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ホテル金沢の口コミ

ホテル金沢

石川県金沢市堀川新町1番1号 地図

お気に入り

498

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総合評価

3.91

01月25日00:56更新

71件

54人が満足と
評価しています。

70件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段から考えたら、とても満足しています。
    なんと言っても立地が最高でした。
    お正月らしいサービスもしていただきありがとうございました。
    また金沢を訪れる際はお願いします。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nam********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】金沢駅から徒歩1分!シンプルステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2日前に泊まったとこですが何もいい印象がない。  嫌だなと感じたとこ…車でホテルの玄関についた時誰もいない、中から出てくる様子もなく、結局カウンターまで行き駐車場を聞いてきました。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    兼六園口から出てバス乗り場の屋根伝いに左手に回り、フォーラスを左手に見ながら進んで横断歩道を渡った先にある入り口まで、雨に濡れることなくホテルのフロントにまで辿り着ける。新幹線を降りてから5, 6分かかっただろうか。交通至便の老舗ホテルといった感じ。施設は古さを否めないが、メンテナンスや清掃が行き届いて...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ(朝食付き) 〜金沢駅より徒歩1分&観光もビジネスにも便利な立地で快適〜

    ホテル金沢からの返答返信日:2019/11/16

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    従業員一同お客様のお言葉を励みにいたしまして、すべてのお客様にご満足いただけるように更にサービスに磨きをかけて頑張ってまいります。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/07
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立地もよく、職員の対応にも問題はなかった。
    しかし、設備のメンテナンスが悪いことは難点があった。
    風呂・洗面の排水に難あり。机・椅子などは塗料が剥げていた

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・20】オンラインカード決済限定(食事なし)〜金沢駅より徒歩1分〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    禁煙室があいておらず喫煙室で予約して消臭をお願いしていました。チェックイン時に「念入りに消臭しておきました!」と言われ、本当に部屋の中の匂いは感じませんでした。ありがとうございました。バスタオル、フェイスタオルの他にもう一つ小さなタオルがあるといいなあ、と思います。駅から近くて便利なので昨年に引き続...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・30】30日前までのご予約でお得(朝食付き) 〜金沢駅より徒歩1分〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*u*m*n*0*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は外でしたので、駅近が何より良かったです。部屋もバスルームも広く、ゆったりとくつろげました。接客も気持ちよく、朝刊も有り難かったです。金沢へ行く時はまた、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)

    ホテル金沢からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在が快適なものになりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
    また金沢へお越しの際はぜひホテル金沢をご利用下さいませ。
    内田様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ暑い日が続きそうです。どうぞ御身体ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*u*6*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    枕元に携帯用のコンセントがありませんでしたが綺麗で素敵な部屋でした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪◆食事なし ★金沢駅より徒歩1分★ 当日までOK♪ツイン喫煙)

    ホテル金沢からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。枕元にコンセントが無いことでご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、サービス向上に役立たせて頂きたいと思っております。またのご利用を是非お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*4*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前のホテルでビジネスで利用するなら最もコストパフォーマンスの良いホテルです。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【あなたの出張応援します】JR金沢駅徒歩約1分◆シングル/食事なし

    ホテル金沢からの返答返信日:2019/04/06

    この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。コストパフォーマンスに関してご満足いただけましてスタッフ一同喜ばしい限りでございます。ぜひまたホテル金沢をご利用いただきますようお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*g*o*n*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年この時期に金沢に来ます。いつも気になっていたので今回初めて利用しました。間違えて喫煙の部屋を予約してしまい失敗でした。たぶん大丈夫かなぁと思ったのですが臭いが凄くて布団にまで臭いが染み付いている感じで落ち着きませんでした。空気清浄機などあれば良かったです。部屋やUBの広さは心地良かったです。フロ...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】☆【るるぶトラベル限定】旅の寄り道♪500円券付プラン~朝食付~ シングル喫煙)

    ホテル金沢からの返答返信日:2019/02/19

    この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。喫煙のお部屋でご不快な思いをされ、さらにスタッフの一部がご満足いただけるような対応でなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。空気清浄機の設置やスタッフの対応について、貴重なご意見として今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*a*9*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パーティーがあり、車で行ってお酒を飲むので去年に引き続き利用した。金沢では古い施設だけれど、シングルでもお部屋がゆったり出来る広さがある。バスタブは足を伸ばしてくつろげる。
    2栓なので、お湯を出すたび調整をしなくてはならないがお湯は充分熱くで水圧も強く快適。糊の効いた浴衣ではなくワッフル生地の
    ガウン...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】☆【るるぶトラベル限定】旅の寄り道♪500円券付プラン~素泊り~ シングル喫煙)

    ホテル金沢からの返答返信日:2019/01/15

    この度はホテル金沢をご利用いただき、ありがとうございます。浴衣については、今後の課題とさせていただき、前向きに検討させて頂きます。また次回のご機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*u*i*6*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋は広く良かったです。が、掃除済の紙がかかっていたが、カバーを開けたら、便座が汚れていて、うぇー。自分で掃除しました。おまけに、浴室の天井が、茶色の汚れが、水滴となり、今にも頭の上に落ちてきそうでした。
    リーズナブルなお値段ですが、お掃除はきちんとしてほしい。
    次回は、考えます。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン29平米(3名定員)/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/23
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    客室には湯呑みだけでグラスはないし、コーヒーの用意もなし。ビジネスホテルでも置いてあるアメニティも一切なし。13時チェックインと書いてあるが、部屋の準備が出来ていない!など、信じられないことばかり。朝食もホテルが出すレベルには程遠い。どうして、一休にこんなホテルが登録されているのか。。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・14】14日前までのご予約でお得(朝食付き) 〜金沢駅より徒歩1分〜

    ホテル金沢からの返答返信日:2018/10/25

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    折角のご利用でしたのに、ご満足いただけなかった点が多々あり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    アメニティの種類やコーヒーのご準備などは、今後の課題として前向きに検討させて頂きます。
    今回のご指摘を真摯に受け止めて、今後のホテル運営に生かしてまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*_*e*g*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が広くベッドが大きかったので
    ゆっくり寛げました。駐車場も助かりました。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く便利な場所にあり、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・30】30日前までのご予約でお得(朝食付き) 〜金沢駅より徒歩1分〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駅のすぐ近くにも関わらず落ち着いた雰囲気でとても感じ良かったし、部屋も清潔で気持ち良かったです。
    スタッフの対応も丁寧でした。
    ただ夜遅い時間になると製氷機の氷製造が間に合わないのか、全然出て来なかったのだけがちょっと残念でした。
    また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・30】30日前までのご予約でお得(食事なし) 〜金沢駅より徒歩1分〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最近金沢はどこも高額になっています。その中ではコスパはよいと思います。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ(食事なし) 〜金沢駅より徒歩1分&観光もビジネスにも便利な立地で快適〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*2*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く買い物も食事にも大変便利な立地でした
    お出迎えの女性スタッフが素晴らしかった
    部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよく滞在できました
    駐車場も広くて助かりました
    又利用したく思います

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】☆【るるぶトラベル限定】旅の寄り道♪500円券付プラン~朝食付~ ツイン3名喫煙)

    ホテル金沢からの返答返信日:2018/12/12

    ホテル金沢のご利用、誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めをお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。また金沢にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*o*i*1*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人の素泊まりです。スタッフさんの接客は良かったです。個人的には、部屋と洗面所にそれぞれティッシュが置いてあるのが良かったです。アメニティの種類が少ない気がしますが、歯ブラシが3色あるのが良かったです。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪◆食事なし★金沢駅より徒歩1分★ 当日までOK♪ツイン3名喫煙)
    詳しく見る

    t*s*c*i*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に近く便利です。フロントやレストランの接客は感じが良かったです。お部屋、バスルームは広くて新しい感じで、臭いもなかったです。足を伸ばせるバスタブは気持ち良いのですが、たまたまだと思いますがもう少し清掃が行き届いていれば☆5つです。値段を考えると☆5でも良いかもです。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪◆朝食付 ★金沢駅より徒歩1分★当日までOK♪ シングル禁煙)
    詳しく見る

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