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東京イン

東京都大田区北馬込2-31-6地図

お気に入り

1,024

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総合評価

3.64

06月15日00:48更新

56件

34人が満足と
評価しています。

fuu********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/06/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

古いホテルだが、とても綺麗にしていた。
難点はWi-Fi全館無料との事だったが、繋がりにくく無線LANを持ってきてもらい、そちらで接続するも『Wi-Fi接続済み』にはなっても、かなり速度が遅かった。
フロントの方々のサービスはとても良かった。
総合的には一日中ホテルに居る訳では無い私はWi-Fiは、...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割7】素泊まりプラン

東京インからの返答

返信日:2021/06/14

この度は東京インに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はWi-Fiでご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。そんな中、嬉しいお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるホテルづくりに努めて参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

kiw********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

室内での仕事があり、机を使うのに一旦メモ帳、ケトルなどを除けたのですが、奥の方は掃除がされてなく埃がたまってましたので、そこが残念でした。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割7】朝食バイキング付プラン

東京インからの返答

返信日:2020/03/22

この度はホテル東京インへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の御宿泊では、清掃面で至らない部分があり、
大変申し訳ございませんでした。
今後はより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

ryo********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

建物がものすごく古いのは仕方ないが
部屋の掃除が行き届いてない。
電球のかさ、加湿器のフィルターホコリびっしり。
さらに、前の宿泊者のゴミが机の下に残っていたり。
布団も薄っぺらいもの一枚。部屋が狭いのは仕方ないが
ハンガー3つに対してかける場所2ヶ所。
ドライヤーの風量も劇弱。
これらの事が気にな...

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割7】素泊まりプラン

東京インからの返答

返信日:2020/01/08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

設備、客室備品のご感想は今後の参考にさせていただきます。

ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/25

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

何件かレビューにあって気になっていましたが、やはり壁が薄い気がします。隣の部屋の喋り声がこれだけはっきり聞こえてくるホテルは初めてでした。
外壁工事の次は内壁の工事も検討した方がいいかなって思いました。
宿泊代は朝食付きでもリーズナブルな金額でよかったです。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝活しよう!ココスの朝食バイキング&ドリンクバーつきプラン

東京インからの返答

返信日:2019/11/25

この度は東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

室内の改装につきましては順次進めておりますが、防音対策の済んでいないお部屋もございましてご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。
至らぬ点も多いかと存じますがお客様から頂いたお声を今後のホテル作りに生かしてまいります。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nen********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/11/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

総合では普通でした。
駐車場が満杯の場合あ近隣に停めてくださいは理解しますが周りの設備を調べてお客様にちゃんと提案してください。とんでもない駐車料金かかるところでした。
安く宿泊できても意味が無くなります。
今後のサービスに期待したいです。

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍!【素泊り】

東京インからの返答

返信日:2019/11/04

この度は東京インに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後のサービスの向上に活かして参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

j*u*g*_*u*j*u*g*_*uさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

善き所はチェックイン時間にシビアではない所。チェックイン時間を30分刻みで設定させるホテルが多いけど、これってホテル都合。ここのホテルはチェックイン15時~27時とチェックイン時間を気する事無く、ホテルからの催促(確認)電話が鳴る事もありませんでした。チェックイン前からストレスフリーなのは気分が良い...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】最寄駅隣接!スタンダードプラン

東京インからの返答

返信日:2019/06/08

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

至らない点が多々あるにも関わらず、嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしまして有難うございます。このほどフロントリニューアル工事が完了し、より明るく、またすっきりとしたロビーでお客様をお迎えしております。今後ともお客様お一人お一人にごゆっくり、そして快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

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施設から返信あり

m*i*c*9*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GWでしたが格安だったと思います
ツインに三人とワガママなオーダーにベッド3台で対応して頂きました
駅にも隣接しているので足の心配もありません
部屋の照明が暗いような気がします

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最寄駅隣接!スタンダードプラン

東京インからの返答

返信日:2019/05/04

この度は東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも安心・快適なご滞在環境を提供できますよう、施設の維持管理と更なるサービス向上に努めてまいります。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東京イン
フロント 外村

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施設から返信あり

h*d*p*3さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/04/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

少々場所的に遠かったみたい

  • 宿泊日2019/04/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝活しよう!ココスの朝食バイキング&ドリンクバーつきプラン

東京インからの返答

返信日:2019/04/06

この度は東京インに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にとって、場所的にご不便だったということで、残念ではございますが、またお近くにご用の際にはぜひ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
東京イン 相原

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施設から返信あり

m*m*m*1*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は到着予定時間をだいぶオーバーしてしまいましたが、フロントの方は親切に対応して下さいました。また機会があれば宿泊したいです。とにかく、駅を出てすぐだったので、嬉しかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/11/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン23時間滞在可レイトアウトプラン

h*m*w*9*7*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/11/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お風呂が狭かったです。

  • 宿泊日2018/11/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最寄駅隣接!スタンダードプラン

n*t*m*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

満足してます。また近場に出張の場合は、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割21】朝食バイキング付プラン

a*s*a*i*u*2*0*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊でお世話になりました。家族4人でセミダブル2部屋に泊まりました。リクエストしておけば隣にしてもらえます。とにかくフロントの方達が
みんな親切でした!駐車場もあり 駅の横という好立地の為 どこに行くにも便利でした。1階にはココス、向かいにはコンビニ、ミニイオンと全て揃っています^ ^
アメニティは...

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人3名子供1名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】最寄駅隣接!スタンダードプラン

s*l*m*n*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅からすぐなので便利ですし基本的に快適です。フロントの方の応対もいいと思います。ただ隣の部屋の電話の声が全て丸聞こえなので相当壁は薄いものと思いますので、利用者は静かに滞在しなければなりません。

  • 宿泊日2018/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(羽田空港からアクセス便利!【早割21】素泊まりプラン♪)

東京インからの返答

返信日:2018/08/13

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地やフロントのスタッフへの暖かな賞賛のお言葉誠にありがとうございます。現在修繕、改善と両方を踏まえながら取り組んでおりますが、力及ばず設備での至らない部分にて窮屈な思いをさせてしまい失礼いたしました。貴重なご意見誠にありがとうございます。お褒めの言葉を励みに、ご指摘の言葉は真摯に受け止め、取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。東京イン フロント高畑

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施設から返信あり

u*a*h*n*2*3さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2017/05/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

荷物を先に預けることができ遊びに出かけられました。フロントの方がとても親切に対応していただきました。駅から近いことが一番でした。

  • 宿泊日2017/05/27
  • 宿泊プラン【早期割7】朝食バイキング付プラン♪

東京インからの返答

返信日:2017/06/18

この度は、東京インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のお言葉とおり、当ホテルは、都内の移動に大変便の良い都営浅草線「馬込駅」A3出口隣接という好立地にて、皆様より、ご好評を頂いております。
これからも、サービス面も含めお客様のご満足にお応え出来る様努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう心よりお願い申し上げます。

東京イン
峰脇 努

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施設から返信あり

h*j*m*m*pさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く、1Fにココスもあり便利でした。場所によりますが都営浅草線で都心部へも出やすいです。

  • 宿泊日2017/05/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】地下鉄馬込駅徒歩1分!浅草、品川アクセス便利♪禁煙シングル/朝食付

東京インからの返答

返信日:2017/05/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり当館は都営浅草線馬込駅A3出口より徒歩10秒、ほぼ隣接の立地にございますので駅からはさほど歩くことはありません。遠征からのお客様やお足元悪い天気の優れない日などでもストレスなくご入館頂けます。都営浅草線沿線の主要都市はもちろん、五反田、新橋などお乗換え次第では様々な主要都市に繰り出すことが出来ます。是非ご活用下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。東京イン フロント高畑

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施設から返信あり

a*u*y*n*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

門限がないのでいつでも出入り自由でよかった。ツインが取れなかったのでツインを多くしてもらいたい。

  • 宿泊日2017/04/22
  • 宿泊プラン【早期割21】素泊まりプラン♪

東京インからの返答

返信日:2017/05/06

この度はホテル東京インをご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。

新緑に揺れる風が気持ちの良い季節になってまいりました。
観光にビジネスに、今後とも近隣地区にお越しの際はスタッフ一同ご来館お待ち申し上げております。

東京イン
フロント 外村

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施設から返信あり

t*n*s*i*a*o*5*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/04/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近で便利でした。
2泊しました。
ありがとうございました^ ^

  • 宿泊日2017/04/13
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定】Tポイント14%最寄駅隣接の東京インに泊まろう♪

東京インからの返答

返信日:2017/05/06

この度はホテル東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は都営浅草線馬込駅A3出口より徒歩約10秒、都内主要各所へのアクセスにも優れた立地にございます。
今後ともお仕事や観光の拠点としてホテル東京インを何卒宜しくお願い申し上げます。

東京イン
フロント 外村

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施設から返信あり

y*m*k*1*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/03/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

浅草線馬込駅の上に立地し、利便性は抜群です。築年の割にはきれいに維持され好感が持てます。食事は朝食ですが値段相応です。リーズナブルで満足できる内容でした。

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン★朝活しよう!★ココスの朝食バイキング&ドリンクバーつきプラン♪

東京インからの返答

返信日:2017/05/06

この度はホテル東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は1982年(昭和57年)にここ東京・馬込に誕生して以来お客様の安心・快適にお休み頂ける施設を標榜し
今日に至っております。近年では約1年ごとにフロアー改装工事を行っており、より充実した滞在空間の向上に努めております。

今後とも近隣地区にお越しの際はスタッフ一同、ご予約心よりお待ち申し上げております。

東京イン
フロント 外村

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施設から返信あり

j*i*u*aさんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/03/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

電球の出力を上げてほしい、非常に照明が暗い
サイドテーブル、ベッドサイズが小さいが、部屋はデッドスペースが多く非常に狭く感じた。
食事は充実感あり

  • 宿泊日2017/03/14
  • 宿泊プラン★朝活しよう!★ココスの朝食バイキング&ドリンクバーつきプラン♪

東京インからの返答

返信日:2017/05/06

この度はホテル東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
設備面につきまして至らぬ点も多いかと存じますが、頂きましたご意見は
今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。
これからも東京インを宜しくお願い申し上げます。

東京イン
フロント 外村

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施設から返信あり

m*s*o*s*i*y*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/02/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

施設の各機器の説明文字が小さすぎる

  • 宿泊日2017/02/23
  • 宿泊プラン【早期割7】朝食バイキング付プラン♪

東京インからの返答

返信日:2017/02/26

この度はホテル東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし今後のホテル作りに努めて参ります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿頂きありがとうございました。

東京イン 崔

詳しく見る

施設から返信あり

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