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旅館 中松屋

長野県上田市別所温泉1627地図

売れ筋ランキング4位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

241

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総合評価

4.54

01月21日00:10更新

80件

76人が満足と
評価しています。

grs********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 父親の誕生日の記念に三世代で宿泊させていただきました。まず、到着したときのロビーのみなさんをはじめ、食事処の仲居さんなど、たくさんのスタッフさんが娘の名前を覚えてくださり、名前で呼んでくださいました。80サイズのかわいらしい甚平を貸してくださいました。お部屋にはおむつポットが備え付けてありました。...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo割引当館負担35%引き】プレミアム会席 ズワイ蟹しゃぶ&信州産A5ランク黒毛和牛【割引済】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2021/01/12

厳冬の候、寒の入りとなり、冷気がひとしお厳しくなってきましたが、ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から、お父様の貴重なお誕生日記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 子育てでお忙しい中、お泊まり頂いた翌日にご投稿頂き、こちらが大変嬉しくなるようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。この様な状況下に大変元気をいただきました。
上から読んでも、下から読んでも、〇〇〇〇○です。と、とっても素敵なお名前。お嬢様が思わず可愛くて、私たちスタッフも何度もお名前をお呼びしておりましたが、初めてご主人様におっしゃって頂き、なるほど!と、スタッフ皆んな、ほっこりいたしました。

ご家族様皆様の愛情が、可愛いお嬢様にむけら、お嬢様もニコニコして素敵なお嬢様になるんだろうな。と、成長が本当に楽しみでございます。また、ご家族様の記念日に当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

お嬢様の成長を共に拝見させて頂きたく存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

本年のますますのご健勝とご活躍を心よりお祈り致します。

女将

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施設から返信あり

for********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の宿です。
スタッフの方の細やかな心づかいに驚かされました。ほっこりさせてくれる、とても暖かい宿です。
妻が蕎麦アレルギーであることを伝え忘れてしまい、急遽メニューを変えていただいてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず対応していただきました。
屋上のお風呂も家族風呂も利用させていただきましたが、ど...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【赤ちゃん無料】手ぶらでOK 貸切風呂でデビュー×個室でゆっくりお食事×グッズ&おむつ替え放題×離乳

旅館 中松屋からの返答

返信日:2021/01/03

新春の寿ぎ、ご挨拶申し上げます。皆様お揃いで穏やかなお正月をお迎えのことと存じます。

先日は数ある旅館の中から、コロナ禍で貴重なご旅行に当館選んで頂き誠に有難うございます。
また、こちらが嬉しくなる様な大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。この様な状況下で、大変元気をいただきました。重ねて御礼申し上げます。

 愛あふれる、とっても素敵なご家族様。こちらも大変幸せな気持ちにさせていただきました。ご夫婦様の馴れ初めも聞かせていただき、ご主人様のうまくやりましたー。満面の笑みがまだ忘れられません。かえちゃん、奥様も、とっても可愛く、スタッフもメロメロになってしまいました。

お近くですので、お誕生日など何かの記念日に当館を思い出していただければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

本年1年の、ますますのご健勝とご繁栄をお祈り申し上げます。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

いろんな予約サイトでの口コミがとても良く、また返信内容が定型文ではないお手紙のような返信ばかりで、そこが素敵で選びました。

女将さんはもちろん、スタッフさん皆様が温かく迎えてくださりとてもよい時間をすごせました。
お部屋に最初案内してくださった方は、挨拶の際長く頭を下げてくださり、そこでもうこのお...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛

旅館 中松屋からの返答

返信日:2021/01/02

新春のお喜び申し上げます。お二人お揃いで穏やかなお正月をお迎えのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでいただき誠に有難うございます。

 ご挨拶の際に女将さんの返信が良かったから来ました。と仰って頂き、思わず涙が出そうになりました。性格的にコピペができなくて、時間をかけて、数ある旅館の中から当館を選んで頂いたのだから、という思いでその思いに感謝の気持ちを表したく、お客様にラブレターをお書きするつもりで、返信させて頂いております。

お帰りの際お二人をお見送りする際、また来ます。とおしゃって下さった笑顔が本当にそっくりで、相槌を打つ間など全てが似ていらしゃり、ゴールインも間も無くです。と、太鼓判を押したいほどの素敵カップルでした。心の温泉差、愛の温度差全てがパーフェクト。かけがえのないお二人になることと想像してしまい、将来が本当に楽しみです。素敵なご報告が伺えることを、お節介おばさんが楽しみにお待ちしております。

いつまでも爽やかで、真心あふれたお二人でいてくださいね。お二人を拝見し、幸せな気分になり、女将さん大好きになってしまいました。またお会いしたいです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新しい一年が実り多い年になりますように祈念致します。

女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uih********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人旅プランで宿泊させていただきました。
到着から出発まで、女将さんをはじめとする皆様に気持ちよく対応いただきました。
今回は、6階の部屋で、夜景が素晴らしかった。朝方は、雪が降り、また違った景色を楽しみことができました。
旬を凝らした食事はとても美味しかったです。
今回は、素晴らしいお風呂も堪能さ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気軽に温泉 一人旅応援プラン

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/12/31

師走の候、こちらは寒波、寒い日が続いております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に、一期一会が大中、またのご来館大変嬉しく存じます。

 先日、入院すると思って温泉治療にいらしてください。とお伝えしたところ、また入院しに来ます!と、爽やかな笑顔でお帰り頂き心から嬉しくお見送りさせて頂きました。
私の記憶が鮮明なうちにご来館頂き、入院しにいらっしゃいましたね。と、すぐに、またお会いでき大変嬉しかったです。

 温泉の力は素晴らしく、心身共にリフレッシュされ、多くのお客様がゆっくり出来ました。と、笑顔でお帰り頂きます。特にこのコロナ禍におきましては心の癒しが欲しいのだなぁと、常々実感しております。

 私共が心掛けているおもてなしは、お客様が緊張せずに、肩肘張らずにリラックスできる接客を心掛けており、少しずつでもお客様の日頃の心の疲れが取れますことを心より願っております。

また入院しにいらして下さいね。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
年末年始お忙しいことと存じます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今年初めに宿泊してとても良かったので、今回また連泊でお邪魔しました。
中松屋さんのお食事は、朝も夜も一つ一つ丁寧に工夫されていて、お出汁の味が優しく、とっても美味しいお食事です。
また今回一泊は、時季なので松茸のコースを頂きました。立派な松茸に皆で大盛り上がり、今年は不作で地物がないとのことで少し残...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/12/08

深秋の候、落葉のじゅうたんを踏んで歩く季節となりました。ご家族の皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、ご家族皆様ご予定をあわせて頂き、貴重なお休みにまたのご来館心より感謝いたします。

 この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
2日間ご宿泊頂くなかで、一品一品が手が混んでいてお料理が本当に美味しかったと仰って頂き、心より嬉しく調理長が化学調料を使わない、お出汁のお味で、素材本来の美味しさを追求した、安心安全な体に優しいお料理を一品一品丁寧に心を込めてお作りしております。
連泊していたお客様は2日間お泊まりしても、体が軽く胃がもたれないと仰って頂きます。この度はお客様のその思いがお届けすることができ、心より嬉しく存じます。

 若草物語の様な四姉妹様に囲まれて本当に幸せそうになさっていらっしゃるお母様に、お母様親孝行のお嬢様でお幸せですね。とお伝えすると、はい。と満面の笑みでお答えいただき、私共も幸せのオーラを頂きコロナ禍で、大変元気をいただきます。出会えたご縁を本当にありがたく心より感謝致します。
お母様、お嬢様の優しい笑顔の大ファンで、上田の街に行く用事があると、ばったり偶然にお会いできないかな。なんて密かに私の中で妄想しております。また、お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 
 日に日に寒様募ってまいります。お風邪など召されませんように、くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

接客が明るい対応の方々が多くて楽しい一夜を過ごせました。松茸の香りが廊下まで漂い浴衣まで染みていました。クーポンがお酒代に使えるのを受付時に書いていたら、多分酔っ払ってしまったでしょう。明くる日周囲の紅葉に包まれたお寺は、京都にある瓦屋根でない事が印象的でした。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おてがるプラン】シルバー会席 1泊2食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

女将が楽しい方で話が弾んでしまいました。旅館内の至る所に季節の花に照り葉が生けてありとても心温まりました。少し気になったのが硫黄泉の匂いが鼻を突きました。フロントに香を焚いたり、ほうじ茶を煎った茶葉を焚いたりしたら良いのではと思いました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州産黒毛和牛】大人の贅沢※グレードアップ※プレミアム会席【中松屋プレミアム】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

WIFIがあまり使えないことや、パスワード設定がないことが残念。
スタッフは皆チャーミングで気持ちよい応対。
露天風呂はガラスの曇った柵で露天風呂感があまり無いのが残念。
食事は丁寧に作られていて美味しい。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】一人旅&ビジネスに最適!美人の湯を堪能 レイトチェックインOK!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋のお風呂が、源泉掛け流しで、絶え間ない豊富な湯量と湯質の良さを実感しました。
チェックインの時から、笑顔で迎えていただいた女将に、この宿の心地よさを予感させてくれていましたが…。
食事も手の込んだ料理とほどよい量でとても満足です。松茸の土瓶蒸しも信州牛も美味しかった!!
朝食ではイラストを描いた...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋限定】秋の味覚!松茸料理3品付【松茸料理】

情報提供元:一休.com

ks4********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。女将さんはじめ、皆様がとても気さくで大変楽しいお宿でした。松茸も美味しく頂き、ご馳走様でした。自家製のお醤油も販売していたら、買って帰りたい大変よい風味がありました。お味噌汁も朝晩違うお味噌仕立てでとても美味しいお味噌汁でした。ひとつ言えば、揚げ物の衣?油?を少し改善されたらもっ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/27

錦秋の候、秋色が日毎にまして参りますが、皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠に有難う御座います。

 とっても素敵なご家族さまにお会いすることができ、こちらも楽しいひと時と、幸せな時間を過ごさせて頂きました。忘れられないお客様のお一人で御座います。

また、こちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。お仕事でお忙しい中、早速ご投稿いただき心より感謝申し上げます。

 この度はたくさんのご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。一つ一つ検討させて頂き、今後のサービスの向上に役立たせて頂きます。

また素敵なご家族さまにお会いしたく存じます。また、温泉が恋しくなりましたら当館を思い出して頂ければ幸いで御座います。

 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。朝晩冷え込む毎日で御座います。
お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

uih********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人旅応援プランで宿泊させていただきました。お陰様で安心して宿泊できました。女将さんをはじめとする皆様お声掛けいただき、元気を頂戴しました。明日からの活力につながりました。夕食、朝食は、質、量ともに満足でした。是非、今後とも、一人旅プランは続けていただきたいです。また宿泊させていただきたいと思います...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気軽に温泉 一人旅応援プラン

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/20

錦秋の候、今ごろお仕事に励まれている事と存じます。
先日は数ある旅館のなかから、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 早速大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
コロナ禍でこの様なお言葉を頂戴いたしますと、大変元気にもなりますし、励みにもなります。心より感謝申し上げます。

お仕事が大変お忙しくゆっくりしにいらしゃったととのこと、楽しいお話をお伺いしこちらも楽しいひと時を過ごさせていただきました。

 またこの度は、次回のご予約も頂戴し、心より嬉しく存じます。大変感激致しました。心の洗濯をしに、またお会いできる日を指折り数えてお待ちしております。

寒くなってまいりました。お風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。

女将

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施設から返信あり

fmr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 仲居さんの接客が心地よく、食事も美味しくてとても良かったです。
 露天風呂も見晴らしが良く気持ち良かったのですが…視線の先々に大きなクモがいて、その点が無ければ星5でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/13

紅葉のみぎり、秋の声が聞こえる美しい季節が到来いたしました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読致しました。コロナ禍でこの様な嬉しいお言葉を頂戴いたしますと、大変元気を頂きます。心より感謝申し上げます。

 「松茸目当てに参りました」。満面の笑みで松茸大変美味しいですと仰って頂き、心から嬉しく安堵の思いでいっぱいなりました。新調理長を迎え初の松茸シーズン多くのお客様にお喜び頂いております。

 その様な折、露天風呂に大きなクモさんがおり、ゆっくり温泉につかれなかったこと存じます。心よりお詫び申し上げます。また、お知らせ頂きました事心より感謝致します。
今後も露天風呂においては、風で飛んでくる事もあるかとは存じますまが、お掃除の際には確認させて頂く所存でございます。
至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 日毎に寒くなってまいりました。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

女将さんはじめ、他のスタッフさんとても感じ良くのんびりと気兼ねのない時間を過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/12

紅葉の候、黄金色の稲穂のそよぐ実の秋となりました。清々しい秋を満喫なさっていらっしゃることと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠に有難うございます。

 先日はお昼に松茸山でお食事、夜は当館にと松茸三昧の1日だったことと存じます。青木村の道の駅の松茸情報も教えて頂き大変役に立ちました。良い松茸買えましたでしょうか?

 とっても明るく気さくなご夫婦様。こちらも楽しく接客させて頂き、楽しいひと時を過ごさせて頂き心に残るお客様のお一人でございます。

この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。コロナ禍で大変元気をいただきました。心より感謝申しあげます。

また、お会いしたく存じます。来年も松茸の時期には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

日毎に寒くなってまいります。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

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情報提供元:一休.com

ndl********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お風呂、ぬるま湯すぎる。
前回より食事が、だいぶ質、量が落ちたので、がっかりです。女将さんに聞くと、松茸シーズと料理長が変わったので前回と違うそうです。
すごく気に入てたのですが残念です。
努力をお願いしましたが、いい返事が
貰えませんでした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/04

新秋の候、先日は数ある旅館の中から、一期一会が多い中またのご来館心より感謝申し上げます。そのような折、この度はお客様の御希望に沿う事が出来ず、大変残念でございます。

 この度は、前回いらした時と調理長が変わり、お客様のお口に合わなかった事と存じます。
当館調理長は、旬の食材を生かした、安心安全で体に優しいお料理をお客様にお出したい。昨今、便利な世の中になり既製品や、化学調味料が多い中、しっかりと出汁をとり、化学調味料を使わない味。本物の味。調理長は、信州の旬の味を生かしながら、伝統的な日本料理のあり方を追求しております。

 大変申し訳ございませんが、お客様にご努力と仰って頂きましたが、出入り業者さんでも、今度の調理長は凄いね。と、仰って頂くほど、朝早くから夜遅くまで、身を削って努力をし、お客様に美味しいお料理をお届けしたいという姿を目の当たりにしております。

私からすると、化学調味料、既製品に頼らない、一皿一皿丁寧に作り上げたお味と自負しており、私も自分の舌を信じ本物の味をお客様にお届けしている自信がございます。

当館にいらしたお客様には、旬の食材で、日本料理の本物の味を是非味わって頂きたいと日々感じており、多くのお客様が、本当に一品一品美味しかったと、仰って頂きお帰りになられます。

 調理長の日本料理への敬意と、自らの価値観を表現する一皿一皿には、その奥に駆使された伝統の調理方法、それまでにない食材の組み合わせから生まれる新しい食感など、新感覚の発見。ここでしか味わえない調理長の感性の一品をご堪能いただければと日々感じております。

 この度は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝いたします。いつもご両親様をお連れいただき、親孝行のお姿には、頭が下がる思いでございます。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

信州の名湯、別所温泉の源泉掛け流しの湯船で心身ともに寛いだ後、一年間待ちに待った食のエンターテイメントに期待が高まります。

松茸尽くしの夕食は、文字通りきのこの王様、松茸の饗宴でした。
土瓶蒸しは出汁と松茸が上品に調和し旨味を引き立て、炭火でじっくり焼く松茸(見事な上物が4本も!)の芳醇な香りに心...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼マツタケ】 秋の味覚!松茸三昧 【期間限定※9月19日~10月20日】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/04

秋晴の候、日毎に秋の色が深まっております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館心より感謝申し上げます。またお会いしたいと思うお客様に、お越しいただけるこの喜びは一入でございます。

 お客様にお会いするたびに、お話の豊かさに心を打たれ、楽しいひと時を過ごさせて頂き、この仕事に携わらせて頂き、心から良かったと日々思わせてくださるお客様のお一人でございます。

コロナ禍で、人々の心が衰弱しきった昨今、お客様に出会わせて頂いたことは、言葉の持つ大切さ、言葉によってどれほど人々の心を温め、勇気づけられなぐさめられるかを、心から感じさせて頂きスタッフ一同これまで、頑張ってやってきたことが報われる思い出いっぱいでございます。心より感謝申し上げます。

お料理も調理長が化学調味料をつかわず一品一品、体に優しい一品を、手間暇かけて心を込めて作り上げております。調理長の思いがお客様にお届けすることが出来大変嬉しく存じます。

 コロナ禍で、人々の心が疲れきっております。温泉の力をかりて、お一人でも多くのお客様に心身共に心から温まって頂ける旅館でありたいと、人でしかなし得ない心尽くしのおもてなしを精進して参りたいと存じます。

また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心地よい秋空の下、御家族様のますますのご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。

女将

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情報提供元:一休.com

cia********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

リーズナブルなプランだったのでしょうがないかもしれませんが夕食が物足りなかったです
量的にも内容的にも物足りず、翌朝の朝ご飯の方が満足できた感じです。

部屋や風呂は満足出来ました。高いところから見る景色も良かった

女将さんやスタッフさんも気さくでした

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/10/04

新秋のみぎり、朝夕ようやくしのぎやすくなりました。これからバイクツーリングにはとってもよい季節と思います。皆様お変わりなくご活躍のことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでいただき誠に有難うございます。

 湯の丸高原、軽井沢とバイクの旅はいかがでしたでしょうか。皆様のあまりにもカッコイイバイクを写真に収めたく、当館の前に綺麗にバイクを整列させてくださり、皆様の優しくて温かい笑顔が今でも忘れられません。
バイク本当にカッコ良かったです。スタッフ一同目の保養をさせて頂きました。ワクワクする様な楽しいひと時を有難うございました。

その様なおり、お料理の点で、ご希望に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
お客様の様にバイクツーリストでアクティブに動かれる、お若いお客様にとっては物足りなかったかもしれません。

この様な場合は、信州牛のサイコロステーキなど、別注文で対応させて頂いており、当館でも人気のお品で、皆様にご好評頂いております。

この度はプラン表記が分かりづらく、お客様のご希望に添えず期待外れになってしまった事を踏まえ、お手頃懐石8品に変更させて頂きました。この度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

至らぬ点もございましたが、今の時期は松茸シーズンで、多くのお客様にご満足頂いております。また、バイクツーリングで、こちらにいらしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

これからバイクの良い季節ですね。爽やかな秋空の下、秋を満喫なさってくださいませ。

女将

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施設から返信あり

pmq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良い旅館だと思います

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気軽に温泉 一人旅応援プラン

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/25

初秋の候、秋の夜長の時節となりました。お元気でお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉をいただきますと、コロナ禍で、元気を頂きますし、励みにもなります。心より感謝申し上げます。

御遠方ではございますが、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

朝夕めっきり冷え込むようになりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は初めて別所温泉を利用させていただきました。
旅館を探す際に評価の良かった中松屋さんにすることにしました。
中井さんの対応はとてもよく、きさくに話しかけていただき、とても良かったです。
食事も味、量ともに満足できました。
お風呂も良かったのですが、女性風呂の景観が良かったと彼女より聞きました。...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州産黒毛和牛】大人の贅沢※グレードアップ※プレミアム会席【中松屋プレミアム】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/25

初秋のみぎり、稲穂がこうべを垂れる時節となってまいりました。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難う御座います。

 この度はこちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。この様なお言葉を頂戴致しますと、私共は元気を頂きますし、励みにもなります。心から感謝申し上げます。

 マスクをお取りになった際の笑顔が本当に本当に素敵なお2人。今でも脳裏に焼き付いております。
女将のお決まりのトーク?こちらはどんなお決まりなトークだったか、気になりますが、、笑。お客様様が、笑顔でお帰りになるお姿を拝見致しますと、安堵の気持ちでいっぱいになり、幸せと、元気を頂きました。お二人の素敵な笑顔心より、感謝申し上げます。

一日も早くコロナが落ち着き、マスクのない生活が訪れる事を心から願うばかりでございます。また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

スタッフの方の対応も良く、畳敷きの館内は清潔感もあります。また食事も美味しいです。
ただお風呂が狭く、密になっている時間帯もありました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【72時間タイムセール】リーズナブル2食付が最大3000円オフ【8/10(月)21:00まで】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/17

新秋の候、朝夕はようやくしのぎやすくなってまいりました。皆様おかわりなくお過ごしのことと存じます。
この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。この様なお言葉を頂戴致しますと、コロナ禍におかれまして、私共は本当に元気を頂きます。心より感謝申し上げます。

 長野が大好きとのこと、諏訪で1泊上山田で1泊、そして数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 戸隠に行かれ、りょうすけくんも沢山歩かれたと伺い、頑張り屋さんのお子様、とっても感心いたしました。本当に素晴らしいですね。夏の良い思い出になった事と存じます。

その様な折、お風呂が密になっていたとのこと、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、脱衣室の場所を一つづつ空けており、ソーシャルディスタンスを保っております。最大ご入浴できる人数が12名さま。お客様それぞれにルールを守って頂く事をお願いしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、当館では、お風呂はチェックインからチェックアウトまで、夜通しご入浴頂けますので、お時間をずらしていただくか、貸し切り風呂もございますので、そちらを併用して頂くかをおすすめしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、お子様の成長を共に拝見させて頂ければ幸いでございます。
当地は、これから松茸のシーズンでございます。季節を変えてまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

9月とは言え残暑が続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

全館畳敷きで、とても落ち着くお宿でした。食事も一つ一つ心のこもった優しい味で、量も満足できました。お風呂からの眺めも塩田平を見渡せ、とても癒やされました。スタッフの方々もとても感じよく気持ちよく過ごせました。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州産黒毛和牛】大人の贅沢※グレードアップ※プレミアム会席【中松屋プレミアム】

旅館 中松屋からの返答

返信日:2020/09/02

歴の上では秋ですが、厳しい残暑が続いております。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

 この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉を頂戴しますと、私共は神様からの贈り物のように感じ、元気を頂き、明日への活力となります。
また、お客様の可愛らしさ、笑顔が私共を元気にして頂き、心から癒されてしまいました。また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またお会いしたいです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
もうしばらく残暑の毎日のようです。なお一層のご自愛をお祈り致します。

女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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