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ホテル新大阪

大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目20-33地図

お気に入り

467

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総合評価

3.71

05月02日00:14更新

28件

18人が満足と
評価しています。

ser********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/20

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

安いだけで選んでしまいましたが、アメニティーなしの為、タオル1本もなく最低でした。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(緊急企画!!カスタムプラン)

fum********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

前月に続いて宿泊させていただきました。新大阪駅に近く、足が悪いのですが、階段を使用せずにホテルまで行けるのはとてもありがたかったです。フロントの対応も気持ちよく気持ちよく利用させていただきました。気になったのは、トイレのウォシュレットが使えなかったこと、部屋に設置してある空気清浄機のフィルターが埃で...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ミラブル導入記念♪12月1月特別割引プラン(素泊り))

fum********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

全体的には普通。部屋もきれいにされていましたし、基本的なアメニティも設置されていました。1番助かったのは、午前中に行ったにもかかわらず、掃除も済んでいて、すぐに部屋に入れたこと。足も悪いので、駅の目の前にあり、駅を出てから階段を使わずにホテルに入れたことも◎でした。
一つ気になったのは浴室。たまたま...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食バイキング付プラン シングル【禁煙】)

b*w*b*7*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2018/06/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

目的地への中継地だったので、荷物預かりに昼ごろ寄りました。部屋ができているので、入れて助かりました。涼みと携帯充電もできたので、安心して目的地に行けました。

  • 宿泊日2018/06/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【30日以上前限定】ポイントアッププラン シングル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2018/06/14

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けたみたいで、大変嬉しく存じます。是非また、こちらへお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ!!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部:武田

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施設から返信あり

b*j*3*5*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった〜
たょっと騒音が·····

  • 宿泊日2018/03/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【QUOカード500円付】お得に出張♪ビジネスマン応援プラン シングル【喫煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2018/04/08

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。騒音の影響でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。夜間などスタッフが巡回をさせていただいておりますが、今後お客様にご迷惑をおかけしないように再度徹底させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊部:武田

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施設から返信あり

i*i*i*a*h*r*a*iさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/12/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の種類が少なかった以外は良かったです。部屋も大変広くのんびり過ごしました、駅からも近く地下鉄でキタにもミナミにも行けたので良かったです。また、大阪に家族旅行で行く際は泊まりたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/12/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】大阪★グルメクーポン付き☆朝食バイキング☆朝カレー食べ放題☆喫煙トリプル)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2018/01/03

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食の品数が少なく、ご満足頂けなかったとのことで大変恐縮しております。貴重なご意見、誠にありがとうございます。お部屋や立地にご満足頂けて、嬉しく思います。また、大阪へお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 鶴崎

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施設から返信あり

v*n*t*_*a*k*o*l*n*e*nさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2017/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスタオルの追加も快くお部屋にご用意いただき、快適に過ごせました。

遠くから来ているため、移動で疲れていても駅から近いのは最大の利点です。

トイレや、風呂、シャワーヘッド、シャワーカーテンもカビなく綺麗で、清掃が丁寧に行き届いている様子で大変気持ちよく使えました。

湯温が調節しにくい点を除けば...

  • 宿泊日2017/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイントUP!】新大阪⇒京都まで、新快速24分☆朝食付☆セミダブル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/10/05

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。新大阪駅からもアクセスが抜群なのが多くのお客様に評価を得ております。清掃の件に関しましても、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お風呂場の使い勝手で少しご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。接客面でも、いい評価が得られた事、心より嬉しく思います。また、近くへお越しの際はぜひご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

t*t*u*n*k*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

改装工事後初めて宿泊しました。明るく綺麗になり、フロントの対応も適切でした。駅に近いのが一番良いことです。

  • 宿泊日2017/08/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】ワタミグループ共通お食事券500円付(素泊まり)  シングル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/09/11

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。再び当ホテルへご来館いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も変わらずフロントスタッフ一同、笑顔で対応できるようよう努めてまいります。また、当ホテルは駅からのアクセスが抜群でございます。お値段も日程によっては大変お手頃価格になることもありますので、新大阪へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

y*3*g*l*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/08/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新大阪駅から近い。雨でもあまり濡れずに着ける。部屋も広い。ただし在来線からは近いが、新幹線までは少し距離がある。

  • 宿泊日2017/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎☆お勧め朝食 直前割 【朝カレー食べ放題!】人気の朝食バイキング付プラン シングル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/08/16

施設からのコメントこの度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。駅から大変近いことが売りの一つでございます。新幹線よりは、在来線の方が少しばかり気持ち的に近いですが、新大阪へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

q*s*k*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/07/18

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテル新大阪

ベットに他人の髪の毛が数本あり、浴室にも女性と思われる長い髪の毛が落ちていた。
部屋の床には前の宿泊客と思われるごみが落ちていた。
洗浄機付きトイレは洗浄機壊れて使えなかった。

総合的に気分が悪い。

  • 宿泊日2017/07/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】大阪★グルメクーポン付きプラン☆素泊まり☆シングル【喫煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/08/16

施設からのコメントこの度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、お部屋の清掃が隅々まで行き届いていなかった点、大変申し訳ございません。また、トイレの機能も十分な点検ができておらず、満足にご利用できなかった点、ご迷惑をおかけいたしました。今後、清掃に関してもこのような不備がないようきちんと指導してまいります。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

t*u*b*_*2*4さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性用のプランはうれしいです。たまにしか外泊できないから。

  • 宿泊日2017/06/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆女性限定☆【肌美精レディースセット】+ミネラルウォーター1本付プラン朝食付)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/07/17

施設からのコメントこの度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。女性用のアメニティーセット付プランにご満足頂けたようで嬉しく思います。近いうちに、再度アメニティーセットの内容も変更予定ですので、よりお客様にとって充実したセットにできるよう心掛けていきます。新大阪へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

g*n*3*1*0*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

観光の拠点にぴったり。朝食バイキングも満足でした。シャワーの勢いが少し足りない気がしましたが、不満という程ではありません。この値段でしたら本当に満足です。

  • 宿泊日2017/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎ 【朝カレー食べ放題!】人気の朝食バイキング付プラン エコノミートリプル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/05/07

施設からのコメントこの度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは駅からのアクセスが大変便利で自信をもってお勧めいたします。浴室ももっと快適にご利用ご満足いただけるように改善してまいります。またのご宿泊心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

m*t*r*a*eさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室も水回りも清潔で気持ち良かったです。自販機がどこにも見当たらなかったのですが、あった方がいいと思います。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2017/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【イチ押し!】JR新大阪駅東口より徒歩1分!好立地★素泊まり★シングル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/03/19

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室で快適にお過ごしいただけて本当によかったです。自動販売機は当施設1階のフロントにあるエレベーター横の非常階段の所に1台ございます。非常に分かりにくく、ご不便をおかけして申し訳ございません。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

y*i*e*_*3*u*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/02/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋(シングル)は広くて、落ち着いた感じで快適でした。

  • 宿泊日2017/02/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【イチ押し!】JR新大阪駅東口より徒歩1分!好立地★素泊まり★シングル【禁煙】)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2017/03/19

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回お客様が快適にお過ごしいただいたこと、本当に嬉しく思います。当施設は立地や大阪周辺へのアクセスも大変便利だと好評です。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

t*s*i*4*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

値段の通りです。
アクセスは良し。

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【女子会&コンサートに♪】チェックイン前&チェックアウト後お荷物預かり可★素泊まり)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2016/10/28

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい所存でございます。宜しければまたのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 高尾

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施設から返信あり

k*n*y*d*さんのコメント

投稿日:2014/03/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

何度か利用していますが、総合的に良い施設です チェックアウト後も荷物を一時預かりして頂き有難かったです しかし、今回はウォシュレットの温度調整が出来ず困りました 修理をお願いいたします

  • 宿泊日2014/03/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■■■■■休日明け特別価格☆朝食付きプラン!!■■■■■)

k*n*y*d*さんのコメント

投稿日:2014/02/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

立地条件抜群今後も利用いたします。 風呂のカーテンにカビがありました。

  • 宿泊日2014/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆女性限定☆【肌美精レディースセット】+ミネラルウォーター1本付プラン朝食付)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2014/02/13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂場のカーテンにカビがあったこと、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善させていただきました。次回、ご利用時には気持ちよくご利用いただける様に日々努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

f*n*t*9*さんのコメント

投稿日:2012/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントのスタッフの方たちがビジネスホテルっぽくなくて、明るくて笑顔なのがいいですね。お部屋は、リフォームしたけど古さは否めないって感じですが、お掃除が行き届いていて、清潔で快適でした。ひとつだけ、ベッドのそばに電源が欲しかったです。バスタブも大きめでアメニティも充実していました。 朝食はとても嬉し...

  • 宿泊日2012/11/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝カレー食べ放題!】人気の朝食バイキング付プラン)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2012/11/27

この度はホテル新大阪をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お誉めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。今回お泊り頂きましたお部屋はレディースルームとなり、通常のお部屋より更にアメニティにこだわったお部屋でございました。これからもお客様より頂いたお声にしたがって、さらに改善に努めようと思っております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。ホテル新大阪 近藤

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施設から返信あり

t*k*r*1*さんのコメント

投稿日:2011/07/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ツインの部屋を3人で泊まったのですが、セミダブルを2人で使用したため寝心地ははっきり言って最悪でした。煎茶のパックがおいてあったし、喉が渇いたのでポットのお湯を注ごうと思ったら、全然お湯がなく、がっかりでした。 しかし、海遊きっぷは大活躍したし、朝食付きのこのお値段はとてもお得だったので+-0ってこ...

  • 宿泊日2011/07/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【地下鉄1日乗り放題!OSAKA海遊きっぷ付き】大阪観光プラン朝食付き)

ホテル新大阪からの返答

返信日:2011/08/16

この度はホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。客室・設備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。ポットのお湯の補充に関しまして、今後このようなことがないよう、注意徹底致します。今回御利用頂きましたプランは、エコノミートリプルというセミダブルベッド1台+エキストラベッド1台で3名様ご宿泊頂くという内容のプランでございました。(通常のトリプルのお部屋のプランの場合、ベッド2台+エキストラベッド1台となります)表示がわかりづらい点があったのではないかと反省しております。貴重なご意見を、ありがとうございました。またの機会がございましたら、ご来館くださいますようお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

g*n*i*a*さんのコメント

投稿日:2010/04/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

価格の割りに食事が良い 交通アクセスもよくてまた機会があれば利用します。

  • 宿泊日2010/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆リニューアル記念 ビジネスマン応援プラン◆シングル【喫煙/朝食付】〓新大阪駅前 全室有線LAN〓 )

ホテル新大阪からの返答

返信日:2010/05/12

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食に関しまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。アクセス面だけでなくサービス面でもお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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