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オキナワグランメールリゾートの口コミ

オキナワグランメールリゾート

沖縄県沖縄市与儀2丁目8番1号 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:本島中部

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608

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総合評価

4.05

01月25日01:40更新

73件

56人が満足と
評価しています。

66件中21~40件を表示

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    t*k*m*r*d*n*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のみのプランでしたが、バイキング形式でとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】スーペリア ツイン(禁煙)/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お役立ちアイテムというのがあり、子供が洗面台に届くように使えるステップや、水でお絵かきできるものや黒ひげなどのおもちゃも無料で借りれちょっとホテルでゆっくりするときも子供たちは遊びに夢中でとても助かりました。ホテルも綺麗でお部屋も広く良かったです。私たちの生き方が悪かったのか立地場所がホテル街を通ら...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エコプラン】2連泊以上〜環境にもお財布にも優しく〜お得にステイ(朝食付)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/02/11

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お役立ちアイテム、お部屋についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
    今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    満足度が高く何度も利用していたが、久しぶりに利用してサービスの低下に驚きました。
    浮き輪やクーラーボックスのレンタル、パソコンの設置がなくなり、チェックアウトの際写真を撮ろうとしたら邪魔扱い!
    いつも写真を撮ってから帰っていたので、とても残念でした。
    また朝のバイキングも質が落ちたと思います。
    お風呂場...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カード決済限定&返金不可】<朝食付>グランメール得割でお得にステイ<選べるお部屋タイプ>

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/02/11

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お返しする言葉もございません。
    朝食においては、現場担当者と密に相談し、更なるサービスの向上を目指してまいります。
    客室に関しては、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
    より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*0*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    7時半に朝食に行ったが、外国人が多く騒々しかった。食事はうまいと思います、

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ご予約は7/10まで!のんびりシティリゾートステイ(朝食付)スタンダードルーム)
    詳しく見る

    t*m*h*d*s*i*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のクラムチャウダーが、ぼやけた味だった
    費用からか考えると、
    お酒の飲み放題の種類も多く、全体的にはお得だと思います

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定★2食付】満腹◎朝も夜もダブルでバイキング夜はカニが食べ放題♪/スタンダードルーム)
    詳しく見る

    j*f*p*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想外にも部屋をスイートルームにグレードアップしていただき、広くて綺麗な部屋で大満足でした。夕食もカニはあるし、お酒は飲み放題だし種類も多く良かったです。無料で借りれる物も多く助かりました。立地が不安でしたが、そんなことは、まったく気にならず快適で過ごせました。今度は子供達夫婦と是非泊まりたいと思い...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!2食付】\満腹/朝も夜もダブルでバイキング!夜はカニが食べ放題
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    研修のインドネシアの方が良かった。
    元気よく礼儀が日本人より学ぶべきことがありました。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】ポイント最大3倍!シンプルステイでお得に沖縄旅(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*a*1*9さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    廊下が下水臭い、設備が古い、エアコンが全館統一で調整できない。スタッフは皆さん親切でとても良かった。ポストがエントランスにあryのも便利。

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】◎AM6:00オープン◎和・洋・沖縄料理メニューをビュッフェで スーペリア42平米・禁煙)
    詳しく見る

    w*o*4*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みなのにお値段も安く、ホテルも綺麗でトイレ・バスも申し分ないお部屋でした。お昼に海から戻ってきてシャワーを浴びたので、替えのタオルをお願いしたところすぐに対応していただき大変よかったです。玄関のシーサーがゴージャスにお迎えしてくれてたので、子供たちもびっくりしていました。食事も美味しく、またぜひ...

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【エコプラン】2連泊以上(朝食付)/スーペリア・禁煙)
    詳しく見る

    y*k*k*c*i*9*5さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室にメイク落としがなかったがなかったのが、残念です。ホテルから徒歩圏内には、居酒屋さん1件しかなく若干不便でした。

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★沖縄タイムセール★春先得!嬉しいビュッフェ朝食付き/スタンダードルーム)
    詳しく見る

    s*k*s*k*7*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    毎年利用させていただいています。しかし、今年の朝食メニューは品数が少なかったです。
    リピータへのご配慮はとてもうれしかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(沖縄スペシャルプラン 朝食付 【禁煙】スタンダードルーム/ツイン(32~40平米)定員2名)
    詳しく見る

    s*s*c*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リクエストへの対応が迅速でした。又、3歳児の子供にお風呂で遊べるおもちゃを貸し出して頂きました。

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
    詳しく見る

    t*k*_*k*2*0*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    西日本小学生ソフトテニス大会の時に利用させていただきました。
    大会のため朝食を5時から開けていただき大変ありがたかったです。
    部屋も広く満足でした。夕食も予約が一杯で最終日しか利用できませんでしたが、とても良かったです。チェックイン時に味線奏者による出迎えが沖縄の雰囲気をつくってくれていて印象が良かっ...

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけ「最大20%OFF」!!朝食付 【禁煙】スーペリアツイン42~44平米)
    詳しく見る

    s*s*s*1*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レストランの対応がゆっくり過ぎる。
    頼んだ料理が品切れでそれは仕方がないことなどから
    「品切れです」という対応が他の料理を食べ終わって
    まだ「来ないのですが」と2度申し上げたのにやっと
    マネージャーらしき人が詫びに見えました。
    最後のデザートも随分時間がかかりました。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
    詳しく見る

    y*y*4*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも利用しており接客・客室・設備ともとても充実しています。ただ、部屋のユニットバスで朝匂いがするのと、朝のバイキングが非常に混んでいますので、朝のバイキング会場を2つに分ける等、分散させて混雑緩和できるとさらに良くなると思います。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
    詳しく見る

    n*n*5*7*h*n*1*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    6月でしたが、とても暑い日に宿泊しました。
    エアコンのききも良く、気持ち良く眠れ、翌日も楽しく観光ができました。
    8ヶ月になったばかりの子が一緒だったので、ベットガードも付けて頂き助かりました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2016/06/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
    詳しく見る

    e*c*u*e*さんのコメント

    投稿日:2013/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルなリゾートホテルでした。 海から距離があるのは残念でしたが満足出来ると思います。

    宿泊日
    2013/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス/特典付】2連泊〜がお得!お飲物&朝食付※翌朝10時OUT※ スタンダードルーム・喫煙)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2013/11/28

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のお声にございましたように、当ホテルはオンザビーチではございませんが、沖縄市の高台に位置しておりますので、客室のベランダからの景色で海や夜景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。「満足できる」とのお言葉を励みとさせて頂き、今後とも快適なご宿泊をご提供できるようスタッフ全員で取り組んで参る所存でございます。次回、沖縄へご旅行の際も当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*n*y*9*9*さんのコメント

    投稿日:2013/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夏休み期間中にお値打ちな宿泊代金だったので利用しました。ホテル自体はバリアフリ-でないなどバブル期の遺産っぽくやや年期が入ってましたが、部屋が広く、高台にあるためベランダからの景色はなかなかよかったです。良かった点は空港よりそんなに遠くない、車があれば近くに買い物や食事出来るところがたくさんあること...

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】≪最大80%OFF≫夏休みも対象◇5室限定!早いもの勝ち◇ スタンダード・禁煙)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2013/11/08

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊時はスタンダードルームへご案内させて頂き、お部屋の広さにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、お客様のお声にございましたように当ホテルは沖縄市の高台に位置しておりますので、お天気の良い日には沖縄の青い海や津堅島がとても綺麗にご覧頂けます。お部屋からの眺望もお気に召して頂けたようで何よりでございます。更にはスタッフのサービスに関して「非常に素晴らしい」と何より嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様より頂戴したお言葉をスタッフ全員の励みとさせて頂き、今後とも当ホテルにしかできないサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。次回ご家族皆様でご旅行の際は、当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*u*1*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊利用させていただきました。 不満点、 2泊目にゆかたが配備されていなかったためフロントに連絡をし、10分以上部屋で待ちましたが届けていただけず自分で取りにいったこと。20時ごろ夕食バイキングに行きましたが、シェフが目の前で焼くステーキがなく、他の方が店員に焼いてくださいと伝えて焼いていただいたが、その肉...

    宿泊日
    2013/08/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】≪最大80%OFF≫夏休みも対象◇5室限定!早いもの勝ち◇ スタンダード・禁煙)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2013/08/28

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご満足頂けるご宿泊をご提供できず不愉快な念を抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃の不備でお部屋着を配備しておらず、ご連絡頂いてすぐにお届けすることができずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。またレストランでのお食事では、ご指摘頂いた通り一部火の通りが弱いステーキが提供されておりました。スタッフがいないという状況もあり、沖縄での大切なお食事の時間を害してしまい大変申し訳ございませんでした。料理長をはじめ、全スタッフで現状の認識を行い、再発防止の為、料理長から調理指導を再度行っております。今後料理に対する意識改善も行い、より美味しい魅力的な料理をご提供させて頂くことをお約束させて頂きます。次回是非とも当ホテルに挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*s*2*6さんのコメント

    投稿日:2012/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大晦日に家族4人で利用しました。新年のイベントも堪能できました。何より大変リーズナブルな価格で宿泊できて助かりました。レストラン・ドレスダイナーでの食事もとても美味しく、ライブも楽しめましたよ。大浴場があれば良かったのと、多くの方が記載しているように駐車場からフロントが遠く、チェックインに手間取りま...

    宿泊日
    2011/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一日の始まりは朝食から!元気の源☆朝食付プラン)

    オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2013/05/27

    ご家族皆様でのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。敷地内の駐車場が満車の際はエントランスより送迎車でご案内させて頂いておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。しかしながら、ご利用頂きましたプランにご満足頂け、新年のイベントやお食事、ウェルカムライブをお楽しみ頂けたとのお声を頂戴することができ何よりでございます。是非また沖縄へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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