旅館 中松屋

長野県上田市別所温泉1627 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:上田・別所・小諸

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158

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総合評価

4.60

04月03日00:43更新

57件

55人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    sgm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなしの精神が行き届いていた。
    設備等の不便もなく、とてもよかった。
    あえてコメントをするのであれば、洗面台の水栓が下げて流れるタイプ(旧式)でした。災害時には水が出続ける可能性はありますが、平常時は全く問題なし。不快な気分にはなりませんでした。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大25%オフ】お得プランみぃつけた!※最大25%オフ※貸切風呂付きプラン【期間限定】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/04/01

    早春の候、上田城の桜も開花宣言されました。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。

     この度は息子さんの小学校ご卒業おめでとうございます。クラブチームのサッカーお別れ会など、色々なお別れが出来ず、ご家族様のご旅行を楽しみにこられたとのこと、その様な思いがいっぱい詰まった、ご旅行に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

    また、この度は奥様より当館のアンケート用紙にて、当館の畳敷き、貸切風呂、お食事全てお褒め頂き、何より、「仲居さんの細かい心配りがとてもありがたく、今まで色々な旅館へ宿泊しましたが、ここまでの心配り、心のこもったおもてなしがある旅館は始めてでした。」という大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

     この様なお言葉を頂戴いたしますと、私共にとっては、神様からの贈り物の様に感じ、大変励みになりますし、この仕事に携わらせて頂いて良かったと思う瞬間でございます。心より感謝申し上げます。

     かいと君のますますの輝けるご活躍を心よりおいなり申し上げます。サッカーとピアノ頑張ってくださいね!
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    女将

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    施設からの返信あり

    her********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まずは、玄関での出迎えの対応の良さです。別所温泉では温泉街全体で取り組んでいるようですが、おもてなしの姿勢を感じとても良かったです。次に全館畳敷きのフロアと行き届いた館内の清掃状態が気持ち良く大変満足いたしました。とは言え改装をしているものの建物自体は古さを隠せない所もあるので最新の設備を期待する方...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛※信州ならではお造り三点盛【七久里コース】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/03/27

    早春の候、当地も春めいてまいりました。上田城の桜もほんの少し咲き始めたようです。お変わりなくお過ごしのことと存じます。

     お夕食の際にご挨拶にお伺いした際に、お仕事の関係で、一泊旅行ができないということで、6年ぶりの一泊旅行とのこと、大変貴重なお休みの日に、数ある旅館の中から当館を選んで下さり、心より嬉しく、大変感激致しました。
    お部屋にご案内した際も、景色が良くていいお部屋でよかったね。と、奥様とお二人で握手をし、外に出かけないでお部屋でゆっくりします!と、とてもお喜び頂き私共も大変嬉しく、お客様の笑顔が忘れられず、心に残るお客様でございます。

     最後になりましたが、建物は改装を重ねリノベーションしておりますが、ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
    私共の目指しているものは、物による満足というよりは、祖父母から受け継いだ江戸時からの日本独特の伝統的なおもてなしの文化、心の交流による満足、野山に咲く花を毎日採りに行き季節の花で、お客様をおもてなしする、人でしかなし得ない、心のこもったおもてなしをお客様にご満足いただけるのかを日々大切に考えております。
    1人1人のお客様の心に残るお宿でありたいと日々精進している所存でございます。

     なかなかお休みがお取り出来ず、お忙しいとは存じますが、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とにかく親切で親しみやすく寛げるお宿でした。
    息子を名前で読んでくれ、息子にもお宿のおもてなしの気持ちが伝わったのか、また行きたいと初めて言った旅館でした。
    今どちらも一日一日が大変だと思いますが、必ずまた伺いたいと思っていますので、よろしくお願いします。
    女将さんはじめ全てのスタッフの方々のもてなし...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/03/27

    早春の候、日に日に春めいてまいりました。
    先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで、頂き誠に有難うございます。この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

     次男さん、こうちゃんとの真田幸村を巡る旅を楽しまれたご様子で、お二人の仲睦まじい親子関係が、微笑ましくこちらも楽しい気分にさせていただきました。
    また、コロナウイルスで、お客様が少ない現状を心から励まして頂き、元気づけて頂き本当に嬉しかったです。

    いつも気の抜けないお仕事で、今一番大変なお仕事かと存じますが、どうぞお体に気をつけて、お客様の笑顔で、多くの人々の救いとなってくださいますようお祈りししております。落ち着きましたら、お会いしたく存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
    こうちゃん新学期頑張ってくださいね。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    自分としては高めの設定の宿に宿泊するにあたり、食事の評価が高かったのを参考にしたのですが、中々の期待外れでガッカリ。この金額でコレはない。見栄えも華がなくイマイチだし、刺身を塩だれで食べるのですが、焼肉なんかの時に出てくる塩だれ。え?塩だれの味しかしませんよ。信州牛の焼肉の誰もただの焼き肉のタレ。朝...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】嬉しい特典付き!※信州産黒毛和牛&お造り三点盛【七久里コース】(二食付)

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/02/28

    立春の候、先日は、ご遠方よりお越し頂き、お子様との貴重なお時間をお過ごし頂く、大切な思い出の場に数ある旅館の中から、当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。

     日々お客様の記憶に残る旅館でありたいと精進しておりますが、この度は、お客様にとって、大変不快なお気持ちの記憶に残る旅館になってしまいました事、私もスタッフも、とても悲しく心を痛めております。重ねてお詫び申し上げます。

    この度は貴重なご意見を賜わりました事心より感謝申し上げます。

     最後にお客様を送り出す際に、お客様から笑顔を頂けなかったので、何かおありだったかな。と、とても気にしておりました。
    今後はお客様のご期待に添えられるよう、さらなる努力を積み重ね、全てのお客様に笑顔で、ご満足頂けるよう精進して参りたいと存じます。

    当館をおたちになられた後、善光寺さんに行かれるとの事でしたので、最後は良い旅の思い出になられたことをお祈りいたします。

    三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    amy********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて訪問した温泉街です。一人訪問で評価高いこの宿選んで正解でした。送迎は駅で見つけた送迎車に話しかけたらそれでしたのでそのまま宿へ。受付はラウンジと呼ぶリラックスゾーン。人懐っこい女将?といろいろ話してチェックイン。楽だ!全館廊下全部畳。楽だ!
    部屋で食事処など話して風呂。なんと完全貸切状態。癒さ...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】一人旅&ビジネスに最適!美人の湯を堪能 レイトチェックインOK!!

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/02/27

    立春の候、今年は日差しも1日ごとに暖かくなってきている気がします。
    先日は数ある旅館の中から、出張帰りに当館におより頂き、心より感謝申し上げます。また、翌日はワイナリーに行かれたとのこと、素敵な休日を過ごされた事と存じます。

     この度は別所温泉を堪能して頂き心より嬉しく存じます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
    私のたわいもない冗談に、笑顔でお付き合い頂き、楽しくお話させて頂き、心より感謝申し上げます。

    また、出張の際やお休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

    人懐っこい女将より

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お世話になりました。雰囲気のある館内と客室でゆったりとした時間を過ごせました。別所温泉が好きで、たびたび出かけますが、もう一つ目的が増えました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】人気の古民家風スイートが最大50%オフ×貸切風呂【クチコミ投稿でお得に宿泊】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/02/22

    立春の候、当地は暖冬の影響で暖かい日が続いております。お変わりございませんでしょうか。
    先日は数ある旅館の中から、別所温泉によくお泊り頂いていらっしゃるお二人に、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

     お部屋にご案内した際、奥様が今回はお選び頂いたと伺い、山法師庵のお部屋の梁をご覧になられ、大変お喜び頂いたお姿が今でも思い出されます。この度は本物をお分かりになるお客様にお泊り頂き、心より嬉しく存じます。

    また、口コミの文面に、もう一つの目的が生まれたとの大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。心より感謝申し上げます。

    とってもお洒落な御夫婦さまで、ゆっくりお食事をなさり、仲良くお話をしていらっしゃるお姿は、見ているこちら側も大変嬉しく、幸せな気持ちになりました。

    軽井沢と、小諸に御親戚がいらっしゃるとの事、小諸のお墓舞参りの際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kny********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清掃が行き届き、廊下も暖かい畳敷きの館内は気持ちよかったですね。そして梁が立派な古民家風の部屋は私たち二人には十分すぎて立派でした。温泉はほのかに硫黄が香る好きな泉質で、女将さんに勧められて入浴した源泉100%の貸切風呂は飲泉もして特によかったです!
    またチェックイン後に散策をしようと思っていたところに...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【モニタープラン】人気の古民家風スイートが35%オフ×貸切風呂×外湯【アンケートに答えてお得に宿泊】)

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/02/23

     立春の候、暖冬の影響で春の訪れを感じております。お変わりございませんでしょうか。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、この度は嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。 前日も長野県内温泉に行かれたと伺っておりましたが、温泉好きのお二人のお目がねにかない、大変ご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。また、若いお二人に別所温泉を知って頂き、好きになって頂き心から嬉しく存じます。私も楽しくお話させて頂き、美男美女カップルの素敵な笑顔が今でも忘れられません。また、お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。女将

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    別所温泉には何度も訪れていますが、中松屋さんには初めて宿泊しました。
    今回は三世代でお世話になり、とても寛ぐことができました。
    眺望の良い露天風呂、貸し切り風呂、内湯の源泉掛け流しの素晴らしい温泉はもちろんのことですが、スタッフの皆さんの温かいおもてなしのお蔭でいっそう心も温まりました。
    孫が「じいじ...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】人気の古民家風スイートが35%オフ×貸切風呂×外湯【クチコミ投稿でお得に宿泊】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/02/16

    立春の候、当地も例年になく春の陽気でございます。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
    先日は数ある旅館の中から貴重なご家族様のご旅行に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

     この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
    お客様の一文字一文字が私共が、日頃お客様をおもてしさせて頂く上で大切にしているホスピタリティマインドを素晴らしく表現なさって頂き大変感動させて頂きました。心より感謝申し上げます。

     またお泊り頂いたお部屋は、明治時代の名建築を壊さずに現存し残した、今は亡き先代父と一緒にリニューアルをし、それが私と父との最後の仕事となりました。
    私達親子にとって、とても思入れのあるお部屋で、先日やはり重要文化財を担当なさっていらしゃる建築家の先生が、この建物は重要文化財に値するとおしゃって頂き、この度は本物をお分かりになるお客様にお泊り頂き亡き父も心から喜んでいることと存じます。心より感謝申し上げます。

    また湯の花の浮くお部屋付きのお風呂も当館自慢の温泉でございます。昔は湯の花は当たり前でしたが、現在では衛生上の関係でなかなかお見かけする事もなくなりました。本当に何も素敵に表現して下さり、心より感謝致します。

     日本酒の大好きなご主人様、松本へ行く旅の途中でまた、栄屋さん寄られましたでしょうか。ご主人様の美声にうっとりし、笑顔が素敵な優しいご家族様。今でも心に残るお客様でございます。
    ハキハキした可愛いみずきくん。ブロックが本当に上手でしたね。またお会いしたいです。
    こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rok********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親戚一同で宿泊させていただきました。
     まず、部屋の心遣いありがとうございました。直接言えずこの場で感謝します。
     そして、気さくな女将さん(子供たちは着物の人)、従業員の皆さん、おもてなしありがとうございました。(全員笑顔)
     食事は普段食べれない創作工夫されたもので見て楽しむ、食べて美味しくいただきま...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8名様以上】グループ宿泊プラン※忘年会※新年会※同級会※懇親会※送別会※社員旅行【団体旅行専用】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/02/08

    立春の候、今年は本当に暖冬でございます。
    先日は数ある旅館の中から、お母様の一回忌に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

    このようなお言葉を頂戴いたしますと、私共は神様からの贈り物のように感じ、大変励みにもなりますし、この仕事に携わらせて頂けて、良かったと思う瞬間でございます。

    また、三姉妹さんとてもまとまりがよく皆様とても気さくで、私も心から楽しませて頂きました。お父様の何歳だったけ???には本当に笑わせて頂きました。皆様の明るいお姿を拝見し、天国のお母様もとても喜ばれていらっしゃる事と存じます。

    また、何かの記念日に当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてております。

    女将

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    施設からの返信あり

    mi_********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上田周辺で温泉風呂付客室のある宿と言う事で宿泊させていただきました。
    お迎え、夕食、朝食、お見送り、すべてにおいて心温まる対応でした。
    部屋付温泉にもたくさん入りました。
    そんなこんなでチェックインからチェックアウトまで楽しくゆったりとした時間を過ごすことができました。
    女将をはじめ従業員の方々のおもて...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】人気の古民家風スイートが最大50%オフ×貸切風呂【クチコミ投稿でお得に宿泊】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/01/28

    大寒のみぎり、昨夜当地も久しぶりに雪が降りました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
    先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、こちらが嬉しくなる様なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

     お食事の際も楽しくお酒をお飲みになり、ゆっくりと楽しまれていらっしゃるお姿を拝見し、こちらも大変嬉しい気持ちになりました。
    お客様の楽しまれているお姿を拝見する事は、私共にとっても、何よりもの幸せでございます。また、温泉もお飲みになられ、心身ともにリフレッシュなさり笑顔でお帰り頂き、そのお客様の笑顔がいまでも、思い出されます。また、お会いしたいです。

    また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出していただければ幸いでございます。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    厳寒の折から、くれぐれもご自愛くださいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    san********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年水害で大きなダメージを受けた千曲川沿いを訪ねてみました。
    最終日の別所温泉は、テレビで報じられている鉄橋の崩落、荒れた河川敷などを目の当たりにして水害の大きさを実感。
    しかし鉄道のみなさんも、温泉街のみなさんも前向きで明るく接してくれて、代替バス輸送も時間的ロスはそれほど感じなく安心して向かえます...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】人気の古民家風スイートが最大50%オフ×貸切風呂【クチコミ投稿でお得に宿泊】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/01/26

    大寒の候、暖冬とはいえ、やはり冬の厳しい寒さが、身にしみます。
    先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

     今年は暖冬の影響で、戸隠神社も雪が少なく奥社まで御参拝出来たとの事本当に嬉しく存じます。戸隠神社は正に神様が鎮座なさっていらっしゃいますよね。私も長野の中で一番好きな場所でございます。

    この度は、別所線が一部区間ご不便ををおかけしているのにもかかわらず、数ある旅館の中から当館を選んで頂き心より嬉しく存じます。また、長野に応援に来て下さり重ねて御礼申し上げます。

    多くのお客様が未だに、別所温泉は鉄道がダメだからいけないんじゃないの?と、旅行代理店さんや、お客様のご友人様から言われて来たと仰っるお客様がいらっしゃいます。
    お陰様で、別所温泉は全く被害がなく、別所線も橋の部分のみが、一駅だけバスでの運行ですが、後は全線繋がっております。日々ピーアール不足を実感致します。お客様が仰る通り私共は前を向いて前進しております。

    そして、お客様の様に被災地を応援しに来てくださるお客様を心より有り難く、心から元気を頂きます。この度はご遠方より訪れて頂き、北向観音様にご祈念頂き心より感謝申し上げます。

    また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    寒さ厳しき折から、くれぐれもご自愛くださいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    幼少期に別所温泉で療養したという80過ぎの母を、思い出の地に兄弟で連れ出しての旅。
    到着と同時に和服姿に囲まれて丁寧にお出迎えを受けたところから、帰りにお見送りを受けるまで、とても清々しい接客を頂いた。
    6Fの部屋からは上田市から浅間山まで一望でき、何枚もシャッターを押した。展望風呂は上田市内の夜景も、朝...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特典付【おてごろ】リーズナブル1泊2食プラン【おまかせ】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/01/22

    極寒のみぎり、暖冬とはいえ、やはり冬の厳しさが身にしみます。お変わりなくお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。
    先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、この度は嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

     お着きになられた時から、お母様の上品なお姿に目を奪われ、お母様の大ファンになってしまいました。また、息子さんお2人がお母様にとてもお優しく、お母様が愛情を持って子育てをなさったからこそ、息子さん達も愛情のブーメランのように、お母様にお優しく、愛されていらっしゃるのだなぁ。と、美しい家族愛に温かい気持ちになりました。

    また、お部屋にご案内した際も、お部屋の景色を気に入って下さり、お部屋からの風景を写真におさめて頂き感動して頂けた事に大変嬉く、美しい物を美しいと感じられる感性をお持ちのお客様に、心から感動した次第でございます。

    また、小学校に上がる前に別所温泉で療養なさったお母様のお話は、私も興味深く楽しくお話を伺わせて頂きました。楽しいひと時を過ごさせて頂き、私も忘れられないお客様のお一人となりました。また、美しいお母様に、お会いしたく存じます。また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂けると幸いでございます。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    暖冬とはいえ、冷え込む日もございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m5w********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    暮れの忘年会&送別会で宿泊させて頂きました。9人で出かけたので慌ただしかと思いましたが、到着後すぐに対応いただき部屋に案内され、とてもリラックスできました。(仲居さんがエレベーターに乗れず、息を切らして階段を登って来てくださいました。)
    女将さんがとても気さくなので従業員さん達にも女将さんの気持ちが伝...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8名様以上】グループ宿泊プラン※忘年会※新年会※同級会※懇親会※送別会※社員旅行【団体旅行専用】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/01/09

    皆様ご壮健で、良き新年をお迎えのこととお喜び申し上げます。
    先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
    また、忘年会と三名さまの退職祝いという、貴重な記念日に当館を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

     会社の皆様は、芸人さんのお集まりですか?と思うほど、皆様面白く、いつまでもお話を伺っていたいぐらいワッパ回しのお兄様方の、虜になってしまいました。こちらこそ、心から笑わせて頂き、有難うございます。

    明るい職場で皆様仲が良く、やはり、楽しい職場作りは大切だな。と、心から感じてしました。もちろん三名の退職なさるお兄様達は続けるとのこと、こんなに楽しい職場なら、やめられないですよね。これからも頑張ってくださいね。応援しております。

    年末に元気を頂きました。また、お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    本年一年の、ますますのご健勝とご繁栄をお祈り申し上げます。

    女将

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    赤ちゃんとの初旅行、初温泉ということで利用させていただきました。

    ●良かった点
    スタッフさんたち誰もが子供の名前を覚えてくれて気さくに話しかけてくれたり、様子を気にしてくれた
    クーハンの貸出、お風呂にベビーソープやオムツペール、食事の際にベビーチェアなど赤ちゃんと安心して過ごせる

    ●気になった点
    貸切風...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】人気の古民家風スイートが最大50%オフ×貸切風呂【クチコミ投稿でお得に宿泊】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2020/01/14

    寒冷のみぎり、暖冬とはいえ、やはり冬の厳しい寒さが身にしみます。お変わりなくお過ごしでいらっしゃいますか。
    先日は数ある旅館の中から、赤ちゃん温泉デビューの思い出の1ページに当館を選んで頂き誠に有難うございました。

     この度は高評価を頂きスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。心より感謝申し上げます。
    みつきちゃんがとっても可愛らしく、スタッフみんながメロメロになってしまいました。幸せなひと時を過ごさせて頂き心より感謝申し上げます。

    その様なおり、ご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
    貸し切り風呂のお湯の温度につきましては、源泉掛け流しのお湯ですので、冬場は熱いお湯がどうしても、上にきてしまいますので、何分天然温泉ゆえ、ご容赦頂ければ幸いでございます。また、お湯をかき混ぜる湯かき棒がございますので、そちらを使って頂ければと存じます。

    また、お風呂の階段につきましては、お子様を抱っこして階段をおりられ、大変怖い思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。昨年末に1階から貸し切り風呂に行かれるよう、手直しさせて頂きました。

    フェスタオルにつきましては、お部屋に備え付けのアメニティでの対応とさせて頂いております。やはり、古くからの温泉旅館の風情を保ちたいので、昔ながらの旅館というものを体感して頂ければと存じます。

    清掃につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。さらなる社員教育の徹底をはかり、今後はこの様な事がない様サービスの向上に誠心誠意努力する次第でございます。

    今回は貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。
    とっても可愛いみつきちゃんに、またお会い出来れば幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    立派な梁を使用した古民家風のお部屋に泊めていただきました。
    落ち着きがあり、温泉旅館に泊まったという満足感を感じ、ゆっくりできました。
    廊下やエレベーターの中も畳敷きで、清潔感があり気持ち良く過ごせました。
    食事処では足元が冷えないようにストーブやひざ掛けの用意があるなど、館内・室内のいたる所で細かな...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】人気の古民家風スイートが最大50%オフ×貸切風呂【クチコミ投稿でお得に宿泊】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2019/12/11

    師走の候、はや一年の締めくくりの時節となってまいりました。諸事ご多忙のことと拝察いたします。
    先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで下さり、誠にありがとうございます。 また、こちらが嬉しくなる様なお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
     
     上田城の旅、翌日は別所温泉のお寺巡り、楽しまれまれて帰られた事と存じます。お帰りの際に、とっても良かったわ。と、仰って頂いた笑顔が忘れられず、今でも忘れられません。ご夫婦様の素敵な笑顔にお会いでき、心から嬉しく心が温まりました。
    今後も1人でも多くのお客様に笑顔でお帰りいただけるよう精進して参る所存でございます。

    ご遠方ではございますが、また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日が短く、寒さも身にしみる時節です。くれぐれもご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても心地よいサービス、接客で、楽しい滞在となりました。プロフェッショナルなサービスマインドを感じました。
    また。古民家のお部屋をご用意いただきありがとうございました、大きな梁のわたる高い天井、広くゆったりしたお部屋で寛いで過ごすことができました。
    また、あちこちに飾られているお花、今朝摘んできた野の...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約で1000円オフ!※信州産黒毛和牛※七久里会席【中松屋スタンダード】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2019/12/11

    師走の候、皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
    先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

    また、この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
    このようなお言葉を頂戴いたしますと、神様からのプレゼントの様に感じるほど、大変嬉しく、明日への活力になります。この度はご満足頂き心より嬉しく存じます。

    皆様のワインの旅本当に楽しそうでした。優しいご主人さま、可愛い愛犬美女様にもお会いでき、私も楽しいひと時を過ごさせて頂きました。ご主人様のご実家もお近くですので、またこちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂けると幸いでございます。

    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ますます寒さが厳しくなってまいります。くれぐれもご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mou********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここの旅館は素晴らしいです。スタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしく気持ち良いです。料理も美味しいですし温泉も本当に良い湯です。一つだけ気になったのはお部屋の襖のシミですが経年の物ですから仕方ないかなと思います。是非とも再訪したいと思う中松屋さんですね。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約で1000円オフ!※信州産黒毛和牛※七久里会席【中松屋スタンダード】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2019/10/22

    秋麗の候、先日は台風19号の影響で、キャンセルが多い中、日にちをずらし、ご遠方四国よりお越し下さいました事心より感謝申し上げます。

    当館にお越しくださった道のりをお伺いしただけでも、大変な思いをなさってお越しくださり、その思いにこちらも感謝の気持ちで胸が熱くなり、また、私共がキャンセルが多く落ち込んでいる最中でございましたから、このようにご遠方から来られたお客様からどれだけ元気を頂けたか、計り知れません。
    この度は私共に元気を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

     この度はお母様との親孝行のご旅行、本当に優しいお客様のお姿が今でも忘れられません。お母様の秋らしいグレーのお帽子も本当に素敵で、いつまでもオシャレを楽しまれていらっしゃるお母様のお姿も見習いたいなぁと、大変勉強になりました。
    お母様息子さんとのご旅行とっても幸せな笑顔でこちらも、お母様の笑顔に幸せを頂きました。また、私共もお会いしたく存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    台風20号が近づいております。何事もない事を祈りつつ、くれぐれもご自愛くださいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    bed********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。お部屋の造りが素晴らしく、立派な梁に驚きました。両親はベッドでぐっすり眠れたようで、とても満足しています。お風呂、特に露天風呂が気持ちよかったです。朝食の温泉蒸しがとてもよかったです。女将さんをはじめとして、宿の皆さんがとても気さくで親切で気持ちよく過ごせました。
    台風19号...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約で1000円オフ!※信州産黒毛和牛※七久里会席【中松屋スタンダード】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2019/10/22

    秋麗の候、先日の台風は日本列島至る所に甚大な被害をもたらしました。本当に心が痛みます。ご家族皆様おかわりございませんでしょうか。
     この度はご心配頂き誠に有難うございます。当地は被害もなく、別所温泉も、旅館もスタッフも皆無事で元気に過ごしております。

     先日は、数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きむした。

     とっても親孝行で、お優しいお嬢様で、ご両親様とってもお幸せそうでした。常に笑いの絶えないご家族様で、私も接客させて頂き、お客様の笑顔から元気を頂きました。
    とっても楽しいひと時を過ごさせて頂きました。また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。

     またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。秋もふかまり、朝晩冷えてまいりました。ご自愛下さいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    エレベーター内も廊下も畳敷きでスリッパが要らないというのを初めて体験しました。煩わしさがなく快適でした。
    That’s温泉旅館を久しぶりに楽しみました。仲居さんの入れてくださったお茶、美味しかったです。
    料理もとても美味しかったです。器も素敵でした。量が多くて、最後のご飯にたどりついたときは既に満腹で...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大25%オフ】お得プランみぃつけた!※貸切風呂付きプラン※9月16日〜松茸3品【平日限定】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2019/10/04

    爽秋の候、清々しい秋晴れの毎日でございます。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
    先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

     最近多くのお客様に、お茶を入れて頂く旅館は久しぶりと仰って頂きます。私供は接客におきましては、マニュアルを設けておりませんが、お茶を入れると言った一連の流れは、明治時代の祖父母から学んだ、昔ながらの接客を継承し続けております。まずは一息ついて旅の疲れをとって頂きたいと考えております。
    畳敷きも旅で足がお疲れになられ、一日中靴で束縛されますが、宿に着いたら足を解放していただき、疲れをとって頂きたいと考えております。この度はゆっくりなさったとの事心より嬉しく存じます。

     また、お料理につきましては、地産地消を心がけており、板長が試行錯誤重ねております。今の時期ですと、松茸の時期でございまして、松茸のお料理をお出ししており、多くのお客様からご好評頂いております。

     江戸時代の時間軸をお過ごしにいらっしゃりに、松茸のお料理を召し上がりにいらっしゃりに当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    朝晩はめっきり冷え込むようになりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    旅館の皆さんに非常に心地よく良く接客いただきました。お料理もとても美味しく、お湯も非常に良かったです。ゆっくりくつろげました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【中松屋スタンダード】基本プラン二食付※信州産黒毛和牛※信州ならではお造り三点盛【七久里コース】

    旅館 中松屋からの返答返信日:2019/09/22

    初秋の候、日ごとに秋の気配が深まっております。お変わりございませんでしょうか。
    先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

     長い間ドイツにお住みになられていらっしゃり、7月に日本に戻られ、久しぶりに温泉に入りたくて、とおっしゃっていらっしゃったので、別所温泉のお湯を気に入って頂き、大変嬉しく存じます。

    当館にお着きになられてから、すぐに大法寺をタクシーで回られ、お寺がお好きなご夫婦様でしたので、別所温泉や、信州の鎌倉を堪能なさっていらっしゃるお姿今でも忘れられません。
    久しぶりの日本の山間の社寺仏閣を堪能なさったことと存じます。

    また、ご夫婦様の笑顔の中に優しさがプラスされた笑顔本当に素敵だったなぁと、今でも忘れられません。心から癒されました。素敵なお客様に出会わせて頂き心より感謝申し上げます。

    また、当館でゆっくりお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。今後もお客様に我が家に戻ってきたかの様に、ゆっくりお過ごし頂けるよう精進して参る所存でございます。こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。また、お会いしたく存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    心地よい秋の空の下、実り多いものとなりますよう、ご祈念いたします。

    女将

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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