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旅館 中松屋

長野県上田市別所温泉1627地図

売れ筋ランキング7位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

220

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総合評価

4.52

10月31日01:49更新

70件

66人が満足と
評価しています。

ks4********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。女将さんはじめ、皆様がとても気さくで大変楽しいお宿でした。松茸も美味しく頂き、ご馳走様でした。自家製のお醤油も販売していたら、買って帰りたい大変よい風味がありました。お味噌汁も朝晩違うお味噌仕立てでとても美味しいお味噌汁でした。ひとつ言えば、揚げ物の衣?油?を少し改善されたらもっ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/27

錦秋の候、秋色が日毎にまして参りますが、皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠に有難う御座います。

 とっても素敵なご家族さまにお会いすることができ、こちらも楽しいひと時と、幸せな時間を過ごさせて頂きました。忘れられないお客様のお一人で御座います。

また、こちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。お仕事でお忙しい中、早速ご投稿いただき心より感謝申し上げます。

 この度はたくさんのご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。一つ一つ検討させて頂き、今後のサービスの向上に役立たせて頂きます。

また素敵なご家族さまにお会いしたく存じます。また、温泉が恋しくなりましたら当館を思い出して頂ければ幸いで御座います。

 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。朝晩冷え込む毎日で御座います。
お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

uih********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人旅応援プランで宿泊させていただきました。お陰様で安心して宿泊できました。女将さんをはじめとする皆様お声掛けいただき、元気を頂戴しました。明日からの活力につながりました。夕食、朝食は、質、量ともに満足でした。是非、今後とも、一人旅プランは続けていただきたいです。また宿泊させていただきたいと思います...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気軽に温泉 一人旅応援プラン

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/20

錦秋の候、今ごろお仕事に励まれている事と存じます。
先日は数ある旅館のなかから、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 早速大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
コロナ禍でこの様なお言葉を頂戴いたしますと、大変元気にもなりますし、励みにもなります。心より感謝申し上げます。

お仕事が大変お忙しくゆっくりしにいらしゃったととのこと、楽しいお話をお伺いしこちらも楽しいひと時を過ごさせていただきました。

 またこの度は、次回のご予約も頂戴し、心より嬉しく存じます。大変感激致しました。心の洗濯をしに、またお会いできる日を指折り数えてお待ちしております。

寒くなってまいりました。お風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

fmr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 仲居さんの接客が心地よく、食事も美味しくてとても良かったです。
 露天風呂も見晴らしが良く気持ち良かったのですが…視線の先々に大きなクモがいて、その点が無ければ星5でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/13

紅葉のみぎり、秋の声が聞こえる美しい季節が到来いたしました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読致しました。コロナ禍でこの様な嬉しいお言葉を頂戴いたしますと、大変元気を頂きます。心より感謝申し上げます。

 「松茸目当てに参りました」。満面の笑みで松茸大変美味しいですと仰って頂き、心から嬉しく安堵の思いでいっぱいなりました。新調理長を迎え初の松茸シーズン多くのお客様にお喜び頂いております。

 その様な折、露天風呂に大きなクモさんがおり、ゆっくり温泉につかれなかったこと存じます。心よりお詫び申し上げます。また、お知らせ頂きました事心より感謝致します。
今後も露天風呂においては、風で飛んでくる事もあるかとは存じますまが、お掃除の際には確認させて頂く所存でございます。
至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 日毎に寒くなってまいりました。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

女将さんはじめ、他のスタッフさんとても感じ良くのんびりと気兼ねのない時間を過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/12

紅葉の候、黄金色の稲穂のそよぐ実の秋となりました。清々しい秋を満喫なさっていらっしゃることと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠に有難うございます。

 先日はお昼に松茸山でお食事、夜は当館にと松茸三昧の1日だったことと存じます。青木村の道の駅の松茸情報も教えて頂き大変役に立ちました。良い松茸買えましたでしょうか?

 とっても明るく気さくなご夫婦様。こちらも楽しく接客させて頂き、楽しいひと時を過ごさせて頂き心に残るお客様のお一人でございます。

この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。コロナ禍で大変元気をいただきました。心より感謝申しあげます。

また、お会いしたく存じます。来年も松茸の時期には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

日毎に寒くなってまいります。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ndl********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お風呂、ぬるま湯すぎる。
前回より食事が、だいぶ質、量が落ちたので、がっかりです。女将さんに聞くと、松茸シーズと料理長が変わったので前回と違うそうです。
すごく気に入てたのですが残念です。
努力をお願いしましたが、いい返事が
貰えませんでした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/04

新秋の候、先日は数ある旅館の中から、一期一会が多い中またのご来館心より感謝申し上げます。そのような折、この度はお客様の御希望に沿う事が出来ず、大変残念でございます。

 この度は、前回いらした時と調理長が変わり、お客様のお口に合わなかった事と存じます。
当館調理長は、旬の食材を生かした、安心安全で体に優しいお料理をお客様にお出したい。昨今、便利な世の中になり既製品や、化学調味料が多い中、しっかりと出汁をとり、化学調味料を使わない味。本物の味。調理長は、信州の旬の味を生かしながら、伝統的な日本料理のあり方を追求しております。

 大変申し訳ございませんが、お客様にご努力と仰って頂きましたが、出入り業者さんでも、今度の調理長は凄いね。と、仰って頂くほど、朝早くから夜遅くまで、身を削って努力をし、お客様に美味しいお料理をお届けしたいという姿を目の当たりにしております。

私からすると、化学調味料、既製品に頼らない、一皿一皿丁寧に作り上げたお味と自負しており、私も自分の舌を信じ本物の味をお客様にお届けしている自信がございます。

当館にいらしたお客様には、旬の食材で、日本料理の本物の味を是非味わって頂きたいと日々感じており、多くのお客様が、本当に一品一品美味しかったと、仰って頂きお帰りになられます。

 調理長の日本料理への敬意と、自らの価値観を表現する一皿一皿には、その奥に駆使された伝統の調理方法、それまでにない食材の組み合わせから生まれる新しい食感など、新感覚の発見。ここでしか味わえない調理長の感性の一品をご堪能いただければと日々感じております。

 この度は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝いたします。いつもご両親様をお連れいただき、親孝行のお姿には、頭が下がる思いでございます。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

信州の名湯、別所温泉の源泉掛け流しの湯船で心身ともに寛いだ後、一年間待ちに待った食のエンターテイメントに期待が高まります。

松茸尽くしの夕食は、文字通りきのこの王様、松茸の饗宴でした。
土瓶蒸しは出汁と松茸が上品に調和し旨味を引き立て、炭火でじっくり焼く松茸(見事な上物が4本も!)の芳醇な香りに心...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/04

秋晴の候、日毎に秋の色が深まっております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館心より感謝申し上げます。またお会いしたいと思うお客様に、お越しいただけるこの喜びは一入でございます。

 お客様にお会いするたびに、お話の豊かさに心を打たれ、楽しいひと時を過ごさせて頂き、この仕事に携わらせて頂き、心から良かったと日々思わせてくださるお客様のお一人でございます。

コロナ禍で、人々の心が衰弱しきった昨今、お客様に出会わせて頂いたことは、言葉の持つ大切さ、言葉によってどれほど人々の心を温め、勇気づけられなぐさめられるかを、心から感じさせて頂きスタッフ一同これまで、頑張ってやってきたことが報われる思い出いっぱいでございます。心より感謝申し上げます。

お料理も調理長が化学調味料をつかわず一品一品、体に優しい一品を、手間暇かけて心を込めて作り上げております。調理長の思いがお客様にお届けすることが出来大変嬉しく存じます。

 コロナ禍で、人々の心が疲れきっております。温泉の力をかりて、お一人でも多くのお客様に心身共に心から温まって頂ける旅館でありたいと、人でしかなし得ない心尽くしのおもてなしを精進して参りたいと存じます。

また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心地よい秋空の下、御家族様のますますのご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。

女将

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情報提供元:一休.com

cia********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

リーズナブルなプランだったのでしょうがないかもしれませんが夕食が物足りなかったです
量的にも内容的にも物足りず、翌朝の朝ご飯の方が満足できた感じです。

部屋や風呂は満足出来ました。高いところから見る景色も良かった

女将さんやスタッフさんも気さくでした

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/04

新秋のみぎり、朝夕ようやくしのぎやすくなりました。これからバイクツーリングにはとってもよい季節と思います。皆様お変わりなくご活躍のことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでいただき誠に有難うございます。

 湯の丸高原、軽井沢とバイクの旅はいかがでしたでしょうか。皆様のあまりにもカッコイイバイクを写真に収めたく、当館の前に綺麗にバイクを整列させてくださり、皆様の優しくて温かい笑顔が今でも忘れられません。
バイク本当にカッコ良かったです。スタッフ一同目の保養をさせて頂きました。ワクワクする様な楽しいひと時を有難うございました。

その様なおり、お料理の点で、ご希望に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
お客様の様にバイクツーリストでアクティブに動かれる、お若いお客様にとっては物足りなかったかもしれません。

この様な場合は、信州牛のサイコロステーキなど、別注文で対応させて頂いており、当館でも人気のお品で、皆様にご好評頂いております。

この度はプラン表記が分かりづらく、お客様のご希望に添えず期待外れになってしまった事を踏まえ、お手頃懐石8品に変更させて頂きました。この度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

至らぬ点もございましたが、今の時期は松茸シーズンで、多くのお客様にご満足頂いております。また、バイクツーリングで、こちらにいらしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

これからバイクの良い季節ですね。爽やかな秋空の下、秋を満喫なさってくださいませ。

女将

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pmq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良い旅館だと思います

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気軽に温泉 一人旅応援プラン

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/25

初秋の候、秋の夜長の時節となりました。お元気でお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉をいただきますと、コロナ禍で、元気を頂きますし、励みにもなります。心より感謝申し上げます。

御遠方ではございますが、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

朝夕めっきり冷え込むようになりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は初めて別所温泉を利用させていただきました。
旅館を探す際に評価の良かった中松屋さんにすることにしました。
中井さんの対応はとてもよく、きさくに話しかけていただき、とても良かったです。
食事も味、量ともに満足できました。
お風呂も良かったのですが、女性風呂の景観が良かったと彼女より聞きました。...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州産黒毛和牛】大人の贅沢※グレードアップ※プレミアム会席【中松屋プレミアム】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/25

初秋のみぎり、稲穂がこうべを垂れる時節となってまいりました。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難う御座います。

 この度はこちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。この様なお言葉を頂戴致しますと、私共は元気を頂きますし、励みにもなります。心から感謝申し上げます。

 マスクをお取りになった際の笑顔が本当に本当に素敵なお2人。今でも脳裏に焼き付いております。
女将のお決まりのトーク?こちらはどんなお決まりなトークだったか、気になりますが、、笑。お客様様が、笑顔でお帰りになるお姿を拝見致しますと、安堵の気持ちでいっぱいになり、幸せと、元気を頂きました。お二人の素敵な笑顔心より、感謝申し上げます。

一日も早くコロナが落ち着き、マスクのない生活が訪れる事を心から願うばかりでございます。また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

スタッフの方の対応も良く、畳敷きの館内は清潔感もあります。また食事も美味しいです。
ただお風呂が狭く、密になっている時間帯もありました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【72時間タイムセール】リーズナブル2食付が最大3000円オフ【8/10(月)21:00まで】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/17

新秋の候、朝夕はようやくしのぎやすくなってまいりました。皆様おかわりなくお過ごしのことと存じます。
この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。この様なお言葉を頂戴致しますと、コロナ禍におかれまして、私共は本当に元気を頂きます。心より感謝申し上げます。

 長野が大好きとのこと、諏訪で1泊上山田で1泊、そして数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 戸隠に行かれ、りょうすけくんも沢山歩かれたと伺い、頑張り屋さんのお子様、とっても感心いたしました。本当に素晴らしいですね。夏の良い思い出になった事と存じます。

その様な折、お風呂が密になっていたとのこと、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、脱衣室の場所を一つづつ空けており、ソーシャルディスタンスを保っております。最大ご入浴できる人数が12名さま。お客様それぞれにルールを守って頂く事をお願いしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、当館では、お風呂はチェックインからチェックアウトまで、夜通しご入浴頂けますので、お時間をずらしていただくか、貸し切り風呂もございますので、そちらを併用して頂くかをおすすめしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、お子様の成長を共に拝見させて頂ければ幸いでございます。
当地は、これから松茸のシーズンでございます。季節を変えてまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

9月とは言え残暑が続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

全館畳敷きで、とても落ち着くお宿でした。食事も一つ一つ心のこもった優しい味で、量も満足できました。お風呂からの眺めも塩田平を見渡せ、とても癒やされました。スタッフの方々もとても感じよく気持ちよく過ごせました。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州産黒毛和牛】大人の贅沢※グレードアップ※プレミアム会席【中松屋プレミアム】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/02

歴の上では秋ですが、厳しい残暑が続いております。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

 この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉を頂戴しますと、私共は神様からの贈り物のように感じ、元気を頂き、明日への活力となります。
また、お客様の可愛らしさ、笑顔が私共を元気にして頂き、心から癒されてしまいました。また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またお会いしたいです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
もうしばらく残暑の毎日のようです。なお一層のご自愛をお祈り致します。

女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

到着から出発まで、従業員の皆さんがきめ細かい接客をして頂き、良い時間が過ごせました。コロナ禍の中、宿泊客も少ない中でも笑顔で接して頂き、ありがとうございました。屋上の浴室休憩所にある給水器紙コップを捨てるゴミ箱が一杯になっていたのと、浴室で使用したカミソリの捨てる場所がわからなかったので、目につくと...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【48時間タイムセール】リーズナブル2食付が最大3000円オフ【8/13(木)21:00まで】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

宿の仲居さんはじめ、女将さん皆さん話しづきで会話がすごく楽しかったです。
宿も老舗旅館の雰囲気が十分でてました。
料理も女性向けで食べやすかった。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州産黒毛和牛】大人の贅沢※グレードアップ※プレミアム会席※料理長お勧めプラン【中松屋プレミアム】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/08/09

盛夏の候、長かった梅雨も明け、本格的な暑さを迎えております。コロナ禍のて、ご家族様お変わりございませんでしょうか。

 先日は、ご家族様との久しぶりのご旅行に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。
その様な中大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。この様な状況下の中、こういった心温まるお言葉を頂戴しますと、元気を頂きますし、励みにもなります。今後も人でしたなしえない、心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。

 お嬢様と娘の歳が近いという事もあり、リモート授業のあり方など、それぞれの学校の対応に花が咲いてしまい、楽しいひと時過ごさせて頂きました。
お嬢様が夏休みとお伺いし、娘が大変羨ましがっておりました。笑。お嬢様はしっかりなさっていらっしゃり、優等生タイプですので、将来が楽しみですね。今後の成長を楽しみにしております。

また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

 コロナ禍でご家族様の健康管理が大変かと存じますが、コロナに負けるな!という意気込みで、お互いに頑張って乗り切りましょう。今年はマスク着用の夏となりそうです。熱中症などくれぐれ、ご自愛下さいませ。

女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ渦でキャンセルするか迷いましたが、事前に電話でお伺いしたところ快く迎えてくれるとのこと、行くことを決めました。宿は清潔で、気持ちよくリラックスさせていただきました。昼間は他の部屋からどんどんする音が気になりましたが、夜は静かでした。みなさんフレンドリーで心遣いを感じました。お食事もおいしかった...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛※信州ならではお造り三点盛【七久里コース】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/07/26

盛夏の候、コロナ禍で、不安な日々をお過ごしのことと存じますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 2日間にわたり、上田城へのご旅行。ご家族様仲が良く、とても素敵なご家族様、私共スタッフもお客様の笑顔に元気を頂きました。この度は、久しぶりの温泉旅行だった事と存じます。

 その様な中、お食事の際に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、目配り、心配りの行き届いた、社員教育の徹底を図りたいと存じます。この度は、貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。
 
 至らぬ点もございましたが、長引くウィズコロナ禍の日々、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

蒸し暑い日々が続きます。マスク着用の日々熱中症などご自愛下さいませ。

女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

明るく楽しい女将さんから元気をいただきました。
また伺いたいです。

  • 宿泊日2020/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】一人旅&ビジネスに最適!美人の湯を堪能 レイトチェックインOK!!

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/04/16

桜花の候、先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、改めまして、お誕生日おめでとうございます。今年も良い一年になりますようお祈りしております。

 先日は私供を元気付けて頂き本当に元気づけられました。この様な時期だから長野の観光を潤したいと仰って頂きどれだけ有難く、励まされたかはかり知れません。心より感謝の思いで一杯でございます。
お客様の明るさが私供も元気を頂きました。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

ご健康に留意し、コロナに負けずに頑張りましょう!またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

女将

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sgm********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしの精神が行き届いていた。
設備等の不便もなく、とてもよかった。
あえてコメントをするのであれば、洗面台の水栓が下げて流れるタイプ(旧式)でした。災害時には水が出続ける可能性はありますが、平常時は全く問題なし。不快な気分にはなりませんでした。

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大25%オフ】お得プランみぃつけた!※最大25%オフ※貸切風呂付きプラン【期間限定】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/04/01

早春の候、上田城の桜も開花宣言されました。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。

 この度は息子さんの小学校ご卒業おめでとうございます。クラブチームのサッカーお別れ会など、色々なお別れが出来ず、ご家族様のご旅行を楽しみにこられたとのこと、その様な思いがいっぱい詰まった、ご旅行に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

また、この度は奥様より当館のアンケート用紙にて、当館の畳敷き、貸切風呂、お食事全てお褒め頂き、何より、「仲居さんの細かい心配りがとてもありがたく、今まで色々な旅館へ宿泊しましたが、ここまでの心配り、心のこもったおもてなしがある旅館は始めてでした。」という大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

 この様なお言葉を頂戴いたしますと、私共にとっては、神様からの贈り物の様に感じ、大変励みになりますし、この仕事に携わらせて頂いて良かったと思う瞬間でございます。心より感謝申し上げます。

 かいと君のますますの輝けるご活躍を心よりおいなり申し上げます。サッカーとピアノ頑張ってくださいね!
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

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施設から返信あり

her********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まずは、玄関での出迎えの対応の良さです。別所温泉では温泉街全体で取り組んでいるようですが、おもてなしの姿勢を感じとても良かったです。次に全館畳敷きのフロアと行き届いた館内の清掃状態が気持ち良く大変満足いたしました。とは言え改装をしているものの建物自体は古さを隠せない所もあるので最新の設備を期待する方...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛※信州ならではお造り三点盛【七久里コース】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/03/27

早春の候、当地も春めいてまいりました。上田城の桜もほんの少し咲き始めたようです。お変わりなくお過ごしのことと存じます。

 お夕食の際にご挨拶にお伺いした際に、お仕事の関係で、一泊旅行ができないということで、6年ぶりの一泊旅行とのこと、大変貴重なお休みの日に、数ある旅館の中から当館を選んで下さり、心より嬉しく、大変感激致しました。
お部屋にご案内した際も、景色が良くていいお部屋でよかったね。と、奥様とお二人で握手をし、外に出かけないでお部屋でゆっくりします!と、とてもお喜び頂き私共も大変嬉しく、お客様の笑顔が忘れられず、心に残るお客様でございます。

 最後になりましたが、建物は改装を重ねリノベーションしておりますが、ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
私共の目指しているものは、物による満足というよりは、祖父母から受け継いだ江戸時からの日本独特の伝統的なおもてなしの文化、心の交流による満足、野山に咲く花を毎日採りに行き季節の花で、お客様をおもてなしする、人でしかなし得ない、心のこもったおもてなしをお客様にご満足いただけるのかを日々大切に考えております。
1人1人のお客様の心に残るお宿でありたいと日々精進している所存でございます。

 なかなかお休みがお取り出来ず、お忙しいとは存じますが、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とにかく親切で親しみやすく寛げるお宿でした。
息子を名前で読んでくれ、息子にもお宿のおもてなしの気持ちが伝わったのか、また行きたいと初めて言った旅館でした。
今どちらも一日一日が大変だと思いますが、必ずまた伺いたいと思っていますので、よろしくお願いします。
女将さんはじめ全てのスタッフの方々のもてな...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/03/27

早春の候、日に日に春めいてまいりました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで、頂き誠に有難うございます。この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

 次男さん、こうちゃんとの真田幸村を巡る旅を楽しまれたご様子で、お二人の仲睦まじい親子関係が、微笑ましくこちらも楽しい気分にさせていただきました。
また、コロナウイルスで、お客様が少ない現状を心から励まして頂き、元気づけて頂き本当に嬉しかったです。

いつも気の抜けないお仕事で、今一番大変なお仕事かと存じますが、どうぞお体に気をつけて、お客様の笑顔で、多くの人々の救いとなってくださいますようお祈りししております。落ち着きましたら、お会いしたく存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
こうちゃん新学期頑張ってくださいね。

女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kic********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

自分としては高めの設定の宿に宿泊するにあたり、食事の評価が高かったのを参考にしたのですが、中々の期待外れでガッカリ。この金額でコレはない。見栄えも華がなくイマイチだし、刺身を塩だれで食べるのですが、焼肉なんかの時に出てくる塩だれ。え?塩だれの味しかしませんよ。信州牛の焼肉の誰もただの焼き肉のタレ。朝...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】嬉しい特典付き!※信州産黒毛和牛&お造り三点盛【七久里コース】(二食付)

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/02/28

立春の候、先日は、ご遠方よりお越し頂き、お子様との貴重なお時間をお過ごし頂く、大切な思い出の場に数ある旅館の中から、当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。

 日々お客様の記憶に残る旅館でありたいと精進しておりますが、この度は、お客様にとって、大変不快なお気持ちの記憶に残る旅館になってしまいました事、私もスタッフも、とても悲しく心を痛めております。重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜わりました事心より感謝申し上げます。

 最後にお客様を送り出す際に、お客様から笑顔を頂けなかったので、何かおありだったかな。と、とても気にしておりました。
今後はお客様のご期待に添えられるよう、さらなる努力を積み重ね、全てのお客様に笑顔で、ご満足頂けるよう精進して参りたいと存じます。

当館をおたちになられた後、善光寺さんに行かれるとの事でしたので、最後は良い旅の思い出になられたことをお祈りいたします。

三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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施設から返信あり

amy********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて訪問した温泉街です。一人訪問で評価高いこの宿選んで正解でした。送迎は駅で見つけた送迎車に話しかけたらそれでしたのでそのまま宿へ。受付はラウンジと呼ぶリラックスゾーン。人懐っこい女将?といろいろ話してチェックイン。楽だ!全館廊下全部畳。楽だ!
部屋で食事処など話して風呂。なんと完全貸切状態。癒さ...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】一人旅&ビジネスに最適!美人の湯を堪能 レイトチェックインOK!!

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/02/27

立春の候、今年は日差しも1日ごとに暖かくなってきている気がします。
先日は数ある旅館の中から、出張帰りに当館におより頂き、心より感謝申し上げます。また、翌日はワイナリーに行かれたとのこと、素敵な休日を過ごされた事と存じます。

 この度は別所温泉を堪能して頂き心より嬉しく存じます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
私のたわいもない冗談に、笑顔でお付き合い頂き、楽しくお話させて頂き、心より感謝申し上げます。

また、出張の際やお休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

人懐っこい女将より

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施設から返信あり

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