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四万十の宿の口コミ

四万十の宿

高知県四万十市下田3370 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:四万十

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402

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総合評価

4.16

08月09日00:41更新

81件

66人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    ltz********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事は朝食のみでしたが、いろいろな種類のものがいただけて大変満足でした。大浴場も広々としていて、ゆっくり入ることができました。細々としますが、ドライヤーが最悪で変えた方が良いと思います。あと、今だけなのかもしれませんが、部屋にWi-Fiがないのと、4Gも入りにくくネット環境が悪く不便でした。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆっくり観光 ビジネスにも便利】一泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    sad********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての高知へ熟年夫婦 2泊3日の旅 
    2日目の宿で利用しました。温泉がすべすべな湯でとても気持ちよかったです。夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
    ぜひ もう一度利用したいです。高知がこんなに美味しくものが多いなんて びっくりしました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】
    詳しく見る

    zse********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    化粧水や乳液がお風呂に設置されてあれば、よかったなと思いました。
    それ以外は、お食事も、従業員の方の接客も最高でした。
    あんな美味しい鰹のたたきを食べてしまっては、もうしばらく他のは食べれません。

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    星空のおもてなし&黒潮会席膳 残念dayはワンドリンク付き

    四万十の宿からの返答返信日:2020/07/18

    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

    各客室にはご用意がございますが、大浴場ではご宿泊のお客様向けのアメニティのご用意がなくご不便をおかけいたしました。
    アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。

    四万十の宿ではすべての会席料理でカツオのたたきを提供しております。
    高知県の西部ではお店独自の塩タレをかけて食べる「中村の塩タタキ」が有名です。レストラン「山川海」はお昼のランチ営業でもタタキを提供しておりますので、四万十へお越しの際はランチでご利用もいただけます。
    高知の西端ということもあり、少し遠いところではございますがまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    あまりにもあれで書きたくないですが、もういくことはありません。

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆっくり観光 ビジネスにも便利】一泊朝食付きプラン

    四万十の宿からの返答返信日:2020/06/20

    ふうか4523 様

    四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊で不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様の率直な評価を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ありませんでした。

    四万十の宿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方が気さくで親切でした。滞在中、お世話になりました。
    紹介していただいた屋形船の船頭さんも、とても親切なかたでした。昨今の事情から、とても空いていましたが、消毒などに気を遣っていらっしゃるみたいでした。

    食事は、朝食のみの評価です。
    おかずが少なかった(梅干し、海苔、漬物などが極端に多い)の...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆっくり観光 ビジネスにも便利】一泊朝食付きプラン

    四万十の宿からの返答返信日:2020/03/22

    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

    四万十地域も観光のお客様が激減している状況でございますが
    各施設出来る限り消毒や、マスクなどで対応をさせていただいております。
    外食で召し上がったビリサバは地元ならではの、最も鮮度が良い(=ビリ)サバのことでございます。ほかにもビリガツオなどもございますよ。
    お客様が地域の観光を楽しめていただけて何よりでございます。

    お風呂についてですが、ご指摘を受けた通り大浴場には宿泊の方向けのアメニティ(化粧水など)がご用意できておりませんでした。
    先日よりご宿泊の方向けに大浴場で使えるようチェックイン時にアメニティキットをお渡しする運びとなりました。

    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後ともサービス面のさらなる充実を図れるよう努力いたします。
    またのお越しを従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食・朝食共に期待外れでした。夕食は4種から選べるコースを選択しましたが、どれを取っても都会のランチタイムに出てくるような定食メニューでホテルや旅館で取る夕食をイメージしているとガッカリすると思います。注文したビールと一緒に、ご飯とお椀はもちろん、全ての食材が乗ったお盆が配膳されて驚きました。朝食も...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※冬季限定※【選べる御膳】@鰹たたき、四万十ポークとんかつなど4種の中からお好きな料理をオーダー

    四万十の宿からの返答返信日:2020/03/20

    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりたいへん申し訳ございません。

    食事につきましてはレストランホール、板場ともにいただいた内容を周知させていただきました。
    お選びいただいた「客室おまかせ 御膳プラン」の内容がお客様のイメージと乖離していた旨、再度プラン内容の改善点とさせていただきます。
    客室につきましては、前日・当日の使用状況を鑑みて振り分けております。
    「客室おまかせ」のプランにつきましては当日に部屋が最終決定するため、ご希望に添えず申し訳ございません。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのお越しを従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降ってきて、うさぎさん一家に出会えなっかったのが残念です。もっと長く泊まっていたい程でした。雨を見ながらの朝コーヒーはなかなか良いものでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定ラッキーDay通常より最大10%OFF】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き【黒潮会席膳】

    四万十の宿からの返答返信日:2020/02/25

    この度は足元の悪い中四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご来館の際は生憎の雨だったとのこと、野うさぎに会えなかったのは大変残念でございました。
    雨の四万十は不自由なことも多いのですが、のんびりと雨を眺めることができるのもホテルだからこそかと思います。滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。
    野うさぎは神出鬼没でして運がよければ客室のドアの前にいることもございます。また次の機会には出会えることをお祈りしております。


    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    四万十の宿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cow********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅は割高になるので、どうしても足が遠のくのですが、毎冬お得なプランが出るので楽しみにしています。露天風呂横の河津桜が本当に綺麗で、「あーまた一年経ったのか」と感動です。お食事も良く、特にお勧めいただいた清水サバがとても美味しかった。普段は時間に追われてシャワーで済ます事が殆どなのですが、桜を眺め...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※冬季限定※【選べる御膳】@鰹たたき、四万十ポークとんかつなど4種の中からお好きな料理をオーダー

    四万十の宿からの返答返信日:2020/02/06

    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お名前は伏せさせていただきますが、毎年この河津桜が咲く時期にお越しいただき重ね重ねありがとうございます。
    今年も濃いピンク色の花が満開でございましたね。
    一年の節目として桜とともに四万十の宿をご利用いただけること、忙しい日々を少しでも忘れられる時間を提供でき大変光栄に思います。
    また来年も桜の時期にお会いできることを心よりお待ちしております。
    四万十の宿 従業員一同

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    施設からの返信あり

    bra********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    朝食は美味しかったです。ロケーションは良かったのですが、全体的に頑張らない宿だと感じました。例えばお風呂のアメニティの少なさや、お夜食を食べるお店が無かったり、ワイングラスやオープナーを借りた時も取りに行かないといけなかったり、返しに行かないといけなかったし…お客さんと宿の距離が遠いなぁと感じました...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※冬季限定※【選べる御膳】@鰹たたき、四万十ポークとんかつなど4種の中からお好きな料理をオーダー

    四万十の宿からの返答返信日:2020/02/03

    四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

    この度はお客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からの声をフロントスタッフ内で共有させていただき、今後の対応を検討いたしました。
    その結果貸し出し備品が充分な数が足りていないと判断し、現在各種備品を買い足しました。
    またご不便をおかけしましたのは、私どもからの声掛けが足りていなかったことも一因でございました。
    接客におきましてもより身近にお客様に寄り添っていけるよう努力いたします。
    いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後とも精進して参ります。

    またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    四万十の宿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    四万十川観光のために一泊致しました。
    車から荷物を運んでいただいたり、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
    寒い時でしたので、部屋から食事に行くのに外に出なくてはいけませんが、中庭のライトアップが
    素敵でかえって非日常感がありとても満足しました。
    夕食も朝食も、地元の食材を使われていて美味しく頂き...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き【黒潮会席膳】

    四万十の宿からの返答返信日:2020/01/15

    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    ホテルの構造上お部屋からレストラン、温泉へは移動の際にご不便をおかけする面もございますが、季節の花や風の寒さを感じていただけるような非日常感を感じていただき嬉しく思います。
    遠方からお越しのお客様は移動が長く疲れを感じられると思いますが、ゆっくりとリラックスできたようで何よりです。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    四万十の宿

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lov********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    日帰り温泉施設と併用と知らずに宿泊したので、チェックインの時から混雑していて落ち着きませんでした。お正月期間ということもあり駐車場も日帰り客でごった返していて、遠くの場所に置いてくださいと言われました。お風呂に行くときは、日帰り客と同じように履物は(宿の雪駄でも)一旦下駄箱に預けて代わりにロッカーの...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳【禁煙】 2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    野鳥の声を聞きながら入る、個室露天風呂がよかったです。部屋の調度品も和で素敵でした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定ラッキーDay通常より最大10%OFF】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き【黒潮会席膳】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お盆に行ったとき、台風で見れなかった星空をリベンジしに年末行きました。天気も良くとても綺麗に見えました。夕食は中のレストランで会席を食べ、途中子供が泣き出したりしても、スタッフの方々がいろいろ助けてくれてすぐ泣き止み、楽しく食事が出来ました。部屋は露天風呂付きの部屋でしたが、洗い場も外なので冬はけっ...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    星空のおもてなし&黒潮会席膳 残念dayはワンドリンク付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夏向きのホテル、冬には利用したくない、大浴場、レストランへ行くのに外を歩かなければ行かれない。
    部屋の窓にカーテンが付いて無い等々、大浴場は地元日帰り入浴の方が多くあまり良い雰囲気出なかった。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き 【黒潮会席膳】

    四万十の宿からの返答返信日:2019/12/22

    この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。

    夏向きのホテルと感じられたということで、こちらのお客様目線が欠けていたことに気づきました。
    大浴場のことも含めきちんとイメージをお伝えできるようHP掲載の写真や文章について再度見直しをいたします。
    また当宿の部屋の窓に関してはカーテンではなく襖を採用しています。
    遮光性よりも朝の光を取り込めるよう設計したものです。天窓もございますが同様の理由です。
    その分冬の寒さ対策には少し弱い点でもあります。ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございません。
    お部屋、設備に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。

    またのお越しを従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一休サイトの外観写真から、落ち着いた雰囲気の隠れ家的な宿を想像して予約した。しかし、地元の方々が利用する温泉施設に宿泊棟が付いている。と言うのが実体の様な印象。部屋はツインベットの部屋にしたが床が不思議な素材の造りで動線も良くなかった。市街地に有る普通のシティホテルの方が余程居心地が良い。四万十川沿...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き 【黒潮会席膳】

    四万十の宿からの返答返信日:2019/12/01

    四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
    この度はお客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
    星空はお部屋から望むことはできませんが、歩いて5分ほどの場所に周辺に明かりのない展望台がございます。
    私どものご案内不足だったようで申し訳ございません。
    また、施設全体の設備問題に関しまして頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
    なにとぞご寛容いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食も朝食もとても美味しかったです。
    お部屋や施設は自然いっぱいで野生のウサギも見れました。海水の温泉も良かったです。
    いわゆる都会的なサービスを求める方よりも、自然豊かな環境でゆっくりしたい方向けかと思います。
    露天温泉に入っていたら蚊にさされたりで、蚊に好かれた私はゆっくりボーっととはいきませんで...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    清流四万十川で獲れた天然鮎の塩焼き・四万十牛の陶板焼き 中村の塩タタキ付【四万十会席膳】

    四万十の宿からの返答返信日:2019/10/27

    ちの144 様
    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
    うさぎについては以前から中庭周辺に住み着いてしまった野生です。
    時々しか人の目に触れないためラッキーでしたね・・・!
    客室、大浴場ともにぐるりと山に囲まれているため常に虫との戦いです。
    人体や環境に影響のない殺虫剤や、虫よけを常備しております。
    自然の中のホテルをお気に召して頂き嬉しい限りです。
    またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は地産地消でとても美味しくいただきました。特に、お米が美味しい。朝食はもう少しグレードアップ出来たらと願います。お部屋は、ややこもった匂いが気になりました。テレビも小さいかなと思います。お風呂はとても良かった。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    星空のおもてなし&黒潮会席膳 残念dayはワンドリンク付き

    四万十の宿からの返答返信日:2019/10/27

    hiro090様
    この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く皆様にご好評をいただいております。
    また客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
    次回改修への参考とさせていただきます。
    またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*e*u*i*u*a*1*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時に(たまたまなのか)、炎天下の中お迎えに出てくれていて車の誘導や荷物を運んで下さり、ファーストインパクトはとても良かったです。
    旅館内もとても落ち着いた雰囲気で、穏やかな空間が心地よかったです。
    お部屋に入ると、和洋室だったのでロフトのベッドに子供達のテンションが上がりそこからの景色も山が...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆっくり観光 ビジネスにも便利】一泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    k*r*b*m*1*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の露天風呂を利用したが、外からの虫の侵入を防ぐものがないため湯船にまで虫が入ったが、お湯の抜き方も分からず困った。やや老朽化もしていた。開放感はあるが、ネットの設置があると良かった。
    魚等は、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード2食付◆黒潮の幸と四万十牛の陶板焼き♪【黒潮会席膳】露天風呂付和洋室1階)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素晴らしい宿でした。
    職員の方の対応も素晴らしく、特に食事の係りの方は高知の宿やオススメのお店なども調べてくださって至れり尽くせり。
    食事自体も獲れたての清水鯖、カツオのタタキ、四万十牛と満足度満点で、利き酒セットで3種の日本酒も飲み比べられ、しかもそのあとバーでオリジナルカクテルまでいただきま...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5月限定!!ラッキーDay!】 一泊朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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