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湯の杜ホテル志戸平

岩手県花巻市湯口字志戸平27-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

1,393

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総合評価

4.15

11月30日00:55更新

283件

233人が満足と
評価しています。

rei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お世話になりました!
お部屋は、エグゼクティブ和洋室タイプですが川沿い?川は見えましたが、左下のコンクリートの部分が廃棄みたいで気持ち悪かった!
温泉は、気持ちよかったですが、、外の目隠し用の簡易的な、鉄パイプや網がカッコ悪かった!

お料理は、バイキングで色々楽しめたのが良かったですが、お目当ての...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランくつろぎの和洋室「和~nagomi~」バイキングプラン

asy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

南花巻温泉郷の中に大きなリゾートホテルがあるのを発見しこの度行ってみました。建物的にはかなり古さを感じましたが、中は綺麗に行き届いてました。入り口で自動検温はされてましたが、チェックはされているのか心配でした。自主申告なのかな!
夕食のビュッフェスタイルも徹底した安全策は取ってましたがちょっと心配で...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得30日前】1500円引き バイキング くつろぎのお部屋「和~nagomi~」プラン

yuk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングは今まで行った中で一番でした!朝の出汁かけご飯やパンは最高においしかったです。また、受付の方々はとても親切な対応でした。
ひとつ残念だったのは、布団が薄くて朝起きたとき身体中が痛かったです。マットレスがほしかったかなぁとおもいます。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン! 新バイキング会場 Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

hmx********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

この度は、私どもの無理難題なお願いにも様々対応いただきありがとうございます。決してNOとは言わず、なんとかしようというおもてなしの心、非常にありがたく思っています。この投稿は、当たり前ですが決してわがままを推奨するためのものではありませんので、具体例は差し控えますが、その心意気やご対応のありがたさに...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン! 新バイキング会場 Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

kor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

清掃は行き届いているのでしょうが、部屋も大浴場も露天風呂も古さが目立ち、そのため汚れている様に感じられたことは残念です。食事はとても良かったのですが、キッズコーナーが騒がしく気になりました。マイナス1です。期待過ぎたためかちょっと残念でした。総合評価は普通です。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン記念プラン!平日1日5室限定でお得!Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

tri********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

Go to トラベルで県内在住で夫婦で宿泊しました。
通常1泊1人二万でしたが割引が効いて半額程度になりました。基本の宿泊費は高めに設定してるのかと思いましたがこの時期なのでそんなもんかと、思いました。しかし通常時でこの価格は部屋の古さを考えると無いと思います。
新しいビュッフェは美味しく楽しみまし...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!出来たてを頬張る贅沢!バイキングプラン

may********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理がとても美味しかったです
お部屋もリフォームされててきれいでした

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】出来たてを頬張る贅沢!バイキングプラン

a56********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事と温泉目当てで行きました。去年に引き続き2回目でしたが、Go.toキャンペーン使って、貸切風呂にも入れてよかったです。食事の場所もキレイになっていて印象良かったし、美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1日3室限定!貸切風呂付バイキングプラン

aww********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時、大行列で
時間がかかりすぎでした
用事があり何度フロントに電話しても
全く出ない状態で結局、フロントまで
行くはめに、、、
もう少し、スムーズな接客をして欲しい

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!出来たてを頬張る贅沢!バイキングプラン

pap********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前回の部屋より広く快適でした。但しトイレの段差が残念でした。食事は美味しかったです。エアコンが温度設定できないのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン! 新バイキング会場 Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

mas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ渦の現状での旅行に対し躊躇いも有りましたが、ルールとマナーをさえ守れば安心を得る事が出来ました。
前回は連泊でしたが、今回は一泊の宿泊にしました。
スタッフの方々は迅速であり丁寧な対応です。
リニュアルされたブュッフェでの食事は楽しく食する事が出来ました♪
主人は千人風呂が前回からお気に入りの...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得30日前】1500円引き バイキング くつろぎのお部屋「和~nagomi~」プラン

mai********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

各種割引や助成金を使ってかなりお得に泊まれました!
感染症対策もしっかりされており、大変な時期ですが特に従業員の方の対応は素晴らしかったです。
新しいバイキング会場の食事もゆったりと利用でき、種類も多く楽しめました。
ただお部屋は古い建物のため、施設の老朽化も目立ち清潔感も今ひとつでした。特に気にな...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪和室10畳(南山館)/2食付

aka********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

bバイキング形式の食事だが内容的にはまずまずの評価。客室は、旧館なのでベッド近くにコンセントがなく、スマホの充電ができなかった。風呂は、1時から5時まで利用できなかったが、清潔な施設で不満はない。各種割引が適用できるためフロントが入出館じとも混みあって時間がかかり過ぎるので、改善が必要と思われた。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン! 新バイキング会場 Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

kik********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

館内とても明るい雰囲気で良かった。
お風呂も食事も大満足です!

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン記念プラン!平日1日5室限定でお得!Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

asp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中、予防対策徹底という事で、入館時にはモニターによる検温。随所に消毒薬が設置され、それで宿泊客自身も自ら消毒を行い、館内の移動時もマスク着用を徹底。更にはブッフェスタイルの料理を取る際には使い捨てグローブ着用と、今までにない利用の方法でしたが、リニューアルしたヒカリノモリは見た目の楽しさも...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可・事前決済でポイント10倍】平日1日5室限定Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

par********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前も何度か利用したことがありますが、ビュッフェレストランがリニューアルして、以前より質がアップしたように感じました。食事に関しては夜朝とも大満足です。安いプランだったせいか、部屋の眺望が建物側で残念でしたが、費用と食事面の満足度が高いので特に不満はないです。お風呂は少し古い感じがするのと泉質が「温...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可・事前決済でポイント10倍】平日1日5室限定Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

hkl********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋お任せでの予約だったので、おそらく1番狭いお部屋だったのではないかと思いますが、そこは自分のミスです。せっかく3つも割引サービスがあるのだからもっと高いお部屋にすれば良かった(笑)
夕食時に主人がお茶をテーブルと床にこぼしてしまった時のスタッフさんの対応がとても良かったです。汚してしまい、すみ...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン記念プラン!平日1日5室限定でお得!Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

dkt********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

10年前に宿泊しました。ヒカリの森ビュッフェが出来たという事で家族で宿泊しました。ご飯が美味しく子供達も大満足でした。帰宅後、指輪を風呂場に忘れたのに気づき電話したらすぐ送ってくれて感激しました。ありがとうございした。施設は古くなってましたが、接客でカバーしていただき良い思い出になりました

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】出来たてを頬張る贅沢!バイキングプラン

yji********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ひとつだけお知らせです。
大浴場の貴重品を預けるボックスですがキーが抜けないものが多くありました。宿泊者が少ないようでしたので使えるものをようやく見つけて利用できましたが、是非確認してください。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1日3室限定!貸切風呂付バイキングプラン

tae********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/08/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

久々の宿泊でした
前に宿泊した時のバイキングが良かったので会場もリニューアルしたとの事でワクワク気分でしたがカニはスカスカでガッカリでした 冷凍焼けのカニも有り身が黄色くなってました
カニ好き仲間がガッカリしたようで残念でした。
シャンプーは相変わらず髪がギシギシでした
あちらこちらのカニバイキング...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングランドオープン! 新バイキング会場 Live×ビュッフェ「ヒカリノモリ」バイキング

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