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喜代美山荘 花樹海の口コミ

喜代美山荘 花樹海

香川県高松市西宝町3丁目5番10号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:高松

お気に入り

500

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総合評価

4.29

08月04日12:01更新

81件

67人が満足と
評価しています。

80件中1~20件を表示

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    fbm********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋の露天風呂は、とにかく良かった。
    食事自体は良いのですかが、夜は凄く詳しく説明していただきのに、朝は説明なし、ドリンクが置いてあったので、こちらから頂いて良いか聞かないと行けないし、ご飯をもう少し頂きかつたけど、どうしていいか分からなかった。
    部屋の露天風呂が良かったので、また行きたいです。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール第3弾~客室編~】“天然温泉”を心ゆくまで楽しめる【岩露天風呂付客室】を
    詳しく見る

    hap********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋にあるお風呂が事前に温度を下げていただいたので到着してすぐに子供も入れたのでよかったです。コロナの影響もありスタッフの方も様々な場面で気を使われており安心して宿泊できました。ゆったりした室内でのんびり過ごせてリフレッシュできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール第3弾~客室編~】“天然温泉”を心ゆくまで楽しめる【岩露天風呂付客室】を
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の移転で、家族で訪れました。
    客室も広く眺めも良く、お食事は見た目も楽しみながらいただけ、お腹も一杯になりました。
    ホテルの方も親切で、ゆっくり過ごすことができました。有難うございました。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~卒業旅行プラン・先着5組様限定~花樹海からのお祝い特別セール

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/05/05

    この度は当館にお越し頂きありがとうございます。
    また、眺望、お食事、サービスなどお褒め頂きありがとうございます。
    ご滞在頂きましたお部屋は東向きになっており、左手には市街地から海へと延伸して、島々を含みながら空に抱かれた景色を臨み、正面にはその空にメサ型の不自然な山がとってつけたように浮かびながら、不用意なくらいに私たちの目に飛び込んで来ますが、それは屋島という名の山です。
    午前6時頃、その屋島から日の出の遠慮のない紅玉が、薄昏の滲みを拒む空に横滑った頂きの平仄を、あからさまに犯しながら登頂する様ご覧頂けたかも知れません。しかし一方で視線を目元に落として頂くと、登坂する満開の桜の木立たちは、暁天に撫でられた照れ隠しの、白(しら)らとした紅色へと近々に迫っていたかも知れません。
    今年の高松の桜の満開は事前の予想よりも遅く、4月2日前後から10日ほどの期間でした。お子様の晴れてのご出立の際に、当館が頂戴したお時間が幾何かでも記念頂ければ、私どもも望外の喜びです。
    最後ではありますが、コロナ禍が徐々に私たちの日常を侵犯しつつあるなか、キャンセルというご選択もお持ちだったかと思いますが、お越し頂いたこと、私は厚く御礼申し上げます。
    また、皆様のご健勝を遠くからではありますが、強く祈念しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    道後温泉本館至近の立地が最高でしたし、夜の懐石料理も朝のバイキングも大変満足できる内容でした。
    料理に限らず、使っている食器類や特にバイキングのトレー(滑らない材質)などにも行き届いたご配慮を感じました。
    フロントの方に道後温泉本館へもご案内頂きましたが、当旅館の屋上露天風呂に夜も朝も入れたことが嬉し...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「一泊朝食プラン」夜は【天然温泉】。朝は【約50種の和洋バイキング】を“8F絶景ラウンジで”/直前割
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食を選べるのが気に入り再訪、前回とメニューは変わっていなかったと思ううが今回は尼鯛の蕪蒸しが秀逸
    前回は印象の薄かった朝食が超美味しかったです。部屋も綺麗で眺めもいい、温泉もいいから三拍子揃ってます
    1ポイントマイナスは食事中、お茶を注いでくれたのですが冷めて残っている中に継ぎ足し、ちょっと何かが足...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早割60>60日前にご予約していただくだけで、最大【12,000円OFF!】早めのご予約がカギ!

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/03/20

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
    また、お食事、眺望、お風呂、特にお食事をお褒め頂きありがとうございます。

    甘鯛の器に咲いて梅日和
    前回とは異なり梅の季節にご来館頂きありがとうございます。
    当館自慢の料理人は京会席の達人であり、甘鯛に限らず何膳かは京会席に因んだ食材を利用していたかと思います。しかしながら勿論、私共の四国・香川に因んだ食材を、花の咲くよう華麗に調理するのも得意とするところであります。
    このお返事をしている今日の献立によりますと、過日「立江」様がお選び頂いたものに相当するコースでは、甘鯛蕪蒸しに代わって、タケノコメバルを走りの筍とともにお召し上がり頂くようご用意しております。ご存じのとおりタケノコメバルは瀬戸内では馴染みのある食材です。

    また、お食事中のお茶の件、更にアンケートにご意見頂きましたお部屋にご準備してあったケルトの説明など、私共に足らないのは文字通り「神や細部に宿る」という細部への執着と、また全体へのバランス感覚なのだと反省しております。ご指摘ありがとうございます。
    今回ご利用頂いたお部屋、その檜風呂のあるプライベートテラスからはこれから、桜の開くさま、そして咲き誇るさま、最後に散るさまが最も浮立って、華やかに、そして哀しくご鑑賞頂ける環境となっています。
    またのご利用をお待ちしております。
    そして前回のご宿泊共々、適切なお言葉をネットにて、更にアンケートにてご筆労頂きありがとうございます。重ねて深謝致します。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントが8F、大浴場は10Fということで瀬戸内海が一望できるすばらしい宿でした。お風呂に入ると肌はすべすべで妻は大変喜んでいました。夕食・朝食とも大満足でした。露天風呂付きの部屋は2Fのため眺望がやや悪かったのが少し残念でしたがゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味少量~彩美食膳~】季節を彩る旬の味。しっとりと和らぐ「美肌の湯」。優雅な旅の愉しみ方。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初から最後まですごく丁寧で親切な接客をして頂きました。些細なことにもお気遣い頂き、感謝しています。
    客室も清潔で、客室露天風呂も広く綺麗で最高でした。
    また利用したいと思える素敵な旅館でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール第2弾~食事編~】人気No.1【厳選会席~竹時雨~】に<夕食無料UPグレード>

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/03/07

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
    また、接客、お部屋、お風呂などをお褒め頂きありがとうございます。
    お返事遅くなって申し訳ありません。
    ご利用頂きました一階の8つのお部屋のみ岩露天風呂がついており、また、一階のお部屋は全て春の植物の名前が付いております。そして、お泊り頂いたお部屋の露天風呂の脇には桜が植樹されており、お部屋の名前も「桜」となっていたかと思います。
    ちなみに、一階のお部屋の名前を申し上げれば、
    霞草、椿、山吹、梅、桃、藤、すみれ、桜
    となっておりますが、もう一月足らずでそれぞれのお部屋から満開の桜並木がご覧頂けます。朝日が昇ってくるのもお部屋から眺望できますが、花は春を燃やす朝日の催促に煙りながら、撥いた光沢は木々から離れてピンクサファイアの飛礫を四方に撒き散らす様がご覧頂けるかと思います。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eri********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の対応は素晴らしかったと思います。ウェルカムドリンクの抹茶とお菓子も美味しかったです。気持ちよく迎えていただきました。ロビーに関しては言うことがありませんが、風が強い日だったので、お風呂の屋根がものすごい音を立てていて怖いくらいでした。また、宿泊客が少なかったこともあるのかも知れませんが...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ショートステイプラン」短い滞在でもめいっぱい“美人の湯”を満喫!―19:00~翌9:00まで―
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ショートステイのプランであったが、到着が3時間ほど早く着いてしまい時間に困っていた中、プランを変更しチェックインをスムーズにして頂いた。
    その手続きの合間も近場のお勧めの食事処などを丁寧に紹介をしてもらえたので充実した旅行となりましま。

    屋上の大浴場も広く綺麗で気持ちよかった。
    ただお湯の種類が複数あ...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ショートステイプラン」短い滞在でもめいっぱい“美人の湯”を満喫!―19:00~翌9:00まで―

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/01/10

    夕光(ゆうかげ)の湯気にかげろう岩の湯に山茶花朱色錆びて映れり

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
    また、接客、お風呂などお褒め頂きありがとうございます。
    お風呂はお泊り頂きました1階お部屋付きの露天風呂と、最上階大浴場の2か所がございましたが、お湯は同じ重曹泉を共に配給し、ヌルヌルと乳化して心地よい肌触りだったかと思います。ただ、お湯のご用意はひとてに限られており、やや単調となってしまい申し訳ありません。
    ご予約頂いた「ショートステイプラン」は、19時から9時までのご滞在となっていますが、通常チェックインのお時間16時からのご来館に変更され、或いは、お部屋付きの露天風呂からご覧頂いた植栽の紅の山茶花は、夕光がその音階を落としながら湯気と混じるほのかな残照とともに、岩風呂のなかややくすんだ錆色を沈潜させていたのでしょうか。
    次回はお食事付きのパッケージをご検討との由、1階のお部屋には春の植物の名前がついており、今回お泊り頂いたお部屋は「桜」だったのですが、例えば、山茶花に代わりお庭脇、及び山肌一面に桜が咲き乱れるころのご来館など、是非お待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可も無く不可も無くって言うのが最も的確な言葉の旅館でした。
    通常であればチェックインの際に説明のあるチェックアウトの時間や、夕朝食の詳しい場所、大浴場の場所などの説明などはフロントで皆無。後に自分で調べた夕食場所へ向かったところ、案内された席の隣には年配の女性3人組。嫌な予感はしていましたがその感は...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選会席~竹時雨~】<人気No.1>「フィレステーキ」&花樹海の料理長が魅せる“匠の技”に舌鼓

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/01/09

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、お食事内容や眺望などをお褒め頂きありがとうございます。
    しかし乍ら、チェックインの際、またはお部屋案内の際に、館内などの案内が不足していたこと、お食事会場でのサービスなど接客面に問題が多々あったというご指摘、大変申し訳ない次第です。
    私たちの業態は、お客様にプライベートのお時間をお借りして、そこに付加価値をつけてそのお時間をお返ししているのだと思っています。ですから、それはただ「物理的な時間」を過ごして頂くのではなくて、どのような働きかけがあればその「実の時間」が充足するのかを考えねばならないのだと思っています。その点についての基本的な構えがなかったのだと反省しております。
    また、ご宿泊頂いた特別室、「蒼の楽園」と銘したお部屋は、通常稼働している客室では最も高層に位置しており、市街地が延伸している東側に開けた大窓やベランダからはその夜景を見遥かして、また、一年を通して天気に問題さえなければ朝日の昇る様もご覧頂けます。勿論、当館は峰山山系の中腹に屹立していますので、和室のお部屋は1階からでも夜景も朝日も展望されますが、視界を遮ることなくダイナミックな眺望が最も保たれいるのはご利用頂いたお部屋だと思っています。
    その上でお部屋は7階にあり、且つ同じ並びには他室は存在しない設計となっているので、ベランダやベランダに設置されているジャグジーが、山並みを隔てて見下ろす市街地から視界に晒されることは、軍事用などに供される人工衛星を利用すれば別ですが、物理的にはありません。その点はご安心頂ければと思います。
    その点についてのご案内を含めて、矢張りご説明が不足しており申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    blu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の際、結婚記念日で行くので楽しみにしてますということを備考に明記してました。
    基本的なサービスや心遣いは、到着後からこちらが恐縮してしまう程心地よく過ごせました。それだけでも、予約して良かったと思えたのに更に素敵なサービスを提供して頂きました。冷蔵庫に冷えたシャンパンとワイングラスがひっそりと入...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席~花日和~】四季を彩る旬の食材を使用した“スタンダード会席”
    詳しく見る

    s*z*k*z*2*pさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な笑顔で、スタッフの皆さんに出迎えられ、食事なしのお得なプランで申し込んだに関わらず、スタッフの方が丁寧に、館内の説明をして下さったり、お部屋まで荷物を一緒に運んで下さったりしました。お部屋も綺麗でお掃除が行き届いていました。そして、最上階にあるお風呂は広くて、洗い場も15台位以上あったかな、だ...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援!素泊まり】<天然温泉×夜景>“最上階”の展望露天風呂で心身ともにリラックス
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結論から言うと、他人には薦められません。
    今回は、旅の玄人に食べて頂きたい。当館がもてなす至極の会席の展望檜風呂付特別室に宿泊しました。
    特別室だけあって眺望の良い和洋折衷のとても広い間取りでした。しかし、何故かベッドがシングル2台で狭すぎて寝心地は悪かったです。特別室でシングルは無いと思いました。お...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花樹海会席~極~】旅の“玄人”に食べていただきたい。当館がもてなす<至極の会席>

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/01/09

    この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。また、お風呂などをお褒め頂きありがとうございます。
    併しながら、お部屋のベッドの件、また何よりご期待されていたお食事の件、ご期待に添えず申し訳ありません。ベッドについては早速シングルサイズからより大型のサイズに入れ替えさせて頂きました。また、ご宿泊より相当早い時期からご予約を頂戴しておりましたので、お食事にはかなり期待をされていたのだと存じます。
    お食事の量については同じようなご指摘を頂戴することがありまして、当館は市街地には位置していますが、しかし峰山山系の中腹に屹立しており、自然に囲繞される環境にあり、他館様のように市街地中心部には立地していないので、簡単に外出してお食事の足らずを満たすというわけにはいかず、お食事の適切な量については難しい判断を迫られているのは間違いありません。
    ご予約頂いた高ランクのお食事でも、ご予約の際お客様に「少量」のメニューをご選択頂くなどの企画するなどのを考えねばならないのかと、個人的には思う次第です。
    大変なご不満があったと存じますが、コメント頂いた件、ベッドのサイズと同じく、今後よりお客様の満足度を向上させるよう活かしたいと思います。コメントまことにありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車椅子と杖の併用者(片麻痺)と同行です。旅先では露天風呂付か貸切風呂があるユニバーサルルームを選択し、宿泊する方が最適なのですが、今回はしっかりした手すりと安全そうな数段のステップがある露天風呂付の一般の部屋に宿泊しました。玄関は段差がありますが、部屋はほぼフラットなので杖で行動ができます。トイレに...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選会席~竹時雨~】<人気No.1>「フィレステーキ」&花樹海の料理長が魅せる“匠の技”に舌鼓

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/01/09

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
    また、施設、お食事、お風呂、接客などをお褒め頂きありがとうございます。
    当館は大浴場が10階にあり、エレベーターが客室から9階までしか通っていないので、9階から10階の間が階段での昇降となります。その間には椅子付きのリフトを据え付けているので、そちらに腰掛けて頂くと私どものスタッフの操作で歩かずとも昇降できますが、矢張り歩行困難なお客様には利用し難い設計になっているのは間違いありません。
    ですから、お年を召したお客様や歩行に自信のないお客様は、1階の露天風呂付きのお部屋で、そのうちベッド付きのお部屋をご利用になるのが自然の流れとなっています。
    そのような事情でのご宿泊と存じますが、本来はもっと多くの方々に大浴場をご利用頂きたいと思っておりますが、ご不便をおかけして申し訳ありません。にも拘らず、ご寛容なお言葉を頂きありがとうございます。
    宜しければまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*y*p*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ビジネスで利用しました。深夜12時前に就寝していたところに、男性従業員が間違えてカギを空けて私の部屋の中にに入って来ました。慌てて謝りながら出て行きましたが、若干お酒の匂いがしました。ホテルとして致命的なミスをしたことに気づかれてるのでしょうか。安心して眠れないホテルなど今後タダでも利用することはない...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス応援!1泊朝食】<天然温泉×夜景>「約50種の和洋バイキング」8Fの絶景とともに
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    h*m*r*2*1*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    温泉がメインですので仕方ないのかもしれないですがこの度はフランス人の娘の夫と一緒だったので部屋のユニットバスを使用しました。
    建物の老朽化によるのか汚れが目立ちました。
    特にドアのパッキンのカビ汚れが酷いと思いました。
    冬に宿泊した時よりも季節によるのかも知れ無いですがお料理が美味しく無いなと感じまし...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味少量~彩美食膳~】季節を彩る旬の味。しっとりと和らぐ「美肌の湯」。優雅な旅の愉しみ方。
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    a*a*a*i*a*i*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    赤ちゃん連れに優しいお宿でした。食事の時も食事なしを選んでいた子どもにうどんを出して頂いたり、ぐずった時は優しく声掛けしてくださいました。連泊したのですが、夕御飯の内容が1日目と2日目で違ったので、主人がとても喜んでいました。もう少し子どもが大きくなったらまた泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早割28>28日前にご予約して頂くだけで、最大【9,000円OFF!】早めのご予約がお得へのカギ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    母の香川へのお墓参りで利用しました。・チェックイン時に何度も名前を間違えて呼ばれお部屋の手配に間違いがないか心配になった・チェックインの時間が遅かった為、すぐにお部屋に入りたかったのにお茶を出してくれたのは良いが、中々鍵を持ってきてくれず、こちらから呼ぶまで待たされた。お部屋にもお茶は有るのでお部屋...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <70周年記念>なんと!<ふたりで4,000円OFF>!!「美肌温泉」と「美食」を味わうお得旅

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2020/01/06

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
    ご指摘の段、大変込み合っているなかでのチェックイン、他のお客様にもロビーでお待ち頂き、ご迷惑をお掛けしました。そのようななかスタッフがそれぞれのお客様のご案内で出払っており、更に、館内の必要なご説明などで時間をお掛けしてしまい、すぐにお部屋にお通しすることができず申し訳ありません。それは、ロビーでお待ち頂いた多くのお客様にも同様の気持ちでございます。
    また、お耳とお足が不自由とのご連絡を事前に頂戴しておりまして、ご指摘のようにチェックインの際ではなく、そもそもご予約の際に簡易ベッドについてはご案内差し上げるべきだったのかも知れません。お布団を重ね敷する対応では不十分と反省しております。
    また、その件と関連して大浴場へのエレベーターが9階止まりであり、9階から10階への昇降が階段であること、但し、その間リフトが据え付けられており、スタッフの操作のもとですが、そちらのご利用でお足の不自由な方も歩かずとも昇降できることなどご説明を致しましたが、不都合には違いなく申し訳ないと思う次第です。
    ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室に案内されてまず目に飛び込んできたのが高松市内の景色。そしてその奥に屋島が。市内を一望できるロケーションであることに感動しました。夕食は香川の季節の食材を使った会席料理で、温かいものと冷たいもののメリハリのある品ぞろえでした。それより素晴らしかったのが朝食のラインナップ。地元の讃岐うどんはもちろ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席~花日和~】四季を彩る旬の食材を使用した“スタンダード会席”

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2019/05/13

    屋島なる物見の台の石の窓文治二年の如月を置く

    この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
    また、眺望、お食事、特に朝食をお褒め頂きありがとうございます。しかしながら、エレベーターの件、施設の初期設定の問題でありご満足頂ける対応ができず申し訳ありません。
    当館ロビー東側のエレベーター1基のみが客室と9階の間を繋いでおり、お食事やご入浴やロビーへの移動など、ご宿泊のお客様の移動は全てこのエレベーターで賄っており、エレベーターがなかなか来ないとご立腹だったと存じます。
    さて、ご宿泊されたお部屋の大窓から真正面に一望された屋島は、ご存じのとおり治承・寿永の乱(源平合戦)の舞台であり、上記の一首は昭和六年に與謝野晶子が鉄幹と共に屋島に登行した際に詠んだもののひとつです。
    この一首の眼目は、古戦場である屋島に置かれている当時の遺構は、単なる物質ではなく「時」であるということ、即ち「文治二年如月」という屋島の合戦の「時」が置かれているのだ、という見立てですね。
    「過去とは物質によって演じられ、精神によってイマージュされるものである」(ベルクソン)
    このような知的営みは、ベルクソンの哲学やそれと近しい関係にあるプルーストの作品(『失われた時を求めて』)に限られることではなく、私たちの伝統の中にも息づくものであります。
    但し、ひとつ指摘をすれば、屋島の合戦は文治二年ではなく、正確には寿永四年、若しくは元暦二年であり、晶子は記憶違いをしているのですね。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの応対は大変良かった。部屋の鍵がひとつだけだった。和室はかなり古い。
    お風呂は良かった。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「素泊まりプラン」気軽に愉しむ<天然温泉×高松の絶景>“最上階”の展望大浴場で贅沢なひと時

    喜代美山荘 花樹海からの返答返信日:2019/05/13

    この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
    また、フロントの対応、お風呂をお褒め頂きありがとうございます。
    しかしながら設備についてはご不満であるというご指摘、ご指摘を生かして設備の更新に努めたいと思います。
    励みになるお言葉を頂き感謝致します。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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