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ホテル金沢

石川県金沢市堀川新町1番1号地図

お気に入り

633

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総合評価

3.97

06月16日00:11更新

98件

78人が満足と
評価しています。

dax********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅1分の好立地で、高層階の部屋で、深夜の街を見下ろしたり、旅情を楽しみました。
朝食もこの料金で充実した内容でした。コーヒーが新しいのが入ったからと声をかけてくださったり、パンもカレーもとてもおいしかったです。
ない物ねだりですが、アパホテルのように(まだ多くはありませんが)大浴場があったらよかった...

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カード決済限定】10%OFF&ポイント5倍!返金不可でさらにお得に宿泊!(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/05/12

この度はホテル金沢にご宿泊頂き、誠ににありがとうございます。
また、お褒めの言葉と従業員激励の言葉も頂き、スタッフ一同にて大変嬉しく拝見させて頂きました。心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、一層の努力をして参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

rar********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から近く便利です
建物自体が古いので中の設備も古く、布団も今時これ?って感じでしたが
ホスピタリティはめちゃ高い
どの方に接してもホテルマンのお手本のような素晴らしい対応
安心して宿泊できました
お風呂もバスタブが大きめでゆったり

部屋のテレビが鏡の前に設置されていて、座って鏡を使うことができな...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】10%OFF&ポイント最大10倍!お得に宿泊!シンプルステイ(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/05/09

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、数々の至らぬ点があった旨誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を社内にて共有いたしましてより多くのお客様にさらなるご満足をお届けできるように努めてまいります。
今後も金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

可もなく不可もなしですが、金沢駅から近く、今回は富山まで行くのに利用させて頂きました。
普通のビジネスホテルよりは部屋も広くて快適には過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF!お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)

情報提供元:一休.com

rie********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

喫煙室だったので少しタバコ臭かったですが、駅前にも関わらず駐車料金が良心的でよかったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/04/11

この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
喫煙室にご宿泊との事で、お部屋はやはりおタバコの臭いが残ってしまう事が多く、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

事前にお申し出いただければ、予めお部屋を消臭することも可能ですので、また次回ご利用頂けます際は、いつでもお申し付け下さいませ。今回はご案内出来ず、大変失礼いたしました。

また駐車料金の件はご安心の上、お停め頂けたようで幸いでございました。メッセージを頂きありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験の際にも親子でお世話になり、ゆったりと落ち着いた雰囲気が気に入り、今度は金沢の大学に入学することになった息子が、下宿のアパートに入居できるまでの1週間ほど利用しました。慣れないづくしで緊張が多い入学準備の期間でしたが、空いているからと部屋をシングルからツインへとサービスで変更してくださったり、夕...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!お得に宿泊!シンプルステイ(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/04/05

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

hkq********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近く観光には最適です。コロナ対策もしっかりとして安心感がありました。また泊まりたいと思いました。


  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!お得に宿泊!シンプルステイ(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/04/03

この度は、ホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
安心してお寛ぎいただけたとのことで、嬉しく思います。
また金沢へお越しの際には、ホテル金沢へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シングルにしては広めのゆったりとくつろげる良いお部屋でした
駐車場が地下にあるのもプラスです

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】 旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!素泊まり

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/03/12

この度はホテル金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様が快適に過ごせるお部屋をご案内出来ましたこと大変嬉しく思います。また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご予約くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pas********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

毎年年末はお世話になっています。
大雪の予報も、GoToの対象が中止になって取り止めにする事も考えました。
ゆっくりしたいので、やっぱりこちらに決めました。
お部屋を広いツインにしてくださって、のんびり新年を迎えられました。
ありがとうございました。
朝食のビュッフェも、感染対策の気配りをしてくださ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!金沢駅より徒歩1分<朝食付き>

ホテル金沢からの返答

返信日:2021/01/19

いつもホテル金沢をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今年は大雪で大変お足元の悪い中となりましたが、のんびりお過ごしいただけたとの事で、何よりでございました。
朝食は皆様にご安心いただけるよう、スタッフ一同、試行錯誤を繰り返しながらご提供させていただいておりますので、このようなお声は皆の励みになります。ありがとうございます。
足を伸ばしてごゆっくりされ、ご満足いただけたこと、私共も大変嬉しく思います。
また金沢にお越しの際は、是非ホテル金沢をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越を心より待ちいたしております。

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施設から返信あり

cco********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事もおいしく、お部屋も広く清潔で、ゆっくり寛げました。どうもありがとうございました。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋冬旅セール】金沢旅応援!北の庄屋御膳1泊2食付き(朝食・夕食付き)金沢駅より徒歩1分

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
嬉しい評価を頂きありがとうございます。
これからもよりよいサービスが提供できるよう努めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

深夜着、明朝早出の短期宿泊でしたが、部屋をアップグレード頂きありがとうございました。チェックイン、チェックアウト全てスムースでした。他の駅前チェーンホテルよりCPが良いのではないでしょうか。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!お得に宿泊!シンプルステイ(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅地下で便利がいい立地。接客は声掛けなどがこまめで素晴らくみんな親切であった。
食事は夕食の会席は満足でした。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【五感にごちそう夕食付】五感にごちそうキャンペーン旬の味覚スタンダード会席北陸の美味しい味覚を堪能!

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/12/15

この度は、ホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。立地をお褒め頂き貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
これからもより良いサービスに繋げられるよう努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fre********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/12

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

こちらのホテルで開催される医学学会に参加するため前泊しました。夜の到着で、21時半頃まだ営業しているレストラン等はあるかフロントで尋ねたところ、沢山あると言われ、周辺のお店のリストを頂き、お薦めの店に伺いましたが、コロナ対策でラストオーダーが終わっていました。周りのお店もほぼ全て同じで、やっと一軒開...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カード決済限定】10%OFF&ポイント5倍!返金不可でさらにお得に宿泊!(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、私どものご案内により数々のご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まず、フロントスタッフが使用してい店舗リストを早急に最新の情報に更新するように指示致しました。また、朝食会場のレイアウトもホテルのスタッフ自らがお客様の立場に立って、ご利用いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるような配置にするように指示致しました。
このようなコロナ禍という状況の中で私どものホテルをお選びいただいたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテル金沢をご利用いただいた全てのお客様が、より多くのご満足を得られるようにスタッフ全員が一丸となってより一層努力してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

pas********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回、お手頃価格でセミダブルの広々ベッドでゆったり利用できました。予約時に1人とお願いしたのに、浴衣やタオルアメニティが2人分用意されて居て、手をつけず椅子の上にまとめて置いたけれどそのまま回収ランドリーへ行くのなら、もったいないと思いました。バスタブが足を伸ばせるサイズなのでリピート利用しています...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!金沢駅より徒歩1分<朝食付き>

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/12/10

いつもホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シングルでご予約頂きましたにも関わらず、2名様分のセットが用意されていたとの事で、大変失礼いたしました。
また、その際にお気遣いまでいただき、ありがとうございました。
今後、2名様用セットの部屋を再度スタッフ間で共有確認し、再発防止に努めてまいります。
また、湯加減の調節に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。こちらは今後改善に向けて、検討させて頂きます。

貴重なお時間を頂き、ご意見賜りましてありがとうございました。
また金沢にいらっしゃる時には是非、ホテル金沢をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅からも近くホテルも清潔感があり、なんと言ってもホテルスタッフさんの接客が素晴らしいくまた何回も行きたくなるホテルです。
出来ればお部屋に空気清浄機があればなと思います。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【五感にごちそう夕食付】五感にごちそうキャンペーン旬の味覚スタンダード会席北陸の美味しい味覚を堪能!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

金沢駅からも近くアクセスは最高です。
客室は少し古いようでバスルーム、客室については街のビジネスホテルの方が良いように思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ(食事なし) ~金沢駅より徒歩1分&観光もビジネスにも便利な立地で快適~

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/12/06

この度はホテル金沢をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の声のご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
また金沢にお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

接客が素晴らしいと感じました。
また金沢に行く時は使います。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定】10%OFF&ポイント5倍!返金不可でさらにお得に宿泊!(素泊り)

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/12/05

この度はホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいコメントまで頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

可もなく不可もなく
シングルが満室だったのでツインの部屋になります。との事で入室。
その分広く使わせていただきました。
ユニットバスも広く使いやすかったです。
朝食は写真とは程遠く、バイキング形式のありきたりな品揃え。
駐車場は地下の自走式だったので楽に出し入れが可能です。
もう一度泊まりたいとは残...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カード決済限定】10%OFF&ポイント5倍!返金不可でさらにお得に宿泊!(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテル金沢へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もさらに多くのお客様にご満足頂けるように努力してまいります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんな時期に体調不良になってしまい、沢山ご迷惑をおかけしたと思います。幸いコロナやインフルではありませんでしたが、本当に良くして頂いて、ただただお世話になりました。
金沢を満喫とはいかなかったですが、また金沢に来て、宿泊させて頂こうと思います。その時には自慢のお食事も心置きなく食べ尽くしたいと思いま...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!お得に宿泊!シンプルステイ(朝食付き)

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行が病気のため満足のいくものにならなかった事、残念に思います。そんな中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またお越しの際は是非ともホテル金沢にご宿泊頂き、金沢を心行くまで満喫していただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のご健康を心よりお見舞い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても親切にして頂きました。是非また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】 旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キャンペーンの活用で、お安く宿泊できました。夕食も、スタッフの方も優しく、味も美味しかったです。
立地が良く、駐車料金もお得なのでおススメです。最上階のレストランは眺めも良く雰囲気がとてもいいです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北信越在住者限定】五感にごちそうキャンペーン旬の味覚スタンダード会席北陸の美味しい夕食を堪能!!

ホテル金沢からの返答

返信日:2020/10/26

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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