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下呂温泉 小川屋の口コミ

下呂温泉 小川屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,131人がお気に入りに登録

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総合評価

3.89

09月15日00:24更新

200件

144人が満足と
評価しています。

174件中1~20件を表示

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    j*c*9*2*8さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    すごく不親切なところでした!まずチェックインして案内まで言いますと部屋の案内が全くないでした!チェックイン → 館内施設案内 → 終わりでエレベーター乗って5階まで行ったことも、部屋に入ったことも、部屋に何がどこにあるかも全部自分たちがやりました!そして食事!食事中「お冷ください」とお願いしたら「自分でと...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <緊急発売>7月限定超特価!今すぐご予約を!「和牛朴葉焼会席」がポッキリ税込10000円!
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    p*s*d*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    食事の時に、料理が出てくるの遅いし〜ビールも中々まだてかないし〜スタッフの対応悪すぎます
    大浴場も汚いし〜最悪でした
    値段の割に〜料理も貧相でした!せっかくの旅行台無し

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪抱月荘・和室/2食付
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    h*t*m*0*1*m*y*m*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    <接客>
    フロント以外はほぼ外国人スタッフ。話を途中で遮って料理の説明をしたり、予約時に選択していたオプションが食事に反映されていないことを伝えても意味を理解できない様子だった
    <客室>
    畳の部屋だったが、相当古い畳なのか、座ると、いぐさがタイツについてしまってとるのが大変だった
    <お風呂>
    日本一の大...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <小川屋☆特別企画>~20,000食突破記念~飛騨牛贅沢三昧会席◆景観荘・次の間付和室
    詳しく見る

    f*u*y*u*8さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    友人10人でゴルフ旅行に利用させていただきました。
    施設は古くフロアー移動も複雑でしたが、仲居さんもとても感じがよく部屋の畳もきれいでお風呂もよく全体的には満足でした。
    ただ男性のお風呂に本格的な刺青をした人が夕方堂々とサウナに入っていました。
    ホテルの人には報告しましたが特に慌てた様子もなくすみませ...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    10名(2室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆抱月荘又は景観荘・和室/基本料理プラン
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    t*r*k*9*5*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    家族風呂の浴槽はヌルヌルで汚い。
    温泉管理されておらず、夏なのに寒さを感じ程、冷たい。
    食事は、品数だけ、一品も美味しいと思う物無し。
    部屋は、タバコ臭、カビ臭で、非常に臭い。
    何一つ良い何処が、無い宿は、初めての経験。
    長居したくないので、とにかく、早々に離脱。
    とにかく非常な残念な宿でした。

    宿泊日
    2017/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【別館ゆらぎ1周年記念!】27通りの組み合わせから自分好みに選べる!《トリプルチョイス》●伍睦)
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    t*k*h*r*8*3*0*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    先月、訳あり和室で宿泊したが、風呂以外、意外と好印象であったため、今回は洋室で宿泊した。先ず部屋は、少し遠いがきれいで満足。後は、2代イベントの風呂と食事だ。
    ①風呂:前回と同じ、ただ広いだけで、下呂温泉の自慢である「ぬるぬる感」がまるでない。川向の小さな旅館の方がまし。
    ②食事:19:30でまず、お品...

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お日にち限定★訳あり部屋で納得すれば断然お得!格安★1泊2食プラン
    詳しく見る

    z*r*1*0*e*i*さんのコメント

    投稿日:2011/10/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    前の投稿者が自動販売機の値段が定価って書いてあったので、そのつもりで行ったらジュース類は30円、ビールは100円高かった。夕食時は子供が騒いでいたので不愉快だった。バイキング会場なら我慢できるが個室タイプではちょっと我慢できない。従業員も注意する素振りも全くないしちょっと残念。今回、1番のがっかりは、洗面...

    宿泊日
    2011/10/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【小川屋No.1】5,000食突破♪飛騨牛贅沢三昧プラン 川側和室)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2011/10/24

    お客様この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、接客サービスつきましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め改善していきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。下呂では四季折々美しい自然をお楽しみいただけます。また、下呂にお越しの際には、当館小川屋をご指名いただけましたら幸いです。下呂温泉 小川屋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*1*_*さんのコメント

    投稿日:2010/01/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    風呂は、下呂温泉ならではのお湯で湯加減も良かった。夕食はお品書きも無く記憶に残らなかった。出方も遅くイマイチ。朝食はバイキングで席もトレーも足りない。メニューもイマイチ。チェックアウト時、フロントは1人で混雑していた。他の三人程の従業員が1人の客に対応して気分が悪い。こちらが声を掛けるまで気付かなかっ...

    宿泊日
    2010/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル 【部屋食でゆったり】 季節感あふれる和会席プラン (本館和室10畳・川側)

    下呂温泉 小川屋からの返答返信日:2010/02/08

    この度は、ご利用ありがとうございました。せっかくご利用いただきましのに、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お料理や、サービスの点等、勉強・教育しなければならない点が多いと、反省いたしております。気持ちの良いサービスが行き届くよう、ご指示いただいた各視点をチェックし、生かしてゆきたいと思います。本当にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*iさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/11/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の記念日に部屋食のプランで宿泊させてもらいました。
    夕食や仲居さんの対応などは非常に良かったです。
    ただ翌朝の朝食やスタッフの対応で全てが台無しになりました。
    まずは唐揚げに火が通っておらず中身が半生状態でした。
    まだそこまでは我慢できたのですが、サラダで取ってきたプチトマトが腐っており黒く変色して...

    宿泊日
    2017/11/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋食&貸切風呂】小川屋のお得旅♪グルメ会席でゆったりスティ/八座・七賀楽 高層階川側和室部屋食)
    詳しく見る

    r*t*b*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は広くて泊まるには差し使いないですが、年配のかたや身体の不自由な方には、フロントからの距離と階段を移動しなければならないことが難点です。
    料理は出てくるタイミングが非常に悪い!冷めたてんぷらに、ぬるい天つゆ、それ以外は温かったらです。

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定★】訳あり部屋で納得すれば断然お得♪格安★1泊2食プラン/和室(アウトバス))
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    m*h*_*a*u*a*a*1*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    禄間に宿泊しました。部屋はとても広く、贅沢な気分になりました。部屋のお風呂も、大浴場も大満足です。
    しかし、食事の内容がとある日の献立からかけ離れた内容で、がっかりしました。また、トイレが掃除されていなかったのか、前の人のものが流れていませんでした。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定プラン】源泉掛け流し半露天風呂付スイート『碌間』が最大10000円引き!
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    g*1*0*s*m*i*kさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はバイキングでしたが、料理はまあまあでした。しかし、取り皿が汚れていた。
    チェックイン時、時間かかり過ぎ。もう少し受け入れ態勢を考えた方が良いのでは?

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選飛騨牛をお得に】★A4飛騨牛石焼き付プラン《旨み溢れるジューシーな飛騨牛を堪能》
    詳しく見る

    t*a*u*aさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    決して新しくはないながらも小綺麗な部屋でした。また、お風呂はさすが下呂と感じるとろけるような泉質。
    しかし、夕食はメインの飛騨牛を除き、満足行くものではありませんでした。朝食バイキングでよく見かけるようなカットされた焼き魚、「生臭い」と同行者が手を着けないお造り。終いには食事が提供されはじめてから30...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選飛騨牛をお得に】★A4飛騨牛石焼き付プラン《旨み溢れるジューシーな飛騨牛を堪能》
    詳しく見る

    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は広くて清潔快適。参の部屋でしたがHPどおりの素晴らしい部屋でした。部屋の風呂は広いがかなり昭和初期風。ちょっと怖いけど広くていい湯で最高に気持ちよかった。アメニティも品質が良く満足。フロントで待たされて部屋でチェックインなので宿帳記入が部屋でできるだけのことであまり意味がないと感じた。フロントで...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝ごはん日本一の宿】半露天風呂付スイート『碌間~Rokkan~』飛騨牛三昧~極~/碌間【半露天付】)
    詳しく見る

    j*h*m*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駐車場まで遠く、14時30分に到着したが、チェックインは15時からと言われチェックインできなかった。部屋はワンランク上の部屋に変更してもらえて、良かったです。風呂は一部の畳にカビ?
    がありました。夕食事は量が少なく、全体に物足りない。朝食事は煮物も色々あり、満足でした。

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【激安謝恩価格】お得なグルメ会席プラン9,800円~ 《黒毛和牛朴葉焼き&旬の食材》
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    k*o*u*r*o*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    前に比べて、料理の食材も味も悪くなっている。大浴場の窓ガラスが汚い。

    宿泊日
    2016/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お日にち限定★訳あり部屋で納得すれば断然お得!格安★1泊2食プラン
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    n*m*k*s*さんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊した部屋は景観荘でなく本館でした。夕飯は料理が運ばれてくるのが遅く、何も口にできない時間がありました。朝食のバイキングは大混雑で待たされるだけでなく、ゆっくり食べることが申し訳ないような状況でした。癒やされるより疲れてしまいました。

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    ★イチオシ★お料理お任せでお得◎2012JTBシルバーアワード受賞の宿!景観荘和室10畳
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    m*h*m*m*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    結婚10周年のお祝い頂きありがとうございました。楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!特別企画「トリプルチョイス」で選べるオリジナル会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    碌間 -半露天風呂付スイート137平米-
    一泊二人で合計8万円くらいかかりましたが部屋が清潔感がありませんでした。
    畳は痛んでいます。
    恐らく2つ分の部屋を一つに繋げているように感じます。
    そして一部のみリフォームして綺麗にしています
    しかし、リフォーム部分もフローリングはハゲて色があせています。
    テラスの椅子...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート客室専用】至宝の贅尽くし。7品にA4ランク飛騨牛を使用<特選飛騨牛三昧〜極〜>
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    情報提供元:一休.com

    m*d*3*k*kさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    良かった点・・食事は夕食、朝食ともに美味しく、量、質ともに満足。部屋も綺麗で広さも十分、快適でした。配膳やお部屋へのご案内の外国人スタッフは皆さん一所懸命で感じの良い方ばかりでした。
    悪かった点・・下呂はとろっとした湯質が特徴ですが、こちらはかなりさらっとしていてとろみを感じなかった。日本人スタッフ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【小川屋限定タイムセール】源泉掛け流し半露天風呂付スイート「碌間」が最大10000円引き!
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