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夕凪の湯HOTEL花樹海

香川県高松市西宝町3丁目5番10号地図

売れ筋ランキング4位

エリア:高松

お気に入り

628

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総合評価

4.29

05月17日00:57更新

97件

80人が満足と
評価しています。

q*y*p*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ビジネスで利用しました。深夜12時前に就寝していたところに、男性従業員が間違えてカギを空けて私の部屋の中にに入って来ました。慌てて謝りながら出て行きましたが、若干お酒の匂いがしました。ホテルとして致命的なミスをしたことに気づかれてるのでしょうか。安心して眠れないホテルなど今後タダでも利用することはな...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス応援!1泊朝食】<天然温泉×夜景>「約50種の和洋バイキング」8Fの絶景とともに

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/10

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン時に「布団はお客様自身で敷きますか?」と聞かれたので「はい」と答えたのに、広間での夕食を終えて部屋に戻ったら布団が敷かれていた…じゃあ聞かなくて良かったのにと思いました。
あと夕食に使われていた広間が大変みすぼらしいし、収容する客が多すぎて騒がしいし食事も貧相でした。
これでこの値段は高...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本会席~花日和~】四季を彩る旬の食材を使用した“スタンダード会席”

情報提供元:一休.com

b*l*1*k*さんのコメント

投稿日:2011/12/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大きな宿でしたが、お料理等は普通の普通、、、特にこれといって・・・という感じでした。

  • 宿泊日2011/09/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】◆瀬戸内の多島美や市街地の夜景が楽しめる/和室

a*g*n*o*さんのコメント

投稿日:2008/06/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

楽しみにしていた部屋、風呂とも古さを感じさせ、以前の好印象が残念ながらかすんでしまった。風呂は雨漏りをバケツで対応していたり、床がめくれていたり、子供の団体が騒々しくとてもおちついて入浴できなかった。部屋も4人使用では窮屈で、畳も清潔さがなかったのはとても残念でした。食事も以前の内容とは正直見劣りし...

  • 宿泊日2008/06/21
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン(4月1日〜)・基本料理プラン

raz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

私は足が悪く 長い距離を歩けないので 宿泊した際は車イスを借りるのですが、こちらで借りた車イスが今までに見た事がない程の極小サイズの車イスで股関節がとても痛くなりました。部屋に着いて まず手を洗おうと洗面所に行くと洗面台の縁に茶髪の少し長めの髪の毛がありショックでした…ちなみに私達は黒髪の短髪です。...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール第3弾~客室編~】“天然温泉”を心ゆくまで楽しめる【岩露天風呂付客室】を

yk2********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、初めて伺いました。正直に書かせていただきます。
まず、とても素晴らしいのは夕食と部屋のお風呂の泉質でした。
今までいろんな温泉に行きましたが、美肌温泉と呼ばれる温泉地の温泉よりよかったと思います。
ただ温度が大変熱く、長くも入れず子供も体が赤くなるほどでした。
他の方のレビューを見ると温度調整...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特上会席~朧月夜~】<満足度1位>香川の名産【讃岐牛】を愉しむグルメ旅

xcf********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

檜風呂と、部屋は、最高でしたが、障子が破れていたり、天井の電気カバーが、半分外れていたり、ドライヤーの首が壊れていたり、マッサージ機は、直前まで、誰かが使っていたかのように、形が崩れてました。バスローブも同様で、シワくちゃで、使用後に、そのまま乾いたような状況でした。
全体的に少し、雑なような気がし...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早割28>28日前にご予約して頂くだけで、最大【9,000円OFF!】早めのご予約がお得へのカギ

osi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/22

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

このご時世に心地良く迎えて頂きのんびりした時間を過ごせました。
ただ一点のみですが、半露天風呂の足し湯を客室から出来る様にして頂きたく。
夜中でも足し湯をするときフロントに頼むのはストレスなんです。気兼ねなく温泉に浸りたいので露天風呂付き客室を選ぶんです。
よって厳しめの判断ですが、料理もホンマ美味...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン-夕朝食付-】~1泊2日温泉旅行~【色浴衣】で彼を魅了し、「美肌温泉」でキレイに

eri********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の対応は素晴らしかったと思います。ウェルカムドリンクの抹茶とお菓子も美味しかったです。気持ちよく迎えていただきました。ロビーに関しては言うことがありませんが、風が強い日だったので、お風呂の屋根がものすごい音を立てていて怖いくらいでした。また、宿泊客が少なかったこともあるのかも知れませんが...

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「ショートステイプラン」短い滞在でもめいっぱい“美人の湯”を満喫!―19:00~翌9:00まで―

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/18

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可も無く不可も無くって言うのが最も的確な言葉の旅館でした。
通常であればチェックインの際に説明のあるチェックアウトの時間や、夕朝食の詳しい場所、大浴場の場所などの説明などはフロントで皆無。後に自分で調べた夕食場所へ向かったところ、案内された席の隣には年配の女性3人組。嫌な予感はしていましたがその感は...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厳選会席~竹時雨~】<人気No.1>「フィレステーキ」&花樹海の料理長が魅せる“匠の技”に舌鼓

夕凪の湯HOTEL花樹海からの返答

返信日:2020/01/09

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、お食事内容や眺望などをお褒め頂きありがとうございます。
しかし乍ら、チェックインの際、またはお部屋案内の際に、館内などの案内が不足していたこと、お食事会場でのサービスなど接客面に問題が多々あったというご指摘、大変申し訳ない次第です。
私たちの業態は、お客様にプライベートのお時間をお借りして、そこに付加価値をつけてそのお時間をお返ししているのだと思っています。ですから、それはただ「物理的な時間」を過ごして頂くのではなくて、どのような働きかけがあればその「実の時間」が充足するのかを考えねばならないのだと思っています。その点についての基本的な構えがなかったのだと反省しております。
また、ご宿泊頂いた特別室、「蒼の楽園」と銘したお部屋は、通常稼働している客室では最も高層に位置しており、市街地が延伸している東側に開けた大窓やベランダからはその夜景を見遥かして、また、一年を通して天気に問題さえなければ朝日の昇る様もご覧頂けます。勿論、当館は峰山山系の中腹に屹立していますので、和室のお部屋は1階からでも夜景も朝日も展望されますが、視界を遮ることなくダイナミックな眺望が最も保たれいるのはご利用頂いたお部屋だと思っています。
その上でお部屋は7階にあり、且つ同じ並びには他室は存在しない設計となっているので、ベランダやベランダに設置されているジャグジーが、山並みを隔てて見下ろす市街地から視界に晒されることは、軍事用などに供される人工衛星を利用すれば別ですが、物理的にはありません。その点はご安心頂ければと思います。
その点についてのご案内を含めて、矢張りご説明が不足しており申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結論から言うと、他人には薦められません。
今回は、旅の玄人に食べて頂きたい。当館がもてなす至極の会席の展望檜風呂付特別室に宿泊しました。
特別室だけあって眺望の良い和洋折衷のとても広い間取りでした。しかし、何故かベッドがシングル2台で狭すぎて寝心地は悪かったです。特別室でシングルは無いと思いました。...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【花樹海会席~極~】旅の“玄人”に食べていただきたい。当館がもてなす<至極の会席>

夕凪の湯HOTEL花樹海からの返答

返信日:2020/01/09

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。また、お風呂などをお褒め頂きありがとうございます。
併しながら、お部屋のベッドの件、また何よりご期待されていたお食事の件、ご期待に添えず申し訳ありません。ベッドについては早速シングルサイズからより大型のサイズに入れ替えさせて頂きました。また、ご宿泊より相当早い時期からご予約を頂戴しておりましたので、お食事にはかなり期待をされていたのだと存じます。
お食事の量については同じようなご指摘を頂戴することがありまして、当館は市街地には位置していますが、しかし峰山山系の中腹に屹立しており、自然に囲繞される環境にあり、他館様のように市街地中心部には立地していないので、簡単に外出してお食事の足らずを満たすというわけにはいかず、お食事の適切な量については難しい判断を迫られているのは間違いありません。
ご予約頂いた高ランクのお食事でも、ご予約の際お客様に「少量」のメニューをご選択頂くなどの企画するなどのを考えねばならないのかと、個人的には思う次第です。
大変なご不満があったと存じますが、コメント頂いた件、ベッドのサイズと同じく、今後よりお客様の満足度を向上させるよう活かしたいと思います。コメントまことにありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

母の香川へのお墓参りで利用しました。・チェックイン時に何度も名前を間違えて呼ばれお部屋の手配に間違いがないか心配になった・チェックインの時間が遅かった為、すぐにお部屋に入りたかったのにお茶を出してくれたのは良いが、中々鍵を持ってきてくれず、こちらから呼ぶまで待たされた。お部屋にもお茶は有るのでお部屋...

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<70周年記念>なんと!<ふたりで4,000円OFF>!!「美肌温泉」と「美食」を味わうお得旅

夕凪の湯HOTEL花樹海からの返答

返信日:2020/01/06

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘の段、大変込み合っているなかでのチェックイン、他のお客様にもロビーでお待ち頂き、ご迷惑をお掛けしました。そのようななかスタッフがそれぞれのお客様のご案内で出払っており、更に、館内の必要なご説明などで時間をお掛けしてしまい、すぐにお部屋にお通しすることができず申し訳ありません。それは、ロビーでお待ち頂いた多くのお客様にも同様の気持ちでございます。
また、お耳とお足が不自由とのご連絡を事前に頂戴しておりまして、ご指摘のようにチェックインの際ではなく、そもそもご予約の際に簡易ベッドについてはご案内差し上げるべきだったのかも知れません。お布団を重ね敷する対応では不十分と反省しております。
また、その件と関連して大浴場へのエレベーターが9階止まりであり、9階から10階への昇降が階段であること、但し、その間リフトが据え付けられており、スタッフの操作のもとですが、そちらのご利用でお足の不自由な方も歩かずとも昇降できることなどご説明を致しましたが、不都合には違いなく申し訳ないと思う次第です。
ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*g*r*5*h*r*s*i*1さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/01/09

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

急遽、四国旅行を思い立ち、口コミが高い当ホテルを予約しました。
部屋は洋室ツインで格安のお値段でした。値段が値段なので、ロケーションが悪いのはしかたがないなと思いましたが、バストイレからの臭気がちょっと気になりました。部屋の換気扇の音で安眠できなかったのでオフにして寝たところ、朝はその臭気が充満し耐...

  • 宿泊日2018/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食リニューアル記念】<最大おひとり様6,480円OFF>約50種類の和洋バイキングを

s*h*s*i*o*o*aさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/12/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

車椅子でOKだが、・・・・風呂が10階・・エレベーターが9階まで・・!
車椅子では風呂が行けない!
階段リフトがあったが、座席が高くて座れない!
使うときにはフロントに連絡しないと使えない!

せっかくの風呂が残念ながら入れなかった。
部屋食で予約してたが、部屋食じゃなかった!
女の人に聞いたら、ぶ...

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期40】スタンダート夜景一望!!味覚でくつろぎ<和室>)

z*c*0*2*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2016/09/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回5歳児も宿泊しました。お布団のみの予約でしたが子供用のスリッパも浴衣もありませんでした。また夕飯のあと部屋に戻るとたいていはその間にお布団を用意してるのですがそれもありませんでした。結局フロントに連絡を入れお布団を敷いてもらいました。お風呂は湯は良かったですが施設が古く感じられました。

  • 宿泊日2016/09/24
  • 宿泊プラン◎【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 新館 和室12+3畳 2食付

m*p*3*5*さんのコメント

投稿日:2010/11/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

母の誕生日を兼ねて予約をしました。母の感想は・・部屋は夜景がきれいでよかったのですが隣の声が丸聞こえで、夜中遅くに帰ってきてその後も大きな声で話したり笑ったりで眠れなかったそうです。部屋の配慮をして欲しかったです。料理は、最後の讃岐うどんの出汁が水の中に醤油が入っただけのような味で「これが本場の・・...

  • 宿泊日2010/11/20
  • 宿泊プラン《夜景一望》味覚でくつろぎプラン(和室・1泊2食付き)

a*u*o*さんのコメント

投稿日:2007/01/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋や温泉から街が見下ろせて全般的に満足できたのですが、部屋の壁が薄くて隣の部屋の声がしっかり聞こえるのでなかなか眠れませんでした。その一点だけ大変残念です。

  • 宿泊日2006/12/30
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策で仕方ないことだとは思うが、料理が席に先に用意されていた。汁物や揚げ物については後から提供されていたが冷めていたのが残念。その他はとても良かったです

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早割28>28日前にご予約して頂くだけで、最大【9,000円OFF!】早めのご予約がお得へのカギ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高松駅周辺を見下ろせる立地で、夜景は勿論、海に朝日が当たる朝の景色も素晴らしかったです。

コロナウイルス対策は、きちんとされていたと思います。
ただ、大浴場ではマスクを取るため、私語を慎むなどの注意喚起が有れば良かったなと思います。
現に、女性数人のグループと一緒になったのですが、かなり賑やかに会...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早割28>28日前にご予約して頂くだけで、最大【9,000円OFF!】早めのご予約がお得へのカギ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

コロナ禍の宿泊でしたが
露天風呂付き部屋でしたので
朝もゆっくりくつろげました。
大浴場の、洗い場には、洗顔、化粧洗顔の
設置が少なかったので、残念でした。
食事はグレードアップしたので
豪華で、満足しました。
ウエルカムコーヒーがありました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早割28>28日前にご予約して頂くだけで、最大【9,000円OFF!】早めのご予約がお得へのカギ

情報提供元:一休.com

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