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湯の杜ホテル志戸平の口コミ

湯の杜ホテル志戸平

岩手県花巻市湯口字志戸平27-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

1,215

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総合評価

4.16

05月02日04:51更新

258件

214人が満足と
評価しています。

208件中21~40件を表示

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    y*u*i*9*4*2*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜朝のバイキング、接客ととても良かったです!
    お部屋は入った時からクシャミと鼻水がが止まらず大変でした。貸切風呂の時間がもっとあるといいなーと思いました。
    弾丸家族旅行楽しめました!ありがとうございます!

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【11/14~12/3】1日5室限定!バイキングプラン
    詳しく見る

    k*4*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックアウト後も、プール、お風呂が無料で入れるのは良かった。
    卓球の使用時間が限定されていたので、利用しずらかったです。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冒険者たちの夏休み】トレジャーハント開催 キミは宝箱の謎を解けるかな?プール無料!バイキングプラン)
    詳しく見る

    w*h*9*0*0*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓から見る景色はよかったと思いますが、残念なのは窓から見える低層階の屋根の部分。

    ここに緑なんかを植えて庭園風にするとすごいいい風景になると思いました。

    ちょっと汚いというか、手入れが全くされていない感じがしましたので、

    非常にもったいないなと思いました。

    韓国に旅行した時も高層階に泊まった時にすご...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンが人気♪1泊朝食プラン
    詳しく見る

    p*n*a*p*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の温度が低めで少し残念でした。浴衣の上に羽織るのが臭いが気になりました。

    宿泊日
    2016/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    わくワクいっぱい食ライブ!出来たてを頬張る贅沢♪バイキングプラン(基本プラン)
    詳しく見る

    q*k*8*y*kさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    冷蔵庫がカビ臭くて飲み物を入れるのがイヤでした。
    あとは満足です。

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネスでも温泉でゆったり♪頑張るビジネスマン応援プラン(和食処 又三郎1,000円分夕食お食事券付コース)
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    y*s*i*i*o*0*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客間の清掃がちょっと悪いように感じました。おそらく時期的に忙しいところもあったと思いますが、小さい子が宿泊しているのに、ふとんを敷く時間が遅く感じたり、また、ふとんがちょっと汚れていたのを一人の方は敷こうとしたりしたり、ちょっとそこあたりはきちんとしてほしかったです。でも温泉はよかったです。

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    わくワクいっぱい食ライブ!出来たてを頬張る贅沢♪バイキングプラン(基本プラン)

    湯の杜ホテル志戸平からの返答返信日:2016/08/30

    y*s*i*i*o*0*様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃及びお布団をご用意する際に不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃はもちろんのことですが、お部屋の設備品も含めた点検を引き続き徹底してまいります。ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。尚、温泉はご満足いただけたとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*e*7*1*a*dさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に案内してくれた女性愛想がないし館内の案内がイマイチだった。風呂は時間帯で男女入替えがあり楽しめた。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】訳ありだからこの価格!みんな大好きバイキング!みんな仲良く大部屋プラン

    湯の杜ホテル志戸平からの返答返信日:2016/08/27

    q*e*7*1*a*d様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当日は温泉を楽しんでいただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。尚、せっかく楽しみにご来館いただいたにも関わらず、当ホテルのスタッフの対応で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテルにお越しいただいたお客様に、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう、また気持ち良く、笑顔でお帰りいただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*s*0*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日本酒の種類の選択肢が少ない。 ビールはグラスではなくジョッキで提供が望まれる。
    料理全般数はあるがこれといったモノが少ない気がする。

    宿泊日
    2016/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    わくワクいっぱい食ライブ!出来たてを頬張る贅沢♪バイキングプラン(基本プラン)

    湯の杜ホテル志戸平からの返答返信日:2016/08/27

    f*r*s*0*7*様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当日は夕食バイキングをお召し上がりいただきましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お申し出いただきました通り、現在生ビールはグラスでご用意させていただいております。尚、夕食バイキングは季節に一部メニューを変更させていただいておりますが、和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。お客様のご意見をいただきながら、ご満足いただけるよう引き続き努力してまいります。貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*_*_*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    歴史のある古いホテルのためでしょうが、施設内は老朽化を感じるところも。
    大浴場や露天など種類も多く楽しめました。スタッフのマナーや表情は好印象。
    イベントも珍しい古典芸能を堪能しました。
    個食やバイキングも量・味ともに十分満足。
    数十年ぶりで訪れた思い出もあり、とても感慨深い旅行になりました。
    プールを...

    宿泊日
    2016/07/10
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    森の郷 御膳プラン(基本プラン)

    湯の杜ホテル志戸平からの返答返信日:2016/08/27

    k*z*_*_*2*様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当日は温泉をご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。尚、ご夕食は和食会席をお召し上がりいただきましたが、こちらもご満足いただけたようですね!朝食は和洋約20種のバイキングでご用意させていただいておりますが、当ホテルパン工房の焼き立てパンがご好評をいただいております。「満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。プールについては土日祝祭日に営業させていただいており、春休み、夏休み、冬休み期間は平日も営業させていただいております。お申し出いただきました通り、誠に恐れ入りますがプールの営業時間は17時とさせていただいております。詳しい日程は公式サイトをご確認いただいておりますが、夏休み期間の一部期間は18時まで営業させていております。尚、当日は館内イベントもお楽しみいただけたようで幸いです。今後もお客様にお楽しみいただける企画を検討してまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*c*l*e*t*5*さんのコメント

    投稿日:2012/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊で予約をしました。料理が同じだと飽きるので1泊ずつ予約をしたせいか、料金が割高な気がしました。 連泊で1日目と2日目の料理が違うプランがあればよいなと思いました。

    宿泊日
    2012/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】わくワクいっぱい!出来たてを頬張るバイキングプラン ≪花翔館12.5畳≫)
    詳しく見る

    n*n*x*2*さんのコメント

    投稿日:2011/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供を3人連れてプールを楽しみに行ったのですが、17:00で使用終了で使えず、翌日チェックアウトまでの1時間は使えるとフロントから案内されたのですが、翌日行ってみると平日扱いなので使えないと断られました。仕方なく残りの時間お風呂に入ろうと思ったら、こちらも清掃中で使用できず。残念。 部屋にはカメムシが多く(7...

    宿泊日
    2011/10/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】プール付き!お日にち限定☆家族でワイワイバイキングプラン♪)
    詳しく見る

    t*u*i*さんのコメント

    投稿日:2008/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    志戸平さんは何度も宿泊していますが、志戸平さんのHPから直接申し込むよりこちらの方がお安かったのでヤフートラベルさんにしました。 バイキング会場が新しくなったと言うことでしたが、以前の方が種類が豊富でよかったような気がします。でも、お部屋がお任せだったのですが、景色がよくてよかったです。

    宿泊日
    2008/09/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(舌も踊る、ココロも躍る!出来立てアツアツ五感わくワク!バイキングプラン(和室当館お任せ))

    湯の杜ホテル志戸平からの返答返信日:2008/09/09

    この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は夕食バイキングをご利用いただきありがとうございます。夕食バイキングは今年6月にオープンし、出来立てと、また、食のライブ感を大切にしております。その場でさばいた魚を、刺身や、寿司でお召し上がりいただけるようになりました。またこれまで好評をいただいた定番のステーキや天ぷらなどもご用意いたしております。今後もバイキングについては、お客様のご意見、ご指摘を伺わせていただきながら改善を行ってまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。またの機会のお越しをお待ち致しております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*3*k*m*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食のバイキングメニューは、まあまあの内容でした。渓流露天風呂はとても気持ちよかったです。あと従業員の方のサービスもよかったです。

    宿泊日
    2008/05/05
    宿泊プラン
    出来立てあつあつバイキング♪ 南山館指定 ☆ヤフートラベル期間限定 価格で納得(トク)!プラン
    詳しく見る

    f*e*c*7*2*さんのコメント

    投稿日:2008/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事に期待が大きかったためチョットがっかりしました。 前回行った時になった、千人風呂があり大変気持ちよく入れました。

    宿泊日
    2008/04/29
    宿泊プラン
    出来立てあつあつバイキング♪ 南山館指定 ☆ヤフートラベル期間限定 価格で納得(トク)!プラン
    詳しく見る

    g*n*a*8*6さんのコメント

    投稿日:2007/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回二度目の利用だったのですが(前回は別の宿泊予約サービスを利用しました)曜日等が違ったとはいえ前回より五割り増しの料金で食事・部屋共に大幅なグレードダウンでした。さしあたってカビくさい通路や宿泊した部屋の窓の桟がボロボロになってるのは直された方が良いかと思います。夕食・朝食共にサラダがレタスしかない...

    宿泊日
    2007/09/23
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    湯の杜ホテル志戸平からの返答返信日:2007/10/02

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見いただきました点につきましては早急に見直し改善してまいります。尚、前回のご宿泊プランは私共の決算ということもあり1日20組様限定の期間限定特別プランとなっており特別価格・内容にてご用意させていただいたものとなります。お客様にはご案内不足がございましたことお詫び申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋も、お食事もとても良かったです。
    売店もお土産も充実していました。
    お風呂がリフォーム中で少し残念でしたが仕方ありません。とても楽しい家族旅行になりました。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    わくワクいっぱい食ライブ!出来たてを頬張る贅沢!バイキングプラン【基本プラン】
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父の喜寿のお祝いで宿泊しました。喜寿祝用の半纏や帽子を貸していただいたり、家族の写真を撮影していただいたり、またお祝い用のドリンクをサービスしていただいたり細やかなサービスありがたかったです。こんな笑顔見たこと無いってくらい喜んでいる父を見て、こちらに宿泊して良かったと思いました。夜の太鼓のショーも...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍くつろぎの和洋室「和~nagomi~」バイキングプラン
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も食事も大満足。Free drinkもうれしいサービス。部屋が少々狭いのは気になったけれど、他がよかったので十分かなと思いました。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスでも温泉でゆったり、頑張るビジネスマン応援プラン(1泊朝食コース)
    詳しく見る

    xpk********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】夕食は、バイキング♪和室10畳(南山館)/2食付
    詳しく見る

    jup********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の還暦祝いで、サービスしていただきました。孫の食事の時は、すぐ子供のようの椅子を準備して頂きました
    大変、快適でした

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】出来たてを頬張る贅沢!バイキングプラン
    詳しく見る

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