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ホテルビアントスの口コミ

ホテルビアントス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

152人がお気に入りに登録

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  • その他

総合評価

3.50

10月09日00:32更新

30件

18人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    oni********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客等に関してはとてもよくしていただけたのですが客室は基本的にイマイチでした。ベッドカバーは過去についたシミ(落ちないやつ)がついているものだし、お風呂はとてつもなく熱湯が出て危うく火傷しかけました。窓のところは埃が溜まっていたり、シャンプーなどは1/5も入ってなかったり…誰が掃除したとかそういうものもな...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【九州ありがとうキャンペーン】【BEST RATE+朝】最大20%オフのアウトレットクーポン付き
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    f*k*6*5*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    大人2人子ども3人(5歳、3歳、0歳)で利用しました。値段の割にとてもきれいな部屋でした。ベビーベッドも準備してもらえて素泊まりでしたが家族で大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】素泊りプラン
    詳しく見る

    y*r*s*t*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングがとても良かったです。全体的にキレイで、気持ちよく泊まれました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】朝食付き 早期にご予約プラン
    詳しく見る

    k*k*d*g*8*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレのウォシュレットが付いていないのには驚きました。
    1階のフロントのトイレは和式でした。
    今はどこでも普通にあるのかなと思います。
    はやく改善してほしいと思います。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早28割】朝食付き 早期にご予約プラン

    ホテルビアントスからの返答返信日:2019/05/10

    この度は、ホテルビアントスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
    1Fロビーのトイレ・客室のウォシュレットの件に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
    今後の検討課題とさせていただきます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*x*2*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    週末に2連泊しました。
    部屋は私が思っていた以上に広かったです。
    何よりも、トイレがウォシュレットだったのがよかったです。
    福岡や鳥栖方面に行く事が多いので、また利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早7割】素泊り 早期にご予約プラン

    ホテルビアントスからの返答返信日:2019/04/24

    この度は、数あるホテルの中からホテルビアントスをお選び頂きまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
    今後も、真心こめた接客・サービスで、また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また、鳥栖にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
    お越しを心よりお待ち申し上げて降ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*w*6*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内の案内パンフレットが不十分だった。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早28割】素泊り 早期にご予約プラン

    ホテルビアントスからの返答返信日:2019/04/24

    この度はホテルビアントスをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様が満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
    また鳥栖にお越しの際当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*k*d*6*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    Wifiが糞遅い!!大昔のダイヤルアップ接続並みに遅い!もう少し宿泊費を出してでも他所に泊まったほうがいいと思います。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【九州ありがとうキャンペーン】【BEST RATE+朝】最大20%オフのアウトレットクーポン付き
    詳しく見る

    t*x*mさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスで急に泊まる事になり宿泊しました。場所的に電車利用は不便だと思いますが、車だとコンビニもありますし、駐車場も無料なので便利でした。価格も手頃でしたし、設備も問題なく、良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】素泊りプラン
    詳しく見る

    a*i*i*u*6*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    接客、雰囲気よかったのですが、
    隣の部屋の話し声が2時まで聞こえました。

    壁が薄いのか、尋常なく
    隣がうるさすぎたのがわかりません(涙)

    寝れないし、不快感マックスでフロントに電話しようと思いましたが、ホテル側も、対応策がないだろうとこの号室になったのが運が悪かった思い諦めました

    大晦日の日の宿泊で素...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】素泊りプラン
    詳しく見る

    h*d*s*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のバイキングは、品数も多く美味しかったです。
    バスは、少し広いので足が伸ばせました。
    たくさんの韓国と中国の旅行者が居ましたが、
    マナーも悪くなく良かったです。鳥栖駅から遠いですが
    レンタカー使用なので問題なかったです。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早28割】朝食付き 早期にご予約プラン

    ホテルビアントスからの返答返信日:2018/10/24

    この度はご宿泊、及び口コミのご投稿誠にありがとうございます。

    最近は訪日のお客様がとても多く、個人のお客様にご迷惑をおかけすることもありますが、今回はそういうことも無かったご様子で何よりでございました。

    鳥栖駅からは若干距離はありますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。

    鳥栖にお越しの際には、またお立ち寄りいただけますよう、よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*h*d*m*5*6*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    実家が改築工事のため、帰省時に宿泊しました。接客など大変丁寧で気持ちよく滞在できました。自分の田舎がこんなに外国人宿泊が増え事に驚きました。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】素泊りプラン
    詳しく見る

    k*t*w*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    こちらのホテルは、二度目の宿泊でした。前回同様に料理はとてもおいしかったです。フロントの若い女性の対応も良かったです。ただ、家族が宿泊した部屋のボディソープが切れていたのに、ビックリしました。年に数回、ホテルに宿泊していますが、はじめてでした。フロントの方々の対応が良かっただけに残念でした。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早7割】朝食付き◆早期にご予約プラン◆)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2017/05/29

    当ホテル二度目のご利用、誠にありがとうございます。この度は清掃担当の不注意によりボディーソープの補充がされておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。清掃担当者に申し伝えまして再発防止に努めさせていただきます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*i*h*w*s*t*k*oさんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度か利用させていただいているホテルです。今までになかったのですが、歯ブラシが袋から出ている状態で置かれていました。フロントで新しい物をいただけましたが、驚きでした。
    朝食は前回同様期待通りでした。しゅうまいの中にイカしゅうまいがいくつか出されており、さすがだと思いました。

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早28割】朝食付き◆早期にご予約プラン◆)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2016/11/25

    いつもホテルビアントスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、歯ブラシの件、大変驚かれたことと思います。本当に申し訳ありませんでした。清掃担当の不注意、厳重に注意致しました。朝食は、当ホテルの目玉のひとつです。美味しく召し上がって頂けたことが幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*c*m*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    前回宿泊した部屋に満足していた為 今回もこちらにお世話になりましたが、宿泊した部屋は小さなゴキブリが出て歓迎してくれました。(笑)浴室内のタイルの目地に黒いものが 所々目立ち少しガッカリでした。お値段的にも満足でしたが ゴキブリの歓迎は要らないです。。でもまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早7割】素泊り◆早期にご予約プラン◆)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2016/11/10

    この度は、ホテルビアントスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋に小さなゴキブリ出現とは、本当に驚かれたことと思います。ご迷惑をおかけいたしました。また、浴室内のタイルの黒カビも、お客様がご不快な思いをされないようにと、心がけているはずなのですが、まだ行き届かず本当に重ね重ね申し訳ありません。ゴキブリ駆除も併せ、徹底していきます。今後とも、ホテルビアントスをよろしくお願いいたします。お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*i*j*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/10/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お風呂やトイレの掃除が行き届いていません。
    シャンプーやボディシャンプーに石鹸カスがこびりついていますし、洗面所にもトイレにも水アカが。
    また枕と室内がおじさん臭いです。

    ただ安かったです。
    また韓国人観光客が大型バス二台分ほど泊まっていました。
    あと六甲の水か何かをもらえました。

    宿泊日
    2016/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【BEST RATE】素泊りプラン)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2016/11/03

    この度は、ホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃が行き届いていないお部屋へのご案内で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。担当部署にはきちんと伝え、今後そのようなことがないように善処いたします。貴重なご意見を本当にありがとうございました。ご宿泊いただく、お客様が快適に過ごして頂ける空間をきちんと提供できる体制を常に心がけていきます。今後とも、ホテルビアントスを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*j*c*_*a*kさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前にたくさんの荷物を送る必要がありましたが、快く引く受けてくださり、運ぶ際は大きなカートを貸していただきました。
    朝食もたくさんの種類があり満足でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付【鳥栖プレミアムアウトレットクーポン付】☆WiFi&平面駐車場無料♪)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2016/11/03

    この度は、ホテルビアントスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お荷物のことは出来る範囲のことをさせていただいただけです。お役に立てたようで、なによりです。朝食は、当ホテルの目玉です。満足していただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*h*_*6さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    氷・綿棒・ヘアゴムはフロントでもらえた
    シャワートイレなし/室温調整不可(オンオフのみ)/湯沸かしポットはミニサイズ(300ml位)/部屋着は浴衣(ガウンみたいなのではない)
    コンビニは徒歩圏だが夜は街灯少なく薄暗い


    旦那実家の際の帰省で、普段利用する駅前のホテル(それでも一泊が大差ない金額)が取れず、初めて利用しました。
    値段相応…...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まり【早得7】早期予約でお得にご宿泊♪WiFi&平面駐車場無料♪シングル≪喫煙≫)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2016/11/25

    この度は、ホテルビアントスのご利用誠にありがとうございました。子どもさんとご一緒の帰省に際し、施設内の清掃不備等でご迷惑をおかけいたしました。せっかく子どもさん専用のお気に入りの歯ブラシを間違えて棄ててしまう事態、子どもさんのがっかりされる様子を思うだけで心が痛みます。本当に申し訳ありませんでした。清掃担当者とも、お泊まりいただくお客様の大切な時間を気持ちよく過ごしていただけるように、最善を尽くすことを常に忘れないようにと指導いたしました。貴重なご意見を本当にありがとうございます。フロントはじめ、お客様をお迎えする側としての心得を共通理解し徹底してまいります。帰省の折りに再度、ご縁をいただけるように精進します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*_*o*r*n*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    一般的なビジネスと比較してですが、お風呂が広くて使いやすかったです。
    反面、エアコンがセントラルなので冷房の効きが悪かったです。
    近隣徒歩圏内にコンビニはありますので、利便性は悪くないです。
    駐車場も平置きで確保されているので、クルマ旅行向きです。
    近くにサッカー場があるので、時期によっては混み合うかも...

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まり【今だけ価格!祝セレクトホテルズ参加記念】粗品プレゼント!WiFi&平面駐車場無料♪)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2016/11/03

    この度は、ホテルビアントスをご利用頂き、ありがとうございます。暑い時期に、エアコンがお客様のお好みのタイプではなかったようで申し訳ありませんでした。当ホテルは、九州縦断・横断の高速道路鳥栖JC、3号線から程近い立地ですので車でのご移動の際の利便性は、おっしゃるとおり抜群です。J1のサッカーの試合の時は、サッカー場(ベストアメニティスタジアム)が徒歩圏内ですので車の渋滞もたしかに多少はありますが、楽しんでいただけるのも間違いありません。機会がありましたら、またホテルビアントスのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*i*t*n*1*6*a*s*r*さんのコメント

    投稿日:2012/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格は大満足でしたが・・・ シャワートイレがついてなかったことと、カードが使えなかったのが残念でした。 私の事前確認ミスですが・・・

    宿泊日
    2012/01/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネスサポートプラン◆◇素泊まり◇◆朝食なし)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2012/05/09

    この度はご宿泊ありがとうございます。プランのご案内が分かりにくくお客様にはご迷惑をおかけいたしました。ビジネスサポートプランは、現金決済のみお取扱いしております。その為、大変お安くなっております。またのご来館お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*7*0*2*1*さんのコメント

    投稿日:2011/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もユニットバスも広いので、快適に過ごせた。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネスサポートプラン)

    ホテルビアントスからの返答返信日:2011/04/11

    この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。シングルについては、料金の割にお部屋やデスクスペース、またユニットバスも広いと大変ご好評頂いております。また、機会がございましたらご利用の程、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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