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おふろcafeニューびわこホテル

滋賀県大津市月輪1-9-18地図

お気に入り

476

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総合評価

3.88

03月02日02:23更新

65件

46人が満足と
評価しています。

mor********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルとお風呂カフェがセットになっているので大変良かったです。居酒屋が周りに無いのでお風呂カフェの食堂で呑んだのですが料理がイマイチ美味しくなかったのが残念でした。
部屋のトイレを流すと溢れ出てしまいフロントに連絡するとすぐに部屋を変えてくれたので対応は最高でした。
また滋賀に行くときは利用したいで...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】無料朝食付きプラン!

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2021/01/22

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
-
 お手洗いの件でご迷惑とお手間をおかけし大変
申し訳ございませんでした。
-
 お料理に関しましても、大変美味しかったとい
うご感想、口に合わなかったといったお話しまで
様々なご意見を皆様より頂戴いたしておりますが
多くのお客様にご満足いただけますよう、これ
からも務めてまいりたいと思います。
-
 総合的には「満足」との評価をいただき光栄で
ございます。
-
 これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう、心がけて参ります。
-
 ありがとうございました。
-
-  
 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

vin********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

早く着いてチェックイン時間の前に温泉を利用させてもらいました。
お陰でたっぷり温泉と演劇を楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券でお好きな食事を選べるプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/12/28

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
-
 ご宿泊の方は、ご宿泊当日朝オープン時刻から
「びわこ座」へのご入館が可能で、温泉や観劇、
お食事、ボディケアなど目いっぱい堪能いただ
ける、そんな当館ならではの魅力を活用いただけ
て大変光栄でございます。
-
 なにかと外出など はばかられる状況ではござい
ますが、折を見てぜひまたおいでくださいませ。
-
-
 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は古いけど、リニューアルして清潔感あり。隣接する浴場施設もよかった。
お風呂も広く清潔、りんご風呂も子供も大喜びでした。大衆演劇もとても楽しかった。こちらも子供も楽しく、真剣に見入ってました。あとマンガ読み放題のくつろぎスペースにMACもあって、寝る時間も惜しく感じました。
非常にコスパよく、是...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お試しキャンペーン第2弾】特典付!3名様ご利用【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券プラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/12/13

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
-
温泉やくつろぎスペースはじめ、お子様には
ちょっぴりむつかしい?! ところもある大衆
演劇。お楽しみいただけて大変光栄でございます。
-
 これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう、心がけて参ります。
-
 またのご利用を心よりお待ちしております。
-
-
  おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

xao********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親子での宿泊です。
隣のびわこ座込みのレビューです。
ホテル自体はほんとに宿泊のみの施設ですが
隣のびわこ座がよかったです。
お風呂がとても気持ち良かったです。
漫画の種類はすくないかなと思いますが、
パソコンが使えたり、無料のマッサージ機があったり…
ご飯は可もなく不可もなくです。
gotoを利用...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】大好評!温泉入り放題!淡海御膳プラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/11/19

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 びわこ座でのご滞在、ご満足いただけて光栄で
ございます。

 温泉、お食事、お酒、演劇、リラクゼゼーション、
まんが、ご宿泊・・・、ゆったり、のんびりと館内で
一日中お過ごしいただける、「おふろcafeびわこ座」。
 大人数でも、お一人でも、レジャーでも、出張など
のビジネスでも、また、ご年齢を問わずお勧めの
施設でございます。

 またのご利用を心よりお待ちしております。


 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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cra********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応も良く、温泉も気持ち良かったです。
食事券にて好きな物を美味しく頂けて最高でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券でお好きな食事を選べるプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/11/19

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 温泉もお食事もご満足いただけたようで、
何よりでございます。

 お客様の、「最高でした」の言葉を大切に,
これからも幾度おいでくださっても満足して
頂けるよう、心がけて参ります。

 またのご利用を心よりお待ちしております。


 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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kin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

11月14日に泊まりました。フロントの男性の横柄な態度に我慢出来ません。ホテルマンとして恥ずかしくないのでしょうか。プライドは無いのでしょうか。よく利用させてもらってますが残念です。ヤフートラベルさんもそんなホテルと契約して、信用を失うと思いますが。名札も付けてみえなかったので名前は不明ですが、改善...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】シングル15.9平米 禁煙 お約束プラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/11/20

 おふろCafe ニューびわこホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 「フロント係の対応が横柄」とのご指摘につきまして、大変残念な思いをさせてしまい申し訳けございませせんでした。 多くのお客様がおいでになる中、多々の状況が都度発生するとはいえ、笑顔や心地よいお声がけは、お出迎えからお送りまでホテルスタッフの基本であり何より大切であると思います。  ご指摘を真摯に受け止め、状況などの聞き取り等を十分に行った上、お客様との関わりにおいて、常に意識を高く持って接することができるよう是正してまいります。 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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moo********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントマンの接客が最悪でした。それ以外は価格を含めて良かったのに残念です。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊でお得】シングル 2泊以上連泊プラン【無料朝食付き】

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/11/11

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 せっかく遠方よりおいでいただき、お二泊も
ご利用いただいたにも関わらず、残念な思いを
させてしまい申し訳ございません。
 お客様への温かみのあるお声がけは、お出迎
えからお送りまでで、温泉やホテルなどいずれ
においてもサービススタッフの基本であり何よ
り大切であると思います。

 ご指摘を真摯に受け止め、聞き取り等を十分に
行った上で是正・再指導を行い、係それぞれの
認識を新たにしてまいります。

 これからもお客様に一層満足いただける
よう心がけて参ります。


 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

qzb********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

改装してから初めて宿泊しました。お風呂への導線やロッカーなどきれいになっていました。食事は地域クーポンが使えたので、お酒も気兼ねなく注文することができました。部屋は静かでとても安眠でき良かったです。また利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券でお好きな食事を選べるプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/11/08

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

装いも新たな
「おふろcafe びわこ座・ニューびわこホテル」。
 ご満足いただけて大変光栄でございます。

 当館では、温泉、お食事、お酒、演劇、漫画
コーナー、リラクゼーション・ご宿泊…、など、
ゆったりのんびりと一日中お過ごしいただくことが
できます。

 これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう心がけて参ります。

 何かと、外出も大変な状況ではございますが、
またのご利用を心よりお待ちしております。


 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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tak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

違うサイトから申し込みしたのですが、喫煙室を禁煙室に替えて欲しいと連絡したら、受付の方から親切にGOTOがあると教えて頂き、違うサイトからGOTOで申し込み出来てとってもお安く利用させて頂きました。食事も美味しく頂きました。感謝しかありません。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券でお好きな食事を選べるプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/10/14

おふろcafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。


 お得にお泊りいただけて光栄でございます。
 その中で、お食事も、「美味しかった」と
おっしゃっていただき、嬉しい限りです。
 
 お客様の、「感謝しかない」との言葉を大切に、
これからも幾度おいで下さっても満足して頂ける
よう心がけて参ります。

 またのご利用を心よりお待ちしております。



 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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ots********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1泊した朝に風呂入るのに別料金には驚いた。これが評価を下げる最大の原因となった。もうここには2度と行きません。

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券でお好きな食事を選べるプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/06/15

おふろcafe ニューびわこホテルをご利用くださ
いまして誠にありがとうございます。

朝風呂について、ご期待に沿えず大変心苦しく
存じます。

 当館温泉エリア(おふろcafeエリア)は
10:00オープンとしており、一般的な健康
ランドや、多くのホテル同様、前日からのご宿泊
の方の場合も、再オープン後は次の日の利用とい
う形になり、有料となってしまいます。
 
 また、当温泉施設は中型規模の健康ランドタイ
プ施設となっております。
 それゆえ、毎日の清掃や設備メンテナンスは、
大型施設のようにお客様に利用いただきながら
一部浴槽を順に閉鎖(一時使用不可)という形は
とれず、また、こじんまりとした温泉宿のように
短時間閉鎖でそれらを終始することも適わずとい
った事情がございます。


 しかしながら、一昔前とは異なり、最近では朝
にも入浴が可能なホテル等も確かに多くなってき
ております。
 上記のような事情から、早朝の入浴はできませ
ずとも、今後、ホテル宿泊のお客様が、オープン
時刻の10:00以降にも無料でご入浴いただけ
る形式やプラン等に関しましても検討してまいり
たいと思います。 


 現在、ホテルでは、翌日12:00までお部屋
を利用いただける「ロングステイ プラン」を
ご用意いたしております。こちらですと、おふろ
cafeオープンの10:00~チェックアウト
のお時間まで無料でご入浴いただけます。

 
 大変恐縮ではございますすがご理解賜れれば
幸いです。



 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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oka********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

隣接するスーパー銭湯が宿泊初日は無料で利用が出来て、3,980円はコスパが良い。
自分はあらかじめ琵琶湖で10km走してからチェックインしてゆったり身体を癒せた。
全般的には機会があればまた利用したい。

気になった点は、
・部屋の扉や壁が薄く、廊下を挟んだ向かいの部屋の出入りや廊下の音が
 自室で...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】無料朝食付きプラン!

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/06/08

おふろcafe ニューびわこホテルをご利用くだ
さいまして誠にありがとうございます。

隣室のお話声等不快な状況となってしまい申し訳
ございませんでした。
 構造上どうしても声を通してしまうこともござい
ますが、館内で静かにお過ごし頂けるよう、十分に
配慮し、様相に応じたお声がけ等して参りたいと思
います。

 また、浴室設備において不備がありご迷惑をおか
けいたしました。
 調べましたところ、当該設備の給湯弁において
故障がございました。すぐに修理を行い現在は正常
に利用いただけるようになっております。

 現地での担当からのご返答の際には、ご案内ご説
明が行き届いたものではなく、不信な思いをさせて
しまい大変失礼いたしました。
 係りの者本位な振る舞いに決してならないよう、
今一度働きかけをしててまいりたいと思います。


 これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎいた
だき満足して頂けるよう、心がけて参ります。


   おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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kuu********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインのお部屋でしたが掃除も行き届き、気持ちよく利用させてもらいました。続きの「びわこ座」のお風呂も温まり、「井戸端ラウンジ」が工夫され、ゆったりと過ごさせてもらいました。又宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】大好評!温泉入り放題!淡海御膳プラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/04/09

おふろcafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 お部屋、びわこ座ともにお喜びいただけて
光栄でございます。

 「ゆったり・のんびり」してくださることを
柱としております当施設。
 これからもお客様に一層満足して頂けるよう
心がけて参ります。
 またのご利用を心よりお待ちしております。


 おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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reo********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂が天然温泉で大浴場が気持ちよかったです。朝食付きでこのコスパなら満足です。強いて辛口コメントしては建物がやや古く掃除が行き届いてなかったことくらいですかね。さほど気にはなりませんでしたけど。ホテル前の駐車場が少なくNG。立体駐車場まで距離があり雨も降っていたので最悪でした。

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊でお得】シングル 2泊以上連泊プラン【無料朝食付き】

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/02/29

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

「大浴場が気持ちよかった」とのご感想をいただき
光栄でございます。
 
 ご投稿のとおり、建物は経年のため古くなって
きております。
 しかし、かといって掃除が行き届いていないという
のはこれとは別です。申し訳ございません。
 そのような場所は今一度入念に確認し、お客様に
心地よく利用いただけるよう改めるべき点だと考え
ます。

 ホテル前駐車場数や別の駐車場への移動につきまし
ては、建物の状況等から多少のご不便をお掛けして
おりますが、その中で、ご理解ご協力を賜りお礼申し
上げます。

  これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎいた
だき一層満足して頂けるよう、心がけて参ります。
 またのご利用を心よりお待ちしております。

   おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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gac********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/02/24

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

併設のおふろcafeに期待していったものの、思った以上に休憩スペース狭がいのであまりくつろげません。
あと、雑誌や漫画も少ないです。開業してまもないからこの辺は仕方ないのでしょうか…
ホテルの部屋に関しても壁が薄くて隣室の声が普通に聞こえてきます。お隣さんは酒盛りをしていたのかまぁ、うるさかったです...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】無料朝食付きプラン!

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/02/25

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 リニューアル後、多くのお客様に好評をいただいて
おります中、3連休初日土曜であった当日の混雑もあり、
休憩スペースを十分にお取りいただけず、誠に申し訳け
ございませんでした。

 漫画については、約4000冊と多く揃えておりま
すが、数が多くとも、お好みのものが見当たらなければ
少ないとお感じになるのは確かでございます。
雑誌においても週刊誌や月刊誌は設置がございませんので
そのあたりで少なくお感じになったのかもしれません。
漫画・雑誌ともに、今後、増量や交換などの際には様々な
お客様のご意見も取り入れられればと存じます。

 ホテルにおきましては、 お近くのお部屋の声が聞こえ、
静かにお過ごしいただけず大変失礼いたしました。
 ホテルや公共の場所では周囲に迷惑がかからない過ごし方
が基本ですが、小さな声や音でさえ漏れる環境では、
どちらの立場の方も楽しく過ごせないのはもっともでござい
ます。
 ホテルの構造上のこととなり、早急に処置を、というわけ
にはまいりませんが、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、
お時間ほか配慮をしながらご案内等してまいりたいと思います。

 貴重なご意見ありがとうございました。

       おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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har********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/02/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ずいぶん若者向けにりにゅーあるされていました。ラドン温泉の良さはそのままでよかった。お風呂カフェと名乗るだけあって、若者向けの配慮がふんだんでなかなかしせつとしてはおもしろかった。ただ、宿泊施設として部屋の中に風呂なし、トイレなし、洗面なしというのはいかがなものかとおもった。学生さんの合宿所をほうふ...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】無料朝食付きプラン!

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/02/24

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 「若者向けの配慮がふんだん」とのご感想ありがとうございます。
お若い方、ご年配の方、ご家族連れ・・・などなど、皆様にのんびり
ゆっくりしていただける温泉施設を目指しております。


 さて、「トイレなし、洗面なし」のお部屋につきましてですが、当ホテル
では、ビジネス利用などリーズナブルなお部屋をご希望のお客様向けに、
「トイレ・洗面・お風呂がないお部屋」を少なめですがご用意いたして
おります。
一昔前のホテルや旅館のイメージで、トイレは同フロアでの共用です。
お風呂は、びわこ座の温泉を無料でご利用いただけます。
 しかしながら、お部屋のシャワーでくつろいだり、洗面台を利用したり、
できればトイレ風呂付が良いという方もおいでです。
 次回はぜひ、トイレ風呂付きのお部屋もお試しくださいませ。

 ご予約の際、「トイレ、お風呂無し」のお部屋は、『部屋タイプ』にて
その表記がございます。確認の上、ご予約くださいませ。

 これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう心がけて参ります。
 
 またのご利用を心よりお待ちしております。

             おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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kir********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

写真で見るより館内は思いのほか綺麗で安くで宿泊出来たのは良かったです。他サイトで接客が…という意見を見ましたが丁寧でした。隣にあるスーパー銭湯に無料で入れるのは最高でした。劇なども観られ大満足です。
唯一、一点だけ。シャトルバスの運転手の対応が良くなかった。着いても何も言わないなど無愛想。極めつけは...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】無料朝食付きプラン!

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2020/01/23

-
 おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
-
 ホテル、温泉、そして観劇…、様々な場面において
ご満足いただけて大変光栄でございます。
-
 しかしその中で、シャトルバス送迎において残念な
対応となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
 本当に申し訳ございません。
-
 ホテル・温泉と、双方にお客様がおいでになる中、送迎に
おいても、お客様の気持ちを察し、また、どのような状況が
ありうるかを常に考えながらそれに対応・反応しお客様に接する
必要があると常々考えております。
 ましてや、笑顔や心地よいお声がけでのお出迎えは、ご滞在中の
心地よさの根源であり何より大切であると思います。
-
 係りの者本位な振る舞いに決してならないよう、今一度働きかけを
しててまいりたいと思います。
-
-
 これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎいただき満足して
頂けるよう、心がけて参ります。
 またのご利用を心よりお待ちしております。
-
-
             おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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iin********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

施設自体は古くオートロックもないけど、お風呂は隣のスーパー銭湯があり、お風呂もサウナもいいけどマンガを読みながらくつろげるのが最高でした。また利用します。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】無料朝食付きプラン!

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2019/12/26

おふろCafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

 リニューアルいたしました「おふろCafeびわこ座」では
以前にも増してよりおくつろぎいただけるようになりました。

・1Fではマンガや無料コーヒ-、そして喫茶コーナー
・3Fではゲームコーナーや ほの暗いお部屋の中に
 1台ずつTVの付いたリクライングシートを設置した
 うたたね処

など温泉以外でも様々な趣向でくつろぎ空間を体感いただけます。

そんな中での、「最高でした」のお言葉、大変光栄でございます。


ところで、当ホテルでは、ビジネス利用などリーズナブルなお部屋を
ご希望のお客様向けに、「トイレ・お風呂がないお部屋」をご用意いた
しております。こちらのタイプと和室お部屋につきましては、オート
ロックではございませんが、その他は全室オートロックとなっております。
「トイレ・お風呂付き」のお部屋もぜひお試しいただければ幸いで
ございます。


 これからも、より一層のおもてなしを心がけて
まいりたいと思います。

 またのご利用を心よりお待ちしております。

               おふろCafe ニューびわこホテル 村尾

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q*b*2*5*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりにリピートしました。お盆に予約が取れ値段も変わらずリーズナブル、お風呂メインで数回ラドン温泉を満喫しました。改修工事が間もなく始まるようで今風の温浴施設に変わってしまうのは、ちと惜しい気がしますが床に滑りやすい所があったり、カランの不良個所などあるのでメンテナンス程度の改修で、雰囲気残して欲...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食&ドリンク付】夕食2,000円券でお好きな食事を選べるプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2019/08/18

-
 この度はニューびわこホテル&健康サマーランドへお帰りくださいまして、
誠にありがとうございます。

 温泉やご夕食、そのほかのサービスなど、様々な面でご満足をいただき
大変ありがたく光栄でございます。

 しかしそんな中、朝食時には係りがあわただしく事務的な対応をしてしまい
大変申し訳けございませんでした。非常に心苦しい限りでございます。
 十分に時間内であったにもかかわらず、このことで落ち着かず冷めた
お気持ちになられたことと存じます。
 さわやかに目覚め朝食ものんびりゆっくりとした時間を過ごす・・・。
そういったことも、外泊や、また旅の趣きでもあります。
 そんなお客様の贅沢の場をいかに心地よくお過ごしいただくかをまず考え、
係りの者本位な振る舞いに決してならないよう、それぞれが自身で改心できる
働きかけをしててまいりたいと思います。

 リニューアル後もどうぞよろしくお願いいたします。

                      ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

i*j*d*6*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昭和の香りがする施設ですが、とても心地よく満足しました。ら

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【12時アウト】朝食付きロングステイ レイトチェックアウトプラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2019/05/23

この度は、ニューびわこホテル&健康サマーランドを
ご利用くださいましてありがとうございました。

 瞬く間に過ぎ行く時代、そして新しく来たる時代。
その中 当施設で、懐かしさをも感じて頂けたとしたら
大変光栄でございます。

 またのご利用を心よりお待ちしております。

              ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

r*i*o*8*5さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

瀬田駅に着くと迎えの車が来てホテルまで送ってくれます。また、次の日はホテル手配のタクシーが駅まで送ってくれます。これには大変助かりました。隣接する温泉施設の入浴付きで、このラドン温泉がとても気持ちよく、サウナもついていてゆったり入浴させていただきました。おでん、ドリンク付きのコースだったので、この温...

  • 宿泊日2019/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お得】「おでん盛り合わせ」と「ウェルカムドリンク」付き宿泊プラン

おふろcafeニューびわこホテルからの返答

返信日:2019/06/21

ニューびわこホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

 当館の施設やサービス等、お喜び頂けて大変光栄でございます。

 当施設は温泉、健康ランド、演劇場、ビジネスホテルを兼ね添えた
比較的めずらしい施設であり、またそれが魅力でもあります。
 次の会にはぜひとも大衆演劇の鑑賞などもお楽しみくださり、
一日中お寛ぎいただけければと思いいます。 

 またのご利用を心よりお待ちしております。

                  ニューびわこホテル 村尾

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施設から返信あり

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