考にさせていただければと存じます。
    また、ご朝食でございますが、当ホテルでは和食・洋食・中華と季節に応じたメニューも加えご提供させていただいておりますが、日替わりメニューについても料理長と相談させていただきまして、今後検討させていただきます。
    お客様がご利用になられた清掃無しでございますが、タオル交換のみとなっており、ご宿泊の際に私共の説明が不足しておりましたこと大変失礼いたしました。
    ご利用いただけるサービスや詳細について事前にご説明をさせていただきまして、お客様が気持ちよく過ごしていただけるよう、より一層サービス向上に努めて参る所存でございます。
    この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    駐車場が混んでいて遠くに停めさせられました。車での送迎になったため少し不便に感じました。
    スタッフは丁寧でよかったと思います。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カード決済限定&返金不可】<朝食付>グランメール「得割」でお得にステイ!

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/02/11

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    駐車場に関してご不便をお掛けしてしまい、お返しするお言葉もございません。
    次回お越しの際は更に喜んで頂ける様に精進して参ります。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    満足度が高く何度も利用していたが、久しぶりに利用してサービスの低下に驚きました。
    浮き輪やクーラーボックスのレンタル、パソコンの設置がなくなり、チェックアウトの際写真を撮ろうとしたら邪魔扱い!
    いつも写真を撮ってから帰っていたので、とても残念でした。
    また朝のバイキングも質が落ちたと思います。
    お風呂場...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カード決済限定&返金不可】<朝食付>グランメール得割でお得にステイ<選べるお部屋タイプ>

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/02/11

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お返しする言葉もございません。
    朝食においては、現場担当者と密に相談し、更なるサービスの向上を目指してまいります。
    客室に関しては、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
    より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*h*d*s*i*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のクラムチャウダーが、ぼやけた味だった
    費用からか考えると、
    お酒の飲み放題の種類も多く、全体的にはお得だと思います

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定★2食付】満腹◎朝も夜もダブルでバイキング夜はカニが食べ放題♪/スタンダードルーム)
    詳しく見る

    s*k*s*k*7*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    毎年利用させていただいています。しかし、今年の朝食メニューは品数が少なかったです。
    リピータへのご配慮はとてもうれしかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(沖縄スペシャルプラン 朝食付 【禁煙】スタンダードルーム/ツイン(32~40平米)定員2名)
    詳しく見る

    n*n*5*7*h*n*1*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    6月でしたが、とても暑い日に宿泊しました。
    エアコンのききも良く、気持ち良く眠れ、翌日も楽しく観光ができました。
    8ヶ月になったばかりの子が一緒だったので、ベットガードも付けて頂き助かりました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2016/06/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
    詳しく見る

    t*m*p*r*0*2*さんのコメント

    投稿日:2009/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    朝食バイキングはいまいち・・。 和食レストランは美味しかった。 客室のユニットバスに湯垢が付着していた・・・最悪でした・・。ちゃんと掃除してください。。

    宿泊日
    2009/11/09
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン42平米 お約束プラン

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2010/04/12

    altolian様、この度は東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清掃面につきまして、ご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては早速担当に確認、再度徹底した指導をし、改善に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

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