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ルートイングランティア小牧の口コミ

ルートイングランティア小牧

愛知県小牧市新小木2-33 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:犬山・瀬戸・一宮・津島・大府・東海

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194

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総合評価

3.82

01月19日00:46更新

25件

16人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    hik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    地球に優しい!エコプラン~お部屋の清掃無・タオル・歯ブラシ・カミソ補充【素泊り】Wi-F完備
    詳しく見る

    kai********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リーズナブルなプランでしたが、ベッド、テレビ、アメニティなどいい部屋でした。朝食バイキングも思ったより種類もあって美味しくいただきました。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスホテルです。部屋のアメニティは最低限ありました。他は綺麗でしたが、ベッドの下にティシュと何かの容器がありました。ちょっと見ればわかるところでしたので、掃除の確認不足だと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*s*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用させていただきました。広い部屋をご用意していただいたのでゆっくり過ごすことができました。夕食は近所に飲みに行くつもりでしたが、周りにはお店がないようで仕方なくホテル内で済ませましたが、お値段も高くなく、十分満足のいく内容でした。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルプラン◆和洋バイキング朝食付ス【駐車場・ネット接続無料】◆喫煙シングル)
    詳しく見る

    h*k*s*i*9*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車での利用じゃないと不便かもしれませんが、コスパがとっても高いと思います。機会があれば、是非お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得7】早めの予約が一番オ・ト・ク【素泊まり】【さき楽】駐車場無料(車高制限あり)
    詳しく見る

    s*g*_*4*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    深夜のチェックインでしたが、親切に対応いただけました。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大バーゲン!期間限定】<喫煙シングル>)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2018/07/08

    この度は数あるホテルの中からルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。遅いチェックインとのこと、お疲れ様でございました。親切に対応いただけたというお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後ともお客様お一人お一人に添った対応を目指して、お客様をお迎え致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 花木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*1*2*a*a*h*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/07/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    禁煙のお部屋を希望しましたが
    入った瞬間のカビ臭さ・・・吐き気がしました。
    衣類用にあったリセッシュを床、カーテンにまかせていただきました。
    今まで、何度も利用させていただいていますが
    お値段の問題でしょうか・・、部屋の階も相当低くトラックターミナル丸見えで
    もう、二度と利用することはないと思います。

    宿泊日
    2017/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆素泊まり☆<禁煙シングル>)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2017/09/19

    この度は数あるホテルの中よりルートイングランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルからの返信が遅くなりました事、大変申し訳ございません。またご宿泊の際にお部屋の状況が不十分であり、お客様にお寛ぎ頂けなかったことへはお詫びする言葉がみつかりません。客室の管理状況が不十分であったことを痛感しております。重ね重ね、大変申し訳ございません。お部屋の確認を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様すぐ改善を致します。ホテルで過ごされるお客様の大切な時間を台無しにしてしまったことをお詫び申し上げます。各スタッフ間で今回のご投稿内容を情報共有し、客室の管理に努めて参ります。貴重なお時間を頂きまして、今回のご投稿を頂きました事ありがとうございます。フロント 野坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*0*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室は広く清潔でしたが、工業地帯が近いのか11階なのに車の音が気になりました。帰り際に気付いたのですが、窓の下のガラリが開いていました。高層階でしたが、シャワーの水圧・温度も十分でした。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン14平米 禁煙 お約束プラン

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2017/06/14

    この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございました。 当ホテルの高層階客室は窓が開かない設定の為、空気口が常時開いている状態おりますが、館外の音等がお気になる場合はお閉め頂いても構いません。 フロントの説明不足、大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*u*5*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約画面で禁煙ツインを指定、当日ホテルに到着し部屋に入ってびっくり!喫煙ツインだったため、匂いが気になり落ち着かぬ宿泊となりました。予約確認メールでは「ツイン」の記載だけでした。いつもこのホテルを利用していますが、この予約サイトからは初めてで見事に失敗しました。今後は別サイトから予約します。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ ツイン14.0平米/朝食付

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2017/01/22

    この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘のございました客室タイプの表記、ご利用頂ける皆様がより判りやすい表示へと変更させて頂きます。この度は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロント 神戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*3*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    消臭剤を置いてあったがただの水

    浴室の段差が危険

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2016/08/02

    この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き、誠に有難うございました。

    お部屋に設置しております「イレーザーミスト」の中身が水であったとの事。
    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の清掃の際に一つ一つ確認をさせて頂き、今後この様な事が無い様に致します。

    また、お部屋のユニットバスへの段差が大きく危険とのご指摘、有難うございます。
    フロントで皆様へのご案内を徹底させて頂き、安全にご利用頂ける様に配慮させて頂きます。

    フロント 神戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*c*i*o*u*0*6さんのコメント

    投稿日:2013/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    各務原近隣で宿泊先を探していた所、料金がリーズナブルだったこちらがあり初めて利用させて頂きました。 フロントの対応はとてもテキパキとこなされていて気持ちよくチェックインできました。 泊まった階は2階の角でした。部屋自体は特に問題を感じなかったのですが部屋の入り口横の壁材が剥がれていたのが目に付きました...

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!!コマキ5090プラン♪】素泊まり)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2013/07/22

    この度は、数あるホテルの中より、グランティア小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたお部屋の入口に不備がありました点につきまして、今回ご指摘を頂きました事を大変恥ずかしく感じております。私共の配慮や確認不足でございます。早急に修繕の対応をとらせて頂きます。また、フロントスタッフへのチェックイン対応につきまして、お褒めの言葉をかけて下さりありがとうございます。お客様に対応が気持ちよかった、と感じて頂けたこと嬉しく感じております。お客様に安心し快適にホテルでお過ごしいただけるよう、今後とも努めて参ります。また、小牧周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。暑さ厳しき折、体調をくずされませんようお元気でお過ごしください。 野坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*7*0*0*さんのコメント

    投稿日:2013/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋がタバコ臭く、且つ、灰皿が置いてあった。 朝食は美味しくてよかった。

    宿泊日
    2013/04/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!!コマキ5690プラン♪】朝食付)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2013/06/25

    この度はグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿への返信が遅くなりましたこと、申し訳ございません。今回お客様へご案内させて頂いたお部屋でございますが、ご予約を喫煙室で承っておりました為、喫煙室にてご用意させて頂いておりました。ただ、ユーザーレビューを拝見させて頂く限りでは、私共のチェックインの際のご案内も不十分であったかと思われます。客室ご滞在に際して不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食はおいしくお召し上がりいただいたご様子、大変嬉しく感じております。一日のスタートを気持ちよくきっていただけるよう、これからもお食事の提供へ努めてまいります。梅雨冷えの肌寒い日もありますので、体調をくずされませんようお元気でお過ごしください。この度はご投稿をお寄せくださりありがとうございます。 フロント野坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*y*1*2*1*9*さんのコメント

    投稿日:2013/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はゆったりとして良かったです。バイキングの品数をもう少し 増やしてもらえたらと思います。

    宿泊日
    2013/04/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】1泊朝食付のシンプルプラン☆禁煙ルーム!ツイン 14平米

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2013/04/19

    この度は、数あるホテルよりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今回お客様にご滞在頂いたお部屋を気に入っていただけたご様子、大変うれしく感じております。現在、館内一部客室を改装工事に入らせていただいております。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、7月半ば以降には、装いも新たなグランティア小牧をお見せする事ができる予定でございます。ご朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。メニューにつきましては、季節ごとにお客様が召し上がって頂きやすいようなお食事の提供を目指し、ご提供を心掛けております。今回は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後の朝食提供のご意見として、参考にさせて頂きます。また小牧周辺へお越しの際には、ぜひグランティア小牧へお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*b*5*さんのコメント

    投稿日:2012/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。スポーツジムが併設されているので次回は利用してみたいです。

    宿泊日
    2012/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!!コマキ5090プラン♪】素泊まり)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2013/01/16

    この度は、数あるホテルの中よりグランティア小牧へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。今回初めて当ホテルをご宿泊頂き、ご意見ご投稿くださりありがとうございます。ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。ご投稿の通り、ホテルにはINGスポーツクラブを併設しております。ご宿泊のお客様には、現在特別価格でご利用を頂いております。出張でご宿泊利用をいただくお客様の中にも汗を流されたいと、スポーツジムやサウナなどお使いただいております。ぜひ、お気兼ねなくご利用いただければ幸いでございます。また、小牧周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひグランティア小牧へお立ち寄りくださいませ。 野坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*_*o*h*さんのコメント

    投稿日:2012/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回、初めて利用しました。これまでこの地域で利用していたホテルと比べ、部屋がきれいで良かったです。ただ、風呂の清掃で見落としがあり、前に宿泊した方のものと思われる体毛が浴槽に残っていたことと、湯張りしたときに埃のような物が浮いてきました。 今後、気をつけてもらえるとありがたいです。また、機会があれば...

    宿泊日
    2012/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(イマだけ★限定!スクラッチを削って運だめし♪最大500円が当たる!<朝食付> 禁煙シングル)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2013/01/16

    この度は、数あるホテルの中よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届かなかった為にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。お客様にごゆっくりお部屋でご滞在いただくため、不愉快な思いをさせてしまうことのない様に気をくばっていかなければならないと思っております。客室の管理・清掃につきましては、今後ともスタッフ一同より良い客室提供が行えるよう努めて参ります。ご投稿からお客様のあたたかいお気持ちを感じました。今回、ご指摘頂きまして、ありがとうございます。 野坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*i*n*o*iさんのコメント

    投稿日:2012/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段も安く、広い部屋でよかったと思います。朝食のバイキングも充実してました。

    宿泊日
    2012/01/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駐車場・ネット接続無料】和洋バイキング朝食付スタンダードプラン◇禁煙ツイン)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2012/01/23

    この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。ご朝食へもお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋のご用意と1日の活力となるご朝食の充実を図って参ります。お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。機会がございましたら、どうぞ小牧へお越し下さいませ。またのご利用、お待ち申し上げます。フロント 纐纈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*1*4*2さんのコメント

    投稿日:2011/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族4人でダブルベット2つの部屋に泊まりました。 幼稚園児は料金がかからず、小学生も今回は無料!なのに子供用のパジャマもスリッパもタオル類も用意してくださってあり、大変快適に過ごさせて頂きました。 朝食も種類も豊富で、美味しく頂きました。 帰り際には、レストランの方に「水筒に氷を頂きたい」とお願いしたと...

    宿泊日
    2011/07/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定!!】家族旅行でまったりプラン♪【朝食付】)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2012/01/23

    ご返答が遅くなり、大変申し訳ございません。当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行でしょうか?お子様との旅の1ページに華を添えられましたら、幸いでございます。また、朝食スタッフへのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様が気持ちよくご出発できるお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。お忙しい中でのご寄稿、ありがとうございます。またのご利用、お待ち申し上げます。フロント 纐纈

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    施設からの返信あり

    s*i*j*_*m*9*1さんのコメント

    投稿日:2010/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なかなかよかったですよ。また使います。

    宿泊日
    2010/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル★クオカード500円付プラン★【朝食付】)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2010/12/05

    この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。有り難いお言葉を頂き大変嬉しいです。今後の励みにもなります☆またこちらにお越しの際は、是非小牧をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご寄稿ありがとうございました。フロント 高山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*j*_*m*9*1さんのコメント

    投稿日:2010/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ぜひ、また使いたい。

    宿泊日
    2010/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル★クオカード500円付プラン★【朝食付】)

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2010/12/05

    この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。有り難いお言葉を頂け、大変嬉しいです。今後の励みにもなります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご寄稿ありがとうございました。フロント 高山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*k*n*_*さんのコメント

    投稿日:2010/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思ったよりもリッチな雰囲気でした。別館のようなところに泊まったためホテル内で結構歩きました。

    宿泊日
    2009/12/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★禁煙シングル(朝付)★【冬の早得割&宿泊大バーゲン】 )

    ルートイングランティア小牧からの返答返信日:2010/10/07

    この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルは別館と本館がございます。お客様のお好みによりお選びできますので、チェックインの際にでもフロントスタッフにお申し付け下さいませ。もしご案内出来ない場合もございますので、その際はご了承下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。フロント 高山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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