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下呂温泉 小川屋の口コミ

下呂温泉 小川屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,039人がお気に入りに登録

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総合評価

3.87

07月22日00:23更新

182件

129人が満足と
評価しています。

158件中121~140件を表示

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    k*n*d*_*さんのコメント

    投稿日:2011/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7月からアメリカ赴任となり最後の温泉旅行で使わせていただきました。また、子供の誕生日でも有り、ケーキの依頼を行ってくれましてありがとうございました。チェックアウト時にも、子供の誕生日の記念品をいただきましてありがとうございました。 畳敷きのお風呂には感動しました。

    宿泊日
    2011/05/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飛騨牛のにぎり付き】季節感あふれる和会席プラン 川側和室)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/18

    お客様この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館のサービスをご満足していただけた様でなによりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が従業員一同の励みでございます。下呂の周辺では、秋には美しい紅葉をお楽しみいただけます。また、お客様のご来館お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    m*m*n*r*0*0*さんのコメント

    投稿日:2011/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなくといった昔の旅館でした。 良い点は泉質がよくお肌がつるつるになったことと、 畳風呂が滑らず快適だった点、飛騨牛の握りが美味しかった点。 悪かった点はスタッフの対応が良くない、 館内が古くて掃除が行き届いていない、貸切風呂をお願いした際に他の組の人と一緒に案内されてすごく気まずかった、 ...

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイントアップ】特選飛騨牛三昧のポイント満載プラン 川側和室)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/18

    お客様この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館の温泉、お料理をご満喫いただけました様でなによりでございます。また、接客サービス、清掃につきましてのご指摘を賜りまして誠に有り難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善していきます。申し訳ございません。下呂は自然の美しいところでございます。季節を変えましてのまたのご利用お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    n*b*h*t*3*6さんのコメント

    投稿日:2011/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    畳のお風呂がよかったです。

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【メインが選べる】選べる名物と飛騨牛握り会席プラン 川側和室)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館の大浴場をご満足していただけた様でなによりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が従業員一同の励みでございます。下呂では四季折々美しい自然をお楽しみいただけます。また、ご来館お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    p*v*g*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    男5人の為、夕食が少し物足りない感じがしましたが料金の割りに接客も良く良い感じです。

    宿泊日
    2011/03/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大浴場は浴槽の回り畳が敷き詰められた落ち着きのある風呂♪景観荘 和室 5名

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館のサービスをご満喫いただけました様でなによりでございます。また、お料理内容につきましてのご指摘を賜りまして誠に有り難うございます。お客様ご意見を真摯に受け止め改善していきます。申し訳ございません。下呂は自然の美しいところでございます。季節を変えましてのまたのご利用お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    g*o*_*i*h*s*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    下呂はよく行きますが、今回、下呂の冬の花火を部屋から見れるということで始めて小川屋さんに宿泊しました。スタッフの方の対応、お部屋、お風呂とも思ったよりずっとよかったです。ただ夕食時になかなか料理が出てこず、空いたお皿は下げられず、「この後、蒸し物、焼き物、お蕎麦がでます」といわれたのに「もうご飯だし...

    宿泊日
    2011/02/12
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント5倍】景観荘 次の間付6名【早21】

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/03/05

    この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。旅行の楽しみの一つであるお食事でご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。このようなことを避けるために、しくみを変更したばかりでしたが、機能せず、まだまだ対応不足を痛感しています。今一度、見直しをし、お客様の目線にそえるよう、精進いたします。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも、ご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    f*1*2*t*g*r*さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全国いろいろな温泉宿に泊まったけど風呂は一番よかった。

    宿泊日
    2011/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性に色浴衣付き】気軽で気ままな1人旅プラン 和室【1人より】)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/01/30

    この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。畳風呂大浴場を満喫いただき、大変嬉しく思います。団体旅館特有の広さを用いて、下呂の〜ぬめり〜のある温泉を、心地よくご堪能いただけるよう、これからも努力いたします。また、下呂へお越しの際には、ぜひ、お立ち寄り下さいませ。

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    施設からの返信あり

    m*f*y*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前日に予約したのにも、かかわらずとてもいいお部屋(特別室)にて宿泊させて頂きました。お料理も食べきれない程のボリュームでした。口コミどおりによかったです。また、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/01/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】三大名泉下呂温泉 露天風呂を味わう♪景観荘 次の間付6名

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/01/09

    この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。今年も、このようなお声をいただけますよう、努力してまいりたいと思います。本当に、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*n*m*1*2*さんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂:大浴場は浴槽の回り畳が敷き詰められたと書かれたHPに惹かれ予約しました。行ってみるとりホームされた浴場で壁などの剥がれが気になりましたが、畳敷きは滑らなくて良いと思います。 露天風呂は浴場から階段下りないと行けないので少し寒かったです。 設備:卓球・カラオケなどがあり夜外出しなくても遊ぶ事が出来ます...

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大浴場は浴槽の回り畳が敷き詰められた落ち着きのある風呂♪本館/2食付

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館のお食事、お風呂をご満足していただけた様でなによりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が従業員一同の励みでございます。下呂では四季折々美しい自然をお楽しみいただけます。またの、ご来館お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    y*y*_*o*c*v*t*さんのコメント

    投稿日:2010/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    畳敷きのお風呂がよかったです。思わず寝転びたくなる!温泉宿なので大浴場がよければ部屋のお風呂・洗面は古くて構いません。宿泊当日は主人のお誕生日で、チェックイン時に急遽バースディケーキをお願いしたんです。食事の1時間前だったので「確約はできないが何とかいたします」との事でしたが、夕食時にきっちり用意して...

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大浴場は浴槽の回り畳が敷き詰められた落ち着きのある風呂♪景観荘 和室 5名

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館の大浴場、サービスをご満足していただけた様でなによりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が従業員一同の励みでございます。下呂では四季折々美しい自然をお楽しみいただけます。また、お客様のご来館お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    q*f*n*5*さんのコメント

    投稿日:2010/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度もきてますがいつも大満足です。

    宿泊日
    2010/03/13
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付宿泊プラン】

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館のサービスをご満足していただけた様でなによりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が従業員一同の励みでございます。下呂では四季折々美しい自然をお楽しみいただけます。また、お客様のご来館お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    m*e*4*4*i*eさんのコメント

    投稿日:2010/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    下呂温泉はいつも有名な某館利用しておりましたが初めて小川屋さんにお世話になりました。母が昔良く利用していたようで親孝行に母と四歳になる娘との旅行でした。サービスの面ではとても気持ち良く娘が食事で汚した浴衣の着替えや夜はお薬のお水などとても迅速にお部屋に届けて頂いたり・・思っていたよりお食事の面でも大...

    宿泊日
    2010/08/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(迷ったら!【半額】《13800円〜》 準特別室 飛騨会席(景観荘和室12.5畳) )

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。お食事、サービスをご満喫いただけました様でなによりでございます。また、エアコンにつきましてのご指摘を賜りまして誠に有り難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善していきます。申し訳ございません。下呂は自然の美しいところでございます。季節を変えましてのまたのご利用お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    m*_*o*iさんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内のディスプレイや各種施設には贅沢な気分を味わうことが出来ました。 畳敷きの風呂場にも満足。 食事の内容にも満足出来ましたが、酒を飲まないので、もっと早くご飯を提供いただけるとよかったですね。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】【お部屋食】眺望自慢のお部屋でおすすめ!飛騨牛三昧!(本館和室10畳・川側))

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/08/21

    この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事のペースが合わせられなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。それぞれのお客様のニーズにお応えできることが、本当のサービスですし、待っている時間が長いというのは、お寛ぎの時間を損ねてしまいますので、お客様よりいただいたお言葉を元に、早急に善処させていただきたいと思います。当館も62年という歴史の中で、残しておくべき部分と、改善していくべき部分がございまして、難しい問題ですが、こういったお客様のお声をお聞かせ願いまして、より良い旅館にしてゆきたいと思っております。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*k*s*n*8*9さんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    低価格のプランだったために多少不安でしたが、口コミの悪評は、全く感じませんでした。人の感じ方や物事のとらえ方は、人それぞれ違うことに気が付きました。部屋もリニューアルされていて、畳の香りが残る落ち着いたきれいな部屋で、旅の疲れも癒されました。部屋へ案内してくださった仲居さんが、とても親切丁寧で次の日...

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(料理長渾身の季節感あふれる旬の会席料理プラン(景観荘和室10畳))

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/08/21

    この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めての下呂温泉を、気持ちよく過ごせたとのコメント、下呂の旅館として何より嬉しいお言葉です。お料理の件では、日本料理の中に季節感を出すように配慮いたしてはいるのですが、何分、派手な内容ではなく、伝わりきれていないのが現状で、もう少し、アピールできるよう改善させていただきたいと思います。励みになるコメント、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*5*2*さんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装されていたため、廊下・部屋などは綺麗であった。 お湯もよく、肌がすべすべになった。 部屋食も待たされる事なく配膳された。 大浴場のガラスの汚れが目立った。 敷布団がもう少し厚いと良い。 テレビのデジタル化がほしい。 立地場所もよく、又、お世話になりたい。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】【お部屋食】眺望自慢のお部屋でおすすめ!飛騨牛三昧!(本館和室10畳・川側))

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/08/21

    この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温泉やリニューアル客室に関しては、不可なくとのことですが、施設の清掃や備品のチョイスに関して、改善点を申し付かりました。古い館内を徐々にリニューアルをしてゆく中で、ご指摘の部分の見直しも案に上げると共に、大浴場の清掃などは、手抜かりの無い様、進めてまいります。また、ぜひ、下呂温泉のお湯につかりにお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*s*1*0さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊3日の下呂温泉・飛騨高山の夫婦旅行で利用させていただきました。 お夕食は、どれも美味しく、量も大満足でした!やはり飛騨牛は最高でした。お酒をあまり飲まないので、ご飯のタイミングを 早めていただいたり、いろいろとお気づかいいただきました。 また、妻が妊娠中のため、部屋に布団を敷いておいていただいたりわが...

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小川屋NO1!】5000円引き・特選飛騨牛贅沢三昧★ <本館和室10畳+踏込2畳>)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/08/21

    この度は、大変、御目出度い時期でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、疲れを癒していただけたとのコメント、本当に嬉しく頂戴いたしました。これを励みに、今後も、より、お客様のお気持ちに添えますよう、努力してまいります。奥様の安産を心よりお祈りいたしますと共に、次回、赤ちゃんとのご旅行でお会いできますことを、楽しみにいたしております。

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    施設からの返信あり

    b*c*r*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かでいい所ですが、接客でもう少し説明があったらよい

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>畳風呂大浴場はお子様やご年配の方にも大好評☆

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/08/16

    この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。説明不足や、不親切でありましたことは、サービスを行う者として致命的でございます。お客様のニーズにいち早く対応して、気持ちよくご利用いただけるように努力を積み重ねてまいります。この度のコメント、ならびにご宿泊いただきましたこと、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*a*i*u*7*5さんのコメント

    投稿日:2010/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、小川屋スタッフの皆様ありがとうございました。 足腰の悪い両親、また、一歳児を連れ利用させて頂きましたが、大変満足の出来る小川屋さんだったと家族共々感じております。 やはり畳風呂でしょうか、両親も子供も安心して大浴場を利用できた事が良かったです。また次回も利用させて頂きます、ありがとうございました...

    宿泊日
    2010/06/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋食】眺望自慢のお部屋で人気No.1飛騨牛三昧  (本館和室10畳・川側))

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/06/26

    この度は、ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮いたしております。最近は3世代のご利用も多くいただきまして、お足元への配慮や、お食事のお好みの違いなど、まだまだ勉強させていただくことが多くございます。次回もさらにご満足いただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*c*i*o*7*7*6さんのコメント

    投稿日:2010/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の利用です。やはり下呂温泉はお湯がいいですね。 お料理もちょうどよいボリュームでした。しかし、お客さんが少し多かったためか、料理が出てくるのが遅かったり、頼んだものがなかなか出てこなかったりしたのは残念でした。 今回は山側のお部屋だったので、景色はやはりイマイチでした。次回利用することがあったら...

    宿泊日
    2010/04/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆【激安】8800円〜≪限定グルメ会席プラン≫◆  和室(山側)・1泊2食付)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館の温泉をご満喫いただけました様でなによりでございます。また、お料理につきましてのご指摘を賜りまして誠に有り難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善していきます。申し訳ございません。下呂は自然の美しいところでございます。季節を変えましてのまたのご利用お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    h*n*8*a*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    広いお部屋と、畳のお風呂には大満足でした!

    宿泊日
    2010/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【メインが選べる】飛騨郷土料理と飛騨牛握り会席 (和室・山側))

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館の温泉、お部屋をご満足していただけた様でなによりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が従業員一同の励みでございます。下呂では四季折々美しい自然お楽しみいただけます。また、お客様のご来館お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

    k*s*m*6*5*pさんのコメント

    投稿日:2010/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋も広く とても綺麗で従業員のみなさんも感じの良い方ばかりでした。 ただ食事の時間が予約していた時間より少し遅れてから用意し始めたのと次のお料理が来るのが思っていたより遅かったため 次に予約していた貸切のお風呂の時間に間に合わずせっかくの温泉を行ってから30分くらいで出なければならず家族でゆっくり楽...

    宿泊日
    2010/04/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆飛騨牛のにぎり付◆季節感あふれる和会席プラン【部屋食】 (本館和室10畳・川側) )

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/08/24

    この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当館のサービスをご満喫いただけました様でなによりでございます。また、お食事のサービス、貸切風呂につきましてのご指摘を賜りまして誠に有り難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善していきます。申し訳ございません。下呂は自然の美しいところでございます。季節を変えましてのまたのご利用お待ちしております。この度のご宿泊誠に有り難うございました。下呂温泉 小川屋

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    施設からの返信あり

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